淺談國有企業(yè)之績效管理

朱東娟

摘 要：國有企業(yè)在經(jīng)營管理中，要想調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作業(yè)績的有效考核，實(shí)施績效管理是國有企業(yè)的重要選擇?；趯?duì)績效管理的了解，績效管理作為一種有效的管理手段，在管理過程中需要結(jié)合國有企業(yè)的具體管理形勢(shì)，需要借助國有企業(yè)現(xiàn)有的管理機(jī)制予以推進(jìn)，否則績效管理在國有企業(yè)中的實(shí)施將無法達(dá)到管理要求。因此，我們應(yīng)立足國有企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，探討績效管理的重要性，為國有企業(yè)的績效管理提供有效的績效管理手段支持。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);績效管理;發(fā)展特點(diǎn)

國有企業(yè)在績效管理推進(jìn)過程中，需要了解到績效管理的專業(yè)性及其對(duì)國有企業(yè)的影響，需要掌握績效管理的特征和專業(yè)性，需要構(gòu)建完善的績效管理體系，推進(jìn)績效管理工作的開展，保證績效管理工作在實(shí)施過程中，能夠與企業(yè)的管理實(shí)際緊密結(jié)合，能夠體現(xiàn)出企業(yè)的差異性和企業(yè)員工崗位的特點(diǎn)，做到圍繞企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行有針對(duì)性管理。通過這一措施，能夠使國有企業(yè)在績效管理中取得實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)績效管理手段的落實(shí)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和引導(dǎo)員工聚焦企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。

一、績效管理的專業(yè)性及其對(duì)國有企業(yè)的影響

（一）績效管理的專業(yè)性

績效管理作為一種專業(yè)的管理手段，能夠根據(jù)員工的工作崗位進(jìn)行有針對(duì)性評(píng)價(jià)。在實(shí)施過程中，具有標(biāo)準(zhǔn)清晰、目標(biāo)明確、評(píng)價(jià)手段合理以及評(píng)價(jià)公平性強(qiáng)的特點(diǎn)。對(duì)推動(dòng)企業(yè)管理工作的實(shí)施和解決企業(yè)管理問題具有重要影響。目前績效管理的專業(yè)性已經(jīng)得到了證實(shí)，績效管理在實(shí)施過程中，能夠根據(jù)企業(yè)不同員工的崗位特點(diǎn)和企業(yè)不同類別員工的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性考核。例如，國有煤炭企業(yè)員工分成不同的工作崗位，既有一線的生產(chǎn)員工，也有后勤的管理層員工和領(lǐng)導(dǎo)人員。在績效管理過程中，需要對(duì)各個(gè)層次的員工采取差異化的考核方式，對(duì)員工的工作成績進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

（二）績效管理對(duì)國有企業(yè)的影響

績效管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工工作業(yè)績的衡量，能夠推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，在國有煤炭企業(yè)發(fā)展中，由于一些員工的工作積極性差，導(dǎo)致在工作中無法達(dá)成工作業(yè)績，最終影響了企業(yè)的發(fā)展。例如，在國有煤炭企業(yè)中，一線員工占比較高，對(duì)于一線員工的考核往往聚焦于其生產(chǎn)能力及其完成的工作數(shù)量。對(duì)于后勤的管理人員往往需要考核管理工作的完成度以及管理工作的實(shí)施效果。通過對(duì)不同層次員工的績效考核，能夠衡量員工的工作成績及工作完成情況，引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略的方向發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的不斷落實(shí)。

二、國有企業(yè)績效管理開展中存在的問題

（一）績效管理與企業(yè)結(jié)合不夠緊密

目前國有企業(yè)在績效管理中，對(duì)績效管理工作認(rèn)識(shí)不足，沒有將績效管理與現(xiàn)有的管理工作結(jié)合在一起，導(dǎo)致了績效管理工作在開展中，沒有滿足工作要求，在績效管理的實(shí)效性方面存在問題?？冃Ч芾碓趯?shí)施過程中，需要圍繞著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營管理特點(diǎn)以及企業(yè)的管理現(xiàn)狀制定有效的績效考核計(jì)劃。但是目前由于國有企業(yè)對(duì)績效考核工作的重要程度缺乏正確認(rèn)識(shí)，例如，結(jié)合當(dāng)前掌握的國有企業(yè)績效調(diào)查數(shù)據(jù)，四分之三的企業(yè)將薪酬管理與績效管理結(jié)合在了一起。四分之一的企業(yè)認(rèn)為合理確定員工的績效考核目標(biāo)是十分必要的。五分之一的企業(yè)認(rèn)為需要及時(shí)的改變企業(yè)的組織文化。在績效管理制度方面，超過一半的企業(yè)認(rèn)為，績效管理需要企業(yè)所有的中層管理者參與。五分之一的企業(yè)認(rèn)為，績效管理需要員工積極參與，并提高覆蓋率。以上可以看出在國有煤炭企業(yè)的績效考核工作實(shí)施中，績效考核與企業(yè)管理沒有有效融合，二者存在相互對(duì)立的狀態(tài)，導(dǎo)致績效管理的實(shí)施效果受到影響，同時(shí)也制約了國有煤炭企業(yè)的發(fā)展。

（二） 最高決策層的授權(quán)和支持不足

目前企業(yè)在績效管理中，最高決策層為了保證績效管理的實(shí)施效果，往往將管理權(quán)限下放給人力資源部門，導(dǎo)致企業(yè)的管理氛圍不濃。此外，企業(yè)最高決策層僅僅是將權(quán)力進(jìn)行了下放，在具體實(shí)施過程中，對(duì)于缺少的管理制度、考核機(jī)制以及其他的配套輔助機(jī)制重視程度不足，沒有及時(shí)給予人力資源管理部門以有力的支持，導(dǎo)致了在人力資源管理過程中，采取的管理方式對(duì)應(yīng)性不強(qiáng)。此外，企業(yè)最高決策層尚未看到績效管理取得的效果，導(dǎo)致企業(yè)最高決策層對(duì)企業(yè)績效管理存在疑問，客觀上制約了績效管理工作的開展，導(dǎo)致企業(yè)忽視了績效管理工作，不但不利于績效管理工作實(shí)施，同時(shí)也影響了績效管理工作效果。

