黑龍江線上服務(wù)助生產(chǎn)科技支撐保糧豐

文/ 李禹堯 馬冬君 黑龍江省農(nóng)科院

潘明華 黑龍江省科學(xué)技術(shù)廳

科技推廣與服務(wù)是農(nóng)業(yè)科研單位的重要職責(zé)，也是科技特派員的重要使命。每年春節(jié)過后，黑龍江省科技特派員都會迅速深入一線指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為農(nóng)民朋友送去最新的生產(chǎn)技術(shù)和信息。今年受新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情影響，現(xiàn)場手把手、面對面的科技服務(wù)形式受到了限制，如何在特殊情況下把農(nóng)業(yè)科技送到千家萬戶、應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，成為黑龍江省廣大科技特派員最為關(guān)心和著急的事情。為此，黑龍江省科技廳及時與省直相關(guān)單位、科研單位和專家溝通，確定疫情期間全省科技特派員要全力支撐農(nóng)業(yè)發(fā)展，做到農(nóng)村疫情防控和農(nóng)業(yè)科技服務(wù)兩手抓、兩不誤，努力實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增效農(nóng)民增收致富、打贏脫貧攻堅戰(zhàn)和決勝全面建成小康社會的目標(biāo)。

全省總動員 精品課件齊上線

2月24日，黑龍江省科技廳向全省科技特派員發(fā)出《致全省科技特派員的倡議書》，號召廣大科技特派員強化使命擔(dān)當(dāng)，積極服務(wù)于農(nóng)村抗疫情備春耕工作，做到農(nóng)村疫情防控和農(nóng)業(yè)科技服務(wù)兩手抓、兩不誤，通過屏幕開展無接觸式科技服務(wù)。為了提高農(nóng)技推廣效率，順應(yīng)融媒體在農(nóng)村快速發(fā)展、普及的新形勢，黑龍江省農(nóng)科院、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、八一農(nóng)大等將農(nóng)業(yè)科普與新媒體相結(jié)合，制作了形式多樣的科普作品。既有放在桌上、拿在手上、裝進口袋的小畫書、明白紙，也有在電腦、電視、廣播等不同平臺播出的動漫片、微視頻和微漫畫。疫情發(fā)生后，廣大農(nóng)民、網(wǎng)友對線上農(nóng)業(yè)科普作品的需求激增。針對這一情況，科技特派員在利用融媒體平臺加大原有線上作品傳播力度的同時，全省400多名“三區(qū)”人才利用微信群、QQ群、快手、抖音、斗魚及微信公眾號6類線上平臺進行農(nóng)技培訓(xùn)和服務(wù)，開創(chuàng)服務(wù)窗口近300個，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)指導(dǎo)工作；組織黑龍江省農(nóng)科院16位資深專家撰寫5000余字的疫情期間備春耕生產(chǎn)建議，內(nèi)容涵蓋五大作物、經(jīng)濟作物、畜牧養(yǎng)殖等11個主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，利用微信公眾號以圖文并茂的形式對外發(fā)布生產(chǎn)建議11期，有針對性地為今春農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供信息、政策、技術(shù)等各方面建議。

為提升科技特派員利用網(wǎng)絡(luò)開展培訓(xùn)的技能、提升服務(wù)效果，2月26日，黑龍江省農(nóng)業(yè)科學(xué)院還組織全院科研骨干通過視頻培訓(xùn)的形式組織召開《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技能提升班》，分析今春備耕形勢，傳授網(wǎng)絡(luò)直播技巧和網(wǎng)絡(luò)課件制備技術(shù)，全面提升了科研人員通過網(wǎng)絡(luò)和各種平臺開展科技服務(wù)的能力和信心。經(jīng)過培訓(xùn)，不但年輕科研人員掌握了相關(guān)技術(shù)和技巧，許多五十多歲的老專家也學(xué)會了自己錄制小視頻、剪輯視頻課件，看到別人有好課件推出，就馬上學(xué)習(xí)取經(jīng)，在全院范圍內(nèi)形成了比學(xué)趕超的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍。短短兩個多月，制作各類精品融媒體課件300多期，通過微信公眾號、微信群、各種網(wǎng)絡(luò)平臺對外發(fā)布后影響廣泛。生產(chǎn)建議及課件被全省各地農(nóng)業(yè)管理部門及各類生產(chǎn)主體廣泛推廣傳播應(yīng)用，指導(dǎo)春耕生產(chǎn)。

