叢全滋
(大連工業(yè)大學 遼寧大連 116034)
圖書館學邏輯起點研究一直是懸而未決的重要理論問題,它關系到圖書館學理論體系的構成、論述面的選取、方法論的應用、理論觀點的闡明等,一旦理論體系的邏輯起點得以確立,整個體系的建立就已完成了大半的工作[1]。楊曉農認為,近20年來中國圖書館學基礎理論研究發(fā)生了三次嬗變:以文獻為邏輯起點的圖書館學;以信息資源為邏輯起點的圖書館學;以知識為邏輯起點的圖書館學,并認為這種嬗變是圖書館學對自身學科邏輯起點(文獻)更高層次的回歸[2]。于鳴鏑在《圖書館學邏輯起點研究綜述》一文中歸納了圖書館學四種邏輯起點后提出,我們不能、也不應該“無限地”追問下去,不能一直追到最原始的要素上去。那樣做,我們就只看到事物的共性而看不到事物的個性,從而無法辨認任何事物[3]。作者認為,圖書館學邏輯起點研究既然屬于圖書館學基礎理論部分,就應該回歸到圖書館學的本源,而不應該在圖書館里尋找。本源可能比較簡單、原始,看起來不夠高大上,往往被人們忽視。信息論[4-5]、文獻論[6-8]、知識論[9-12]和圖書館論[13-16]等圖書館學邏輯起點的觀點均立足于圖書館、立足于館藏資源。之所以說這些觀點不適應網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館學的發(fā)展要求,是因為網(wǎng)絡環(huán)境下,圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、出版社、廣播電視、數(shù)據(jù)商等媒體、組織和機構均從事閱讀服務,擁有屬于自己的文獻信息資源。閱讀競爭已不僅僅是文獻信息資源的競爭,也包括讀者資源的競爭,圖書館的資源優(yōu)勢已不復存在。圖書館學邏輯起點就是觀察和研究圖書館學的著眼點,邏輯起點選擇太高,其理論基礎過于狹隘,往往看不清圖書館以外的參照系,容易導致一葉障目;太低,理論基礎過于寬泛,容易導致眉毛胡子一把抓,失去圖書館學的學科特色。因此,尋找圖書館學的邏輯起點,視角選擇非常重要,有必要從新的視角探索圖書館學邏輯起點問題。正如科學史所言,一門科學,在社會實踐和科學發(fā)展的條件下,隨著情況的變化,除了要研究新問題以外,往往還需要回頭對自己的一些基本理論問題進行再認識,而且常常發(fā)生不同的看法[9]84。
圖書館學邏輯起點研究既是一個理論問題,也是一個實踐問題。所謂理論問題是指根據(jù)邏輯起點研究,可以進一步搭建圖書館學的理論框架和結構體系,邏輯起點以下就不屬于圖書館學研究范疇;所謂實踐問題是指通過圖書館學的邏輯起點研究,能夠科學指導圖書館工作實踐,從而推動圖書館事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。圖書館學是在圖書館實踐中萌芽并不斷發(fā)展起來的學問,圖書館學邏輯起點研究應該兼顧理論性和實踐性兩個方面。同時,圖書館學并不僅僅只是關于圖書館的科學,對于國家而言,它是管理國家文化資源,推動全民教育和助力科技創(chuàng)新的科學;對于圖書管理機構而言,它是一項資料處理的應用技術;對個人而言,它是一項治學的門徑與研究的方法[17]。圖書館源于社會閱讀,也必將忠實履行社會閱讀職能,它不是一個孤立的組織機構,而是社會生態(tài)系統(tǒng)不可分割的重要組成部分,始終與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。
