校企協(xié)同育人視角下高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐存在問題及對策研究

吳奕璇

[摘 要]教育事業(yè)隨著社會經(jīng)濟(jì)體系的變化不斷發(fā)生變化，教學(xué)方向也發(fā)生了相應(yīng)變化。高職院校除了重視基礎(chǔ)理論知識培養(yǎng)外，更要重視對多能型人才的培養(yǎng)，這不僅可以滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求，也可以提高自身辦學(xué)質(zhì)量與水平。溝通與交流能力是高職電商專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)素養(yǎng)，文章在校企協(xié)同育人視角下對高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐存在問題加以分析，針對問題提出了幾點(diǎn)有參考價(jià)值的對策，希望以此達(dá)到提高校企協(xié)同育人水平的目的，為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展提供適應(yīng)性人才。

[關(guān)鍵詞]校企協(xié)同育人;高職;電商專業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.108

[中圖分類號]G712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）14-0-02

0? ? ?引 言

新課改的不斷深入，對我國教育事業(yè)提出了具體要求，教學(xué)應(yīng)重視校企協(xié)同育人，這不僅可以為企業(yè)培養(yǎng)更多的高技能型人才，也可以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高職院校是培養(yǎng)社會建設(shè)技能人才的重要場所，應(yīng)該培養(yǎng)人才的綜合素養(yǎng)。目前，高職電商專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)的溝通與交流實(shí)踐效果并不理想，所以筆者針對出現(xiàn)問題提出相應(yīng)對策，以此推動校企協(xié)同育人有序開展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1? ? ?校企協(xié)同育人視角下高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐存在問題

1.1? ?課程設(shè)計(jì)存在問題

溝通與交流課程是大學(xué)語文中的重要組成部分，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)溝通與交流能力。但高職電商專業(yè)日常溝通與交流實(shí)踐過程中往往存在一些問題，究其根源，溝通與交流課程設(shè)計(jì)不合理是普遍的問題之一。第一，課程設(shè)計(jì)忽視了校企協(xié)同育人的重要性，使相應(yīng)的課程體系設(shè)置不合理，不能滿足學(xué)生的職業(yè)需求。第二，自身?xiàng)l件有限，設(shè)立的人才培養(yǎng)方案存在漏洞，這將阻礙校企協(xié)同育人工作有效落實(shí)，也難以達(dá)到校企人才需求對接的目的。

1.2? ?課程教學(xué)資源匱乏

為了推動電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐順利開展，教師應(yīng)豐富實(shí)踐教學(xué)資源，但現(xiàn)有的課程教學(xué)資源往往處于匱乏狀態(tài)，進(jìn)行溝通與交流課程教學(xué)的教師往往也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)中沒有一個(gè)針對性較強(qiáng)的教學(xué)材料，更沒有優(yōu)良的實(shí)踐項(xiàng)目，同時(shí)學(xué)校設(shè)立的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)也存在不足，使后續(xù)教學(xué)活動內(nèi)容比較隨意，甚至出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求相脫離的狀況。

1.3? ?師資隊(duì)伍不足

高職師資隊(duì)伍往往處于缺失狀態(tài)，現(xiàn)有承擔(dān)溝通與交流課程教學(xué)的師資往往由大學(xué)語文教師擔(dān)任，缺少豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)性不強(qiáng)，重理論輕實(shí)操，不能為學(xué)生提供有力的數(shù)據(jù)支持，甚至由其他課程的授課教師擔(dān)任，專業(yè)性不強(qiáng);教師授課過程中對學(xué)生就職后遇到的職業(yè)溝通場景缺乏預(yù)期。此外，學(xué)校沒有建立一個(gè)可行的實(shí)踐鍛煉機(jī)制，教師缺少實(shí)踐機(jī)會。

1.4? ?校內(nèi)外實(shí)踐設(shè)施不健全

高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐過程中，需要一定的基礎(chǔ)建設(shè)輔助實(shí)踐工作有序開展，這是實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人愿望的重要前提，但是由于院校自身的經(jīng)濟(jì)條件有限，并沒有過多的資金投入到實(shí)踐基地建設(shè)中，使自身的實(shí)踐基地建設(shè)相對薄弱，部分學(xué)生并不能受到全面的實(shí)踐操作培養(yǎng)。此外，部分企業(yè)存在特殊性，有時(shí)難以讓實(shí)習(xí)生真正進(jìn)行實(shí)踐操作，導(dǎo)致實(shí)踐活動流于形式，且難以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生綜合操作能力的目標(biāo)，阻礙高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐活動有序開展。