科技專家變主播 開創(chuàng)線上服務(wù)先河

黑龍江省科技廳與相關(guān)部門共同支持黑龍江省農(nóng)科院推出了線上助農(nóng)答疑節(jié)目《科技助農(nóng)在線幫》，于2月25日在黑龍江電視臺新聞法制頻道上線，邀請農(nóng)業(yè)專家做客直播間，采取電視直播，快手APP、“龍視新聞”頭條號、央視移動新聞網(wǎng)等平臺同步直播的形式，通過大小屏互動直播的方式，實時與網(wǎng)友互動交流，現(xiàn)場就廣大農(nóng)民關(guān)心的熱點問題答疑解惑，為農(nóng)民送科技，改變了以往科技服務(wù)形式單一的問題，拉近了專家與農(nóng)戶的距離。

節(jié)目每期確定一個主題，邀請一位行業(yè)專家，并根據(jù)農(nóng)民的需求，量身定制課程，做到了“農(nóng)民點菜，專家下廚”。為保證節(jié)目質(zhì)量，進一步提升科技服務(wù)水平和服務(wù)效果，打造一流的應(yīng)用技術(shù)型專家主播團隊，黑龍江省農(nóng)科院黨組在全院范圍內(nèi)甄選了232名科技骨干組成線上科技服務(wù)團隊。這些專家均具有多年深入一線服務(wù)指導(dǎo)經(jīng)驗，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和現(xiàn)狀了解充分，給農(nóng)民朋友的建議貼近農(nóng)民需求，具有可操作性。

參與節(jié)目的農(nóng)民表示，黑龍江省農(nóng)科院的專家是真專家，是了解農(nóng)民、站在農(nóng)民角度考慮問題的專家，是能夠切實為老百姓解決問題的專家。白天在地里勞作，晚飯后拿著手機學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為農(nóng)民朋友的習(xí)慣。農(nóng)科院的各位專家的傾情講授，收獲了廣泛好評。每天，都有網(wǎng)友為專家點贊，并發(fā)自內(nèi)心予以感謝。專家有問必答，及時解惑，極大地提高了直播間指導(dǎo)效率。每天都有大量農(nóng)民留言，咨詢選種、參觀基地、購買農(nóng)資等問題，還有很多農(nóng)民想邀請專家現(xiàn)場指導(dǎo)。每期直播后，專家都會把自己的電話號碼、微信號告知各位農(nóng)民朋友，方便他們進行咨詢，為他們在生產(chǎn)中遇到的各種問題進行指導(dǎo)。

黑龍江省農(nóng)科院農(nóng)村能源所鐘鵬（右）在蘭西縣勝利村指導(dǎo)綠色蛋雞養(yǎng)殖

截至6月4日，《科技助農(nóng)在線幫》播出100期，授課內(nèi)容涉及大豆、水稻、玉米等糧食作物種植，豬、牛、羊、鵝的養(yǎng)殖，西瓜、葡萄、食用菌、花卉、漢麻、亞麻、向日葵、果樹等經(jīng)濟作物的栽培，食品加工、農(nóng)業(yè)機械、秸稈處理、農(nóng)村資源利用、功能農(nóng)業(yè)等方方面面。其中，大田作物栽培34期、植保及肥料技術(shù)13期、經(jīng)濟作物栽培技術(shù)31期、畜禽養(yǎng)殖技術(shù)10期、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟及農(nóng)村環(huán)境治理8期、農(nóng)業(yè)機械及食品加工4期。先后有老中青三代共95位專家參與節(jié)目直播。來自農(nóng)科院耕作栽培研究所的孫世臣博士兩次參加節(jié)目直播，針對水稻育秧操作環(huán)節(jié)多、要求技術(shù)到位率高的問題，通過錄制育秧生產(chǎn)過程小視頻，結(jié)合現(xiàn)場農(nóng)民提問進行講解，節(jié)目反應(yīng)熱烈。針對春季極端低溫的情況，他制作了指導(dǎo)抗低溫防凍害的視頻及資料發(fā)布到網(wǎng)上，很受網(wǎng)友歡迎。黑龍江省農(nóng)科院佳木斯分院植物保護研究所所長丁俊杰博士是一位善于與農(nóng)民溝通的植保專家，他兩次走進直播間，農(nóng)民的問題接踵而至，他有問必答，回答方式通俗易懂，提出建議切實可行，收獲大量粉絲。哈爾濱市道外區(qū)民主鄉(xiāng)新發(fā)村村民齊長波是《科技助農(nóng)在線幫》的忠實觀眾，之前一直苦于水稻田闊葉雜草難以防治的問題，通過節(jié)目中與專家連線徹底解決了困擾已久的問題，同時還降低了成本。蘭西縣遠大鄉(xiāng)勝利村的農(nóng)民周海成收看了省農(nóng)科院作物資源所焦少杰研究員的講課后，組織了6戶貧困戶種植了10畝適宜加工掃帚的的糜子龍帚2號，計劃成熟后回收，自己扎成掃帚后銷售，通過調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，促進增收。該村的肉鵝養(yǎng)殖戶看了省農(nóng)科院畜牧所劉國君老師的講課以后，學(xué)到了可操作性的技術(shù)，對搞好養(yǎng)殖、通過養(yǎng)殖增收更堅定了信心。除了本省的農(nóng)民朋友收看，還有很多全國各地的農(nóng)民朋友及各行業(yè)朋友每天準(zhǔn)時守候。來自山西省畜牧獸醫(yī)學(xué)校的王旭貞老師收看節(jié)目后，第一時間聯(lián)系到直播專家— 黑龍江省農(nóng)科院畜牧研究所研究員馮艷忠，請教秸稈處理的相關(guān)技術(shù)。得到圓滿解答后，王旭貞老師表示，學(xué)無止境，通過收看馮老師的直播學(xué)到了很多生產(chǎn)實踐中的知識，要把它們與理論相結(jié)合傳授給學(xué)生們。

