利益相關(guān)者視角下研學(xué)旅行發(fā)展機(jī)制研究

周姍　陳燕菁　林武夷　肖慧捷　龐肖　王善杰

[摘 要] 我國(guó)研學(xué)旅行方興未艾，其發(fā)展涉及多方利益相關(guān)者，因此，有效厘清研學(xué)旅行利益相關(guān)者權(quán)力—利益關(guān)系至關(guān)重要。文章基于利益相關(guān)者理論，剖析研學(xué)旅行開(kāi)展過(guò)程中各主體參與情況，歸納總結(jié)主體特點(diǎn)，進(jìn)一步明確研學(xué)過(guò)程中利益相關(guān)者利益訴求與權(quán)力認(rèn)知，最終科學(xué)架構(gòu)研學(xué)旅行發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制，以期為研學(xué)旅行發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

[關(guān)鍵詞]利益相關(guān)者;研學(xué)旅行;利益訴求;權(quán)力認(rèn)知;長(zhǎng)效機(jī)制

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.012

1 研學(xué)旅行利益相關(guān)者分類(lèi)

基于利益相關(guān)者理論，從研學(xué)旅行利益相關(guān)者的權(quán)力—利益關(guān)系出發(fā)，依據(jù)各利益相關(guān)者在研學(xué)旅行中的作用及其與研學(xué)旅行的關(guān)聯(lián)度，將研學(xué)旅行利益相關(guān)者分為核心性利益相關(guān)者與輔助性利益相關(guān)者，其中核心性利益相關(guān)者包括學(xué)生、學(xué)校和家庭;輔助性利益相關(guān)者包括政府、旅游企業(yè)和志愿服務(wù)組織。

2 研學(xué)旅行利益相關(guān)者的權(quán)力認(rèn)知與利益訴求

2.1 核心性利益相關(guān)者的權(quán)力認(rèn)知與利益訴求

2.1.1 學(xué)生：選擇方案，拓寬認(rèn)知視野

學(xué)生是研學(xué)旅行的參與者，其參與目的是拓寬自身的認(rèn)知視野。學(xué)生擁有是否參與研學(xué)旅行的選擇權(quán)，其選擇權(quán)的影響因素包括個(gè)人喜好、對(duì)研學(xué)旅行的期望程度，也受制于家庭經(jīng)濟(jì)、學(xué)校倡導(dǎo)、政府支持等多方面因素。

權(quán)力認(rèn)知：目前，我國(guó)傳統(tǒng)教育方式通常只是根據(jù)教學(xué)大綱將課本知識(shí)機(jī)械地傳授給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)地接受，屬于被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃厚。而研學(xué)旅行的教育方式是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求選擇是否參與研學(xué)旅行，同時(shí)，學(xué)校也將學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容喜好程度劃入考慮范圍，向?qū)W生提供多種研學(xué)方案，廣泛征詢(xún)學(xué)生的意愿，讓學(xué)生進(jìn)行研學(xué)旅行方案的具體選擇。

利益訴求：寓學(xué)于樂(lè)，在學(xué)中游，在游中學(xué)。研學(xué)旅行將課堂搬到了大自然、博物館等更具趣味性和教育意義的地點(diǎn)，給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在精心選擇、營(yíng)造的戶(hù)內(nèi)外環(huán)境中進(jìn)行多維感官的充分體驗(yàn)，學(xué)生既可以學(xué)習(xí)到更多知識(shí)，又可以獲得與傳統(tǒng)課堂不一樣的樂(lè)趣和體悟，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與探究的興趣;此外，學(xué)生在項(xiàng)目體驗(yàn)、課程實(shí)踐的鍛煉下，在體驗(yàn)樂(lè)趣之余也可以拓寬認(rèn)知視野，深化學(xué)習(xí)能力、自理能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

2.1.2 學(xué)校：組織活動(dòng)，豐富教學(xué)體系

學(xué)校是研學(xué)旅行的組織者，其目的是豐富學(xué)校教育教學(xué)體系。學(xué)校擁有研學(xué)旅行活動(dòng)的組織權(quán)，校方組織策劃研學(xué)旅行內(nèi)容及方向時(shí)需考慮學(xué)生興趣程度、接受程度、學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況、外部協(xié)助組織的服務(wù)質(zhì)量等。

權(quán)力認(rèn)知：研學(xué)旅行是校內(nèi)教育和校外教育相結(jié)合的一種創(chuàng)新形式。學(xué)校作為研學(xué)旅行活動(dòng)的首要負(fù)責(zé)人，具有決策權(quán)和影響力[1]，主導(dǎo)研學(xué)旅行的整體設(shè)計(jì)和實(shí)施。根據(jù)校本區(qū)域特色、學(xué)生年級(jí)高低和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要，設(shè)計(jì)策劃研學(xué)內(nèi)容，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，或交由旅游企業(yè)負(fù)責(zé)，學(xué)校監(jiān)督各項(xiàng)工作進(jìn)展，以確保研學(xué)旅行的順利開(kāi)展。

