唐 慶,阮平南,張 晅
(1.北京工業(yè)大學經濟與管理學院,北京 100124;2.華龍國際核電技術有限公司,北京 100362;3.中國核電工程有限公司,北京 100036)
組織并非從來就有,而是人類為謀求生存,在與自然及其生存環(huán)境交互作用過程中而形成的。組織就是為了一個共同的追求或目標而組合在一起的兩個或多個人的組合[1],它既可以是一個家庭、一個部落,又可以是一個企業(yè)、一個軍隊,也可以是一個政黨、一個國家。組織問題向來都是管理學的核心問題,組織的產生、發(fā)展、演化都是組織在滿足人的自然屬性和社會屬性要求基礎上適應環(huán)境的需求變化的過程。古人說“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”,萬世之謀,全局之謀就是戰(zhàn)略[2],為了組織更好的發(fā)展,就需要進行戰(zhàn)略的謀劃,所謂“謀者,所以遠害就利也”,組織戰(zhàn)略思想也就逐漸形成。
組織的發(fā)展不可超越社會經濟水平,并與時代整體的政治、思想、文化等因素演進歷程相關[3]。西方戰(zhàn)略管理思想是建立在現(xiàn)代工商業(yè)社會文化之上,近現(xiàn)代工業(yè)化建設與科學技術研究方面西方的確取得了令人矚目的成績,形成了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理思想經典理論及著作。現(xiàn)代戰(zhàn)略管理是從20 世紀80 年代才開始引入我國,我國企業(yè)和企業(yè)家從西方企業(yè)學習了現(xiàn)代商業(yè)管理思想,提升了戰(zhàn)略視野,但由于中西方政治、思想、文化的差異導致西方管理思想不能簡單的“拿來主義”,需要本土化以免出現(xiàn)“南橘北枳”的現(xiàn)象,因此,中國戰(zhàn)略管理實踐需要厘清中西方政治、思想、文化方面歷史形成的差異,認識清楚組織環(huán)境影響戰(zhàn)略思想,進而影響組織結構的邏輯關系,實事求是發(fā)展適合我國組織環(huán)境的戰(zhàn)略管理理論,以期通過合理的組織結構實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
組織戰(zhàn)略向來都是與組織環(huán)境密切相關,西方學者分別從社會、文化、技術、政治、經濟等組織環(huán)境影響因素進行了分析研究。Stinchcombe A L(1965)[4]認為組織具有社會、文化、技術上的烙??;Meyer 和Scott(1983)[5]已經對社會準則的合理性和組織的制度安排進行了很好的研究,Burawoy(1979)[6]和Gordon等(1982)[7]馬克思主義者研究發(fā)現(xiàn)組織在階級斗爭中起到重要作用,組織結構也與斗爭特點相吻合。20 世紀70 年代,組織社會學逐漸向政治社會學和宏觀社會學靠攏,Hannan 和Freeman(1974,1977)[8-9]運用組織種群生態(tài)學的獨特視角來研究組織的變革,表現(xiàn)了組織的發(fā)展與組織環(huán)境生態(tài)的密切關聯(lián)。Carroll(1988)[10]認為越來越多的社會學家投入到組織生態(tài)學的研究之中,體現(xiàn)了社會環(huán)境對組織發(fā)展戰(zhàn)略的影響。Weber(1968)[11]指出利益集團需要某人或在某些方面持續(xù)地按照自己意愿做事,最好建立一個協(xié)會組織強有力地保證這些行為在任何環(huán)境下得以不間斷地進行。Coleman(1974)[12]指出組織是行為的主要媒介,幾乎所有的集體行為都發(fā)生在組織的背景之下,當利益集團和社會階層采取集體行動,通常會借助多種組織的力量。因為組織之間的分配會引發(fā)殘酷的政治較量,所以組織的行為取決于之前資源分配的情況以及當前政治集團的屬性,當經濟不景氣時,組織固定資源的爭奪將更加激烈[13-14],體現(xiàn)了組織環(huán)境中的政治因素對組織戰(zhàn)略及組織發(fā)展的影響。湯姆森·斯迪克蘭德(2001)[3]認為組織的發(fā)展階段是由經濟發(fā)展水平決定的。
當組織環(huán)境產生變化,組織戰(zhàn)略及組織結構也會產生變化,即產生組織變革,西方學者對組織變革的產生,有不同的理論表述。在組織產生變革的過程中,選擇理論認為大多數(shù)組織結構的重大變化表現(xiàn)在新組織的設立、組織形式的消失及老組織的死亡。面對組織環(huán)境的變化,現(xiàn)存組織,尤其是大型、強勢組織很少會改變組織戰(zhàn)略和組織結構,因為組織戰(zhàn)略沒有及時調整到符合組織環(huán)境的變化,組織成長將迎來生命周期的末端,組織目標也將很難實現(xiàn)。以March 和Olsen(1976)[15]為代表的隨機變換理論(random transformation theory)認為組織結構的變革是一個內生過程,與外部環(huán)境及領導者意愿關系不大。適應性理論(adaptation theory)強調,組織變革反映了組織環(huán)境變化時組織戰(zhàn)略和結構做出的調整。以Thompson(1967)[16]與Lawrence 和Lorsch(1967)[17]為代表的權變理論(contingency theory)認為組織結構的變革需要與組織環(huán)境相匹配。以Pfeffer 和Salancik(1978)[18]為代表的資源依賴理論(resource dependence theory)認為,組織結構的變革抵消了組織環(huán)境的影響。適應性理論認為,實力及規(guī)模較強大、存續(xù)時間較長的組織適應組織環(huán)境變化的能力也較強。
