建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理策略分析

王傳冰 王明菊

摘?要：建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢是伴隨著建筑行業(yè)興盛而產(chǎn)生的行業(yè)，對(duì)于建筑行業(yè)有較強(qiáng)的依附性。做好工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作，能夠在最大限度上促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并在一定程度上提高工程質(zhì)量、保證建設(shè)工期、提高投資效益。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程項(xiàng)目;全過(guò)程咨詢管理;咨詢管理策略分析

文章編號(hào)：2095-4085（2020）08-0139-02

1?建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理中存在的問(wèn)題

1.1?傳統(tǒng)管理模式無(wú)法適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展要求

現(xiàn)階段建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢從業(yè)人員，偏于行政管理，而對(duì)建設(shè)工程的有關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)備較少，建設(shè)項(xiàng)目包括投資分析、立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃、招投標(biāo)，設(shè)計(jì)方案、深化設(shè)計(jì)、施工、竣工交付、試運(yùn)行等環(huán)節(jié)，其中涉及多種學(xué)科，需要廣泛且深入的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也存在著較多的不確定因素，現(xiàn)階段具備相應(yīng)能力的專(zhuān)業(yè)人才較為匱乏，這就導(dǎo)致現(xiàn)階段全過(guò)程咨詢?nèi)藛T在實(shí)際工作中難以給予專(zhuān)業(yè)咨詢意見(jiàn)，難以滿足建筑行業(yè)的發(fā)展需求。

1.2?新的市場(chǎng)主體模式呼吁新的監(jiān)管體制

建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理方在實(shí)際建設(shè)活動(dòng)中仍處于不利地位，市場(chǎng)內(nèi)魚(yú)龍混雜，建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理方與投資方（或業(yè)主）之間并沒(méi)有取得相互信任，項(xiàng)目參與過(guò)程中，各參與方單位、單位與個(gè)人之間的權(quán)利和職責(zé)尚不明確。工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理方、業(yè)主投資方、總承包方等各單位從思想上尚未從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，需要頂層設(shè)計(jì)的正確引導(dǎo)。建設(shè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)盡快建立健全業(yè)主投資方、全過(guò)程咨詢方、總承包方、資信擔(dān)保方等新的建設(shè)模式;進(jìn)一步細(xì)化、強(qiáng)化從業(yè)人員的個(gè)人責(zé)任，壓實(shí)主體單位負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任;也應(yīng)當(dāng)加大主管部門(mén)執(zhí)法力度，營(yíng)造公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

1.3?建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理在實(shí)際工程中授權(quán)不足

在實(shí)際的建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理過(guò)程中，雖然咨詢單位為業(yè)主或投資方提供了專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)支持服務(wù)，由于受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，部分業(yè)主習(xí)慣親力親為式的干預(yù)，而對(duì)全過(guò)程咨詢管理授權(quán)不充分，僅是名義上對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行咨詢管理，實(shí)際上仍然是業(yè)主傳統(tǒng)的粗放式管理模式。如此一來(lái)，建筑工程全過(guò)程咨詢管理無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，妨礙了建筑行業(yè)的良性發(fā)展。

2?建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理措施

2.1?提升自身業(yè)務(wù)能力

在進(jìn)行對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作時(shí)，充分理解業(yè)主投資方的訴求，利用自身管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、大數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)平衡各參與方利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏的良好局面。一般來(lái)說(shuō)，全過(guò)程咨詢關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)以注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建造者、造價(jià)師等專(zhuān)業(yè)工程師為主要從業(yè)人員;以其他中級(jí)工程師、高級(jí)工程師等有經(jīng)驗(yàn)的人員作為補(bǔ)充。利用投資分析、社會(huì)效益分析，環(huán)境影響等要素對(duì)于建筑項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，利用大數(shù)據(jù)手段對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命周期所有數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向分析和橫向?qū)Ρ取?/p>