利益訴求：豐富教育教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)教育革新是學(xué)校組織開(kāi)展研學(xué)旅行的根本目的。通過(guò)集體旅行、集中食宿的方式，帶領(lǐng)學(xué)生走出相對(duì)密閉的校園，在與學(xué)校教育情境不同的生活場(chǎng)景中形成理論知識(shí)與實(shí)踐技能的對(duì)接式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)間接經(jīng)驗(yàn)與直接經(jīng)驗(yàn)的辯證統(tǒng)一，夯實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的二次飛躍。此外，學(xué)校教師通過(guò)研學(xué)旅行讓課程資源的開(kāi)發(fā)和利用走出教科書(shū)的狹隘視野，挖掘更多實(shí)用性和素材性的課程資源，解決校內(nèi)學(xué)習(xí)資源的不足問(wèn)題，從而豐富教育教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教育教學(xué)體系，適應(yīng)基礎(chǔ)課程改革。

2.1.3 家庭：提供支持，助力孩子成長(zhǎng)

家庭是研學(xué)旅行的支持者，其目的是助力孩子健康成長(zhǎng)。家庭擁有是否支持學(xué)生參與研學(xué)旅行的決定權(quán)，其決定權(quán)的影響因素包括家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)生意愿、社會(huì)觀念、活動(dòng)內(nèi)容等。

權(quán)力認(rèn)知：研學(xué)旅行的順利開(kāi)展，學(xué)生家庭的支持必不可少。盡管研學(xué)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中家長(zhǎng)并非直接參與主體，但具體研學(xué)旅行方案的啟動(dòng)有賴(lài)于家長(zhǎng)的資金投入與意見(jiàn)支持。中小學(xué)生作為一個(gè)心智尚未健全的群體，在研學(xué)旅行方案的選擇上大多以興趣為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)自身實(shí)際情況及學(xué)習(xí)目標(biāo)沒(méi)有明確定位，而教師在決策過(guò)程中也只是起到介紹引導(dǎo)作用，真正做選擇的還是學(xué)生家長(zhǎng)。因此，要使研學(xué)旅行的效果得到更好的體現(xiàn)，最大化利用研學(xué)資源，家長(zhǎng)的輔助決策尤為重要。

利益訴求：對(duì)于家長(zhǎng)而言，培養(yǎng)孩子成才無(wú)疑是最重要的。如今，社會(huì)變化催生出的人才需求加速教育形式的不斷改革，這讓作為學(xué)生教育保障者的家長(zhǎng)疲于應(yīng)對(duì)。研學(xué)旅行活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)中教育者的角色扮演，加深了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，緩解了家長(zhǎng)對(duì)于新式教育改革不適應(yīng)的狀況;此外，研學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展使學(xué)生的身心得到了全面的發(fā)展，較好地實(shí)現(xiàn)了家長(zhǎng)全面培養(yǎng)孩子的愿望。

2.2 輔助性利益相關(guān)者的權(quán)力認(rèn)知與利益訴求

2.2.1 政府：配置資源，培育優(yōu)秀人才

政府是研學(xué)旅行的引導(dǎo)者，其目的是改革教育教學(xué)體系，培育更多優(yōu)秀的國(guó)家人才。政府擁有研學(xué)資源的調(diào)配權(quán)，其影響因素包括地區(qū)學(xué)生接受的教育資源、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、學(xué)校學(xué)生數(shù)等。

權(quán)力認(rèn)知：自研學(xué)旅行啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)家相繼發(fā)布推動(dòng)研學(xué)旅行發(fā)展的諸多支持政策，多地政府也相繼開(kāi)始研學(xué)旅行試點(diǎn)工作。但礙于研學(xué)旅行涉及面廣，專(zhuān)項(xiàng)對(duì)口部門(mén)尚未建立，權(quán)威規(guī)章制度尚有空缺，研學(xué)旅行總體發(fā)展速度雖快但質(zhì)量不佳，后勁不足。政府作為社會(huì)調(diào)控的有力抓手，對(duì)研學(xué)旅行持續(xù)關(guān)注，切實(shí)行使資源配置的權(quán)力，監(jiān)督各地研學(xué)旅行開(kāi)展情況，并協(xié)同其他政府部門(mén)為研學(xué)旅行活動(dòng)開(kāi)展提供良好條件，便利研學(xué)旅行發(fā)展。

利益訴求：對(duì)政府相關(guān)部門(mén)而言，培養(yǎng)優(yōu)秀人才是國(guó)家發(fā)展的重要軟實(shí)力。國(guó)內(nèi)教育相比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的教育，應(yīng)試性明顯，素質(zhì)性不足，如何綜合提升教育質(zhì)量是政府一直探求的方向。如今，國(guó)家提倡研學(xué)旅行，并將其作為突破素質(zhì)教育瓶頸的有效途徑，政府的政策性引導(dǎo)是關(guān)鍵，依托政府政策，逐步將研學(xué)旅行作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)逐漸提升我國(guó)教育質(zhì)量的目標(biāo)，完善和發(fā)展社會(huì)人才培養(yǎng)體系，確保優(yōu)質(zhì)人才的持續(xù)供應(yīng)。

