PDCA方法在科研項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

呂小橋

摘要：科研項(xiàng)目管理是從管理者的角度對某項(xiàng)科研活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)、監(jiān)管、分析，主要對象是科研過程、科研人員，方便更好的安排資源組合與人員配置，更好的實(shí)施科研人員提出的方案，科研項(xiàng)目管理是管理科學(xué)中的特殊范疇。PDCA在各個(gè)環(huán)節(jié)中，如檢查、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，都需要進(jìn)行循環(huán)管理，嚴(yán)格按照計(jì)劃辦事，必須遵循科學(xué)合理的程序。PDCA循環(huán)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本方法，也是項(xiàng)目方法能夠反映出工程實(shí)施質(zhì)量，是工程項(xiàng)目管理的重要方法。PDCA循環(huán)中，新的內(nèi)容、新的目標(biāo)必然存在于下一次的循環(huán)過程中，整體水平就會(huì)持續(xù)不斷上升，在此過程中，解決出現(xiàn)的問題。將PDCA方法應(yīng)用在在科研項(xiàng)目管理中，可以更好的提升科研項(xiàng)目的管理水平，更有效地調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確?？蒲许?xiàng)目的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：科研項(xiàng)目管理;綜合實(shí)力;計(jì)劃階段;執(zhí)行階段;檢查階段

隨著國家對科研項(xiàng)目研究越來越重視，各單位持續(xù)不斷提高對獲得科研項(xiàng)目的重視程度，在衡量單位綜合實(shí)力方面，獲得科研項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量成為重要指標(biāo)?？乒懿块T和申請人對科研項(xiàng)目的中標(biāo)率越來越關(guān)注。PDCA方法在質(zhì)量管理中得到廣泛的應(yīng)用，它是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的工作程序，也被稱為戴明環(huán)[1]。PDCA方法能夠讓科研管理部門逐步完善各方面的面相關(guān)因素，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高科研項(xiàng)目的中標(biāo)率。本文在科研項(xiàng)目管理中應(yīng)用PDCA方法，以指導(dǎo)科研工作的工作進(jìn)度、資料配置、人員安排等，促使科研項(xiàng)目管理能更好的進(jìn)行，為相關(guān)科研工作領(lǐng)域提供可行參考。

1.PDCA方法基本內(nèi)容

及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題是科研項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，才能確保科研項(xiàng)目順利完成。PDCA方法運(yùn)用在科研項(xiàng)目管理中，對管理活動(dòng)隨時(shí)調(diào)整，對實(shí)踐中的不足及時(shí)發(fā)現(xiàn)，科研項(xiàng)目管理不再是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，管理過程將形成一個(gè)良性循環(huán)。

PDCA方法每一個(gè)字母代表一個(gè)過程，是一種持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理模型，由上個(gè)世界五十年代戴明博士提出。A代表處理，C代表檢查，D代表執(zhí)行，P代表計(jì)劃，PDCA方法是一種管理技術(shù)，管理過程中不斷的循環(huán)往復(fù)[2]。

計(jì)劃階段（P）：包括制定計(jì)劃、確定要因、原因分析、現(xiàn)狀調(diào)查，主要就是計(jì)劃。對方針、目標(biāo)、質(zhì)量政策進(jìn)行確定，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求能夠一定程度摸清，做好用戶訪問、市場調(diào)查等。

執(zhí)行階段（D）：只有一個(gè)步驟：執(zhí)行策劃。根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、試制，開展執(zhí)行上一階段的內(nèi)容，并進(jìn)行人員培訓(xùn)。按照制定好的計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)。

檢查階段（C）：同樣也只有一個(gè)步驟：效果檢查。在執(zhí)行再試試過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)執(zhí)行的情況，檢查是否符合預(yù)期結(jié)果，以便后續(xù)進(jìn)行相應(yīng)處理、整改。

處理階段（A）：包括鞏固措施、下一個(gè)循環(huán)兩個(gè)步驟?？偨Y(jié)失敗的教訓(xùn)，并提出解決方案，避免出現(xiàn)重復(fù)錯(cuò)誤;肯定成功的經(jīng)驗(yàn)并繼續(xù)保持、適當(dāng)推廣。并將遺留的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中繼續(xù)研究、解決。

PDCAPDC方法要想達(dá)到管理目標(biāo)，則要就要使相關(guān)水平不斷提高，加強(qiáng)全面管理的思維方式和工作程序，在循環(huán)過程中不斷分析、解決問題解決出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)，按照順序周而復(fù)始的循環(huán)，通過各方面的循環(huán)，進(jìn)而有機(jī)組織各項(xiàng)工作[3]。