所謂社會視角,即圖書館履行社會職能的角度。圖書館從誕生到現(xiàn)在,一直履行社會閱讀職能,在推進讀者閱讀的過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。圖書館是政府的公共文化服務“代理人”,圖書館服務是政府的一種公共制度安排,代表著政府意志,政府意志決定了圖書館公共服務的價值取向——“普遍平等,惠及全民”[18]。在互聯(lián)網(wǎng)應用之前的圖書館,其文獻收藏功能占據(jù)主導地位,“重藏”符合當時圖書館資源相對不足的實際狀況,“重藏”理念推動圖書館發(fā)展至今。當代圖書館乃至未來的智慧圖書館與互聯(lián)網(wǎng)、出版社、廣播電視及數(shù)據(jù)商等媒體、組織和機構都提供閱讀服務,爭奪閱讀市場,讀者也會因此而被分流。圖書館一貫引以為傲的文獻信息資源優(yōu)勢已不再突出,近年來,圖書館的地位和作用也逐漸邊緣化。究其原因,除了時代發(fā)展的因素,圖書館自身也負有不可推卸的責任。在“惠及全民”方面,圖書館做得遠遠不夠,準確地說,只惠及極少數(shù)到館讀者,對大部分潛在讀者根本沒有提供實質性幫助和指導,這是圖書館一直以來在推進閱讀服務方面存在的最大問題。圖書館不是博物館,收藏文獻信息是圖書館開展閱讀服務的必要條件,而不是最終目的。圖書館的職能是推進社會閱讀,并在推進閱讀的過程中實現(xiàn)教育讀者和科技創(chuàng)新的目標。探索圖書館學邏輯起點,需要把圖書館放在全民閱讀系統(tǒng)大背景中,從圖書館的社會職能入手,超脫“館內學說”的羈絆,要從國家科技發(fā)展和民族文化振興的高度研究和把握圖書館的發(fā)展方向。圖書館屬于社會,只有站在社會的視角,才能準確把握圖書館與其他閱讀服務機構的相互關系和各自的優(yōu)勢與不足,做到揚長避短。也只有超脫機構限制,圖書館學的理論研究才能抵達科學化、體系化的理想彼岸[19]。
探索圖書館學邏輯起點,需要打破條條框框的束縛,把握圖書館學的來龍去脈。只有知道自己從哪里來,才能確定今后要往哪里去。
1.2.1 圖書館學源于圖書館并高于圖書館
從1925 年梁啟超在中華圖書館協(xié)會成立大會上倡議建設“中國的圖書館學”[20]至今,我國圖書館學研究已走過近百年的歷程。圖書館學是在圖書館實踐基礎上產生,并在圖書館實踐中得到檢驗的理論體系。先有圖書館,爾后才有圖書館學。圖書館學是把圖書館實踐工作中的經驗,加以概括、提煉而總結出來的理論[21]。圖書館學研究的目的,是為圖書館實踐發(fā)展提供指導,為全民閱讀保駕護航。離開了科學的理論指導,圖書館服務只能在低水平徘徊;而脫離圖書館具體實踐的圖書館學,也會舉步維艱、難以取得進展。圖書館學研究者,只有深入到圖書館工作實踐中去,才能不斷發(fā)現(xiàn)新問題,總結新經驗,為新的理論創(chuàng)造準備條件[22]。最初的圖書館學就是關于圖書館的科學,也就是研究圖書館事業(yè)的性質規(guī)律及其各個組成要素的性質和規(guī)律的科學[23]。隨著社會的進步,圖書館學伴隨著圖書館的發(fā)展而發(fā)展,如今,圖書館學已經發(fā)展成為一門獨立的學科,已不僅僅是研究圖書館的圖書館學,而是以圖書館為主要研究對象,研究圖書館及其社會關系的圖書館學。
1.2.2 圖書館因閱讀而誕生
巴特勒認為,圖書館的產生主要是為了滿足現(xiàn)代文明的文化需求[24]。唯物史觀也告訴我們,人類歷史的進程雖然不是目的論的,但是,歷史的確是由人類有目的的活動創(chuàng)造的,是由人類有目的的活動之總和構成的[25]。人類對客觀知識的需要(閱讀)是圖書館產生的根本原因[26]。閱讀與圖書館有著與生俱來的血肉聯(lián)系,社會閱讀活動是圖書館產生和發(fā)展的最直接因素。沒有讀者閱讀,就不會有圖書館的產生。圖書館事業(yè)的發(fā)展依賴于閱讀權利的發(fā)展,社會閱讀權利是圖書館事業(yè)發(fā)展的根本動力[27]。圖書館正是在人類追求文化需要的過程中,在特定歷史條件下順其自然地被創(chuàng)造出來的。隨著社會的發(fā)展,閱讀需求越來越大、范圍越來越廣,直接推動圖書館越建越多、分布也越來越廣。
