高校學(xué)生工作新思路：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)的探索與實(shí)踐

李青芫

摘 要：大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)是家校協(xié)作以形成教育合力的重要途徑和渠道，參與的主體包括學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)三個(gè)部分，學(xué)生是溝通家長(zhǎng)與高校的橋梁。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步下衍生的家校協(xié)作新思路，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義與實(shí)操性。本研究從家校協(xié)作的理念出發(fā)，提出組織召開(kāi)大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的必要性及組織對(duì)策，并指導(dǎo)實(shí)踐召開(kāi)疫情防控期間的網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)，是高校學(xué)生工作的有益探索。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生工作;家校協(xié)作;大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）13-0-03

2019年10月14日，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見(jiàn)》，指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系與溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育?！边@說(shuō)明高校與大學(xué)生家庭的聯(lián)系與溝通機(jī)制在大學(xué)生思想政治教育中具有重要作用[1]。學(xué)界對(duì)大學(xué)生工作中的家?；?dòng)機(jī)制進(jìn)行了長(zhǎng)期討論與探索，其中大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的研究成果多集中在2010年之前，近幾年的研究話題多集中在討論家庭教育對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中的影響及因素分析。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)仍不失為家校協(xié)作育人的有效途徑。但是由于各種原因及條件的限制，大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)等家校協(xié)作形式尚未在高校中推廣開(kāi)來(lái)。

大學(xué)生思想政治教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要家庭、社會(huì)及高校多方力量協(xié)作。大學(xué)四年將是每一位大學(xué)生在人生中最為重要的四年，這期間的成長(zhǎng)離不開(kāi)大學(xué)校園的熏陶，更加少不了家庭在背后助力。目前，大學(xué)生學(xué)業(yè)及未來(lái)就業(yè)壓力、人際交往矛盾、情感問(wèn)題引起部分學(xué)生心理失衡，高校學(xué)生自殺現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。盡管高校已在教育及管理工作方面做出極大努力，但是一些個(gè)性化問(wèn)題的解決仍需要家長(zhǎng)的有效配合才更具針對(duì)性。學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境不同，性格更是各異，家長(zhǎng)與學(xué)生相伴生活十幾年，對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣相較學(xué)校老師而言，更為熟悉。如果家長(zhǎng)在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校教育對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，很多悲劇可能會(huì)減少或者避免。因此，組織召開(kāi)大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，使其充分了解學(xué)生在校的真實(shí)表現(xiàn)，并參與到大學(xué)生教育之中，是十分必要的。

一、大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的組織形式和內(nèi)容

組織一場(chǎng)大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，不像中小學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)那么簡(jiǎn)單。為了達(dá)到既定的效果，必須提前準(zhǔn)備，精心策劃。內(nèi)容與形式必須以“家校協(xié)同育人”為根本目的，“以生為本”為主要原則，創(chuàng)設(shè)內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理的特色家長(zhǎng)會(huì)。從家?；?dòng)的角度看，可分為“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”兩種組織形式。

（一）專(zhuān)題家長(zhǎng)會(huì)

專(zhuān)題家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容與形式多樣，以學(xué)年家長(zhǎng)會(huì)為代表，學(xué)年家長(zhǎng)是指以大學(xué)生自然就讀年份為分隔點(diǎn)，針對(duì)大學(xué)生不同學(xué)年培養(yǎng)目標(biāo)，在每學(xué)年開(kāi)學(xué)初期組織籌辦的家長(zhǎng)會(huì)。以新生家長(zhǎng)會(huì)為例：大一年級(jí)新生第一次注冊(cè)報(bào)到，家長(zhǎng)一般都會(huì)送學(xué)生到校。學(xué)?？衫眉议L(zhǎng)難得集中到校的機(jī)會(huì)，召開(kāi)新生家長(zhǎng)會(huì)，內(nèi)容安排方面可請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生一起參與輔導(dǎo)員與新生見(jiàn)面會(huì)，了解學(xué)校情況、管理規(guī)定、學(xué)籍管理等，同時(shí)可設(shè)置家長(zhǎng)座談環(huán)節(jié)，加深學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的相互了解。目前新生家長(zhǎng)會(huì)在國(guó)內(nèi)高校常態(tài)化設(shè)置的案例尚不多見(jiàn)。大二、大三年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)的內(nèi)容主要圍繞學(xué)生學(xué)情告知、學(xué)業(yè)預(yù)警、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、學(xué)習(xí)幫扶、心理調(diào)適等內(nèi)容展開(kāi)，形式上多以網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)為主。大四畢業(yè)年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)可以網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行，有條件的學(xué)?；虬嗉?jí)可借助畢業(yè)典禮契機(jī)召開(kāi)線下家長(zhǎng)會(huì)，需要學(xué)生和家長(zhǎng)共同出席，內(nèi)容方面主要包括心理健康指導(dǎo)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策指導(dǎo)、離校指引等，主要目的是幫助畢業(yè)生順利度過(guò)畢業(yè)季，緩解畢業(yè)焦慮、就業(yè)壓力以及家長(zhǎng)期望帶來(lái)的其他不適應(yīng)問(wèn)題。除學(xué)年家長(zhǎng)會(huì)之外，還有其他類(lèi)型的專(zhuān)題家長(zhǎng)會(huì)。