2.在PDCA循環(huán)中貫徹科研管理的基本原則

第一，堅(jiān)持事實(shí)第一?？蒲兴@得的新認(rèn)識、新現(xiàn)象能夠重復(fù)，不能僅憑心又的權(quán)威理論、憑想象、憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，要用圖片、數(shù)據(jù)來判斷事物。不可簡單根據(jù)猜測、經(jīng)驗(yàn)來附和希望達(dá)到的結(jié)果，其背后都有無數(shù)影響因素，包含每一個(gè)測量結(jié)果，每組樣品數(shù)據(jù)，每一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。

第二，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)自由?？蒲匈|(zhì)量管理組織專家審核，能夠?qū)蒲谢顒?dòng)的推理、設(shè)想是否存在推理邏輯錯(cuò)誤、是否違背基本的物理和數(shù)學(xué)定律作出說明。科研活動(dòng)想要獲得新認(rèn)識、新發(fā)現(xiàn)，前提就是學(xué)術(shù)自由。在PDCA方法的規(guī)劃和評估中，科研項(xiàng)目提出的設(shè)想和推理，若原理上是可行的，科研項(xiàng)目管理部門方可準(zhǔn)予實(shí)施。

第三，重視專家作用。PDCA方法中，應(yīng)該有專家委員會(huì)進(jìn)行審核，一個(gè)科研項(xiàng)目，每一次規(guī)劃、循環(huán)后的評估報(bào)告都需要進(jìn)行審核，一個(gè)科研機(jī)構(gòu)設(shè)立一個(gè)專家委員會(huì)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理是必要的。每一次的審核材料都是PDCA方法的原始記錄，在公開發(fā)表前或固定下來前，都需專家委員會(huì)進(jìn)行審核[4]。

第四，以認(rèn)識為中心。每個(gè)PDCA循環(huán)的結(jié)果都是未知規(guī)律的一個(gè)客觀表象。規(guī)模（模型）是否可靠，數(shù)據(jù)（圖表）是否真實(shí)，過程是否規(guī)范，是決定科研項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素。必須對一般規(guī)律中的特例做深入分析，不能放過偶然的、個(gè)別的現(xiàn)象，應(yīng)找出其原因;PDCA循環(huán)過程中的檢測結(jié)果、參數(shù)等全部數(shù)據(jù)都必須真實(shí)可靠，這是以認(rèn)識為中心的意義所在[5]。

3.PDCA方法中科研項(xiàng)目管理措施

第一，項(xiàng)目安排、計(jì)劃。確定項(xiàng)目組成員、研制進(jìn)度安排，上述兩點(diǎn)為主要工作。前者由計(jì)劃部與相關(guān)部門共同商定，包括課題標(biāo)準(zhǔn)化、檢測、質(zhì)量、工藝、設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)人等。后者編制項(xiàng)目綜合進(jìn)度計(jì)劃、產(chǎn)品研制網(wǎng)絡(luò)圖，按照協(xié)議書進(jìn)度要求由計(jì)劃人員進(jìn)行操作。計(jì)劃人員擬制綜合進(jìn)度計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、審核后方可下發(fā)執(zhí)行[6]。

第二，項(xiàng)目的研制過程。設(shè)計(jì)輸入階段、實(shí)施方案階段、樣品研制階段、設(shè)計(jì)定型，共包括四個(gè)階段。①編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書，按照協(xié)議書中技術(shù)指標(biāo)、進(jìn)度由研發(fā)人員進(jìn)行編寫，審批通過后，評審專家給出評審結(jié)論，依據(jù)為現(xiàn)有條件是否滿足研制，技術(shù)工藝、指標(biāo)要求等是否明確。②研發(fā)人員收集樣品、資料，進(jìn)行調(diào)研，將新品實(shí)施方案、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃送至計(jì)劃部門部組織、用戶手中，進(jìn)行評審并征求意見，對實(shí)施方案進(jìn)行考察，考察前期調(diào)研是否充分，質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)間安排是否合理，方案是否可行。③初樣階段和正樣階段是樣品研制的兩個(gè)階段。擬制標(biāo)準(zhǔn)草案、工藝文件、初樣產(chǎn)品的設(shè)計(jì);初樣產(chǎn)品的測試、裝配、加工完成后，征求用戶意見，將標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿、產(chǎn)品一并送到，后續(xù)完善并會(huì)簽;將最終標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)確認(rèn)。④評審報(bào)告由質(zhì)量管控人員部組織項(xiàng)目質(zhì)量評審會(huì)出具。鑒定樣品完成后進(jìn)行鑒定試驗(yàn)，由檢測機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)記錄、綱要、報(bào)告。由科研人員將定型申請書及相關(guān)資料由研制人員提交給主管機(jī)關(guān)進(jìn)行審查。正樣樣品進(jìn)行評審及工藝評審，評審是為了審查文件資料是否齊套，試驗(yàn)驗(yàn)證項(xiàng)目是否合格，六性設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、性能指標(biāo)是否滿足技術(shù)協(xié)議要求，樣品設(shè)計(jì)、工藝是否合理。設(shè)計(jì)輸入階段、實(shí)施方案階段、樣品研制階段，以上階段完成時(shí)均需都需要評審專家進(jìn)行評審，確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)作為鑒定試驗(yàn)的依據(jù)。