（三）績效管理對(duì)員工的影響力低

績效管理是對(duì)員工產(chǎn)生直接影響的管理手段，通過績效管理，員工能夠加深管理印象，能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和自身的工作職責(zé)有清醒的認(rèn)識(shí)，從而做到改變工作態(tài)度，積極完成工作任務(wù)。但是目前國有企業(yè)的員工由于責(zé)任心較差，對(duì)績效管理工作的重要程度不夠，甚至有些員工存在抵觸心理，導(dǎo)致績效管理的作用未得到充分發(fā)揮。因此，績效管理對(duì)員工的影響力低成為了制約績效考核工作發(fā)展的重要因素，對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理產(chǎn)生了不利影響。

（四）績效管理溝通不足，缺乏有效的激勵(lì)措施

績效管理在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮起正向激勵(lì)的作用?？冃Ч芾硎枪芾碚吆蛦T工就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通過程，需要在員工心目中樹立績效考核理念，根據(jù)績效考核的要求，建立正確的績效考核目標(biāo)體系，并細(xì)化績效考核工作內(nèi)容，使整個(gè)績效考核工作在實(shí)施中，能夠在實(shí)施的效果方面得到提高，并且在實(shí)施有效性方面達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，還要建立績效考核的相關(guān)反饋制度和申訴制度，使績效考核工作在實(shí)施中，能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，解決績效考核問題，解決員工的心理壓力問題，使員工能夠理解績效考核的目的?？冃Э荚u(píng)找到了問題卻解決不了問題，不能更好的激勵(lì)員工，成為我國中小企業(yè)發(fā)展面臨的突出問題。例如，不同的企業(yè)在不同的經(jīng)營階段，企業(yè)的需求是各不相同的，在差異化的需求面前，需要對(duì)績效考核制度進(jìn)行靈活調(diào)整，保證企業(yè)績效考核工作在開展中能夠達(dá)到內(nèi)容與形式相統(tǒng)一的目標(biāo)，提高企業(yè)績效考核質(zhì)量。

三、國有企業(yè)績效管理的思路和對(duì)策

（一）將績效管理與企業(yè)發(fā)展深度結(jié)合

國有企業(yè)績效管理工作在開展過程中，要想取得積極效果，就應(yīng)當(dāng)將績效管理與企業(yè)發(fā)展深度結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過與績效管理的深度結(jié)合，使績效管理能夠明確管理方向，能夠掌握正確的管理手段，能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要推動(dòng)績效管理工作的落地實(shí)施。例如，國有煤炭企業(yè)的主要戰(zhàn)略目標(biāo)在于提高煤炭的開采數(shù)量，并保證生產(chǎn)過程安全。為了達(dá)到這一目標(biāo)，需要對(duì)員工的安全意識(shí)和煤炭開采量進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)內(nèi)容的明確，使整個(gè)評(píng)價(jià)在實(shí)施過程中能夠達(dá)到績效管理要求，能夠提高績效管理的全面性。

（二）加強(qiáng)績效管理對(duì)員工的影響

績效管理是影響員工的重要管理手段，同時(shí)也是解決員工工作狀態(tài)不積極和工作問題的重要方式。按照國有企業(yè)員工的特點(diǎn)和國有企業(yè)員工在思想意識(shí)方面存在的問題，加強(qiáng)績效管理對(duì)員工的影響，需要從基礎(chǔ)的員工教育等方面入手，普及績效管理的內(nèi)容，使所有員工都能認(rèn)識(shí)到績效管理的重要性，加深績效管理的印象，掌握績效管理特征，根據(jù)績效管理的具體要求開展績效管理工作。

（三）發(fā)揮績效管理的正向激勵(lì)作用

績效管理作為引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略方向發(fā)展的重要手段，在落地實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其正向激勵(lì)作用，應(yīng)當(dāng)將其與員工的工作實(shí)際相結(jié)合，使其成為衡量員工工作成績的有力手段，同時(shí)，按照績效管理的特征，以及績效管理的實(shí)際需要，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)制定有效的發(fā)展策略，使績效管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)管理的關(guān)注，并且將績效管理與企業(yè)管理發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)績效管理的正向激勵(lì)。因此，采取有針對(duì)性的績效管理措施，并不斷夯實(shí)績效管理基礎(chǔ)，是當(dāng)前國有企業(yè)績效管理工作的重要開展方式，也是解決國有企業(yè)績效管理問題的重要手段。發(fā)揮績效管理的正向激勵(lì)作用，對(duì)當(dāng)前國有企業(yè)績效管理工作的開展以及績效管理工作的深化具有直接影響。

四、結(jié)論

通過對(duì)績效管理工作的了解，國有企業(yè)績效管理工作在實(shí)施中面臨著一定的問題和困難，要想提高績效管理的有效性，根據(jù)績效管理的實(shí)際特征推進(jìn)落實(shí)績效管理工作，就應(yīng)當(dāng)將其與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)績效管理對(duì)員工的影響，并發(fā)揮績效管理的正向激勵(lì)作用，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)員工向發(fā)展戰(zhàn)略靠攏。通過績效管理的方式，激發(fā)員工的工作積極性，使員工在工作過程中能夠成為主動(dòng)解決問題，克服各項(xiàng)困難，勇往直前的優(yōu)秀員工。

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