新型冠狀病毒肺炎疫情防控視角下高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員管理工作探究

摘要：新型冠狀病毒肺炎為國(guó)家疾病預(yù)防控制中心宣布的國(guó)家“乙類(lèi)”傳染病，并采取“甲類(lèi)”傳染病防控措施的疾病。特殊時(shí)期，全國(guó)人民萬(wàn)眾一心抗擊疫情，嚴(yán)峻形勢(shì)下要求高校畢業(yè)班輔導(dǎo)員對(duì)畢業(yè)生管理工作也應(yīng)采取新思路、新舉措、新方法，依據(jù)實(shí)情及時(shí)調(diào)整原有工作，分別通過(guò)動(dòng)態(tài)摸排、溝通服務(wù)、心理疏導(dǎo)等方面確保學(xué)生安全的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生敬畏生命、努力拼搏、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家情懷，共同構(gòu)筑萬(wàn)心抗疫同心圓。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎;疫情防控;畢業(yè)班輔導(dǎo)員管理

一、新型冠狀病毒肺炎概況

新型冠狀病毒肺炎是指在2019年12月武漢市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)陸續(xù)出現(xiàn)的不明原因肺炎病人身上攜帶的共同病毒。2020年1月12日該病毒被世界衛(wèi)生組織正式命為“2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）”。2020年2月8日，國(guó)務(wù)院將新型冠狀病毒感染的肺炎暫命名為“新型冠狀病毒肺炎”，英文名為“Novel coronavirus pneumonia”，簡(jiǎn)稱(chēng)“新冠肺炎”，英文簡(jiǎn)稱(chēng)“NCP”。1月23日武漢因新冠肺炎封城，隨后各省也陸續(xù)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)防控疫情。截止2020年2月8日，全國(guó)確診患者34601例，疑似27657例，死亡723例，治愈2076例。

新冠肺炎主要傳播途徑為呼吸道飛沫傳播、接觸傳播與氣溶膠傳播，潛伏期為1-14天，多為3-7天，主要以發(fā)熱、乏力、干咳為主，并逐漸出現(xiàn)呼吸困難，少數(shù)患者伴有鼻塞、流涕、咽痛和腹瀉等癥狀，極少數(shù)出現(xiàn)無(wú)癥狀感染。嚴(yán)重患者表現(xiàn)為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥體克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙;輕型患者僅表現(xiàn)為低熱、輕微乏力等，無(wú)肺炎表現(xiàn);無(wú)癥狀感染即沒(méi)有明顯的臨床表現(xiàn)，但是病毒核酸檢測(cè)呈陽(yáng)性，由于自身已攜帶病毒但是沒(méi)有臨床表現(xiàn)，因此自己也不知道自己生病了，被發(fā)現(xiàn)的無(wú)癥狀感染者主要為病人的密切接觸者，更多發(fā)生在家庭成員中，也可能成為傳染源。感染病毒的人多數(shù)會(huì)出現(xiàn)程度不同的癥狀，有的只是發(fā)燒或輕微咳嗽，有的會(huì)發(fā)展為肺炎，有的則更為嚴(yán)重甚至死亡。

二、新型冠狀病毒肺炎疫情防控詳情

（一）國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)

疫情當(dāng)前，習(xí)總書(shū)記多次親自指揮親自部署疫情防控工作，他講到：“疫情防控越到最吃勁的時(shí)候，越要堅(jiān)持依法防控。要在黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，從政策法規(guī)各個(gè)關(guān)節(jié)發(fā)力，全面提高依法防控、依法治理能力，為疫情防控工作提供有力保障?！眹?guó)家相繼出臺(tái)了相關(guān)新政策法規(guī)，對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)疫情、感染新冠肺炎者拒絕強(qiáng)制隔離、制售假冒偽劣口罩和防護(hù)服、高價(jià)銷(xiāo)售口罩、在疫情防控過(guò)程中編造和傳播謠言等做了明確懲處規(guī)定。同時(shí)，還對(duì)薪資發(fā)放、各類(lèi)貸款還款、日常生活費(fèi)繳納、養(yǎng)老金發(fā)放、推遲復(fù)工與各類(lèi)學(xué)校開(kāi)學(xué)、各種考試等出臺(tái)相關(guān)政策。

（二）各省市聯(lián)防聯(lián)治

1月23日武漢因新冠肺炎封城，隨后全國(guó)各省市也陸續(xù)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)防控疫情。各省市、轄區(qū)、街道等通力配合，志愿者們積極響應(yīng)，參與到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)防疫工作中。各省市醫(yī)療分隊(duì)除夕夜開(kāi)始陸續(xù)奔赴湖北支援，爭(zhēng)分奪秒?yún)⑴c到抗疫一線過(guò)程中治病救人。全國(guó)萬(wàn)眾一心，在我黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下迅速動(dòng)員各方面力量，科學(xué)有序防控，做好應(yīng)急值守，及時(shí)掌握各地情況，決不允許謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，爭(zhēng)取做到守土有責(zé)、守土有方，嚴(yán)格落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療和集中救治措施。