第三，計(jì)劃的檢查和分析。確保項(xiàng)目研制能按計(jì)劃順利進(jìn)行，計(jì)劃人員檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果，隨時(shí)了解科研情況。具體內(nèi)容為：①計(jì)劃人員每月底編制一份項(xiàng)目完成情況通報(bào)表，通過平時(shí)的追蹤檢查將科研完成情況下發(fā)至相關(guān)部門，并比計(jì)入績效月獎(jiǎng)考核中。②課題組長同小組內(nèi)部人員每周定期召開例會(huì)，將未解決的問題通過共同探討的方法提出處理辦法。如有需要，也可邀請分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)，共同就前沿動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢進(jìn)行討論。③每周召開例會(huì)時(shí)編制科研周計(jì)劃，討論是否存在問題及如何解決，了解計(jì)劃完成情況。④檢查計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果并分析，計(jì)劃預(yù)期效果未能實(shí)現(xiàn)，則對執(zhí)行階段內(nèi)容進(jìn)行分析，探討項(xiàng)目計(jì)劃在研發(fā)過程中有無嚴(yán)格遵循，項(xiàng)目計(jì)劃是否符合研發(fā)需要。按照半年一小節(jié)對課題進(jìn)行管理，課題進(jìn)展等相關(guān)情況，由課題組長向想計(jì)劃部門、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。按時(shí)保質(zhì)保量完成計(jì)劃內(nèi)容，才算成功完成科研項(xiàng)目。

第四，計(jì)劃的反饋、調(diào)整。通過對研制中的檢查和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)時(shí)了解計(jì)劃執(zhí)行情況，對指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行快速調(diào)整計(jì)劃。計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)用甘特圖進(jìn)度對比方法，縱向表示工作內(nèi)容，橫向表示活動(dòng)時(shí)間、進(jìn)度，此種方法主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度的安排。計(jì)劃的反饋主要內(nèi)容如下：為便于安排工作，使相關(guān)方清楚了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，計(jì)劃執(zhí)行情況需要及時(shí)進(jìn)行反饋;分析計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)展產(chǎn)生偏差的原因，針對這些偏差項(xiàng)目及時(shí)采取整改措施;加以總結(jié)研發(fā)過程中超額完成計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和方法，并積極推廣應(yīng)用此種制度、標(biāo)準(zhǔn);為更好執(zhí)行下一階段計(jì)劃，需要及時(shí)整改主觀原因?qū)е碌挠?jì)劃滯后情況;下一個(gè)PDCA循環(huán)中需將上一個(gè)循環(huán)中沒有解決的問題進(jìn)行解決[8]。

綜上所述，PDCA方法中四個(gè)階段周而復(fù)始旋轉(zhuǎn)，小環(huán)保大環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，第二次PDCA循環(huán)開始前，都需提出新目標(biāo)，對第一次PDCA循環(huán)進(jìn)行總結(jié)。PDCA循環(huán)中每一階段明確目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)關(guān)鍵性問題，可行性評價(jià)多個(gè)方案，保證管理的有效性。將PDCA方法落實(shí)到每一位相關(guān)人員，貫穿于科研項(xiàng)目管理始終。PDCA每循環(huán)一次，科研項(xiàng)目質(zhì)量水平升高一點(diǎn)，再循環(huán)，再進(jìn)步，持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防措施結(jié)合起來，在管理工作中，持續(xù)前進(jìn)，不斷提高科研項(xiàng)目管理水平，使工作步驟更加科學(xué)化、圖像化、系統(tǒng)化、條理化。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂志強(qiáng)，栗繼祖.PDCA循環(huán)在工程安裝項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用——以山西X大廈中央空調(diào)的安裝項(xiàng)目為例[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，000（0z1）：35-37，44.

[2]王楠，孫海冬.基于PDCA軍隊(duì)醫(yī)院科研管理的實(shí)踐[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2018，025（009）：852-854.

[3]張迪，王新婭，姜曉穎，等.PDCA循環(huán)在醫(yī)院科研項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)量提升中的運(yùn)用與成效[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2018，15（35）：175-178.