作為一門科學的邏輯起點,它應滿足三個條件:第一,它必須是整個研究對象最基本的東西、最簡單的抽象和最一般的本質規(guī)定;第二,它所包含的內在矛盾是以后整個發(fā)展過程中一切矛盾的胚芽;第三,它必然與歷史的起點相符合[6]21。
社會需求造就了圖書館,圖書館在誕生之后能否存在、發(fā)展下去,也必須以社會需要為必要前提[28]。有了讀者或讀者工作,藏書樓才質變?yōu)閳D書館[29]。從閉架借閱、開架借閱再到今天的大流通服務,圖書館始終在拓展閱讀范圍、提升閱讀效率,并在滿足閱讀需求的過程中實現(xiàn)自身的發(fā)展。推進閱讀是圖書館賴以生存和發(fā)展的本質要求,圖書館閱讀越多、越好,圖書館價值就越大,反之,圖書館的價值就越小,沒有閱讀,圖書館就沒有價值(只有潛在價值)。每個圖書館,包括公共圖書館、高校圖書館、科研機構圖書館乃至其他各類圖書館無不追求自身價值最大化,追求價值最大化的過程本身就是推廣閱讀的過程。圖書館是讀者與文獻信息構建的閱讀共同體,讀者對文獻信息的需要是實現(xiàn)閱讀的必要條件,二者缺一不可。圖書館搜集文獻信息是為了充分滿足讀者閱讀,加工整理和序化文獻信息是為了讀者快速檢索、高效閱讀,教育讀者是為了擴大閱讀需求,等等??傊?,圖書館全部業(yè)務工作無一例外地圍繞閱讀展開,閱讀是圖書館一切工作的出發(fā)點和落腳點。
圖書館是社會生態(tài)系統(tǒng)中保障公民閱讀權利的文化服務機構,其文獻、讀者、館員和技術設備等保障要素相互作用,構成了錯綜復雜并相互交織的有機整體。圖書館的職能是推進社會閱讀,閱讀又是讀者與文獻信息相互作用的過程,讀者與文獻信息構成了圖書館的基本矛盾,也是主要矛盾。讀者和資源是圖書館職業(yè)面對的兩個基本要素[30]。資源與讀者這兩個維度不是相互孤立的,而是處于永續(xù)的雙向互動過程之中[31]。圖書館事業(yè)的發(fā)展正是讀者和文獻信息之間矛盾運動的結果,圖書館是為滿足讀者閱讀需要而建,圖書館對文獻信息資源的組織與管理都應根據(jù)讀者的需求來設定[32]。自圖書館向公眾開放之日起,閱讀矛盾就一直存在,只是在不同發(fā)展階段,矛盾的主要方面和次要方面會有所變化。在以紙質文獻為主的階段,文獻信息資源相對不足是導致閱讀矛盾的主要原因,圖書館把文獻信息資源建設作為全部業(yè)務的中心,始終把滿足讀者閱讀需求作為工作的出發(fā)點和落腳點?!拔墨I中心論”或“館藏中心論”符合圖書館當時的發(fā)展狀況,對緩解閱讀矛盾發(fā)揮了重要作用,在一定程度上推動了圖書館的發(fā)展。如今,讀者閱讀行為和閱讀方式發(fā)生巨變,圖書館面臨讀者被分流、文獻利用率持續(xù)下滑的尷尬境地,閱讀需求不足成為閱讀矛盾的主要方面,亦成為制約圖書館閱讀的最大短板。通過資源整合和開發(fā)來吸引讀者,通過讀者教育挖掘、培養(yǎng)、提升讀者等讀者建設工作應該成為圖書館閱讀服務的重中之重。這是圖書館補齊閱讀短板、推進閱讀矛盾平衡的最佳方案,也是最有效的手段。
任何事物都要經歷從產生、發(fā)展到成熟的過程,圖書館學也不例外。它最初源于圖書館,并在圖書館實踐中得到完善和發(fā)展,反過來又作用于圖書館實踐。圖書館學源于圖書館,而圖書館源于閱讀,圖書館學也必然根植于閱讀,這完全符合邏輯。圖書館學雖然在圖書館之后才出現(xiàn),但是其在發(fā)展過程中,需要不斷從社會中汲取營養(yǎng),來豐富自己的理論體系,只有這樣,圖書館學理論才能更好地指導圖書館實踐。閱讀是全社會的共同事業(yè),包括圖書館在內,互聯(lián)網(wǎng)、出版社、廣播電視、數(shù)據(jù)商和專業(yè)網(wǎng)站等各種媒體、組織和機構參與其中。圖書館學發(fā)展到今天已經不僅僅是圖書館的圖書館學,而是研究社會閱讀的圖書館學。它以圖書館事業(yè)為主要研究對象,研究圖書館與其他參與全民閱讀服務的媒體、組織、機構的相互關系及在全民閱讀服務中的角色、地位和作用等。圖書館因閱讀而生,因閱讀而發(fā)展,閱讀是圖書館的歷史起點,自然也是圖書館學的歷史起點。圖書館學只有以閱讀為邏輯起點,才能從根本上把握圖書館的產生、成長和發(fā)展的歷史脈絡,只有從閱讀出發(fā),才能不斷豐富圖書館學理論基礎。