按照適應性理論,我們可以看出,組織環(huán)境決定組織戰(zhàn)略,組織戰(zhàn)略決定組織結構。組織環(huán)境按照上述西方學者理論主要通過社會、文化、技術、政治、經濟等環(huán)境影響因素來表征;組織戰(zhàn)略通過戰(zhàn)略管理思想來表征;組織結構主要通過組織特征及定位來表征,邏輯關系如圖1 所示,圖1 左側部分為理論邏輯,圖1 右側部分為實際發(fā)生過程,理論與實際具有對應關系。
圖1 組織環(huán)境、戰(zhàn)略、結構邏輯關系圖
中華文化,源遠流長。黑格爾曾經說:“當黃河長江已經哺育出精美輝煌的古代文化時,泰晤士河、萊茵河和密西西比河上的居民,還在黑暗的原始深林里徘徊?!痹缭诠皟汕晗纳讨軙r期,堯、舜、禹就是因為優(yōu)秀的品德而被推上王位,推行“有德不可敵”,說明了品德就是統(tǒng)治者所推崇及選拔的標準,統(tǒng)治者也會用其標準要求身邊的人,進而社會環(huán)境就把品德高尚打造成了人們追求的目標,有志者都追求做品德高尚的“人”,更有利于統(tǒng)治者穩(wěn)固政權。
春秋戰(zhàn)國諸子百家,儒、道、墨、法、兵、農、縱橫等各家思想形成中華謀略思想大格局。孔子為代表的儒家提倡“修己安人”“內圣外王”,注重個人品行的修養(yǎng),建立在對人的本性、覺悟及能力的修煉。儒家謀略就是以仁、智、勇為主要元素構建的以德治人、以德治國的戰(zhàn)略思想。倡導修身齊家治國,以人的無限信仰為根基,倡導人們都要成為圣人。老子為代表的道家提倡對自然的無限信仰,道法自然、順應天道、崇尚無為是道家謀略的核心思想。老子才對柔弱推崇備至,在《道德經》中說到“上善若水,水善利萬物而不爭,處眾之所惡,故幾于道”?!暗馈笔抢献诱軐W的最高范疇,本義為道路,引申為自然的法則和規(guī)律。以墨翟為代表的墨家提倡“兼愛非攻”,主張人們平等相愛,反對侵略,推崇節(jié)簡、反對浪費,重視繼承文化,掌握自然規(guī)律向科學研究靠攏等,與儒家體系交相輝映,墨家有系統(tǒng)性軍事思想,注重法律與道德、輿論等互相配合。
法家提倡法治,強調“不別親疏,不殊貴賤,一斷于法”,成為中央集權者穩(wěn)定社會動蕩的主要統(tǒng)治手段,其組織戰(zhàn)略功利觀強烈,富有哲學理論??v橫家創(chuàng)始人鬼谷子就提出看事物要從戰(zhàn)略的全局性思考整體性與系統(tǒng)性的關系,即“以天下之目視者,視無不見;以天下之耳聽者,則無不聞;以天下之心慮者,則無不知”。關于前瞻性與預測性,鬼谷子提出了“謀之于陰,成之陽”,在合眾連橫更大的戰(zhàn)略思想層面前要“己必度才能知睿,量長短,遠近孰不如”,“乃可以進,乃可以退,乃可以從,乃可以橫”,這種合眾連橫要考慮各方利益,倡導“多贏”“共贏”,從高度上形成的優(yōu)勢思想,目前對組織的戰(zhàn)略兼并與重組,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、組織多元化發(fā)展都具有指導意義。
孫武是春秋祖籍齊國的吳國將軍,其2500 年前的著作《孫子兵法》是兵家代表作,也是我國戰(zhàn)略管理思想最杰出的代表,這一兵書的治軍戰(zhàn)略思想具有其完整性、系統(tǒng)性、綜合性和現(xiàn)實意義[19]。在對戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略認識方面,孫子指出“兵者,國之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也”?!皬R算”就是進行集體討論以擬定戰(zhàn)略。在對戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略準備方面,他指出要精確知道自己和對手情況,將成功的要素歸納為道、天、地、將、法,即“五事”?!爸酥骸奔啊敖浳迨?、校七計、索七情”可知強弱,就是進行戰(zhàn)略管理理論的優(yōu)勢劣勢分析。
諸子百家,特別是上述六家為代表戰(zhàn)略思想哲理深遂、寬博宏大,但未能開創(chuàng)政治、經濟、外交上成功的實例。秦統(tǒng)一全國,推行法家,但走向了極端。西漢統(tǒng)治者采用“罷黜百家,獨尊儒術”的戰(zhàn)略,通過“三綱治理”即夫為妻綱、父為子綱、君為臣綱將人與人之間關系變得條理分明,把人管住了,社會得以安穩(wěn)發(fā)展,儒家一元化思想深入人心。在三國兩晉南北朝“佛學”的流行,增加了人對自身的審理,曹操把人才看作第一資源,某種意義上可以說是資源學派創(chuàng)始人,他建立專業(yè)的戰(zhàn)略謀劃組織“智囊團”,開創(chuàng)了戰(zhàn)略思想的新模式,寫下歷史濃重的一筆,諸葛亮“鞠躬盡瘁,死而后已”則將傳統(tǒng)思想里的“德”推向更高層次。
