企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的作用

王梅

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的體現，對企業(yè)發(fā)展起著決定性作用?，F代企業(yè)管理需要企業(yè)文化的幫助，才能讓管理發(fā)揮強大的作用。文章基于企業(yè)文化的定義、內核及表現形式，探討企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的重要作用。

關鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)管理;作用

隨著全球化趨勢的不斷加深及知識經濟時代的到來，讓企業(yè)管理模式發(fā)生了巨大的變革，很多企業(yè)都意識到“得人心”的重要性，推崇以人為本和更加柔和的管理方法。企業(yè)文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展重要軟實力，引導著企業(yè)管理模式的變革，在企業(yè)管理中起著重要作用，企業(yè)想要實現長遠發(fā)展目標，就必須將企業(yè)文化與企業(yè)管理創(chuàng)新聯系在一起，共同推動企業(yè)發(fā)展與進步。

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的概念

“企業(yè)文化是在一定社會經濟條件下通過社會實踐活動所形成的并為全體成員所共同遵循的意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及準則，是一個企業(yè)或組織在其發(fā)展過程中形成的以某種價值觀為核心的獨特文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式?！边@是艾徳加施恩提出的關于企業(yè)文化的定義，此觀點也在全球得到了廣泛的認同。通過解構此定義，我們可以得出幾點企業(yè)文化形成的基礎：首先，企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展經營過程中形成的;其次，企業(yè)文化是對企業(yè)管理理念、經驗及企業(yè)創(chuàng)業(yè)人價值觀的總結;最后，企業(yè)文化是一種文化管理模式，讓組織內成員成為一個群體，具備共同的價值觀和愿景，增強彼此之間的粘性，同樣企業(yè)文化代表社會對企業(yè)的印象。

（二）企業(yè)文化的內涵及表現形式

企業(yè)文化是為企業(yè)經營發(fā)展服務的，不同公司體現出來的文化不盡相同，達到了目的也不一樣，例如有些以銷售競爭為主的公司，會宣導自己是充滿狼性的企業(yè)，以狼性文化詮釋企業(yè)文化，通過企業(yè)文化集中體現出來的核心價值觀、經營理念，引導內部員工認同企業(yè)價值取向，從而達到推動企業(yè)發(fā)展的目的。因此構建企業(yè)文化其實是通過文化手段構建企業(yè)發(fā)展的內核。

企業(yè)文化表現形式非常多元，大到企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)理念，小到企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)標語、企業(yè)logo，甚至是企業(yè)逢年過節(jié)的禮物都能體現出企業(yè)文化，每個企業(yè)文化宣導的方式也不一樣，要想表現的內容也不盡相同。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關系

新經濟常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展迎來了全新的局面，開放的國際市場給我國的企業(yè)帶來了更加廣闊的市場，同時也帶來了更為激烈的市場競爭，國際跨國公司擁有先進的技術、管理經驗及獨特的企業(yè)文化，強勢分割世界市場。在這樣的經濟環(huán)境下，我國的現代企業(yè)想要實現可持續(xù)發(fā)展，除了需要保障企業(yè)管理的健康穩(wěn)定，還需要明確企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的有效關系，將兩者進行有效的融合，從而達到互惠雙生的局面。

（一）企業(yè)文化是企業(yè)管理模式

部分公司在進行企業(yè)管理的時候存在規(guī)章制度明確，但執(zhí)行力差的問題;還有一些公司的企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新精神，生硬的照搬成功企業(yè)的管理模式，其實不合適自身自己的發(fā)展。如果將自身企業(yè)文化建設好，可避免企業(yè)管理的很多問題的發(fā)生，首先，企業(yè)文化就是一種行之有效的企業(yè)管理模式。優(yōu)秀的企業(yè)文化，會獲得大多數員工的認同，并激發(fā)員工的自律性，當企業(yè)文化對員工形成了良好的約束作用后，員工自覺遵守制度章程，這種由被動到主動的接受過程，使企業(yè)管理更加穩(wěn)定，并且有效的降低了管理成本，為公司的長期發(fā)展奠定良好基礎。其次，通過將企業(yè)文化融合到企業(yè)管理中，貫穿管理的創(chuàng)新過程，以精神理念指導制度創(chuàng)新，可全面深化企業(yè)各項工作，推動企業(yè)管理的深層次發(fā)展。最后，所謂管理變革，文化先行，企業(yè)文化的革新為管理創(chuàng)新提供了翔實的內容和科學的理念，很多企業(yè)在處理與員工的關系時，都是秉承著以人為本的管理理念，以更為柔性的管理方法，建立和員工之間的感情。優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)新力，企業(yè)文化其實就是內化動力，當員工認同企業(yè)傳遞的價值觀，兩者之間就形成了共同進步的關系，員工將愿意為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。