圖1 圖書館學邏輯起點與社會閱讀關系圖
圖書館學理論基礎的價值作用主要體現(xiàn)在“支撐”與“指導”兩個方面[33]。如果將圖書館學比作一棟大廈,那么,圖書館學理論基礎就是它的地基,圖書館學這棟大廈的高度,完全取決于地基的堅實程度。閱讀作為圖書館學的邏輯起點,將豐富圖書館學的理論基礎。為什么這么說呢?因為到目前為止,圖書館學始終傾向于文獻信息資源研究,對圖書館的指導作用也體現(xiàn)在以文獻信息資源建設為中心;在讀者學研究方面則明顯投入不足,在閱讀研究方面更是不痛不癢。只有通過讀者與文獻信息的相互作用——閱讀,圖書館才有價值,才有存在和發(fā)展的必要和空間,當代圖書館和未來的智慧圖書館更是如此。建設閱讀型社會和創(chuàng)新型國家均是以閱讀為前提,圖書館的核心價值就是推廣閱讀(實現(xiàn)自身價值最大化),這也是圖書館的本質要求。單方面以文獻信息資源建設來推廣閱讀是難以實現(xiàn)的、也是不切實際的,注重讀者與文獻信息資源兩個方面的建設才是圖書館的不二選擇。圖書館的文化傳承職能向來是通過閱讀來實現(xiàn)的。以閱讀為邏輯起點,圖書館學大廈既擁有鋼筋,又擁有混凝土,何愁大廈不會越來越高,越來越穩(wěn)固。
閱讀是一個比較寬泛而又具體的概念,與每個人的工作、生活息息相關。毫不夸張地說,每個人幾乎都離不開閱讀活動。我們經常刷微信,讀微博,通過每天都在播放的廣播電視節(jié)目和隨時更新的互聯(lián)網(wǎng)獲取資訊,就連看物品、藥品的使用說明書也屬于閱讀范疇。參與社會閱讀服務的媒體、組織和機構越來越多,雖然同屬于閱讀服務媒體、組織和機構,但是,它們參與閱讀服務的方式、方法和內容等不盡相同,如圖1所示。閱讀作為圖書館學的邏輯起點,以圖書館閱讀活動作為主要研究對象。同時,圖書館學也必然要研究整個社會的閱讀需求和閱讀狀況,研究與閱讀服務相關的媒體、組織和機構,了解其參與閱讀的方式、方法、內容以及特點,通過比較分析,能夠厘清圖書館在全民閱讀中所處的地位和自身優(yōu)勢,從而擺正圖書館在全民閱讀中的位置,找到自身價值所在。在高速發(fā)展的信息時代,每個行業(yè)都存在競爭對手,如今的圖書館也是一樣,這是社會進步的表現(xiàn)。只有看清對手,才能正確認識自我,才能在競爭中盡可能地挖掘自身的長處,揚長避短,并將自身的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。圖書館與其他媒體、組織和機構相比,其最大優(yōu)勢在于推廣閱讀,具體表現(xiàn)在資源開發(fā)和讀者教育兩個方面,應發(fā)揮圖書館在全民閱讀中的獨特作用。
3.2.1 以資源開發(fā)提升閱讀
資源開發(fā)是圖書館提升閱讀的優(yōu)勢所在。在大部分時間里,圖書館幾乎成為文獻信息的搬運工,采購文獻信息,再做簡單的分類、編目、標引等加工工作進入流通、閱覽和咨詢、導讀環(huán)節(jié),業(yè)務基本結束?,F(xiàn)在,這種簡單的文獻信息搜集、加工不僅圖書館在做,互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)商、廣播電視等媒體、組織和機構也在做,而且都做得很好?!坝惺抡野俣取币呀洺蔀閲说墓ぷ?、生活常識。圖書館閱讀服務如果僅僅停留在搬運工層次,根本無法與互聯(lián)網(wǎng)等其他媒體抗衡。圖書館應充分利用其專業(yè)優(yōu)勢——文獻信息資源開發(fā),通過文獻傳遞、資源開發(fā)、知識重組等各種方式“變無為有”,滿足讀者個性化需求。把文獻信息加工成有價值、有針對性的知識產品是圖書館閱讀服務的專業(yè)優(yōu)勢。
