新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游傳播分析

摘 要：新媒體技術應用在鄉(xiāng)村旅游傳播中所展現(xiàn)出的積極作用較為明顯，而要促進鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的整體性發(fā)展，最為關鍵的是結合發(fā)展現(xiàn)狀，建立線上傳播平臺，利用新媒介大范圍全方面地傳播鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。本文在闡述新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游傳播優(yōu)勢的情況下，分析鄉(xiāng)村旅游傳播存在的問題，并針對性地提出鄉(xiāng)村旅游傳播的路徑，為相關行業(yè)工作者提供借鑒和參考。

關鍵詞：新媒體；鄉(xiāng)村旅游；傳播方式

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0240-02

一、引言

新媒體在鄉(xiāng)村旅游傳播中的應用主要是指利用高新科技手段，以及當下流行的信息傳播新形式，如社交軟件、視頻平臺、直播等，完成對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的推廣和營銷。在這樣的背景下，新媒體技術為鄉(xiāng)村旅游傳播提供了更加豐富的渠道，吸引更多消費群體參與到鄉(xiāng)村旅游中，促進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)收入提升，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供支撐。

二、新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游傳播的優(yōu)勢

生活水平的不斷提升和旅游事業(yè)的興起，使人們在重視旅游地觀賞性的同時，更加渴望得到精神上的滿足，眾多鄉(xiāng)村景點和農(nóng)家樂成為了旅游的選擇目標。在這種背景下，新媒體技術逐漸進入鄉(xiāng)村旅游行業(yè)，為鄉(xiāng)村旅游帶來了較大的變化和全新的發(fā)展機遇。一方面，新媒體技術逐漸替代傳統(tǒng)以雜志、廣播、電視為主的傳統(tǒng)營銷媒介，主要利用網(wǎng)絡技術進行信息的傳播，提升旅游信息的傳播效率。同時新媒體以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托，打破了傳統(tǒng)營銷媒介對時間和空間的限制，使鄉(xiāng)村旅游傳播范圍日益廣泛。另一方面，新媒體技術部門利用全新的營銷渠道，比如微信、微博等互動平臺，開展形式多樣的營銷活動，為鄉(xiāng)村旅游的良好發(fā)展創(chuàng)造了更多可能性。同時，電子商務技術的發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡營銷提供了幫助，在一定程度上降低了鄉(xiāng)村旅游推廣的成本，促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

三、新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游傳播過程存在的問題

（一）發(fā)展定位不準確

新媒體時代的到來，使鄉(xiāng)村旅游營銷和推廣工作更具針對性。面對海量的信息和數(shù)據(jù)，旅游企業(yè)能夠?qū)τ慰偷南M記錄和旅游喜好進行分析，并根據(jù)不同的游客群體制定不同的出行方案以及營銷推廣活動。但是，在實際工作中部分旅游企業(yè)還不能充分利用大數(shù)據(jù)進行分析，所產(chǎn)生的效果還達不到預期。究其原因，主要是部分企業(yè)為獲得更大市場份額，將更多精力和資金投入到新媒體宣傳中，不斷加大對旅游產(chǎn)品廣告的投放力度，忽視了游客的出行喜好和實際需求。對現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游群體進行分析，發(fā)現(xiàn)消費者中出游頻率高的群體大多為具有一定經(jīng)濟基礎的公職人員，他們在巨大的工作壓力下，為獲得精神方面的滿足，在周末的閑暇時光會利用新媒體技術選擇鄉(xiāng)村旅游地。[1]其不但對旅游舒適度具有較高的要求，還對價格相對敏感，渴望旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟與實惠。而在實際旅游營銷中，部分企業(yè)缺少對這部分群體的研究，面向社會群體進行大范圍的推廣，導致宣傳推廣的效果達不到預期。

（二）缺少與新媒體營銷理念的融合

我國旅游事業(yè)發(fā)展起步較晚，鄉(xiāng)村旅游項目還未完善，部分鄉(xiāng)村旅游景區(qū)還沒有形成較為完備的運行機制，知名度和影響力較低。其主要是旅游企業(yè)對新媒體營銷的重視程度不足。一方面，鄉(xiāng)村旅游地區(qū)較為偏遠，要想完善旅游地的基礎設施建設，需要投入更多的資金。企業(yè)為減少運營成本，縮減對景點開發(fā)的支出，導致鄉(xiāng)村旅游地的建設不完備。另一方面，旅游企業(yè)不能在短時間內(nèi)完成工作模式的轉(zhuǎn)變，沒有形成新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷方式。旅游企業(yè)很難利用新媒體技術的優(yōu)勢提升其運行質(zhì)量，導致鄉(xiāng)村旅游發(fā)展速度緩慢，發(fā)展空間也相對較小。

（三）新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的宣傳力度不足

在經(jīng)濟快速發(fā)展的社會環(huán)境下，旅游消費群體的旅游意向從傳統(tǒng)利用長時間假期旅游，轉(zhuǎn)變?yōu)槔弥苣┓潘删窈托菹ⅰ＿@部分消費群體旅游時間受限，且法定假期出行人數(shù)較多，消費的體驗和感受不好，為鄉(xiāng)村旅游提供了發(fā)展的機會。鄉(xiāng)村旅游相較于傳統(tǒng)都市旅游，更加重視旅游環(huán)境的潔凈，主要目標是使游客得到精神的放松。但是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展時間較短，宣傳的范圍較小，且主要集中在鄉(xiāng)村周圍的城鎮(zhèn)地區(qū)，導致許多目標消費群體很少了解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，宣傳的效果不佳。另外，部分企業(yè)所采用的營銷和傳播手段單一，主要采用傳統(tǒng)電視和廣告牌為主的傳播方式，對新媒體平臺的運用力度不足，造成宣傳的范圍過于狹窄。