（二）企業(yè)管理制度體現企業(yè)文化

企業(yè)文化的表現形式豐富多元，企業(yè)管理的制度也是企業(yè)文化的體現，很多章程的制定，需要讓員工充分認同企業(yè)文化，借助企業(yè)文化的助推，對員工產生約束力。很多企業(yè)都樂于將自身企業(yè)文化外放，通過各種形式，如定期培訓、組織公司活動、參與企業(yè)建設等，通過這些將企業(yè)文化植入員工心中，以企業(yè)的使命和愿景要求自己，自覺遵守公司的章程制度。另外，企業(yè)文化是公司在長期發(fā)展過程中形成中，潛移默化地深入到企業(yè)各個地方，是與企業(yè)的發(fā)展相匹配的，因此，企業(yè)文化也要隨著企業(yè)變革不斷成長變化，最終形成獨特優(yōu)秀的企業(yè)文化，指導全體員工的思想和行為，企業(yè)管理也深受企業(yè)文化的熏陶，形成帶有自身企業(yè)特色的管理方式。

三、企業(yè)文化在現代企業(yè)管理中的作用

隨著市場經濟的發(fā)展，現代化企業(yè)應運而生，企業(yè)文化更多的是凸顯企業(yè)的發(fā)展理念。企業(yè)文化是現代化企業(yè)有效的管理手段，在現代企業(yè)管理中起著重要作用，對很多跨國公司、世界500企業(yè)進行研究，無一例外這些企業(yè)都有著獨特且不可復制的企業(yè)文化，沒有形成優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，在市場上不具備核心競爭力。

（一）企業(yè)文化有利于企業(yè)向社會塑造良好的形象

企業(yè)文化是成功企業(yè)面向社會的標簽，代表著企業(yè)在社會公眾心中的形象。很多成功企業(yè)也非常樂于向社會展現自身文化，通過企業(yè)文化透露公司的管理模式、遵循的價值觀及展示的精神風貌。這些外放的表現形式，無形中可以為企業(yè)在社會上積累良好的口碑，建立公眾信任度，擴大企業(yè)對社會的影響。通過優(yōu)秀企業(yè)文化的傳遞，提升了整個公司的品牌形象以及綜合實力。

（二）企業(yè)文化有利于企業(yè)實現長遠發(fā)展目標

企業(yè)文化主要由企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)核心價值觀組成。企業(yè)愿景企業(yè)代表了公司想要達到高度;企業(yè)使命代表著企業(yè)經營方向和責任;企業(yè)價值觀代表著企業(yè)管理員工、面對客戶的態(tài)度和體現的精神。這三個方面都能幫助企業(yè)更好的管理。首先，是企業(yè)愿景，在現代企業(yè)管理中，制定管理制度、細化管理章程，其實就是為了企業(yè)能夠實現長遠目標，企業(yè)文化體現出來的愿景，很大程度上激勵企業(yè)在規(guī)劃目標時，放大見識和格局，不要著眼于蠅頭小利。例如，阿里巴巴的愿景是“活102年”，橫跨三個世紀;分享數據的第一平臺。既體現阿里巴巴長遠發(fā)展目標，又體現了對社會及其他企業(yè)的幫助和反饋。其次，企業(yè)使命對企業(yè)管理的作用，現代企業(yè)管理的重點之一是對企業(yè)經營項目的管理，依托于行業(yè)，發(fā)展自身的優(yōu)勢產品，擴大影響，搶占市場，成為行業(yè)頂尖企業(yè)，而企業(yè)使命所體現出來的便是企業(yè)對于自身經營方向的執(zhí)著。最后，是企業(yè)價值觀，這在企業(yè)管理中體現的很明顯的是人力資源管理，很多企業(yè)的崗前培訓第一課就是企業(yè)文化學習，這不僅是讓員工通過了解企業(yè)文化有個雙向選擇，如果不認同或抵觸企業(yè)傳遞的價值觀，可終止合作;還能夠為員工進行其他培訓打好基礎，因為不管是職責培訓還是專業(yè)技能培訓，都離不開文化的包容。