（三）新媒體時(shí)時(shí)普及疫情防控常識(shí)

各大新聞媒體如電視、、微信、微博、期刊雜志、學(xué)習(xí)軟件等時(shí)時(shí)為全國(guó)人民播報(bào)疫情防控最新情況，普及疫情防控常識(shí)，例如勤開(kāi)窗、常通風(fēng)、勤洗手、家庭成員不共用毛巾，定時(shí)用酒精擦拭手機(jī)、門(mén)把手、各類(lèi)開(kāi)關(guān)、電腦鍵盤(pán)、水龍頭等亦觸碰物件，保持家居餐具清潔等;測(cè)體溫、不聚集、少出門(mén)，不搞家庭聚會(huì)、同學(xué)聚會(huì);不直接接觸電梯按鈕，應(yīng)用紙巾、消毒紙等隔開(kāi)電梯按鈕，手不直接觸碰;科學(xué)、節(jié)約、正確佩戴口罩;不信謠、不傳謠，不熬夜、均飲食、多運(yùn)動(dòng)、有信心、時(shí)時(shí)保持健康心態(tài)等。

三、高校畢業(yè)班學(xué)生現(xiàn)狀

本次疫情出現(xiàn)正直各高校寒假期，學(xué)生均已離校。高校畢業(yè)班學(xué)生與其他年級(jí)學(xué)生情況去向略有不同，他們中一部分人已處于畢業(yè)實(shí)習(xí)狀態(tài)，因此已經(jīng)在單位工作實(shí)習(xí);另一部分學(xué)生升學(xué)考研、考公剛結(jié)束，已回家等成績(jī)并準(zhǔn)備復(fù)試。無(wú)論是在單位工作實(shí)習(xí)的學(xué)生，抑或是在家準(zhǔn)備復(fù)試的學(xué)生面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情蔓延均會(huì)或多或少出現(xiàn)無(wú)聊、孤獨(dú)、煩躁、委屈、痛苦、焦慮、擔(dān)憂(yōu)、緊張、恐慌等不良情緒，嚴(yán)重者可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)力感與低落如無(wú)助、無(wú)奈、自責(zé)、內(nèi)疚、抑郁、崩潰、哭泣、耗竭、失望絕望等心理問(wèn)題。

以筆者所帶的ZB二級(jí)學(xué)院2020屆畢業(yè)生176人為例，176名學(xué)生中28名學(xué)生春節(jié)在崗值班，未能正常回家，所占畢業(yè)生比例的15.9%，其余84.lu/o的學(xué)生疫情期間均在家。據(jù)筆者調(diào)研，畢業(yè)生中30.4%的學(xué)生認(rèn)為疫情對(duì)當(dāng)前生活、學(xué)習(xí)沒(méi)有造成影響，他們能夠通過(guò)看書(shū)、學(xué)習(xí)、寫(xiě)論文、休閑等活動(dòng)合理充實(shí)地安排居家時(shí)間;52%的學(xué)生認(rèn)為居家非常無(wú)聊、孤獨(dú)，從而出現(xiàn)煩躁情緒，做什么事情都心神不定;13.6%的學(xué)生認(rèn)為疫情已經(jīng)影響到當(dāng)前生活、工作、學(xué)習(xí)，尤其看到疫情并未得到控制，每天依然有那么多人患病，那么多人因病毒而去世便感到委屈、緊張、痛苦、焦慮、恐慌等不良心理情緒;4%的學(xué)生由于在崗實(shí)習(xí)未能成功回家，身在異鄉(xiāng)，身邊缺少親人陪伴，加之疫情未得到明顯控制而出現(xiàn)的無(wú)助、自責(zé)、內(nèi)疚、抑郁、耗竭、絕望等心理問(wèn)題。

四、疫情防控形勢(shì)下高校畢業(yè)班管理對(duì)策

當(dāng)前，新冠肺炎不斷蔓延，嚴(yán)重威脅到人民的生命健康，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民生活。這場(chǎng)疫情考驗(yàn)著湖北、國(guó)家的防御體系與防御能力，同時(shí)也引發(fā)了我們無(wú)數(shù)人對(duì)生命、理想、人生、家國(guó)情懷的深思。因此面對(duì)疫情，作為高校學(xué)生思想理論教育與價(jià)值引領(lǐng)的輔導(dǎo)員，我們更應(yīng)及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整對(duì)畢業(yè)生的管理，分別通過(guò)動(dòng)態(tài)摸排、溝通服務(wù)、心理疏導(dǎo)等方面確保學(xué)生安全的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生敬畏生命、努力拼搏、社會(huì)責(zé)任、國(guó)家情懷，共同構(gòu)筑萬(wàn)心抗疫同心圓。