3.2.2 以讀者教育擴大閱讀
讀者教育是圖書館推廣閱讀的最大優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)、出版社、數(shù)據(jù)商等其他媒體、組織和機構基本不具備或不完全具備讀者教育條件。讀者教育歷來是圖書館的重要工作內容,也是圖書館義不容辭的責任。盡管如此,讀者教育工作不到位,幾乎成為圖書館閱讀服務的最大軟肋。到目前為止,圖書館讀者教育普遍存在重視不夠、投入不足等問題,直接表現(xiàn)為:讀者研究不到位、不深入、不徹底;大部分圖書館沒有配備專職人員,讀者教育工作多由其他業(yè)務館員兼職(包括檢索課教師)。讀者教育存在多從館員角度出發(fā),往往止于信息檢索教育[34]等諸多現(xiàn)實問題。圖書館的一些觀念也在一定程度上影響了讀者教育工作,總以為把資源建設好,讀者就沒有理由不滿意,事實并非如此。大部分公眾不進圖書館,不利用圖書館資源,不是不需要,而是根本不清楚圖書館有什么,不知道圖書館能為他們做什么,正因為存在諸多不清楚,最后只能敬而遠之。圖書館應該主動貼近讀者,主動提供個性化的閱讀干預、閱讀輔導等閱讀教育服務,隨時隨地解決讀者面臨的各種問題。這是圖書館獨有而其他閱讀服務媒體、組織和機構無法超越的最大優(yōu)勢。正如范并思教授所言:圖書館就是要幫助那些缺乏閱讀意愿的人愛上閱讀,幫助閱讀能力不強的人學會閱讀,幫助閱讀有困難的人克服閱讀的困難[35]。大量的潛在讀者通過讀者教育變成現(xiàn)實讀者,圖書館閱讀自然會水漲船高。
公民閱讀權作為一項憲法性人權,它是人類為了滿足自身精神需求而享有的一項基本權利[36]。中國圖書館學會2010年發(fā)布的《圖書館服務宣言》第一個目標就是“圖書館以公益性服務為基本原則,以實現(xiàn)和保障公民基本閱讀權利為天職,以讀者需求為一切工作的出發(fā)點”[37]。每個公民都有閱讀的權利,在全媒體時代,可供選擇的閱讀方式和渠道相對較多,包括互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視和信息服務公司等,這些媒體、組織、機構提供的閱讀服務通常以時事、消遣、娛樂等淺閱讀為主。圖書館學要研究不同閱讀服務媒體、組織、機構在保障公民閱讀權利方面的特點、地位和作用,關注圖書館在保障公民閱讀權利方面的獨特優(yōu)勢和發(fā)展方向,特別是發(fā)揮專業(yè)館員隊伍優(yōu)勢,提供貼近讀者的面對面或點對點閱讀指導服務,全方位化解閱讀難題,推送精準化、個性化服務。在圖書館學科學理論指導下,圖書館不應該懼怕競爭,越是競爭,圖書館的優(yōu)勢越突出、越明顯,發(fā)展方向也越清晰。在保障公民閱讀權利方面,圖書館永遠是服務主體,其他媒體、組織和機構難以取代。當然,在保障公民閱讀權利方面,圖書館的服務應該面向全部服務對象,保障每個公民的閱讀權利,而不應該是極少數(shù)到館讀者的權利。