唐朝讓中國成為世界中心,國家機器空前強大。唐朝前期道教和佛教都有較大發(fā)展。宋代提倡宋明理學,是受到了佛教和道教的影響而建立的“道學”,是一種既傳承道教宇宙自然和佛教人生命運思想,又繼承孔孟儒學,并能治理國家的新儒學,是宋明朝代主要儒家哲學思想體系,本質特征就是將社會、民族及倫理道德儒家思想和生命信仰組合成邏輯化、心性化、系統(tǒng)化的信仰及哲學體系。宋明理學富有極強的自主意識,形成了理高于勢、道高于治的政治理念,也使得邏輯化、抽象化、系統(tǒng)化的倫理道德主宰的“天道”“天理”取代了原始的“天命觀”,成為中國及世界哲學思想的一次巨大飛躍,為宋朝理學、經濟、文化、科技繁榮奠定了思想基礎,宋朝人均產值超越西歐。
中國管理思想源自于歷史,儒家、道家、法家、兵家、墨家、縱橫家等管理流派,幫助中國人創(chuàng)造了輝煌的東方古代文明。如今現(xiàn)代管理中最核心的就是人的管理,而中國古代的思想家很早就認識到這一問題。中國先哲們早在數(shù)千年前就對管理的本質作了深刻的探索和思考。思想家和當政者們歷來都非常重視人的因素,認為社會的安定和國家的強大都有賴于人,因而會有“天時不如地利、地利不如人和”之說。管理學工作者清晰地意識到組織環(huán)境,尤其是文化對管理思想有著根本的影響。
要想在未來的社會發(fā)展中實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新,必須建立起可以銜接社會行為范式與技術行為理性的管理模式與社會制度,中國古代管理哲學因其符合社會文化和理念而在東方管理思想中獨具特色。中國戰(zhàn)略管理思想主要有:人本觀、和諧觀、中庸觀和義利觀四大管理觀念。
人本觀:以民為本、仁者愛人、人性本善??鬃诱f“君者,舟也,庶人者,水也。水則載舟,水則覆舟”,意味著君離開人民的擁護將被滅亡。孟子提出“民為貴,社稷次之,君為輕”的著名觀點。民被視作國家的根本,當政者管理的中心。孟子高舉人性本善的旗幟,肯定了人的理性追求和人格的自我完善。孟子認為人的本性是善的,人與生俱來便有“善端”?!皭烹[之心,仁之端也;羞惡之心,義之端也;辭讓之心,禮之端也;是非之心,智之端也”。按孟子的觀點,人心本善,人之美德,是天賦而非外界施加的。因此,“民”在國家政治生活中的重要性不容忽視,民心之向背直接關系著國家興亡、君王安危。
和諧觀:和而不同、和而不流、以和為貴。孟子“天時不如地利,地利不如人和”“得道多助,失道寡助”的思想,就是把人心向背作為“人和”的基本條件、事業(yè)成敗的高度來認識,以和諧為最高原則來處理人與人之間的關系?!叭撕汀本褪侵溉嗣駡F結一致,統(tǒng)治者和人民之間的和諧關系。諸葛亮也提出,“夫用兵之道,在于人和,人和則不勸而自戰(zhàn)矣”的道理??鬃映珜А昂蜑橘F”,但他也進一步指出:“君子和而不同,小人同而不和?!笨鬃诱J為君子應“和而不流”,即認為君子是與人和平相處而又不同流合污,不隨波逐流之人。“和”是我國傳統(tǒng)文化中最基本、最典型的境界,中國管理文化的重要特征,人們處理人際關系的準則,體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的集體倫理觀。
中庸觀:適中適度、不偏不倚、權宜應變。孔子倡導“過猶不及”,“中庸”既非“過”,也非“不及”,它是指人適中適度的行為,要把握事物度量的準確性,避免走極端。以不偏不倚、無過無不及為基調的“中庸”理論,是儒家哲學的最高命題,也是儒家學說的基本方法論。要做到不偏不倚關鍵在于如何找到和掌握合適的度。中庸并不是一物均分為二的折中點,不是非黑即白,而是要達到適合于實際情況的“中庸”?!爸杏埂笔撬非蟮氖挛镒罴褷顟B(tài)。把握中庸中度,即要辨證地看待問題,凡事不走極端。這種思維方法可以說反應在孔子幾乎所有思想命題上??鬃影堰@種“中庸”之德,定位為最高的道德境界與政治智慧。權宜應變,就是孔子提出的“君子之中庸也,君子而時中”,講是管理方式和方法就應隨時間、地點、對象等因素的變化而變化,為了達到“中”的最高目的,在事物的變化中,在不斷變化的環(huán)境中,求得中道。
義利觀:孔子說,“禮以行義,義以生利,利以平民,政之大節(jié)也”。禮是用來行義的,義是用來生利的,利是用來安民的??鬃诱J為“富與貴,是人之所欲也。貧與賤,是人之所惡也”,追求財富是人們的正常想法,但是在追求過程中要實現(xiàn)自身道德價值的完善。孟子也說“生亦我所欲也,義亦我所欲也;二者不可得兼,舍生取義者也”,要求君子應當做到重義輕利,舍生取義。正所謂“君子愛財,取之有道”。如何正確處理義與利的關系,是實現(xiàn)管理價值的關鍵?!傲x”是指社會的綱紀規(guī)范和人倫道德,而“利”是指人們所追求的物質財富。義與利的關系,表現(xiàn)于管理活動中,其內容既包括個體在其價值實現(xiàn)活動中如何處理義與利的關系,又包括作為國家的管理者在管理活動中如何處理義與利的關系。作為社會的管理階層,不應當與民爭利。君主的職責之一,就在于疏導財富廣布于社會各階層,使天下的人各得其所應得。如果管理者重利輕義,與民爭利,就會導致社會的混亂,也就不可能實現(xiàn)安人的管理目的。因此,為政應當以富民利民為目的,才能達致管理目的的實現(xiàn),這就是義利合一的思想。
