論小學(xué)班主任工作的有效溝通

蔣李丹

摘要：小學(xué)是我國基礎(chǔ)教育的重要構(gòu)成，班主任是一個(gè)班級(jí)的主心骨，小學(xué)班主任有其特殊地位。顯然，在處理與學(xué)生關(guān)系、與家長關(guān)系，達(dá)成教學(xué)管理目標(biāo)的過程中，溝通是必不可少的。溝通，作為人與人之間的、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，其目的是達(dá)成彼此的思想一致與感情通暢。糟糕的溝通會(huì)壓抑溝通者的情感訴求與理性需求，而有效的溝通能起到事半功倍的妙用。因此，為促進(jìn)班級(jí)工作的有效開展，班主任很有必要掌握有效溝通的內(nèi)涵與方法。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;溝通;班級(jí)工作

現(xiàn)代小學(xué)生眼界變得更加開闊，小腦瓜里擁有著更多的想法。而學(xué)校的教育正規(guī)嚴(yán)格，在一系列規(guī)范制度的約束下，很多小學(xué)生難以適應(yīng)和理解，特別是剛步入小學(xué)的孩子，一時(shí)之間無法融入新環(huán)境，在班級(jí)生活中出現(xiàn)抵觸情緒，存在反叛、不服老師管教的語言和行為，許多年輕的班主任束手無策，溝通無果，班級(jí)管理陷入困境。另一方面，這個(gè)階段的學(xué)生開始初步形成自己的人生觀價(jià)值觀，他們小學(xué)的任一經(jīng)歷都有可能對(duì)日后學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生重要影響。優(yōu)秀的班主任能通過有效溝通，及時(shí)了解學(xué)生的所思所想，并力所能及地為孩子提供正能量，對(duì)其成長起到積極幫助[1]。

一、小學(xué)班主任有效溝通的含義

（一）有效溝通的本質(zhì)

充分有效的溝通，能促進(jìn)彼此之間的尊重、信任和理解。如果溝通不足、溝通無效甚至溝通有障礙，都會(huì)嚴(yán)重影響班主任的工作熱情和學(xué)生的積極性[2]。

有效的溝通，在于老師出于關(guān)愛學(xué)生的角度，師生雙方能達(dá)成有效共識(shí)，學(xué)生能打心眼里接受班主任的意見與建議、并把它們?nèi)谌胱约旱男袨榛顒?dòng)中。老師又因?yàn)閷W(xué)生接受了建議、發(fā)生的積極改變，能更好地開展自己的班級(jí)工作、完成自己的教學(xué)任務(wù)。有效溝通能促進(jìn)這樣的良性循環(huán)[3]。

（二）小學(xué)班主任班級(jí)工作現(xiàn)狀

班主任是一個(gè)班級(jí)的靈魂。班主任負(fù)責(zé)著一個(gè)班同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活。日語中“班主任”一詞亦可以寫作中文的“擔(dān)當(dāng)”。一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任，對(duì)學(xué)生的影響的重要性不言而喻。而小學(xué)班主任的工作在班主任工作中尤為特別。小學(xué)班主任開展溝通的主要目的，是傳遞給學(xué)生有說服力的信息進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的班級(jí)工作目標(biāo)， 但因?yàn)槠涔ぷ鲗?duì)象是小學(xué)生，是6-12周歲的兒童——小學(xué)生正處于人生懵懂的時(shí)期，尤其是低年級(jí)學(xué)生，很多事情他們難以理解，再加上學(xué)生所生活的家庭環(huán)境千差萬別，給師生溝通造成極大的困難。班主任必須付出更多的時(shí)間與心力，采用更加靈活多變的方式，耐心地推進(jìn)有效溝通以完成教學(xué)目標(biāo)，幫助學(xué)生健康成長[4]。

二、小學(xué)班主任有效溝通的實(shí)施方法

（一）善于觀察，處處留心

作為一名老師，特別是班主任，作為學(xué)生成長過程的最近距離的觀察者之一，了解各年齡階段小學(xué)生性格特點(diǎn)和行為習(xí)慣并歸納總結(jié)，是基本職業(yè)技能。

同時(shí)，隨著社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)在的小學(xué)生接觸了更多的東西，見過了更多的世面。他們的思想，在具有天馬行空的孩童特色的同時(shí)，其獨(dú)立性豐富性可謂前無古人。部分學(xué)生伴有“堅(jiān)持自己是對(duì)的”這樣的鮮明個(gè)性，本就被一家人都圍著的孩子，很多時(shí)候不一定聽得進(jìn)老師的勸說。所以，針對(duì)學(xué)生的不同個(gè)性，只有前期進(jìn)行了充分的觀察與特別的留意，班主任日后開展相對(duì)應(yīng)的班級(jí)工作才能胸有成竹。