前蘇聯(lián)圖書館學家丘巴梁在他的《普通圖書館學》一書中簡明扼要地寫道:“圖書館——群眾閱讀的組織者?!盵38]于鳴鏑先生也提出:“圖書館不能消極地、被動地坐等讀者進館閱讀,而要積極地、主動地‘組織’讀者進行卓有成效的閱讀?!盵39]自圖書館誕生以來,其效益表現(xiàn)為人與社會持續(xù)轉移和不斷創(chuàng)造客觀知識關聯(lián)價值,即圖書館積極促進客觀知識與人的匹配關聯(lián)、人與社會交流和利用客觀知識的轉化關聯(lián)的價值[40]。人們創(chuàng)建圖書館是為了滿足社會閱讀需求,圖書館對滿足社會閱讀需求應該負有主要責任。圖書館的使命和社會職能決定了閱讀推廣是圖書館的根本任務,是圖書館價值的具體體現(xiàn)[41]。圖書館較之其他社會組織機構的最大優(yōu)勢是擁有一支專業(yè)化的館員隊伍和寬敞、舒適的館舍空間。圖書館要充分挖掘和利用專業(yè)館員優(yōu)勢和空間優(yōu)勢,為讀者找資源、為資源找讀者,全面推進閱讀,實現(xiàn)自身價值最大化。當然,圖書館在推廣閱讀過程中不能畫地為牢、守株待兔,要積極主動幫助那些需要幫助的潛在讀者,擴大閱讀需求;充分利用數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、云計算、RFID等新型技術設備,有重點地實施資源開發(fā)和精準推送服務,這是圖書館在閱讀服務領域的獨門絕技。圖書館人要盡守閱讀的天職,履行推廣的使命,堅守圖書館在社會閱讀中的主導地位[42]13。圖書館要始終把推廣閱讀作為根本宗旨,把實現(xiàn)自身價值最大化作為奮斗目標。
自古以來,中國人就有“修身齊家治國平天下”的人生追求。諸葛亮在《誡子書》中說:“才須學也,非學無以廣才?!北彼未笪膶W家歐陽修也說:“立身以立學為先,立學以讀書為本?!笨梢?,閱讀對人生的影響多么深遠。對于閱讀個體而言,閱讀貫穿每個人的知識積累和成長成才過程; 對國家和民族來說,閱讀關系到整體國民綜合素質、科技文化水平和核心競爭力。閱讀已不僅僅關乎個人的修身養(yǎng)性,更攸關一個國家的國民素質和競爭力。因為,閱讀習慣和閱讀能力的欠缺將極大地損害人們的想象力和創(chuàng)造力,而想象力和創(chuàng)造力是一個國家一個民族永葆活力的源泉[43]。一個民族、一個國家的競爭力不是取決于它的物質力量,而是取決于它的精神力量;而一個國家、一個民族的精神力量,不是取決于這個民族的人口數(shù)量,而是取決于它的閱讀能力[44]。推進閱讀是全社會的共同責任,圖書館學以研究社會閱讀問題、服務國家科技發(fā)展和提升文化軟實力為己任,把握圖書館在社會閱讀中的主導地位和引領作用,指導圖書館作為實施社會閱讀主體,在全民閱讀中承擔起獨有的社會責任,完成他人不可替代的歷史使命[42]12。
探索圖書館學邏輯起點,就是探索圖書館學理論研究的基礎,邏輯起點過高或過低,都不利于圖書館學的發(fā)展,更不利于圖書館事業(yè)的發(fā)展。特別是進入互聯(lián)網(wǎng)時代,在激烈的閱讀競爭面前,圖書館不能沒有參照系,離開了參照系,圖書館將不知所措。近年來推出的閱讀推廣活動就是最典型的實例。 上邊一聲令下,各級各類圖書館一哄而上,互相效仿,為推廣而推廣,為考核而推廣,效果可想而知。圖書館的主要矛盾一直是閱讀矛盾,從來就不是什么資源矛盾。資源只是閱讀矛盾的一個方面,另一方面是讀者,兩者共同構建了一個閱讀共同體——圖書館。抓住了這個主要矛盾,閱讀作為圖書館學的邏輯起點就容易理解了。圖書館學站在閱讀起點上,更容易看清參與全民閱讀的媒體、組織和機構各自的缺點和優(yōu)勢,也更容易把握圖書館的主體地位和作用。圖書館的生存和發(fā)展并不取決于自身,而是取決于社會需要[45]。競爭是信息時代的突出特點,圖書館要學會適應競爭并利用競爭來滿足社會需要,縱觀全民閱讀大局,科學決策,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,從激烈的閱讀競爭中脫穎而出,走出一條屬于圖書館自己的可持續(xù)發(fā)展之路。從這個角度來看,將“圖書館學”稱為“閱讀服務學”好像更直觀也更貼切。