中國戰(zhàn)略管理思想是中國古今管理文化的理論與實踐及其運行規(guī)律的現(xiàn)代科學,它根植于中華文化,匯集了中華民族歷史智慧,是中華兒女在歷史長河實踐中產生沉淀下來的管理思想。主要包括治國學、治生學、治家學、治身學。
治國學:主要是對國家管理、社會治理、外交軍事、經濟建設等方面管理的學問;治生學:主要是對生產制造、技術創(chuàng)新、市場開拓等方面管理的學問;治家學:主要是對家庭教育、家庭關系與鄰里和睦等方面管理的學問;治身學或人為學:主要是研究修身、為人、溝通、謀略、用人、博弈等方面管理的學問。
中國戰(zhàn)略管理思想哲學總結概括有十五個方面要素:“道、變、人、威、實、和、器、法、信、籌、謀、術、效、勤、圓”等,其本質是“人為為人”。“人為為人”是指“正人必先正己”,君子首先要加強自身修養(yǎng),然后從各方面事物的處理,通過“為人”來創(chuàng)造一種良好的和諧關系環(huán)境,使人的主觀能動性得到充分發(fā)揮。
“人為為人”體現(xiàn)了中國式管理以人為本的鮮明特色。要把握好“人為為人”的原則,要求管理者首先要正己,要做好表率,要善于認識自我、調節(jié)自我的情緒和控制自我的行為?!叭藶椤钡母灸康脑谟凇盀槿恕?,要做好“為人”,則應根據(jù)被管理者的個性、動機、需要、能力、情感等,采取被管理者容易接受的管理方式,制定滿足被管理者需求的方針政策,安排不同能力的人員做與之相適應的工作,才能取得比較理想的“為人”效果。
圖2 中國經典戰(zhàn)略管理思想內涵
管理的根基是以文化為轉移的,并且受其社會的價值、傳統(tǒng)與習俗的支配。由于東方傳統(tǒng)文化的積淀及其所形成的哲學思想,使我們在探討中國式管理模式的過程中更加注重對中國特有的社會行為范式的思考。中國式管理模式應該體現(xiàn)中國社會主義特點、民族特點,又必須與當前國情相結合,更要吸收和提煉中國古代思想家豐富的管理思想和中國優(yōu)秀實踐家的成功經驗。中國管理學派把人與自然看成是相互聯(lián)系、和諧一致的整體,認為管理就是要有效地實現(xiàn)人與自然、人與社會、人與人關系的和諧統(tǒng)一這一目標的過程,與今天所提倡的“可持續(xù)發(fā)展觀”是不謀而合的。
“修己安人”是中國古代管理思想的邏輯演繹。修己:所謂“內圣”之道,指人的主體的心性修養(yǎng),就是要求管理者首先管理好自己,培養(yǎng)好自己的仁義道德,以德為先、以仁為本、以義為重,然后再去管理別人,管理天下。安人:所謂“外王”之道,就是要使整個社會組織的人都能各得其所,各有所安。一個組織或一個企業(yè),如果人人都重視自我修養(yǎng)和自我行為的約束,管理成效無疑會得到提高,而大家推己及人,成己成物,以正當?shù)男袨閬韰⑴c或從事管理,就能實現(xiàn)真正的“人為為人”。
“情、理、法、禮”相結合的管理方法。情:即人性化,顯現(xiàn)為管理的“安人之道”,從自身出發(fā),做出表率。理:即合理化和適度性,即儒家倡導的“中庸之道”,力求使事務處于合理的最佳狀態(tài),以發(fā)揮出最佳效益。法:即規(guī)章制度,做事的原則和標準。利:即人們所追求的物質財富,“見利思義,義然后取”。
圖3 中國戰(zhàn)略管理思想形成路徑
可以說,對中國式管理模式的研究仍是一個正在探討中的問題。今天我們必須在切實了解中國自己的管理哲學的基礎上,采納西方國家先進的管理工具和方法,才能建立一套適合中國生產力發(fā)展的管理理論體系和方法。
西方戰(zhàn)略思想以希臘為源頭,戰(zhàn)略一詞本意就是“將”或“將軍”,李德哈特(B.H.Liddell-Hart)在其《戰(zhàn)略論》中指出:“最自然的起點即為歐洲歷史中的第一次‘大戰(zhàn)’——大波斯戰(zhàn)爭,此時戰(zhàn)略尚在幼年期,我們不可能期待有太多收獲;但馬拉松(Marathon)的大名卻已在所有一切歷史學家的心靈中和想象中留下如此深刻的烙印?!盵20]李德哈特認為大戰(zhàn)略要符合人類的道德需求,應珍視和平、尊重社會多樣性。修昔底德認為國家應奉行節(jié)制的德性,始終尊重維系著共同體的法律、習俗和神律。蘇格拉底(Socrates,公元前469—公元前399)將哲學從研究自然轉向自我,開始了主體和理性、抽象思維,以自然神論代替宗教神話的時代,他弟子柏拉圖(Plato,公元前427—公元前347)是西方唯心主義創(chuàng)始人,提倡男女平等,憲法國家是僅次于理想國的國家。亞里士多德(Aristotle,公元前384—公元前322)創(chuàng)立了形式邏輯學,認為理念是實物的原型,國家應該重視青年人的教育。蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德三人在西方思想界的地位就猶如孔子、孟子、荀子與在國人思想界的地位一樣。克勞塞維茨(Carlvonclausewitz)總結普法戰(zhàn)爭和法俄戰(zhàn)爭的豐富經驗,用《戰(zhàn)爭論》揭示了戰(zhàn)爭的本質[21],精心研究了戰(zhàn)爭中的一切因素,其中精辟的分析對如今的戰(zhàn)爭理論和實踐都具有借鑒意義。