（二）地區(qū)家長(zhǎng)會(huì)

不管是學(xué)年家長(zhǎng)會(huì)，還是主題家長(zhǎng)會(huì)，都是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式。但囿于學(xué)生家長(zhǎng)工作繁忙、距離遙遠(yuǎn)、集中困難等問(wèn)題，一些高校學(xué)校創(chuàng)設(shè)了大學(xué)生地區(qū)家長(zhǎng)會(huì)。由學(xué)校組織學(xué)工、教務(wù)、招生就業(yè)等部門(mén)的一線教職工到生源所在地組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。這種“送到家門(mén)口的大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)”，在一定程度上消除了時(shí)間、距離等條件的限制，以地區(qū)為特色，分會(huì)場(chǎng)交流，將學(xué)校的辦學(xué)理念、育人目標(biāo)、教學(xué)成效、學(xué)生管理等情況介紹給家長(zhǎng)，也可通報(bào)學(xué)生學(xué)情、生活情況、未來(lái)發(fā)展等。例如，浙江師范大學(xué)在生源地召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)擁有對(duì)學(xué)校教學(xué)管理的知情權(quán)與參與權(quán)，構(gòu)建“學(xué)校主動(dòng)，社會(huì)聯(lián)動(dòng)，家長(zhǎng)促動(dòng)”的育人工作新模式。大連醫(yī)科大學(xué)組織學(xué)生工作者在生源地策劃召開(kāi)的地區(qū)家長(zhǎng)座談會(huì)都是代表性的工作探索[2]。

二、大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)組織對(duì)策

隨著家長(zhǎng)受教育程度普遍提高，家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的重要性的認(rèn)識(shí)明顯增強(qiáng)，對(duì)子女在校生活和受教育情況開(kāi)始關(guān)注。但是由于時(shí)間、空間等阻隔因素限制，很少有大學(xué)生家長(zhǎng)能到學(xué)校了解學(xué)生情況，只有極少部分愿望強(qiáng)烈的家長(zhǎng)借助網(wǎng)路通訊與輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)絡(luò)。有些未讀過(guò)大學(xué)的家長(zhǎng)，對(duì)大學(xué)的教學(xué)和管理工作沒(méi)有切身體驗(yàn)，靠孩子單通道反饋學(xué)校的信息，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些在校表現(xiàn)不佳的孩子瞞報(bào)信息，甚至?xí)斐杉议L(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的誤解。

（一）家校協(xié)作是家長(zhǎng)與學(xué)校的互動(dòng)過(guò)程，相互溝通協(xié)作才是大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的根本目的。然而，在實(shí)踐過(guò)程中，家長(zhǎng)會(huì)都是由輔導(dǎo)員或班主任主導(dǎo)，對(duì)家長(zhǎng)采取單向灌輸?shù)姆椒?，直接告知家長(zhǎng)的成績(jī)單，通知家長(zhǎng)管理規(guī)定，要求家長(zhǎng)配合學(xué)校做好家庭教育。家長(zhǎng)處于被動(dòng)接受的角色，缺少表達(dá)和參與的機(jī)會(huì)，加之一些家長(zhǎng)受社會(huì)氛圍的熏陶，認(rèn)為孩子上了大學(xué)就是成年人了，不需要再像小孩子一樣繼續(xù)管束，于是主動(dòng)退出學(xué)生教育全過(guò)程，其結(jié)果必然是無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效合作和效果反饋。一項(xiàng)對(duì)家長(zhǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示：家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況十分了解的僅占5.7%，而了解不多的比例占90%以上[3]。大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)組織策劃應(yīng)堅(jiān)持雙向互動(dòng)原則，減少過(guò)多的文件宣讀、結(jié)果告知環(huán)節(jié)，適當(dāng)?shù)卦黾蛹议L(zhǎng)感興趣的、有效促進(jìn)家校協(xié)作的內(nèi)容。

