面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系探索

摘要：“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。由于學(xué)科交叉性強(qiáng)、應(yīng)用領(lǐng)域廣、技術(shù)革新快、商業(yè)模式新等特征，電子商務(wù)專業(yè)是最能體現(xiàn)“三創(chuàng)”特征的專業(yè)之一。文章圍繞面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了課程體系、分析了課程之間的融合，并對教學(xué)方法和手段提出了改革建議，對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

★基金項(xiàng)目：2019年度鄭州西亞斯學(xué)院校級教改課題“應(yīng)用型本科背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)施”（課題編號：2019JGYB5）的階段性成果。

引言

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩大主題詞是李克強(qiáng)總理提出的口號，也是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等詞匯變得耳熟能詳，如何使這些應(yīng)用服務(wù)于社會(huì)發(fā)展則需要?jiǎng)?chuàng)新思維、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)實(shí)施來找到打開方式。其中創(chuàng)新是基礎(chǔ)，創(chuàng)意是方式，而創(chuàng)業(yè)則是終極目標(biāo)。

通過信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)的融合，電子商務(wù)能夠促進(jìn)產(chǎn)品的充分流動(dòng)和要素的有效配置，完美迎合時(shí)代發(fā)展需求，已成我國重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。電子商務(wù)專業(yè)有學(xué)科交叉強(qiáng)、應(yīng)用領(lǐng)域廣、技術(shù)革新快、商業(yè)模式新等特征，因此，電子商務(wù)專業(yè)是最能體現(xiàn)“三創(chuàng)”特征的專業(yè)之一。

高等學(xué)校是專業(yè)人才培養(yǎng)的主陣營，擔(dān)負(fù)著為國家、社會(huì)輸送“三創(chuàng)型”人才的責(zé)任。因此，高等學(xué)校首先應(yīng)該樹立“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)理念，然后再有側(cè)重、有目標(biāo)的逐步推進(jìn)“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)計(jì)劃。傳統(tǒng)的教育模式已無法滿足“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)目標(biāo)，這就需要擺脫傳統(tǒng)束縛，進(jìn)行教育目標(biāo)的轉(zhuǎn)換和教育模式的變革。

1、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與“三創(chuàng)”的關(guān)系

1.1“三創(chuàng)”教育教學(xué)改革的內(nèi)涵分析

所謂“三創(chuàng)”即指創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新教育體現(xiàn)在教學(xué)中就是注重學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的提高為出發(fā)點(diǎn)；創(chuàng)意教育從鼓勵(lì)不同思維類型的存在為出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)過程注重因材施教，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化思維，從不同角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；創(chuàng)業(yè)教育就是在引導(dǎo)和鼓勵(lì)中激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識，同時(shí)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)，從而不斷改善學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的教育。

“三創(chuàng)型”電商人才則指能夠利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)踐行新型電子商務(wù)模式、開拓新型電子商務(wù)應(yīng)用并能夠新創(chuàng)電子商務(wù)企業(yè)的人才?！叭齽?chuàng)型”電商人才具有較強(qiáng)的創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，對互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）具有較強(qiáng)的敏感性，能洞悉電商發(fā)展現(xiàn)狀并擁有行業(yè)領(lǐng)先的視野。

創(chuàng)意教育是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)意潛能的立足點(diǎn)，通過創(chuàng)意教育可以提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的意識和能力，從而促進(jìn)學(xué)生更好的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。所以創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)教育三者互相促進(jìn)、相互關(guān)聯(lián)，密不可分。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)注重“三創(chuàng)”教育的意義

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心發(fā)布的2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告顯示，目前中國電子商務(wù)人才存在三大矛盾：一是電商行業(yè)的快速變化與人才缺口之間的矛盾；二是電商企業(yè)運(yùn)營成本的上升與高效化運(yùn)營之間的矛盾；三是企業(yè)對電商人才的要求與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式之間的矛盾。三大矛盾中的兩個(gè)矛盾都與高校電商人才培養(yǎng)有關(guān)，因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式變革勢在必行。

當(dāng)今時(shí)代，信息技術(shù)升級和更替日新月異，電子商務(wù)對各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域滲透的廣度和深度不斷加快，商務(wù)模式的創(chuàng)新更是層出不窮，企業(yè)對人才需求也在不斷升級。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心2018年度調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)最看重的職業(yè)素質(zhì)中，選擇學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心與敬業(yè)度、專業(yè)知識與技能、協(xié)作能力的企業(yè)比例都在50%以上。而面向“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”的應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程正是提升學(xué)生以上職業(yè)素質(zhì)最好的方式。因此，在新商科理念引導(dǎo)下，面向“三創(chuàng)”對電子商務(wù)專業(yè)的課程體系進(jìn)行重構(gòu)，對教學(xué)模式進(jìn)行改革顯得尤為迫切和重要。