1.5? ?缺乏校企合作管理機(jī)制

高職電商專業(yè)在進(jìn)行校企協(xié)同育人過程中，除了存在以上問題外，還存在其他問題，比如，缺乏校企合作管理機(jī)制，現(xiàn)有的管理機(jī)制并未結(jié)合實(shí)際狀況制定，使整體電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐工作難以有序開展。同時(shí)由于管理機(jī)制缺失，使校企協(xié)同育人工作停留在表面層次，導(dǎo)致學(xué)生難以發(fā)揮自身專業(yè)的特長和優(yōu)勢，造成了不必要的資源浪費(fèi)。此外，學(xué)校在合同簽訂方面也存在一些問題，簽訂合同時(shí)并沒有專業(yè)的人員管理和監(jiān)督，合同漏洞百出，直接減少了學(xué)生參與實(shí)踐的機(jī)會，降低了電商專業(yè)學(xué)生溝通與實(shí)踐能力。

2? ? ?校企協(xié)同育人視角下高職電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐的優(yōu)化對策

2.1? ?優(yōu)化課程設(shè)計(jì)

為了解決課程設(shè)計(jì)不合理的問題，高職院校還應(yīng)結(jié)合實(shí)際教學(xué)狀況，優(yōu)化電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐課程設(shè)計(jì)。首先，設(shè)計(jì)課程前應(yīng)積極地與相關(guān)企業(yè)管理人員進(jìn)行溝通，掌握他們對人才的需求方向，特別是對往屆學(xué)生在職業(yè)溝通交流方面的表現(xiàn)評價(jià)，以制訂有效的人才培養(yǎng)方案，滿足企業(yè)對人才的需求。必要前提下，還應(yīng)增加企業(yè)實(shí)踐課程，讓學(xué)生在職業(yè)場景實(shí)地溝通中提高學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生后續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮學(xué)生的專業(yè)技能。其次，學(xué)校還可以與信譽(yù)佳的企業(yè)進(jìn)行長期且深入性合作，并與之簽訂有效的合同，借助實(shí)習(xí)課程帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐操作，以有效對接企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在實(shí)踐操作中不斷提高自身綜合能力和創(chuàng)新能力，滿足企業(yè)經(jīng)營活動需求。這樣既可以發(fā)揮校企協(xié)同育人的作用與價(jià)值，還能夠促進(jìn)高職電商專業(yè)學(xué)生全方位發(fā)展。

2.2? ?開發(fā)教學(xué)資源

高職院校若想推動校企協(xié)同育人有序落實(shí)，還應(yīng)積極開發(fā)實(shí)踐課程教學(xué)資源，這對推動電商專業(yè)教學(xué)活動順利進(jìn)行具有重要的意義。同時(shí)，日常專業(yè)溝通與交流過程中要結(jié)合實(shí)際教學(xué)狀況，從外界聘請行業(yè)專家參與到實(shí)踐教學(xué)資源編寫中，這不僅可以確保教學(xué)資源的科學(xué)性與合理性，為電商專業(yè)的學(xué)生提供有力幫助，還可以滿足行業(yè)對人才崗位的需求，進(jìn)一步招納與自身經(jīng)營活動發(fā)展相匹配的人才。當(dāng)然教學(xué)資源編寫也要融合電商專業(yè)的內(nèi)容，以提高電商專業(yè)學(xué)生的綜合能力，為后續(xù)校企協(xié)同育人打下良好基礎(chǔ)。此外，學(xué)校還應(yīng)積極引進(jìn)與企業(yè)有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)活動，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，變傳統(tǒng)課堂為實(shí)訓(xùn)課，進(jìn)一步確保教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)相匹配，這需要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以發(fā)揮實(shí)訓(xùn)任務(wù)最大化作用和價(jià)值，最終確保每一個(gè)課程有章可循。

