媒介素養(yǎng)視角下粉絲“控評”現(xiàn)狀及路徑探究

摘要：信息技術的發(fā)展和自媒體的變革使得人們的網(wǎng)絡參與方式更加多元化。微博作為新興的自媒體社交平臺，是明星與粉絲互動的重要場所。近年來，隨著娛樂產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，粉絲組織逐漸制度化、規(guī)范化，微博上的粉絲“控評”現(xiàn)象受到了越來越多的關注。粉絲“控評”產(chǎn)生的傳播效果既有積極的意義也有消極的影響：一方面，通過粉絲“控評”，可以提升明星的影響力，起到宣傳明星作品、提高明星知名度的作用；另一方面，粉絲的過度“控評”，會壓縮評論區(qū)的有效空間，造成冗余信息過量，還會使非粉絲群體難以參與正常的評論活動，引起其他用戶反感甚至造成網(wǎng)絡暴力行為。因此，在自媒體時代，引導用戶正確處理媒介信息資源，規(guī)范、合理使用媒介平臺，提升個人的媒介素養(yǎng)至關重要。

關鍵詞：粉絲控評；微博；媒介素養(yǎng)；自媒體

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）22-0082-02

近年來，隨著信息技術不斷進步，新媒體技術不斷變革，人們的社交方式逐漸發(fā)生改變，對媒介的使用頻率越來越高，尤其是基于移動終端的自媒體應用軟件。新浪微博作為一款通過用戶關注機制，進行文字、圖片和視頻等信息的即時分享和互動交流的自媒體社交軟件，自2009年8月上線以來，便以其便捷性、互動性和豐富的信息資源吸引著廣泛且扎實的用戶群體。粉絲群體也是微博用戶的重要組成部分，隨著流量時代的到來，微博粉絲“控評”現(xiàn)象逐漸為人們所熟知。本文從媒介素養(yǎng)的視角，針對微博粉絲“控評”的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的傳播效果和影響進行分析和探究。

一、研究背景

在自媒體和娛樂產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展的今天，微博成為了明星與粉絲互動的重要平臺?！翱卦u”行為最初只是粉絲的內(nèi)部行為，其內(nèi)容多為娛樂圈的相關話題?，F(xiàn)如今，“控評”現(xiàn)象越來越普遍，成為了微博評論區(qū)的重要呈現(xiàn)方式，“控評”涉及的領域也更加多元。伴隨著粉絲群體的組織化、“控評”內(nèi)容的模式化，粉絲“控評”逐漸與明星本身關聯(lián)起來，成為了體現(xiàn)其商業(yè)價值或影響力的一種衡量標準。但從微博用戶的角度來看，微博評論本應是微博用戶發(fā)表個人意見和看法的場所，是用戶交流思想的平臺，而粉絲“控評”的出現(xiàn)，使得微博評論的有效性和評論空間大大縮減，人們對于“控評”也存在不同的看法。

二、相關概念界定

（一）粉絲的概念界定

“粉絲”一詞最早形成于19世紀末，是英文Fans的音譯。約翰·菲斯克在《理解大眾文化》中將“迷”，也就是本文所提到的“粉絲”理解為“過度的讀者”，認為其“對文本的投入是主動的、熱烈的、狂熱的、參與式的”[1]。在如今的自媒體時代，粉絲作為自媒體平臺的主要用戶群體，對網(wǎng)絡內(nèi)容的貢獻是積極的、主動的。

（二）粉絲“控評”及其概念

對于粉絲“控評”，目前國內(nèi)外學者并沒有將其作為特別的現(xiàn)象進行研究，而是將其歸于粉絲行為的一部分內(nèi)容，因此，對于“控評”的概念闡釋尚未形成統(tǒng)一的定論。根據(jù)前人的研究成果，可以將其概括為：通常發(fā)生在社交媒體中，作為粉絲應援的方式之一，通過在微博評論區(qū)以特定的形式發(fā)布內(nèi)容相同或相似的文案，獲得較多的點贊和回復，使該評論熱度升高，位于評論區(qū)上部，以獲得較高的瀏覽量，從而起到宣傳作用的傳播行為。