四、新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游振興策略

（一）建立鄉(xiāng)村旅游推廣數(shù)據(jù)庫，加強與消費者的信息互動

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟快速發(fā)展背景下形成的產(chǎn)物，是針對人們的旅游需求而產(chǎn)生的主要出行方式，對促進我國旅游事業(yè)發(fā)展有重要的作用。由于鄉(xiāng)村旅游在資源和地理環(huán)境方面存在特殊性，所以在傳播推廣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時需要采用更加適用的方式。首先，在新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應建立推廣的數(shù)據(jù)庫?？上仁占l(xiāng)村周圍地區(qū)的城鎮(zhèn)居民信息，了解這部分群體的旅游意向、消費能力、消費喜好等，將信息整合到數(shù)據(jù)庫中，為旅游產(chǎn)品和方案的制定提供參考。[2]其次，針對鄉(xiāng)村旅游缺少特色的問題，應加強對旅游地文化資源的挖掘。針對具有這部分需求的群體，對更多鄉(xiāng)村資源進行分類，打造休閑旅游和生態(tài)旅游相結合的精品線路，在充分配置鄉(xiāng)村旅游資源的同時，增加鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。

（二）加強新媒體推廣平臺建設，豐富傳播的方式

在新媒體技術的帶動下，近年來鄉(xiāng)村旅游事業(yè)得到了快速的發(fā)展。由于新媒體技術發(fā)展速度之快，以傳統(tǒng)單一傳播方式為主的手段，已經(jīng)不能夠滿足鄉(xiāng)村文化的傳播。相較于傳統(tǒng)媒介方式，新媒體平臺以圖文結合的方式，全方位地傳播鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢，進一步提升傳播的效率?；诖?，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不能夠滿足于單一發(fā)展，應充分利用數(shù)字化技術進行多方位的交流和發(fā)展，從根本上改善傳統(tǒng)傳播方式存在的弊端。在實際操作中，可以增加推廣的投入，在各大視頻網(wǎng)站中設置全新的宣傳版面，以鄉(xiāng)村文化為主題，制作有關鄉(xiāng)村文化和民俗的視頻，為具有消費意向的群體展示鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)勢，增加鄉(xiāng)村旅游傳播的廣度和深度。[3]還可制作產(chǎn)品的宣傳片，在旅游地周圍滾動播放。對宣傳不到的地區(qū)，可制作宣傳網(wǎng)頁，定期推廣給消費目標群體，幫助更多游客了解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，促進鄉(xiāng)村旅游文化和產(chǎn)品的傳播。

（三）完善新媒體背景下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的公關危機處理機制

在新媒體背景下，游客具有更廣闊的平臺以了解鄉(xiāng)村文化和旅游產(chǎn)品，對鄉(xiāng)村旅游推廣和傳播具有良好的作用。但是，旅游企業(yè)在推廣和營銷的過程中，會遇到公關危機問題，比如消費者投訴或旅游產(chǎn)品信息泄露等。這種事件的發(fā)生會對企業(yè)聲譽造成影響，降低旅游企業(yè)的發(fā)展動力。因此，在新媒體時代除了要重視對旅游產(chǎn)品的推廣，還應更加主動地提升旅游產(chǎn)品信息的透明度，并制定完善的處理和應對機制。在出現(xiàn)相關問題時，旅游企業(yè)要第一時間了解事情的原委，結合所制定的預案解決存在的問題，提高消費群體的滿意程度。另外，還可爭取政府監(jiān)管部門的支持，加強對網(wǎng)絡輿論的監(jiān)管和把控，對平臺中出現(xiàn)的不良信息，及時預警和處置，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品打造更好的形象，促進鄉(xiāng)村旅游在新媒體環(huán)境下的健康穩(wěn)定發(fā)展。[4]

五、結語

伴隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)迎來了全新的發(fā)展機遇。在這種背景下，鄉(xiāng)村旅游應借助新媒體技術，改善鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，助力整體行業(yè)走出困境，不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的知名度，吸引更多游客參與到鄉(xiāng)村旅游中，為鄉(xiāng)村旅游傳播貢獻力量，促進其健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 石萬昀.新媒體如何“嵌入”鄉(xiāng)村振興——城市廣電融媒體的傳播實踐[J].新聞戰(zhàn)線，2019（19）：124-125.

[2] 宗平，李佳.新媒體時代背景下鄉(xiāng)村旅游企業(yè)營銷創(chuàng)新研究[J].中國集體經(jīng)濟，2019（03）：67-68.

[3] 文玥琨.新媒體平臺和社會工作方法在鄉(xiāng)村發(fā)展中的應用——以廣州南沙紅港村為例[J].南方農(nóng)機，2019，50（16）：92+109.

[4] 曲文姣.借力新媒體振興新鄉(xiāng)村——淺議新媒體運用在平?jīng)鲟l(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的作用[J].中國報業(yè)，2018（18）：71-72.

作者簡介：王利霞（1979—），女，研究生，講師，研究方向：新聞傳播。