（二）學(xué)生是聯(lián)系學(xué)校和家長(zhǎng)的紐帶，只有讓學(xué)生了解學(xué)校和輔導(dǎo)員組織策劃家長(zhǎng)會(huì)的目的和意義，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)接納家長(zhǎng)會(huì)的積極性。從學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)看，多年以來(lái)沉淀在內(nèi)心深處對(duì)自由的強(qiáng)烈渴望，促使他們從踏入大學(xué)校門(mén)的那一刻開(kāi)始，就拒絕家長(zhǎng)參與大學(xué)生活。同時(shí)由于家長(zhǎng)片面地追求成績(jī)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)參與大學(xué)生活充滿排斥態(tài)度。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：55%的學(xué)生反對(duì)父母在大學(xué)期間對(duì)他們繼續(xù)進(jìn)行家庭教育[1]。學(xué)生在大學(xué)期間對(duì)家長(zhǎng)總是報(bào)喜不報(bào)憂，學(xué)校每學(xué)期公布的成績(jī)單和學(xué)業(yè)預(yù)警告知書(shū)多被在校表現(xiàn)不佳的學(xué)生隱藏起來(lái)，有些家長(zhǎng)只有在學(xué)生畢業(yè)的最后一刻才知道，孩子因?yàn)閷W(xué)業(yè)成績(jī)不達(dá)標(biāo)或嚴(yán)重違反校規(guī)校紀(jì)而無(wú)法正常畢業(yè)。家校協(xié)作的重要引擎是學(xué)生群體，只有在學(xué)生的支持及認(rèn)可下，家長(zhǎng)會(huì)才能充分發(fā)揮作用。因此，小到一張成績(jī)單的通知，大到學(xué)業(yè)預(yù)警告知書(shū)，都應(yīng)該在尊重大學(xué)生隱私的前提下告知家長(zhǎng)。家校協(xié)作只有堅(jiān)定“以人為本”的理念，踏著學(xué)生生命的節(jié)拍、和著學(xué)生生命的律動(dòng)，才能得到令人滿意的效果[4]。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家長(zhǎng)會(huì)實(shí)踐

由于大學(xué)生家庭地域分散，輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)的方式主要為電話、短信、文件等形式，限制了家?；ネǖ膹V度及深度。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，組織多人同步在線直播的線上家長(zhǎng)會(huì)成為可能。利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，可助力大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。但是經(jīng)文獻(xiàn)查閱及網(wǎng)絡(luò)案例搜集，發(fā)現(xiàn)近幾年鮮有大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的相關(guān)研究及新聞報(bào)道，且所在高校尚未有組織召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的前例。筆者結(jié)合現(xiàn)狀總結(jié)、歷史資料整理及技術(shù)探索，于疫情防控期間針對(duì)學(xué)生長(zhǎng)期在家上網(wǎng)課而引起的親子關(guān)系緊張現(xiàn)象召開(kāi)了第一次線上家長(zhǎng)會(huì)，以期能夠加強(qiáng)家校協(xié)作，幫助學(xué)生緩解焦慮情緒，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。出席家長(zhǎng)會(huì)的人員除學(xué)生家長(zhǎng)之外，還邀請(qǐng)了學(xué)生本人與家長(zhǎng)一起參加，以此打消學(xué)生初次面對(duì)大學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)的疑慮和擔(dān)憂。時(shí)間預(yù)定在周末晚上八點(diǎn)，以防有部分家長(zhǎng)加班、忙家務(wù)等情況。線上平臺(tái)選擇了當(dāng)代大學(xué)生聚集較多的某視頻網(wǎng)站，該網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)是不需要下載注冊(cè)即可加入，減少了一些文化水平較低的家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。以下是家長(zhǎng)會(huì)組織內(nèi)容及結(jié)果反饋總結(jié)。

（一）學(xué)生校園生活剪影

本次家長(zhǎng)會(huì)是大一年級(jí)學(xué)生在大學(xué)生涯中的第一次生家長(zhǎng)會(huì)，且是以線上形式進(jìn)行，為了緩和緊張氣氛，會(huì)議首先分享一段學(xué)生校園學(xué)習(xí)、生活照片。距離新生開(kāi)學(xué)注冊(cè)報(bào)道已過(guò)去幾個(gè)月時(shí)間，學(xué)生的身份從中學(xué)生轉(zhuǎn)換為大學(xué)生，他們離開(kāi)家長(zhǎng)，離開(kāi)熟悉的成長(zhǎng)環(huán)境，到了一個(gè)嶄新而又陌生的大學(xué)生活和學(xué)習(xí)，在大學(xué)校園學(xué)習(xí)、生活、社交的各種照片、視頻是他們大學(xué)生涯的最好見(jiàn)證和記錄。家長(zhǎng)看到記錄孩子校園生活的照片和視頻后，紛紛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言，或感嘆青春年華，或羨慕大學(xué)生活的自由美好。