西方近代的理性意識是伴隨著物質文明的快速發(fā)展而不斷提升的。西方理性思維開始全面復蘇是由于文藝復興,在文藝復興和宗教改革的推動下,自然科學終于可以擺脫束縛,走向快速發(fā)展之路,誕生了近代科學革命。工業(yè)革命是近代理性演變的最關鍵一幕,也使19 世紀成為西方近代的黃金時代,哲學發(fā)展及近代科技與近代理性相互成就。
美國歷史學家愛德華·米德·厄爾教授《現(xiàn)代戰(zhàn)略的締造者:從馬基雅維利到希特勒的軍事思想》通常被當做現(xiàn)代戰(zhàn)略思想史研究的起點[22]。厄爾教授不僅探究戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題和相關理論,還深入討論國家層次的戰(zhàn)略要素和跨越國界的“思想和意識形態(tài)”因素,通過采用大戰(zhàn)略分析框架,預示了戰(zhàn)略研究與戰(zhàn)略思想史研究的未來發(fā)展方向與趨勢。美國企業(yè)史學家錢德勒(A.D.Chandler,.Jr)認為,“管理的‘看得見的手’已經代替市場‘看不見的手’,協(xié)調著從原料和半成品的供應者直到零售店和最終消費者的貨物流動”[23]。錢德勒的話己充分表明現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了整個西方社會的管理革命。
現(xiàn)代戰(zhàn)略思想大戰(zhàn)略的發(fā)展是國家政治層面的戰(zhàn)略,現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想是經濟層面戰(zhàn)略,國家政治戰(zhàn)略對經濟發(fā)展有著千絲萬縷的影響。彼德·德魯克認為,“高級管理者壓倒一切的首要任務是制定并推動總戰(zhàn)略”[24]。企業(yè)家精神是企業(yè)家的靈魂,西方經濟理論把企業(yè)家、土地、資本、勞動力統(tǒng)稱為企業(yè)四個生產要素,并且認為企業(yè)家是實現(xiàn)生產要素組合、推動企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展的動力與源泉。
卡特·亨德森認為,“任何想長期生存的競爭者,都必須通過差異化而形成壓倒所有其他競爭者的獨特優(yōu)勢。勉力維持這種差異化,正是企業(yè)長期戰(zhàn)略的精髓所在”[25]。亨德森把企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢看作戰(zhàn)略的本質,表述的理性基礎是經濟理性和自利行為。Rumelt Shcendel 和Teece 認為的戰(zhàn)略本質是創(chuàng)造企業(yè)間的差異[26]。邁克爾·波特也在其著名的《戰(zhàn)略是什么》中強調戰(zhàn)略是建立在獨特的經營活動上的與眾不同[27]。
總的來說,西方企業(yè)戰(zhàn)略管理可以分為三個階段:一是以安索夫、錢德勒、波特等為代表的“環(huán)境-戰(zhàn)略-結構”為思路的從戰(zhàn)略本質的外部環(huán)境整體視角進行說明的設計學派、計劃學派、定位學派為一類;二是以彭羅斯、巴尼、普拉哈拉德等為代表的“資源-能力-績效”為思路的企業(yè)內部資源視角下戰(zhàn)略模式的構建,主要包含資源學派和能力學派;三是建立在相互協(xié)作、互惠共存基礎上的新戰(zhàn)略思想學派。
1938 年Barnard 在《經理人員的職能》中提出組織與環(huán)境相匹配的思想[28],被認為是現(xiàn)代戰(zhàn)略分析的基礎。20 世紀60 年代,美國R.N.Anthony、H.I.Ansoff 和K.R.Andrews 著作奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎,他們重點闡述了把公司資源與商業(yè)機會如何有效匹配,并論述了戰(zhàn)略規(guī)劃作用。1962 年A.D.Chandler,Jr.的《戰(zhàn)略與結構》[23],1955 年Ansoff 的《公司戰(zhàn)略》[29],以及Andrews《商業(yè)政策:原理與案例》[30]被稱為戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)性著作。
