中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題與對(duì)策研究

宮曉夢(mèng)

摘 要：改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)得到興起，企業(yè)在數(shù)量上呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。中小企業(yè)近些年發(fā)展迅猛，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率也在逐年上升，在吸納就業(yè)、增加稅收等方面都充分發(fā)揮作用，已經(jīng)成為現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的推動(dòng)力量。因此，本文針對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題展開(kāi)研究，從而探討出中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的有效對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，中小企業(yè)成為現(xiàn)階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量。促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度的完善，對(duì)提升我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理水平有著重要和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。但是由于中小企業(yè)性質(zhì)所決定的規(guī)模小、資金少、人員質(zhì)素偏低、技術(shù)較弱等因素使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在著諸多的問(wèn)題，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，這在增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也降低了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保障[1]。中小企業(yè)的發(fā)展前景面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這些問(wèn)題在企業(yè)的不斷發(fā)展中需要得以解決。

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1 國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度不完善

法制的建立可以保障一切行業(yè)的順利發(fā)展，完全的法制體系可以穩(wěn)定任何行業(yè)的運(yùn)行?，F(xiàn)今涌現(xiàn)的越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，所以，現(xiàn)在我們亟待需要解決的是如何管理全球化的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售法律問(wèn)題。雖然網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售如今已經(jīng)非常的發(fā)達(dá)了，但是，我們國(guó)家還沒(méi)有相應(yīng)的法律來(lái)管理這類行業(yè)，所以在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。國(guó)家的政策會(huì)影響行業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)模，特別是現(xiàn)在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的小規(guī)模企業(yè)，但是我們國(guó)家并不是很贊成網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售上的行業(yè)，沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行支持。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏

一個(gè)企業(yè)最重要的資源不得不說(shuō)是人才資源，在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這塊，人才資源顯得尤為重要，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道對(duì)人才的要求比較高，需要具備信息更新快且知識(shí)面覆蓋廣的能力強(qiáng)新型人才。我們國(guó)家人才的技術(shù)本領(lǐng)都比較單一，尤其是中企業(yè)和小企業(yè)，他們公司的人才資源相對(duì)稀薄，因?yàn)樾劫Y問(wèn)題，而且動(dòng)機(jī)不夠大，這里的員工在銷(xiāo)售和物流方面不能很好的結(jié)合，認(rèn)為培訓(xùn)銷(xiāo)售人才是浪費(fèi)資源并沒(méi)有當(dāng)作一種投資有回報(bào)的事情去做，所以員工也無(wú)所謂，積極主動(dòng)性不強(qiáng)[2]?；蛘咴谄髽I(yè)內(nèi)部舉行舉薦，然而這種方式通過(guò)率不是很高。還有些公司會(huì)利用不正當(dāng)手段把別人公司人才搶走。公司有些時(shí)候需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，就需要建設(shè)新的隊(duì)員。

1.3 網(wǎng)站制作存在問(wèn)題

中小企業(yè)不僅在人才上不夠，在制作網(wǎng)站方面也存在許多問(wèn)題。他們的問(wèn)題并不是技術(shù)上的問(wèn)題，而是后期的對(duì)網(wǎng)站的推廣，對(duì)網(wǎng)站的管理等，他們沒(méi)有很好的利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。他們忽視了后期網(wǎng)絡(luò)的宣傳推廣效應(yīng)，然而，這才是網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中尤為重要的。網(wǎng)絡(luò)宣傳的力度很廣，現(xiàn)在使用網(wǎng)絡(luò)的人很多，許多用戶就是這些網(wǎng)絡(luò)的使用者，所以，做好了推廣作用，產(chǎn)品推銷(xiāo)就成功了一半。因此，網(wǎng)絡(luò)后期的宣傳推廣非常重要，比網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)要求還要重要。除了不想創(chuàng)建網(wǎng)站的公司，這些有意向建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，一定要好好把握這一宣傳渠道。然而，中小企業(yè)比較缺乏這方面的意識(shí)，而且在實(shí)踐中由于各方面的原因，也做的不太好。

2 中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效對(duì)策

2.1 國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度

中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要想取得成績(jī)必須要依靠政府的支持，健全的法律規(guī)范體制是保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)良好發(fā)展的關(guān)鍵。然而現(xiàn)階段政府對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀缺乏了解，雖然在政策上給予了一定的規(guī)定，但實(shí)際所產(chǎn)生的效果并不大[3]。因此，作為政府部門(mén)，需要扶持中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，為廣大中小企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)給予各個(gè)企業(yè)發(fā)展空間，從而推動(dòng)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

2.2 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

要想培養(yǎng)出專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，需要在政府和企業(yè)本身共同做出努力。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起，政府專門(mén)設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院給從業(yè)人員學(xué)習(xí)和提升，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展培養(yǎng)出了一大批具有高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。只有通過(guò)企業(yè)自身努力和政府的扶持，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)才能夠蓬勃發(fā)展，各種專業(yè)人才層出不窮，中小企業(yè)才能夠跟上日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流，獲得發(fā)展。

2.3 做好網(wǎng)站的內(nèi)容和更新維護(hù)

網(wǎng)站內(nèi)容是否豐富是吸引用戶駐足的關(guān)鍵，只有做好了網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作，才能夠完整的實(shí)現(xiàn)企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的根本目的。網(wǎng)站建成后要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)和內(nèi)容進(jìn)行更新與維護(hù)，檢查網(wǎng)站公布的信息的準(zhǔn)確性和合理性[4]。檢查網(wǎng)站服務(wù)器的性能，保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行，追蹤網(wǎng)站的訪問(wèn)速度是否正常。自媒體窗口也是一致，需要有專門(mén)的負(fù)責(zé)人去進(jìn)行各方面的更新與維護(hù)，避免造成訪問(wèn)量的降低。

結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變運(yùn)行模式，利用好傳統(tǒng)媒介和電子商務(wù)平臺(tái)，借助傳統(tǒng)的媒介發(fā)布自己企業(yè)的宣傳廣告。此外，中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，需要不斷調(diào)整企業(yè)的方針，尋找適合企業(yè)發(fā)展的對(duì)策，針對(duì)發(fā)展中所面臨的問(wèn)題，需要及時(shí)解決。因此，中小企業(yè)在選擇時(shí)候，要根據(jù)自己的實(shí)際，選擇合適自己的方式。

參考文獻(xiàn)

[1] 姜義.淺議中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)師，2019（04）：280-281.

[2] 趙慶奎.中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與對(duì)策——以大連心樂(lè)乳業(yè)有限公司為例[J].中外企業(yè)家，2019（10）：85-86.

[3] 楊秀華.基于大數(shù)據(jù)的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及對(duì)策探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（05）：48.

[4] 宋愛(ài)新.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（11）：348.