2.3? ?加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

針對上述實(shí)踐課程教師隊(duì)伍不足問題，高職院校還應(yīng)加強(qiáng)自身教師隊(duì)伍建設(shè)，定期對校內(nèi)教師人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn);對于基礎(chǔ)課教師，也應(yīng)安排相應(yīng)授課專業(yè)的實(shí)踐內(nèi)容，不斷提高他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，這對提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)具有重要意義。為了更好地推動電商專業(yè)溝通與交流實(shí)踐教學(xué)活動有序落實(shí)，高職院校還應(yīng)確保教師的專業(yè)性，簡單來講，就是要改變以往實(shí)踐課程教師由其他理論課程教師擔(dān)任的局面，因?yàn)橹挥胁捎脤I(yè)的教師，才能提高學(xué)生的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。反之，其他理論課程授課教師并不具備豐富且扎實(shí)的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不利于提高電商專業(yè)溝通和交流實(shí)踐水平。此外，高職院校也要采取相應(yīng)措施調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，使他們主動參與到校企協(xié)同育人活動中，因?yàn)樾Ｆ髤f(xié)同育人最終的受益者往往是學(xué)生，只有激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，才能發(fā)揮校企協(xié)同育人的作用。

2.4? ?健全校內(nèi)外的實(shí)踐設(shè)施

實(shí)踐基地建設(shè)水平的高與低，影響著高職院校校企協(xié)同育人的水平，所以要想為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，還應(yīng)健全校內(nèi)外的實(shí)踐設(shè)施，不斷提高自身基地建設(shè)水平，這需要加大在基地建設(shè)方面的資金投入，不斷擴(kuò)大校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地規(guī)模，滿足校企協(xié)同育人需求。健全校內(nèi)外的實(shí)踐設(shè)施，為學(xué)生的溝通與交流教學(xué)與實(shí)踐提供有效的實(shí)踐場地與場景，盡量購置一些有價(jià)值的教學(xué)設(shè)備軟件，搭建模擬實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)而充分發(fā)揮軟件的作用與價(jià)值，不斷提高電商專業(yè)學(xué)生溝通與交流實(shí)踐能力。此外，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)與校企人員溝通，使他們能夠讓實(shí)習(xí)生真正接觸到相應(yīng)的崗位，因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)際操作才能得到較好的鍛煉，如此一來，既可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的實(shí)踐目標(biāo)，又可以發(fā)揮校企協(xié)同育人的作用，最終促進(jìn)我國高職院校育人工作健康穩(wěn)步、可持續(xù)發(fā)展。

2.5? ?完善校企合作管理機(jī)制

為了規(guī)避不必要問題發(fā)生，高職院校還應(yīng)完善校企合作管理機(jī)制，成立專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行校企合作。因?yàn)槿绻Ｆ蠛献鳑]有專業(yè)的人員對接，將很難有序落實(shí)，更不可能提高電商專業(yè)學(xué)生溝通和交流實(shí)踐能力。由此可知，完善校企合作管理機(jī)制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，政府部門應(yīng)發(fā)揮自身的職能作用，要認(rèn)識到校企協(xié)同育人對高職院校以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，要制定一些有促進(jìn)作用的優(yōu)惠政策，以推動校企協(xié)同育人機(jī)制有序落實(shí)，進(jìn)一步為高職院校人才培養(yǎng)提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，還要積極鼓勵(lì)相應(yīng)的企業(yè)參與協(xié)同育人模式中，有效推廣和發(fā)揚(yáng)校企育人模式。針對企業(yè)積極性不高問題，政府可以通過科技比賽提高企業(yè)知名度，學(xué)校也可以建立獎(jiǎng)學(xué)金促進(jìn)學(xué)生參與校企協(xié)同育人中，進(jìn)而推動校企協(xié)同育人有效落實(shí)，全面提高學(xué)生的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)素養(yǎng)。

3? ? ?結(jié) 語

高職電商專業(yè)在進(jìn)行校企協(xié)同育人過程中，仍存在一定的問題，使該專業(yè)學(xué)生的溝通與交流實(shí)踐難以有效落實(shí)。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目標(biāo)，學(xué)校還應(yīng)優(yōu)化實(shí)踐課程設(shè)計(jì)并開發(fā)實(shí)踐課程教學(xué)資源，同時(shí)要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，健全校內(nèi)外實(shí)踐設(shè)施，最重要的是完善校企合作管理機(jī)制，給相關(guān)教師和學(xué)生創(chuàng)造更多實(shí)踐演練的機(jī)會，將理論知識與實(shí)踐有機(jī)融合，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力全面發(fā)展。

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