計劃學派以Ansoff 為代表,他強調企業(yè)必須適應外部環(huán)境,提出對企業(yè)政治與法律、經濟、社會和文化、技術四方面宏觀環(huán)境進行分析的PEST 分析模型。Chandler 研究組織如何創(chuàng)造效率,分析了環(huán)境-戰(zhàn)略-組織結構之間的相互關系,他認為企業(yè)經營戰(zhàn)略應當適應環(huán)境,而組織結構又必須適應企業(yè)戰(zhàn)略,采用“結構追隨戰(zhàn)略”,組織要因戰(zhàn)略變化而變化。
Andrews 為代表的設計學派認為制定戰(zhàn)略就是要發(fā)展核心能力,把戰(zhàn)略分為制定和實施階段,考慮內外部環(huán)境對制定戰(zhàn)略的影響,建立了知名的SWOT 戰(zhàn)略模型,認為高層管理人員應是戰(zhàn)略制定的設計師,負責督導戰(zhàn)略實施。但這個時期的戰(zhàn)略管理實質是一個組織對其環(huán)境的適應過程以及組織內部結構化的過程,它忽視了對企業(yè)行業(yè)和競爭環(huán)境的分析,企業(yè)處于一種被動適應企業(yè)外部環(huán)境的狀態(tài)。
哈佛商學院的邁克爾·波特教授為彌補傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論缺陷,將產業(yè)組織理論中結構-行為-績效這一分析范式引入企業(yè)戰(zhàn)略管理研究,提出了以產業(yè)結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略研究理論,被后人稱為定位學派,或環(huán)境與競爭學派、產業(yè)組織學派。波特認為企業(yè)盈利能力取決于企業(yè)所處行業(yè)的盈利能力和行業(yè)內的相對競爭地位,并在《競爭戰(zhàn)略》中提出了“五力模型”[31]。波特強調:“企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的?!彼睦碚摱ㄎ粚W派聚焦競爭卻限制了視野,影響了創(chuàng)造性。
上述的“安德魯斯范式”中從外而內分析企業(yè)環(huán)境的方法能提高企業(yè)的生存質量問題,但滿足不了企業(yè)不斷追求發(fā)展的愿望。20 世紀90 年代新出現(xiàn)的資源學派和能力學派沿著價值鏈分析的思路,積極探討企業(yè)內部要素構成、企業(yè)間差異化和持續(xù)競爭優(yōu)勢的構建,完成了“安德魯斯范式”從內而外的分析過程。
1984 年沃納菲爾特(Wernerfelt)發(fā)表《企業(yè)資源學說》[32]建立了資源學派。資源學派把企業(yè)的資源分為物力、人力和組織三類。能力是指一系列資源整體完成一項任務或活動的可能,是一系列資源整合的結果,只有當資源和能力是稀缺的、獨有的和不可復制,這種潛力或能力才成為現(xiàn)實。只有所有的這些標準都符合,資源和能力才能成為核心競爭力。但資源學派不足之處在于研究的靜態(tài),一方面忽視了環(huán)境掃描工具在測量企業(yè)資源價值變化的作用,另一方面忽視了資源是可以被管理從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的特點。
1990 年普拉哈拉德和哈默(Prahalad,Hamel)在《企業(yè)核心能力》[33]發(fā)表后建立起一種強調以企業(yè)經營過程中特有能力,來制定和實施競爭戰(zhàn)略的能力學派思想。該學派代表性的觀點是核心能力觀和整體能力觀。普拉哈拉德和哈默認為核心能力是“組織中的積累性學識,特別是如何協(xié)調各種不同的生產技能和有機整合各種技術流”。因此,這種“核心能力”是指蘊含于企業(yè)生產經營,具有明顯優(yōu)勢的技術技能組合。企業(yè)能力呈現(xiàn)出一種動態(tài)的非均衡狀態(tài),隨著外部經營環(huán)境和內部企業(yè)目標的變化,能力持續(xù)不斷地培養(yǎng)、開發(fā)、積累。能力學派的不足之處在于對于什么是核心能力尚未形成統(tǒng)一的概念,對核心能力大小沒有科學的測量工具進行衡量。
隨著競爭全球化及顧客需求的個性化成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點,波特的“新競爭經濟學”逐漸形成,他提出了企業(yè)群落的概念,并認為企業(yè)群落獲取競爭優(yōu)勢的主要來源表現(xiàn)在“外部經濟效益”“空間交易成本節(jié)約”“學習與創(chuàng)新效應”“品牌與廣告效應”四個方面。梅哈爾與普拉哈拉德認為,優(yōu)秀的企業(yè)既能堅守核心價值使命,又能不斷革新適應目標、戰(zhàn)略與行動變化,關鍵在于構建與貫徹有效的企業(yè)愿景。莫爾的生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中取得的領先地位等。格雷厄姆·阿斯特利(Graham Astley)和查爾斯·豐布倫(Charles Fombrun)用“集體戰(zhàn)略”來描述網絡成員中戰(zhàn)略形成的“共性”,他們認為除了公司本身戰(zhàn)略和經營,組織還需要在集體層次上考慮戰(zhàn)略發(fā)展問題,某種意義上說,“協(xié)作”已經超越了“競爭”將在戰(zhàn)略層面占據(jù)更重要的地位。