（三）媒介素養(yǎng)的概念界定

1992年美國媒體素養(yǎng)研究中心指出：媒介素養(yǎng)是人們在面對不同媒體中的各種信息時所表現(xiàn)出的信息選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力[2]。隨著時代的發(fā)展，媒介技術的不斷變革，人們對媒介素養(yǎng)的認識也在不斷發(fā)展和完善。目前國際學界對媒介素養(yǎng)的概念尚未形成共識，但是，人們比較認可的是“能力說”的界定。國內(nèi)學者對于媒介素養(yǎng)的界定也多建立在“能力說”的基礎上，認為“媒介素養(yǎng)是人們對各種媒介信息解讀、批判及使用媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力”[3]。

三、粉絲“控評”的現(xiàn)狀分析

根據(jù)“控評”的不同目的，可以將微博的粉絲“控評”分為以下4種表現(xiàn)形式：正向應援型“控評”、澄清型“控評”、道歉型“控評”和攻擊型“控評”[4]。當前的微博評論中，正向應援型“控評”是最常見、粉絲宣傳偶像最常用的方式?，F(xiàn)在的商家也多將明星商業(yè)價值的考量與粉絲“控評”現(xiàn)象聯(lián)系起來。在2020年4月20日，“寶馬中國”官微發(fā)布的易烊千璽成為其新生代代言人的微博，截至2020年9月15日，共獲得100萬+的轉(zhuǎn)發(fā)、14.1萬的評論和137萬的點贊。在寶馬官微的評論中，點贊前五名的評論有兩條的文案內(nèi)容是相同的。而且文案中表達的都是對品牌的喜愛與支持、對代言人的肯定以及強烈的消費動機。通過粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊，可以在短時間內(nèi)迅速增加本條微博的瀏覽量，從而帶給該博主更多的曝光度，起到良好的宣傳效果。同時，粉絲透露出的消費欲望和付出的消費行動也是代言人商業(yè)價值和號召力的體現(xiàn)。

澄清型“控評”和道歉型“控評”的內(nèi)容和形式與正向應援型相似，本文對此部分的內(nèi)容不進行過多的敘述。

攻擊型“控評”的內(nèi)容常帶有一定的危害性，影響比較惡劣，因此常與網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象聯(lián)系在一起，受到網(wǎng)友較多的指責與反感。網(wǎng)絡暴力是伴隨網(wǎng)絡發(fā)展而出現(xiàn)的一種危害嚴重、影響惡劣的暴力形式，通常是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡上發(fā)表具有“誹謗性、污蔑性、侵犯名譽、損害權益和煽動性”的言論、圖片和視頻，并對他人的名譽、權益和精神造成損害的一種違法活動。而攻擊型“控評”的內(nèi)容，也呈現(xiàn)出“誹謗性、污蔑性和侵犯名譽”等特點。當粉絲認為自己支持的明星受到他人的惡意攻擊時，出于維護動機，就會采用相同的方式，進行攻擊型“控評”。2020年7月4日，通過騰訊視頻《創(chuàng)造營2020》節(jié)目正式出道的中國內(nèi)地女子演唱組合“硬糖少女303”，在出道不久后，就因團內(nèi)成員希林娜依·高粉絲和陳卓璇粉絲在社交媒體上的不理智行為登上微博熱搜，兩家粉絲通過惡意P圖，在微博發(fā)布不實言論及帶有侮辱性質(zhì)的文字和圖片，對兩位女團成員的肖像權、名譽權等造成了極大的損害。與此同時，兩家粉絲發(fā)布的惡意P圖、侮辱性言論等對網(wǎng)絡文化環(huán)境造成了非常惡劣的影響，致使其經(jīng)紀公司“哇唧唧哇娛樂”出面，在其官方微博“硬糖少女303_fanclub”發(fā)布相關微博，從官方層面采取相關措施督促雙方粉絲盡快停止不必要的摩擦，恢復理性溝通。

四、基于粉絲“控評”現(xiàn)象對媒介素養(yǎng)的思考

通過前文對于粉絲“控評”現(xiàn)象的闡釋，可以看出，粉絲“控評”現(xiàn)象既有積極的意義，又有消極的影響。雖然通過粉絲的積極“控評”，在一定程度上可以增加宣傳度和曝光量，但是大量重復性評論充斥微博的評論區(qū)，會使普通用戶無法獲取最真實直觀的評論，在造成信息冗余的同時擠占有效評論空間，削弱普通用戶使用微博的體驗感，甚至會對“控評”對象產(chǎn)生反感心理。更值得關注的應該是以攻擊型“控評”為代表的網(wǎng)絡暴力行為。擁有粉絲身份的微博用戶極易受到與自己偶像相關信息的影響，從而產(chǎn)生與現(xiàn)實社會角色不相符的社會行為。尤其是在看到對偶像的攻擊性評論時，粉絲更容易產(chǎn)生沖動情緒，盲目作出判斷，從而導致不文明的網(wǎng)絡行為，甚至造成網(wǎng)絡暴力。因此，在自媒體高度發(fā)展的今天，網(wǎng)絡用戶的媒介素養(yǎng)問題值得高度關注。