最后，制定激勵(lì)政策，倡導(dǎo)志愿服務(wù)。制定相關(guān)激勵(lì)政策，采取相應(yīng)激勵(lì)措施，激勵(lì)學(xué)生、家庭參與和學(xué)校積極組織策劃的同時(shí)鼓勵(lì)旅游企業(yè)、志愿服務(wù)組織積極投身研學(xué)旅行活動(dòng)中;全面宣傳研學(xué)旅行志愿服務(wù)，倡導(dǎo)家長(zhǎng)、大學(xué)生、退休干部等人才投身研學(xué)旅行志愿服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行公益培訓(xùn)等，充分調(diào)動(dòng)研學(xué)旅行志愿者積極性，營(yíng)造社會(huì)志愿服務(wù)氛圍。

3.2.2 旅游企業(yè)協(xié)助

首先，聯(lián)合外部力量，設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品。與專(zhuān)家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)項(xiàng)目、課題的縱向研究，分析研學(xué)旅行發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)指明發(fā)展方向，更好地適應(yīng)研學(xué)旅行市場(chǎng)需求變化[3];注重研學(xué)旅行的教育性，在充分了解學(xué)校需求的前提下，設(shè)計(jì)高質(zhì)量、特色化的研學(xué)產(chǎn)品，并制定針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難家庭的優(yōu)惠方案，想學(xué)生家長(zhǎng)之所想，提高研學(xué)旅行的普適性[4]。

其次，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工職業(yè)技能、服務(wù)禮儀、教學(xué)能力等的培訓(xùn)，適當(dāng)引入教學(xué)人才，并針對(duì)學(xué)生接受知識(shí)水平的高低，制定個(gè)性化互動(dòng)講解方案，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，深究自身不足，明晰企業(yè)方向。針對(duì)不同活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷或訪談提綱，及時(shí)了解學(xué)生的反饋信息，對(duì)照反饋信息，深究自身不足，并制定相應(yīng)解決方案，做出相應(yīng)調(diào)整;誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不做損害其他利益相關(guān)者利益而滿(mǎn)足自身利益的行為，與其他旅游企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，在發(fā)展中不斷明晰企業(yè)方向，塑造企業(yè)良好形象，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

3.2.3 志愿服務(wù)組織配合

首先，吸納專(zhuān)業(yè)人才，提高服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，擴(kuò)大招募范圍，提高招募門(mén)檻，將高校學(xué)子、退休干部、教師及家長(zhǎng)等納入招募范圍，為研學(xué)活動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù);完善志愿者培訓(xùn)體系，著重培養(yǎng)企業(yè)教學(xué)人才，為形成專(zhuān)業(yè)的研學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)伍奠基。

其次，加強(qiáng)成果宣傳，營(yíng)造公益氛圍。注重信息歸納整理，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道宣傳平臺(tái)，及時(shí)宣傳近期研學(xué)旅行志愿活動(dòng)，傳遞志愿服務(wù)精神，營(yíng)造社會(huì)公益氛圍，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

最后，落實(shí)激勵(lì)措施，提高服務(wù)熱情。積極響應(yīng)政府號(hào)召，落實(shí)志愿激勵(lì)措施，建立完善的志愿考核制度，給予優(yōu)秀志愿者一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，提高志愿者服務(wù)熱情;為達(dá)標(biāo)志愿者提供團(tuán)建機(jī)會(huì)，以實(shí)踐活動(dòng)的形式增強(qiáng)志愿者間交流，為志愿服務(wù)注入持續(xù)動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉宏，賈巍.基于利益相關(guān)者視角的農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程應(yīng)用效益評(píng)估研究[J].電化教育研究，2013，34（10）：52-57，65.

[2]彭俊芳，袁書(shū)琪，陳俊英.研學(xué)旅行利益相關(guān)方分析與協(xié)調(diào)[J].中學(xué)地理教學(xué)參考，2019（15）：4-6.

[3]李泓沄.利益相關(guān)者視角下屏南縣全域旅游發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制研究[D].福州：福建師范大學(xué)，2017.

[4]陳慧婷.利益相關(guān)者視域下的研學(xué)旅行社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017（11）：126-128.

[基金項(xiàng)目]福建師范大學(xué)2020年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“研學(xué)旅行發(fā)展中利益相關(guān)者權(quán)力—利益關(guān)系形成機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：cxxl-2020117）;2019年文化和旅游部大學(xué)生團(tuán)隊(duì)實(shí)踐扶持培養(yǎng)項(xiàng)目“紅色博物館研學(xué)旅游志愿服務(wù)——以福建古田會(huì)議紀(jì)念館為例”（項(xiàng)目編號(hào)：WLRCD2019-043）;福建省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)集群對(duì)新型城鎮(zhèn)化的作用機(jī)制及其空間溢出效應(yīng)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018J01743）。