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論中組織是孤立研究的,實際上組織存在于復雜網絡之中,傳統(tǒng)模式中的“以自我為中心的組織”被當作是“面對不露的環(huán)境的孤立單位”[34]。集體戰(zhàn)略和網絡的思想促進了戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成,競爭合作被進一步提高認識。但由于聯(lián)盟本身不穩(wěn)定的結構及基于競爭基礎上的有限合作,使企業(yè)更傾向于尋求一種更能體現(xiàn)眾多優(yōu)勢之處的合理安排。
隨著技術的快速發(fā)展,核心能力有可能變成核心剛性,資源和能力很快就不再適應環(huán)境的變化,因而動態(tài)能力被認為是企業(yè)戰(zhàn)略、價值創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢的核心能力。Teece 等(1997)[35]認為企業(yè)的高績效來自于“熊彼特租金”,即通過不斷創(chuàng)新打破現(xiàn)有的競爭環(huán)境,創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。Eisenhardt 與Martin(2000)[36]認為長期的競爭優(yōu)勢不是依賴于動態(tài)能力自身,而是依靠動態(tài)能力帶來的資源配置和比競爭者更快、更敏捷、更高效地運用動態(tài)能力。Zott(2003)[37]認為動態(tài)能力可以隨著改造企業(yè)的資源和慣例來影響績效。動態(tài)能力理論其實是企業(yè)資源觀的延伸,幫助我們理解企業(yè)的資源存量如何隨著時間的推移而發(fā)展進化,競爭優(yōu)勢是怎樣維持與創(chuàng)新的形成。
西方經典戰(zhàn)略管理理論源于古希臘戰(zhàn)略管理思想,通過戰(zhàn)爭洗禮及文藝復興,為科學技術的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件,企業(yè)家精神主要表現(xiàn)為冒險精神與創(chuàng)新精神,從而改革生產模式,推動社會經濟的發(fā)展,新的管理思想層出不窮。西方管理思想主要體現(xiàn)的觀念有:征服觀、現(xiàn)世觀、科學觀、利益觀。
征服觀:崇尚實力,崇尚戰(zhàn)爭,克勞塞維茨認為“戰(zhàn)爭無非是國家政治通過另種手段的繼續(xù)”和“戰(zhàn)爭是迫使敵人服從我們意志的一種暴力行為”。現(xiàn)世觀:注重今生,注重當下,歐洲文藝復興運動把人們的思想從神話拉回到了現(xiàn)實,形成追求現(xiàn)世幸福心態(tài)??茖W觀:工業(yè)革命帶來了科學技術的快速發(fā)展,讓理性的思維促進管理思想的發(fā)展。利益觀:管理思想的根源是企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)發(fā)展的目標就是利益,所有的發(fā)展與變革都是為了實現(xiàn)獲取利益的目標。
管理的要素就是圍繞企業(yè)家作為企業(yè)的領導者,土地作為基本的要素,資本作為根本要素,勞動力作為基礎要素,影響企業(yè)管理思想的發(fā)展。
西方經典戰(zhàn)略管理理論本質還是推崇資本為王,資本所有權是決定生產關系的核心要素,資本主義社會的發(fā)展,就是要為資本提供良好發(fā)展環(huán)境,為資本的快速保值增值創(chuàng)造良好條件。圖4 是對西方經典戰(zhàn)略管理思想內涵的直觀表述。
圖4 西方經典戰(zhàn)略管理思想內涵
西方的組織環(huán)境經歷過文藝復興及科技革命,形成了以科學技術為基礎,社會、文化、政治、經濟等因素共同作用的組織環(huán)境。西方戰(zhàn)略管理思想的理念就是征服自然,不斷認識自然、分析規(guī)律、改造自然,富于冒險精神。通過理性的方式探尋管理學科的客觀規(guī)律,通過法治來約束行為,通過民主的形式、分權的設置實現(xiàn)相互制衡,讓資本在市場自由發(fā)展,為資本利益最大化、實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展目標實踐創(chuàng)造條件。圖5 是對西方戰(zhàn)略管理思想形成路徑的直觀表述。
圖5 西方戰(zhàn)略管理思想形成路徑
中國組織發(fā)展環(huán)境受封建帝制的千年影響,社會、文化所推崇的是一種將儒家思想構建成完整的系統(tǒng)化的哲學及信仰體系,包含社會、民族及倫理道德和個人生命信仰理念等,既貫通宇宙自然(道教)和人生命運(佛教),又繼承孔孟正宗(根本),并能治理國家(目的)的思想體系,并深入人心。