2、面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

2.1 明確培養(yǎng)“三創(chuàng)型”人才的目標(biāo)定位

高等教育的人才培養(yǎng)方案的制定應(yīng)建立在對行業(yè)發(fā)展的實(shí)際調(diào)研和前瞻性預(yù)測的基礎(chǔ)之上，根據(jù)時(shí)代發(fā)展和企事業(yè)單位的實(shí)際需要進(jìn)行定期的調(diào)整和完善。目前，大多數(shù)高校在人才培養(yǎng)方案制定過程中，首先考慮的是學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，定位很大程度上受制于資源，而并不以需求為導(dǎo)向，最終導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會(huì)需求脫節(jié)，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。

隨著移動(dòng)化、平臺(tái)化、農(nóng)村電商、物聯(lián)網(wǎng)、社交購物、O2O、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等與電子商務(wù)密切相關(guān)的關(guān)鍵詞的涌現(xiàn)，電子商務(wù)出現(xiàn)很多新模式、新特點(diǎn)、新趨勢。為了跟上時(shí)代變化，培養(yǎng)滿足企事業(yè)單位需要的電商人才，我國高校本科電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)將人才培養(yǎng)定位于“應(yīng)用型”和“三創(chuàng)型”。一是要注重學(xué)生創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)等基本素質(zhì)的培養(yǎng)，二是通過理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生在學(xué)中做，在做中學(xué)，主動(dòng)思考和解決問題，從而提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，三是提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。使學(xué)生掌握現(xiàn)代商務(wù)管理、跨境電商運(yùn)營、移動(dòng)電商應(yīng)用、網(wǎng)站運(yùn)維、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能及電子商務(wù)系統(tǒng)策劃與運(yùn)營的理論知識，并學(xué)會(huì)實(shí)踐應(yīng)用，以提升學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)的能力。培養(yǎng)既精通電子商務(wù)技術(shù)，又具備扎實(shí)的現(xiàn)代商務(wù)與經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)，即能把握信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及方向，又能將技術(shù)與商務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合及應(yīng)用，塑造“英語精、知識新、技能強(qiáng)、交際廣、行為雅”的高端技能應(yīng)用型專門人才。

2.2 面向“三創(chuàng)”人才培養(yǎng)的課程體系結(jié)構(gòu)

結(jié)合淘寶大學(xué)于2017年度發(fā)布的《電商人才能力模型》白皮書，以《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為核心，本著將“三創(chuàng)”教育與專業(yè)教育深度融合的宗旨，參考網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心2019年4月25日發(fā)布的“2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告”，文章提出應(yīng)用型本科電子商務(wù)“三創(chuàng)型”人才培養(yǎng)課程體系，如表1。

2.3 注重課程融合，合理安排教學(xué)內(nèi)容

“三創(chuàng)”教育的開展并不是課程的堆砌，而是將創(chuàng)新教育、創(chuàng)意教育和創(chuàng)業(yè)教育自然的融入到通識教育、專業(yè)教育和學(xué)術(shù)教育的各門相關(guān)課程中。所以，應(yīng)該在專業(yè)課程與“三創(chuàng)”課程的融合中，專業(yè)課程與專業(yè)課程的銜接及授課內(nèi)容的相互依賴和相互影響中開展“三創(chuàng)”教育，最終完成“三創(chuàng)”思想與知識的有序傳遞與積累，實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)”教育與專業(yè)教育的完美結(jié)合。

如計(jì)算機(jī)圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃等課程重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維；網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)安全與管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程更重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；而通過電子商務(wù)概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、跨境電商實(shí)務(wù)、電子商務(wù)運(yùn)營與管理、ERP實(shí)務(wù)、跨境電商決策沙盤等課程則可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性并提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。其中以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)服務(wù)課程就可以從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律及互聯(lián)網(wǎng)思維等專業(yè)視角進(jìn)行，從而更深層次挖掘電商發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)意思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，最終目的是為了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，所以，以上專業(yè)及實(shí)踐課程均可以通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程進(jìn)行再一次集中融合。

綜上述，“三創(chuàng)”教育實(shí)施過程中，切忌開設(shè)一門課，結(jié)束一門課，應(yīng)注重課程之間的銜接和融合。為了達(dá)到該目標(biāo)，應(yīng)盡量由電子商務(wù)專業(yè)教師承擔(dān)相應(yīng)教學(xué)任務(wù)，對電子商務(wù)專業(yè)教師有更高的要求。因此，一方面可以鼓勵(lì)教師到兄弟院?？疾欤梃b經(jīng)驗(yàn)，另一方面，教師可以利用假期到企業(yè)歷練，參加電商實(shí)踐的培訓(xùn)。