五、提升媒介素養(yǎng)的相關策略

媒介素養(yǎng)要求個人具備使用媒介獲取信息的能力，并且以批判的意識接觸媒介，使之為自己服務，成為理性的媒介使用者[5]。要提升媒介素養(yǎng)，應該從國家、自媒體平臺和網(wǎng)絡用戶三方面共同努力。

（一）國家層面

對于用戶使用媒介的表現(xiàn)，首先要從法律層面加以規(guī)范和引導。國家應該出臺相關法律法規(guī)政策，不斷完善網(wǎng)絡媒介的法律法規(guī)體系，構建網(wǎng)絡環(huán)境的監(jiān)管體系，做到依法治網(wǎng)，從外部強制力方面增強網(wǎng)絡用戶的規(guī)則意識，幫助其不斷提升媒介素養(yǎng)。

（二）自媒體平臺

自媒體平臺作為用戶參與互聯(lián)網(wǎng)活動的物質(zhì)載體，必須加強對軟件的開發(fā)和后臺監(jiān)管。通過不斷改進算法，進行軟件產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，為用戶提供更好的使用體驗。同時，還應該加強對用戶行為的監(jiān)督和審核，貫徹落實《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》和《微博客信息服務管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)，打造健康、良好的網(wǎng)絡媒介環(huán)境。

（三）網(wǎng)絡用戶

在自媒體時代，每一個公民都是積極的網(wǎng)絡使用者。在信息爆炸的今天，網(wǎng)絡用戶不僅是被動的信息接收者，更是主動的信息傳播者。因此，網(wǎng)絡用戶更應該不斷提升自己對網(wǎng)絡信息的價值判斷和辨別是非的能力，理性、客觀地審視網(wǎng)絡信息，不斷培養(yǎng)和提升自己獨立思考的能力和提出質(zhì)疑的能力。拒絕做網(wǎng)絡信息的傀儡，不斷提升媒介素養(yǎng)，做明辨是非的理智網(wǎng)民。

六、結語

粉絲“控評”是自媒體平臺和娛樂產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。粉絲“控評”作為一種較為典型的網(wǎng)絡參與方式，集中體現(xiàn)著當今網(wǎng)絡用戶在使用自媒體平臺時的一些行為表現(xiàn)。粉絲“控評”在為明星偶像帶來流量和曝光度的同時，也在一定程度上損害了普通用戶的權益，而由攻擊型“控評”造成的網(wǎng)絡暴力更是對健康的網(wǎng)絡環(huán)境有巨大的沖擊。因此，身處自媒體時代的每一個人，都要不斷提升對于媒介產(chǎn)品的接受能力，提升用批判性思維看待傳播媒介的內(nèi)容和創(chuàng)造性利用傳播媒介的能力，共同打造健康、安全的網(wǎng)絡環(huán)境。

參考文獻：

[1] [美]約翰·菲斯克.理解大眾文化[M].王曉鈺，宋偉杰，譯.中央編譯出版社，2001：173.

[2] 黃瑩瑩.自媒體時代與媒介素養(yǎng)初探[J].新聞研究導刊，2016，7（07）：39.

[3] 張志安，沈國麟.媒介素養(yǎng)：一個亟待重視的全民教育課題——對中國大陸媒介素養(yǎng)研究的回顧和簡評[J].新聞記者，2004（5）：11-13.

[4] 劉香茗.微博“粉絲控評”傳播現(xiàn)象研究[D].吉林大學，2020.

[5] 劉紅心，張冠文.從社交媒體中的情緒異化看大學生媒介素養(yǎng)教育的必要性[J].中國成人教育，2017（19）：65-69.

作者簡介：馬子涵（1999—），女，山東濰坊人，本科在讀，研究方向：新聞與傳播、教育學。