中華文化把“人”作為最活躍的因素,思維重點完全移入血緣紐帶之中的人的世界,中國有發(fā)達的人際關系學,其實就是關于人的謀略學,對人的研究很多,倡導做一個有“德”之人,對封建王朝統(tǒng)治社稷的重視超過了對科學與真理的追求,在漫長的封建王朝科學技術發(fā)展的步伐受限,皇權思維壓抑了理性思維,中國傳統(tǒng)思想缺少西方文明的所謂科學思維,這是與西方戰(zhàn)略思維的主要差別,這也是封建中國衰落的原因,從而給西方文明超越華夏文明提供了機會。
現(xiàn)代以來社會主義新中國通過實事求是、改革開放使國家富強,中國人民的努力奮斗也收獲了財富,綜合國力的提升、經濟、社會、文化、技術的發(fā)展逐步回到世界舞臺的中心,引進-消化-吸收西方先進科學管理思想也起到重要作用。
中國管理思想文化講究的是和諧、共贏,人的內心和諧與寧靜,人與人和諧相處,人與自然和諧共生,最終達到“天人合一”的最高境界。
西方戰(zhàn)略管理思想形成于資本主義社會,最看重資本的增長,崇尚對現(xiàn)實與力量的追求,注重與物質相聯(lián)系的有形力量。西方戰(zhàn)略管理思想將競爭原則絕對化,以致于把競爭本身作為目的來追求從而忘記了競爭的本意,零和博弈思維,大大限制了制定競爭戰(zhàn)略對策及忽略了競爭的根本目的。
西方的戰(zhàn)略管理思想注重戰(zhàn)略制定客觀因素的研究而忽略了對戰(zhàn)略實施主體的分析。西方戰(zhàn)略管理理論注重了對戰(zhàn)略制定客觀要素的分析研究,對實施這個戰(zhàn)略的主體,也就是人的倫理道德、能力及責任意識等因素考慮不足,實施戰(zhàn)略的主體被戰(zhàn)略制定整個過程中分離出來勢必會加大戰(zhàn)略實施的風險。西方學術觀點看重“物”,以“物本”管理為中心,理論思想里只能把人考慮為“經濟人”“社會人”“文化人”,因而在考慮影響因素時偏重對客觀因素的分析,對人的影響力較為忽略。
西方“分析”文化組織環(huán)境體現(xiàn)的是——征服自然:通過對自然的理性分析,掌握先進科學技術發(fā)展規(guī)律,改造自然形成經濟巨大成就,企業(yè)快速發(fā)展;競爭理念是殘酷的生物競爭理念及零和博弈,要么輸、要么贏。表1 對中西方戰(zhàn)略管理思想進行了對比。
表1 中西方戰(zhàn)略管理思想對比表
中國和西方由于不同的社會、文化、技術、政治、經濟等組織環(huán)境影響因素作用,形成了中西方特有的差異化的戰(zhàn)略管理思想體系。
中國的戰(zhàn)略管理思想本質是“人為為人”,講究以“人本”為核心,采用“天人合一”管理理念,思考問題的思路采用“綜合”考慮,做好戰(zhàn)略管理講究的是“先修己,再安人”,崇尚通過“和諧”的方式達到“共贏”。
西方的戰(zhàn)略管理思想本質是“資本為王”,講究以“物本”為核心,采用“征服自然”管理理念,思考問題的思路采用“分析”考慮,做好戰(zhàn)略管理講究的是“要利益,謀發(fā)展”,崇尚通過“斗爭”的方式獲得“單方勝利”。
世界上唯一不變的,就是變化。組織環(huán)境的變化將會導致組織戰(zhàn)略的變化,組織戰(zhàn)略的變化將影響組織結構的變化。隨著中國的發(fā)展邁入新時代,隨著中國綜合國力的不斷提升,中國倡導的打造大平臺、倡導大合作,打造“人類命運共同體”,探索“共贏”“和諧”發(fā)展的結局,中國的戰(zhàn)略管理思想將隨著東方的再次繁盛而為世界戰(zhàn)略管理領域做出貢獻。伴隨中美貿易摩擦、新冠疫情的世界性蔓延,西方國家不樂于看到一個崛起的強大中國從各方面都出現(xiàn)趕超歐美發(fā)達國家的趨勢,國際環(huán)境將更為嚴峻、國內環(huán)境也面臨快速發(fā)展積累下來的問題,需要準確判斷。
與此同時,西方世界資本主義國家發(fā)展過程中,種族問題、人口環(huán)境、資源問題、實體經濟等危機愈加凸顯,甚至將危及人類未來的生存和發(fā)展。而當今西方的主要管理思潮也已經由“物本”管理大踏步地轉向“人本”管理。在人本觀的理念下對管理的核心理解應當是“理人、管事”。許多東西方的企業(yè)管理者在管理活動中自覺或不自覺地應用了許多東方管理思想,彌補了西方管理學的不足,并取得成功??梢?,東方管理思想有著強盛的生命力,至今仍然具有現(xiàn)實的指導意義。事實上,當西方管理理論的重心由物本轉向人本,就已經呈現(xiàn)出管理理論根基回歸東方的趨勢!
斗轉星移,日月如梭。180 年前,英國的工業(yè)文明正在萌芽,資產階級革命使英國站在世界文明的最高點,中國閉關鎖國,被英國用鴉片打開了大門,中國開始進入了屈辱的時代;180 年后的今天,面對突如其來的新冠疫情,新中國利用社會主義制度優(yōu)勢控制住疫情,并向世界輸出中國經驗,中國企業(yè)華為研發(fā)5G 通訊技術領先全球,美國、英國卻明確表態(tài)拒絕先進技術進入國家,緊閉國門,好像歷史總有幾分相似。這也正應了日本學者湯淺光朝的觀點[38],世界科學中心曾從意大利到英國、再到法國、再到德國、再到美國,一個世紀一輪回的變化,21 世紀,科學技術文化中心將移至中國。中國“天人合一”的思想面對西方“征服自然”思想的挑戰(zhàn),顯示出了更高層次的智慧與治理績效。
正可謂“人法地、地法天、天法道、道法自然”。