2.4 創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、前沿性和綜合性，而目前高校電子商務(wù)課程教學(xué)仍存在理論多實(shí)踐少、教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)方法單一及應(yīng)試導(dǎo)向等問題。其中原因之一是電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展快，另一個(gè)主要原因是任課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教材滯后、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源落后。

為了達(dá)到面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們需要進(jìn)行教學(xué)手段和教學(xué)方法的創(chuàng)新。

（1）教材內(nèi)容的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展的速度，授課過程中我們可以基于教材但不拘泥于教材，應(yīng)盡量結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)及應(yīng)用前沿；

（2）實(shí)踐訓(xùn)練過程采用平臺(tái)模擬與實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合，先模擬再任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的實(shí)踐，如可以借助淘寶網(wǎng)、亞馬遜、shopee、微信公眾號、百家號等進(jìn)行實(shí)操性教學(xué)，學(xué)生在接觸實(shí)際平臺(tái)提升實(shí)踐能力的同時(shí)，還可以在操作實(shí)際項(xiàng)目過程中賺取利潤而增強(qiáng)自信和興趣；

（3）教學(xué)過程由“應(yīng)試”向“應(yīng)用”轉(zhuǎn)變。教學(xué)過程中應(yīng)更注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，通過項(xiàng)目式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式等教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)探索的轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。將創(chuàng)意思維、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)貫穿人才培養(yǎng)全過程，嘗試推進(jìn)個(gè)性化、啟發(fā)式、探討式等創(chuàng)新型教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)以教師為中心到為以學(xué)生為中心的教與學(xué)的轉(zhuǎn)變，并調(diào)整課程考核標(biāo)準(zhǔn)和方式，引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程而非最終考核；

（4）可以采取“課-賽”融通，任課教師可以多關(guān)注行業(yè)及專業(yè)賽事。如“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽及“三創(chuàng)賽”等，形成“在賽中教，在學(xué)中賽，教學(xué)相長，賽教統(tǒng)一”的培養(yǎng)體系。通過“課-賽”結(jié)合，教師更容易確定教學(xué)方向，學(xué)生學(xué)習(xí)也更具有針對性，從中收獲團(tuán)隊(duì)意識，協(xié)調(diào)能力及專業(yè)應(yīng)用能力，最重要的是可以縮短學(xué)校人才培養(yǎng)和行業(yè)應(yīng)用的差距。

3、結(jié)束語

伴隨著《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，各高校紛紛組織院系對標(biāo)修訂培養(yǎng)方案，對于正在向應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型的大多數(shù)本科院校來說，如何在對標(biāo)的同時(shí)體現(xiàn)自身學(xué)校服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的特色，解決高校和企業(yè)人才供需矛盾成為各高校亟待解決的問題，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面體現(xiàn)最為突出的電子商務(wù)專業(yè)更是如此。文章圍繞面向“三創(chuàng)”的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，對人才供需矛盾的原因進(jìn)行了分析，并以此構(gòu)建了課程體系、分析了課程之間的融合，并對教學(xué)方法和手段提出了改革建議，對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳娟，張興旺.“三創(chuàng)”導(dǎo)向的應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以電子商務(wù)專業(yè)為例[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實(shí)踐，2018， 1（19）：71-74.

[2] 崔清宇.基于“三創(chuàng)”導(dǎo)向的電子商務(wù)人才綜合能力培養(yǎng)策略[J].人才資源開發(fā)，2017（10）：60-61.

[3] 尹志洪，杜暉.基于“三創(chuàng)”導(dǎo)向的應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系研究[J].電子商務(wù)，2017（03）：61-64.

[4] 任佳佳.應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究[J].電子商務(wù)，2019（05）：69-70.

[5] 馮之坦.校企融合背景下的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建初探[J].當(dāng)代教研論叢，2019（04）：1-2.

[6] 王夢楠.跨境電商背景下應(yīng)用型本科國際貿(mào)易專業(yè)的轉(zhuǎn)型[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（10）：43-44.

[7] 楊婧.應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)問題淺析[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2018（11）：199-200.

[8] 潘懋元.應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理論與實(shí)踐[M]. 廈門大學(xué)出版社， 2011，3.

作者簡介：武勝良，碩士，副教授，現(xiàn)就職于鄭州西亞斯學(xué)院，主要從事教育信息化、電子商務(wù)、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等研究。