電商企業(yè)物流配送模式研究

[摘要]當下電商企業(yè)選擇的末端物流配送模式存在多種類型，主要包括自營配送、第三方配送、共同配送和眾包配送模式，各個模式均有不同側重點。隨著顧客需求多樣化的發(fā)展趨勢，簡單的配送模式已無法滿足電商或物流企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)如何選擇配送模式已成為電商物流企業(yè)的經營重點之一。本文在總結文獻的基礎上，重新梳理、對比現(xiàn)有的配送模式的含義及優(yōu)缺點，以期為電商及物流企業(yè)做經營決策時提供參考依據。

[關鍵詞]電子商務;配送模式;末端配送

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.26.

1 ?引言

當下，隨著社會經濟和移動互聯(lián)網高速發(fā)展，電子商務憑借著其便捷、高效、實惠等特點，已經滲透到人們生活當中的每個方面，成為人們生活中必不可少的一部分。在電商蓬勃發(fā)展的背后，消費者對物流時效、物流服務質量等提出了更高的要求，物流業(yè)面臨著嚴峻考驗[1]。末端配送，也就是常說的最后一公里，是指配送員將物品從配送中心或配送網點運送到消費者手中的活動。由于物流末端配送的終點是消費者，末端配送服務質量的好壞直接影響到顧客最后環(huán)節(jié)的消費體驗，這就導致了物流配送成為制約電商發(fā)展的重要因素之一。研究物流配送模式是實現(xiàn)電商快遞企業(yè)配送效益最大的最佳途徑。

現(xiàn)有的國內關于電商物流配送模式的研究課主要分為兩大類，一類是物流配送模式的分類介紹，如周曉利（2016）、王成宇（2017）就分別就依據當時的狀況對市場上存在的各種物流配送模式進行詳細分類介紹;另一類則是對某一具體的物流配送模式進行深入探討。如楊萌柯（2015）、吳國慶（2018）則對物流末端共同配送模式進行深入研究。謝美娥（2108）、楊佳文（2109）則對物流末端配送模式中的眾包模式進行深入分析。本文在總結文獻的基礎上，重新梳理、對比現(xiàn)有的配送模式的含義及優(yōu)缺點。

2 ?現(xiàn)有電商快遞末端配送模式分析

按照現(xiàn)有的電子商務企業(yè)的物流配送的營運方式，可將電商快遞企業(yè)的末端配送模式主要區(qū)分為自營配送、第三方配送、共同配送和眾包配送模式。其中，各配送模式還可根據服務方式區(qū)分直接配送和間接配送，直接配送即指派件員直接上門配送，間接配送則可分為快遞柜、自提點和代收模式。電商企業(yè)通過選擇適當配送模式可以使得企業(yè)投資收益最大化，同時提升組織管理的辦事效率，提升客戶滿意度?，F(xiàn)按照運營方式的區(qū)分對各配送模式的優(yōu)缺點進行分析，具體分析如下表1所示。

3 ?結論

作為“第三利潤源泉”的物流，在企業(yè)經營發(fā)展過程中占據著重要地位。物流配送是促進電子商務企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。我們應結合時代背景，深入了解現(xiàn)有物流配送模式。通過認真對比分析各種物流配送模式的含義和優(yōu)缺點，企業(yè)可結合自身經營情況來選擇最優(yōu)的物流配送模式，甚至企業(yè)也可在其基礎上不斷創(chuàng)新，探尋出新的物流配送模式，以提高消費者的用戶體驗，更好的促進電子商務行業(yè)和物流配送行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

參考文獻：

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李瑜生.O2O模式下傳統(tǒng)零售業(yè)物流配送模式選擇[D].廣州：華南理工大學，2015.

鐘耀廣，張智勇.電子商務環(huán)境下城市共同配送模式評價——基于政府公共服務視角[J].企業(yè)經濟，2016（7）.

劉伯超.我國眾包物流發(fā)展的現(xiàn)狀、困境與升級路徑[J].對外經貿實務，2017（11）.

[基金項目]2018年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目（項目編號：2018KY0144）;2017年度廣西民族大學校級科研項目（社會科學類）（項目編號：2017MDSKYB10）;廣西民族大學相思湖青年學者創(chuàng)新團隊項目（項目編號：2018RSCXHQN06）。

[作者簡介]蘇丹丹（1989—），女，廣西南寧人，壯族，碩士，廣西民族大學商學院物流管理系講師，研究方向：物流管理。