（一）高度重視、動(dòng)態(tài)摸排、筑牢思想意識(shí)防線

面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，當(dāng)我們看到疫情之下疑似、確診、死亡的數(shù)字在一段時(shí)間飆升時(shí)，我們有驚慌、有恐懼、有惋惜，但更應(yīng)該是敬畏，敬畏大自然每一個(gè)生命。作為輔導(dǎo)員的我們首先要高度重視，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，通過(guò)電話、QQ、微信等各種方式，堅(jiān)持“一個(gè)都不能少”的原則逐個(gè)摸排每一位畢業(yè)生的最新去向與身體狀況，引導(dǎo)每位畢業(yè)生做到思想上重視、行動(dòng)上積極、依法科學(xué)有序防控。同時(shí)，不定期地通過(guò)QQ、微信群轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)權(quán)威媒體關(guān)于新冠肺炎最新報(bào)道，引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)新冠肺炎的傳播途徑、癥狀、預(yù)防、治療等科學(xué)知識(shí)。教育學(xué)生做到“不輕視、少出門(mén)、少聚會(huì)、勤洗手、勤通風(fēng)、戴口罩、講衛(wèi)生、多運(yùn)動(dòng)，少熬夜、有癥狀、早就醫(yī)”的科學(xué)預(yù)防守則。

（二）從容平穩(wěn)、適時(shí)疏導(dǎo)、加強(qiáng)心理健康教育

新冠肺炎疫情防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要我們每個(gè)人都能科學(xué)認(rèn)知、從容對(duì)待，避免恐慌。據(jù)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究顯示，在重大疫情產(chǎn)生時(shí)，大學(xué)生會(huì)現(xiàn)出“羊群效應(yīng)”，如傳播疫情信息、推卸社會(huì)責(zé)任及模仿他人行為等。但是畢業(yè)生受其自身認(rèn)知因素和客觀環(huán)境影響下，特別是在面對(duì)重大疫情事件時(shí)往往處于信息缺失的一方，使得大學(xué)生群體又具有盲目從眾性、自發(fā)求知性、心理脆弱性、安全無(wú)助性等群體行為特點(diǎn)。隨著新冠肺炎進(jìn)入比較嚴(yán)重和復(fù)雜的爬坡期，確診、死亡病例等各項(xiàng)數(shù)據(jù)不斷上升，來(lái)勢(shì)洶洶的疫情觸及了我們生存與安全的心理底線，尤其是在崗實(shí)習(xí)工作未能順利回家的畢業(yè)生，心態(tài)難免會(huì)受其影響，繼而產(chǎn)生焦慮、無(wú)助、緊張、恐慌等負(fù)面情緒。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)運(yùn)用心理學(xué)相關(guān)知識(shí)對(duì)產(chǎn)生心理問(wèn)題的學(xué)生給予關(guān)心疏導(dǎo)，及時(shí)做好心理疏導(dǎo)和情緒安撫工作，運(yùn)用傾聽(tīng)、同理心等建立學(xué)生對(duì)我們的信任感，做他們的知心朋友，幫助他們做好心理上的自我調(diào)整，在疫情下保持積極心理和自我調(diào)適，破除對(duì)疫情的恐慌。

（三）高度負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)溝通、增強(qiáng)抗疫信心

面對(duì)疫情，信心是最長(zhǎng)效的疫苗，新時(shí)代大學(xué)生更應(yīng)該用自己的智慧、理性辨別是非曲直，做好不造謠、不信謠、不傳謠。同時(shí)，輔導(dǎo)員也應(yīng)以此為契機(jī)教育引導(dǎo)學(xué)生相信黨、相信國(guó)家、相信我們勇敢的人民。祖國(guó)一聲令下，成千上萬(wàn)的醫(yī)護(hù)工作者主動(dòng)放棄休息、放棄與家人的團(tuán)聚積極請(qǐng)纓，馳援武漢，成為“最美逆行者”，詮釋著中國(guó)精神與家國(guó)情懷;成百萬(wàn)上千萬(wàn)的基層工作者春節(jié)依然堅(jiān)守工作崗位與公共場(chǎng)所，耐心提醒和勸導(dǎo)公眾提升防護(hù)意識(shí)與能力，詮釋著無(wú)私奉獻(xiàn);還有我們每一位廣大的公民，自覺(jué)盡責(zé)，主動(dòng)隔離，高度配合，詮釋著社會(huì)責(zé)任感與使命感。

五、結(jié)語(yǔ)

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任！無(wú)論我們屬于哪個(gè)行業(yè)或職業(yè)，都要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，擔(dān)當(dāng)意識(shí)與大局意識(shí)，始終牢記“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”。高校輔導(dǎo)員更應(yīng)不忘初心、牢記使命，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗、守好責(zé)任田，共筑高校疫情安全防線。

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作者簡(jiǎn)介

劉利（1986-），女，陜西咸陽(yáng)人，陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院珠寶學(xué)院，法學(xué)碩士，助教;研究方向：高等教育、學(xué)生管理、大學(xué)生心理健康。