（二）輔導(dǎo)員自我介紹

由于在日常工作中發(fā)現(xiàn)學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)于輔導(dǎo)員角色的職業(yè)特征存在不了解的情況，一些家長(zhǎng)甚至以為輔導(dǎo)員等同于中學(xué)階段的生活老師，所以當(dāng)輔導(dǎo)員聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警或?qū)W情告知時(shí)出現(xiàn)誤解及不重視。本次家長(zhǎng)會(huì)特地請(qǐng)學(xué)生和家長(zhǎng)一起出席，目的就是希望架起一座師生、家?；ネǖ臉蛄?。因此，從《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中的輔導(dǎo)員工作職責(zé)和職業(yè)功能內(nèi)容描述介紹高校輔導(dǎo)員的角色和職業(yè)特征。以便于學(xué)生和家長(zhǎng)能從專(zhuān)業(yè)化的角度了解輔導(dǎo)員的身份和作用，從而幫助學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)工系統(tǒng)服務(wù)有一定的深入了解，以此提升輔導(dǎo)員未來(lái)進(jìn)行學(xué)生思想政治教育工作的接受度和實(shí)效性。

（三）學(xué)情匯報(bào)及學(xué)業(yè)預(yù)警

學(xué)情匯報(bào)及學(xué)業(yè)預(yù)警制度是學(xué)生管理工作中的主要環(huán)節(jié)之一，將學(xué)生每學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)并告知家長(zhǎng)有助于家長(zhǎng)了解孩子在校期間的學(xué)習(xí)情況，以便于根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)的家庭教育方向調(diào)節(jié)。學(xué)業(yè)預(yù)警制度有助力保障家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育的知情權(quán)，提前做好學(xué)業(yè)預(yù)警告知工作也可避免部分家長(zhǎng)與學(xué)校在學(xué)生大四畢業(yè)期無(wú)法接受學(xué)生不能正常畢業(yè)的打擊而引起的家校糾紛。由于家長(zhǎng)會(huì)場(chǎng)景的限制，僅從班級(jí)整體學(xué)情狀態(tài)進(jìn)行分析，學(xué)生可在家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后告知家長(zhǎng)具體的學(xué)習(xí)情況及考試結(jié)果，既有利于落實(shí)學(xué)情告知工作，又能從輔導(dǎo)員的角度幫助家長(zhǎng)理性分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并不是所謂的背著學(xué)生向家長(zhǎng)“告狀”，最終目的是尋求家校協(xié)作的良性方式做好學(xué)生教育。

（四）親子關(guān)系調(diào)節(jié)

經(jīng)過(guò)調(diào)查及原因分析，發(fā)現(xiàn)主要是孩子與家長(zhǎng)之間的家庭矛盾多是由于欠缺溝通和理解而導(dǎo)致的。本次家長(zhǎng)會(huì)主要從理解孩子的角度，澄清孩子在不同年齡階段“叛逆”原因。然后從理解家長(zhǎng)的角度出發(fā)，解釋為什么有些家長(zhǎng)對(duì)孩子“易怒”。特別是疫情防控期間的不良情緒出現(xiàn)均有其特殊原因，分析不良情緒產(chǎn)生的原因，幫助學(xué)生和家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒，解決家庭矛盾。

（五）學(xué)生及家長(zhǎng)反饋

家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后，對(duì)600位學(xué)生及家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，95%以上的家長(zhǎng)認(rèn)為有必要定期召開(kāi)專(zhuān)題家長(zhǎng)會(huì)。有位家長(zhǎng)說(shuō)：“以前自己沒(méi)條件讀大學(xué)，現(xiàn)在看到孩子的大學(xué)生活，覺(jué)得社會(huì)進(jìn)步了好多，條件變好了，讀書(shū)還是有用的。這種家長(zhǎng)會(huì)不算負(fù)擔(dān)，對(duì)孩子的行為方式有了更深層次的了解，以后和孩子的共同話題也會(huì)變多了?！?0%以上的學(xué)生認(rèn)可輔導(dǎo)員組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的出發(fā)點(diǎn)，另外有一部分家庭情況特殊的學(xué)生表明通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)了解到家長(zhǎng)與輔導(dǎo)員的辛苦，以后會(huì)減少任性，學(xué)著懂事。

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