（三）企業(yè)文化有利于增強企業(yè)與員工的粘合度

隨著知識經濟時代的來臨，人的創(chuàng)造性和擁有的知識給企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影響。越來越多的企業(yè)意識到人才的重要性，求賢若渴。很多公司制定了優(yōu)渥的薪酬制度、優(yōu)化辦公環(huán)境及提供各種福利待遇，還有人性化管理制度，然而高福利高報酬有利于吸引高素質人才，真正能將人才留下來，發(fā)揮自身的才能為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦，是對企業(yè)文化的認同，因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于為企業(yè)增加人才貯備。不同時代成長起來的員工有其鮮明的特點，如現在職場的主力軍是90后，這群跟隨互聯網發(fā)展長大的一代，更看重企業(yè)傳達是以人為本、按勞分配的價值理念，因此企業(yè)文化也應當隨著時代的變化，調整文化建設的步調，讓文化年輕鮮活，獲得更多年輕員工的認同。另外，調動員工工作的積極性，發(fā)現工作的樂趣和價值，也是企業(yè)文化管理所倡導的，企業(yè)文化管理重視人的價值，站在員工角度考慮問題，滿足員工的精神需求和物質需求，最大限度激發(fā)其工作潛力，高效完成工作任務。這樣以人為本的企業(yè)文化，有利于員工將自身的發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標緊密聯系，朝著共同的目標努力進步。

（四）企業(yè)文化有利優(yōu)化產品，贏得市場

企業(yè)的發(fā)展必須適應市場的變化，因此企業(yè)文化體現的思想和理念也應與市場相匹配。通過企業(yè)文化的宣導，促進企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，細化市場的需求，使產品定位更加精準。首先，企業(yè)文化很大程度上反映了市場的主體文化，市場競爭從某些方面來說也是文化的競爭，企業(yè)文化要不斷跟隨市場主體文化做出調整。其次，企業(yè)文化對于產品的作用，生產營銷是企業(yè)管理的重點，而產品也是體現企業(yè)文化的方式之一。格力就是產品與企業(yè)精神契合度很高的企業(yè)，格力的經營理念：制造最好的空調奉獻給廣大消費者，將“最好”放大，非常清晰的告訴消費者，我們的空調就是最好的;而服務理念：您的每一件小事都是格力的大事，明確對消費者的態(tài)度，您的需求、使用感受，格力都會盡心滿足。這些企業(yè)文化隨著優(yōu)秀的產品和售后服務，根深蒂固的植入到消費者心中。企業(yè)產品代表了企業(yè)文化，企業(yè)文化成就企業(yè)產品，每個企業(yè)都應該力圖形成自身的“品牌文化”，努力提升產品的文化價值，實現產品口碑的最大化。

四、結語

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要體現，貫穿于企業(yè)經營發(fā)展的全過程，優(yōu)秀獨特的企業(yè)文化不僅可以幫助企業(yè)樹立良好的社會形象、穩(wěn)定企業(yè)與員工的關系，更是企業(yè)管理的助推器，建立在優(yōu)秀企業(yè)文化基礎上的企業(yè)管理，更加人性化也更加契合企業(yè)的長遠發(fā)展目標。因此，企業(yè)應當重視企業(yè)文化的建設，找到契合企業(yè)自身發(fā)展特色的文化符號。

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（作者單位：武漢商貿職業(yè)學院）