（二）尊重學(xué)生，營造平等溝通的氛圍

說到與人溝通，最常聽到的建議是“要有同理心”“要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度看待問題”。溝通的百分之三十是內(nèi)容，百分之七十是情緒。首先，班主任要端正態(tài)度，不應(yīng)該因?yàn)樾W(xué)生年紀(jì)小就把班主任的威嚴(yán)拿出來、迫使孩子服從。如果班主任以老師身份壓人、憑所謂經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)人，必然不能有效溝通。更有甚至，會(huì)引起學(xué)生的抵觸與叛逆，這與想要通過有效溝通解決問題的初衷是完全背道而馳的。

“當(dāng)你蹲下來的時(shí)候，你才能進(jìn)入孩子的世界”。班主任應(yīng)該把他們看成一個(gè)有自己想法的、值得慎重對(duì)待的獨(dú)立個(gè)體。通過適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)，采用循序漸漸的方式，讓學(xué)生充分感受到被尊重、被理解、被信任，徹底放下心中對(duì)老師的畏懼、抵觸，繼而將他們內(nèi)心深處的想法全盤托出。

在外人看來，老師的優(yōu)秀與否，在于能否和孩子們打成一片，成為孩子王。實(shí)際上，每一位老師心里清楚——“愛每一位學(xué)生，把他們當(dāng)朋友，給予他們真誠的愛;愛每一位學(xué)生，成為他們的良師益友。”才是他們投入工作的不竭動(dòng)力。

（三）與家長建立及時(shí)、有效的互動(dòng)

針對(duì)學(xué)生的問題，可以單獨(dú)與家長進(jìn)行溝通，相互分析、探討，最終達(dá)成思想共識(shí)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，老師與家長的聯(lián)系已經(jīng)由原來的家訪、打電話、家長會(huì)，豐富為現(xiàn)在的微信督學(xué)、家長群助學(xué)，線上線下進(jìn)一步結(jié)合。班主任可以結(jié)合實(shí)際，采取不同方式，通過有效溝通，與家長一起完成學(xué)校教育和家庭教育的進(jìn)一步結(jié)合。

當(dāng)然，將學(xué)生在學(xué)校的行為及時(shí)反饋給家長，絕對(duì)不等同于“告狀”，而是以公正客觀的態(tài)度實(shí)事求是的將學(xué)生的表現(xiàn)告知家長，滿足家長知情權(quán)的同時(shí)，老師、家長共同幫助學(xué)生成長。

（四）注意反饋，及時(shí)鼓勵(lì)

班主任在與學(xué)生溝通完成后，應(yīng)及時(shí)收集學(xué)生反饋信息，進(jìn)行長期觀察，確認(rèn)學(xué)生是否能夠接受并認(rèn)同自己的意見與建議。必要時(shí)，可與學(xué)生開展多次談話進(jìn)行溝通?？洫?jiǎng)的時(shí)候，可以在班會(huì)上公開表揚(yáng)，號(hào)召全班以其為榜樣，而那些沒有受到過表揚(yáng)的同學(xué)班主任要采取其他方法，比如暗示或讓其他同學(xué)傳遞。批評(píng)的時(shí)候可以私下談話，也可以開誠布公地放出來讓班上同學(xué)們討論。該批評(píng)批評(píng)，該鼓勵(lì)鼓勵(lì)，賞罰分明，有禮有節(jié)，才能良性互動(dòng)循環(huán)。

不過，人非圣賢孰能無過，作為老師也有可能犯錯(cuò)。出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，一定要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并積極補(bǔ)救、改正。班主任不用有所謂的“偶像包袱”，其實(shí)這樣的坦誠，一方面能給學(xué)生樹立榜樣，另一方面也有利于營造民主平等的班級(jí)氛圍。

結(jié)語：

綜上，在這個(gè)小學(xué)生的人生觀價(jià)值觀都會(huì)得到一定程度的塑造階段中，班主任擔(dān)任著重要的指導(dǎo)作用。若想讓溝通行之有效、想讓互相理解落到實(shí)處，作為班主任，應(yīng)該要主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通技巧，領(lǐng)略溝通藝術(shù);還要努力提高個(gè)人素質(zhì)文化修養(yǎng)與職業(yè)道德，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心學(xué)生。通過綜合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，結(jié)合不同年齡段孩童的心理特點(diǎn)，為夯實(shí)小學(xué)基礎(chǔ)教育、為開辟學(xué)生新未來，貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

參考文獻(xiàn)：

[1]于英.淺談小學(xué)班主任工作的有效溝通[J].中國校外教育，2017（10）：14+17.

[2]陳紅玉.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理工作的基本方法[J].現(xiàn)代交際，2017（24）：159.

[3]顧雪媛.淺談小學(xué)班主任工作中的心理健康教育[J].學(xué)周刊，2016（08）：8.

[4]邢艷麗，張富學(xué).淺談小學(xué)班主任工作的有效開展[J].才智，2015（29）：159.