例如，大數(shù)據(jù)管理是全過(guò)程咨詢管理的重要特點(diǎn)。由于咨詢?nèi)藛T中涵蓋了注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建造者、造價(jià)師等多種類(lèi)型的工程師，因此可以根據(jù)全過(guò)程咨詢管理特點(diǎn)建立健全的數(shù)據(jù)庫(kù)，如以工程項(xiàng)目的不同類(lèi)型建立建筑資料庫(kù)、人員構(gòu)成、材料價(jià)格、新技術(shù)應(yīng)用以及施工工藝選擇等動(dòng)態(tài)信息庫(kù)。同時(shí)也可以就施工材料的供應(yīng)商、廠家特點(diǎn)以及實(shí)際情況建立供應(yīng)商信息庫(kù)。另外，建立較為完善的數(shù)據(jù)信息庫(kù)也會(huì)為全過(guò)程咨詢管理工作帶來(lái)方便，從而更加有利于全過(guò)程咨詢管理行業(yè)的發(fā)展。

2.2?建議加強(qiáng)建筑市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)

當(dāng)前的公共服務(wù)平臺(tái)尚不夠完善，需利用先進(jìn)的管理理念對(duì)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，如以現(xiàn)行的“放管服”來(lái)提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，為各市場(chǎng)參與主體提供科學(xué)完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析處理以及模型分析等現(xiàn)代化服務(wù)。促進(jìn)市場(chǎng)的公平發(fā)展，保障建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作的實(shí)效性與應(yīng)有的公平性，為方案策劃、實(shí)施以及后續(xù)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)提供真實(shí)有效的建議，幫助他們解決實(shí)際建筑工程問(wèn)題。

例如，針對(duì)全過(guò)程咨詢管理的新模式，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“四庫(kù)一平臺(tái)”優(yōu)勢(shì)作用，“四庫(kù)”指的是企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息庫(kù)、注冊(cè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息庫(kù)、工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息庫(kù)、誠(chéng)信信息數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息庫(kù)，“一平臺(tái)”就是一體化工作平臺(tái)。通過(guò)加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)來(lái)維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)明確不同層級(jí)的人員責(zé)任，落實(shí)終身責(zé)任制。建設(shè)項(xiàng)目各責(zé)任主體應(yīng)重視信譽(yù)、品牌;從業(yè)人員更應(yīng)維護(hù)個(gè)人榮譽(yù)和權(quán)益;在公開(kāi)、透明的信息平臺(tái)上，個(gè)人、單位應(yīng)以更真實(shí)的姿態(tài)積極投入工程建設(shè)中。通過(guò)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程、多方面的統(tǒng)籌規(guī)劃、權(quán)衡利弊，注重社會(huì)效益，促進(jìn)綠色化建造方式的發(fā)展。

2.3?促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理在實(shí)際工程中的實(shí)施

建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作貫穿項(xiàng)目全周期，能夠?qū)τ诮ㄖこ虇?wèn)題進(jìn)行有效控制，也能夠起到中心紐帶作用促進(jìn)各參與方之間的交流合作，幫助各方發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)互利共贏。促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理在實(shí)際工程中的作用進(jìn)一步提升。

例如，全過(guò)程咨詢從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)提高自身自信，不斷完善建筑工程項(xiàng)目的有關(guān)信息及常見(jiàn)問(wèn)題的解答，同時(shí)為了提高業(yè)主或投資方的信任度，咨詢管理平臺(tái)可以引薦第三方的信用評(píng)價(jià)或者擔(dān)保，減少委托方的后顧之憂。一方面，咨詢?nèi)藛T通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身處理問(wèn)題的能力以及業(yè)務(wù)熟練程度，以贏得業(yè)主的信任。另一方面，根據(jù)平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)行要求明確自身責(zé)任義務(wù)，認(rèn)真完成自身的工作內(nèi)容，使個(gè)人責(zé)任在工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢中得到落實(shí)與體現(xiàn)，從而提高業(yè)主的滿意度，并促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作的發(fā)展，提高建筑工程的項(xiàng)目質(zhì)量。

3?結(jié)?語(yǔ)

對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理策略及實(shí)施下的問(wèn)題及措施進(jìn)行探討，以期拋磚引玉，為提升建設(shè)工程質(zhì)量，保障建設(shè)工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，降低建設(shè)成本、減少能源消耗，創(chuàng)造社會(huì)效益，呼吁業(yè)界同行積極響應(yīng)國(guó)家大政方針，不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于擔(dān)當(dāng)，在建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理模式中，探索總結(jié)出更優(yōu)的發(fā)展道路。

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