黑龍江省科學(xué)技術(shù)廳印發(fā)了《關(guān)于組織科技特派員服務(wù)備春耕生產(chǎn)工作的通知》，指導(dǎo)各市（地）科技局、各有關(guān)單位主動抓緊抓實抓細春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技服務(wù)工作。圍繞良種選用、農(nóng)資選購、種苗培育、秸稈還田、畜禽養(yǎng)殖和疾病防治等時節(jié)性工作做好技術(shù)服務(wù)，及時篩選出符合全省農(nóng)業(yè)實際的先進適用技術(shù)成果，向農(nóng)民定向推送農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策、備耕生產(chǎn)技術(shù)，運用科技力量助力全省抗疫情保春耕。截至6月4日，全省46所高校和科研院所的429名科技特派員共制作各類課件300多個，積極利用線上服務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)及答疑工作，服務(wù)內(nèi)容涵蓋技術(shù)1240余項，累計開展線上培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)3000余次，發(fā)放書籍2000冊，服務(wù)農(nóng)民21萬余人次。電視、快手、一直播等各平臺累計觀看量達6092萬人次，網(wǎng)友累計提問36963條，直播累計點贊量近千萬，快手回看3萬余次；制作相關(guān)短視頻132條，累計播放量超百萬。

以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為抓手助力脫貧攻堅

黑龍江省科技廳及時傳達省委、省政府關(guān)于肺炎疫情防控和脫貧攻堅工作的要求，傳達省委決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會議精神，對標(biāo)全省打贏脫貧攻堅三年行動任務(wù)分工，統(tǒng)籌兼顧、落實責(zé)任、細化分工，研究具體扶貧措施，并委托省農(nóng)科院聯(lián)合全國農(nóng)業(yè)科技學(xué)習(xí)平臺編制學(xué)習(xí)課件50部，依托全國農(nóng)業(yè)科技學(xué)習(xí)平臺— “云上智農(nóng)”系統(tǒng)，面向28個貧困縣開展“抗疫情、備春耕”線上專題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋適宜黑龍江省春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種植、養(yǎng)殖、農(nóng)機、質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)等方面的知識和技術(shù)，并開設(shè)了新冠肺炎疫情防控專題知識課程，共培訓(xùn)48個學(xué)時，培訓(xùn)鄉(xiāng)土人才103人，收到良好效果。同時，黑龍江省科學(xué)技術(shù)廳駐樺南縣梨樹鄉(xiāng)永遠村工作隊，在堅守疫情防控陣地打贏防控阻擊戰(zhàn)的同時，積極謀劃扶貧項目，建立農(nóng)機設(shè)備收入分配機制，利用互聯(lián)網(wǎng)推送先進適用技術(shù)，指導(dǎo)貧困戶備春耕生產(chǎn)，做到戰(zhàn)疫情、助脫貧兩手抓、兩不誤。

常態(tài)防控下 做好科技特派員工作

提升服務(wù)意識，適應(yīng)防疫新常態(tài)。在目前疫情防控進入新常態(tài)的情況下，科技服務(wù)也應(yīng)適應(yīng)新常態(tài)。廣大科技特派員不能存在等待疫情結(jié)束再開展服務(wù)的思想，應(yīng)根據(jù)需求，提升服務(wù)意識，以更強的責(zé)任心和緊迫感投入到技術(shù)推廣與服務(wù)的過程中。

增強服務(wù)能力，提升服務(wù)效果。提升自身種養(yǎng)殖技術(shù)水平、信息獲取能力、實踐能力和知識傳授能力是提升服務(wù)能力和效果的基礎(chǔ)，廣大科技特派員應(yīng)在實踐中不斷提升自己，增強服務(wù)能力。隨著智能手機的普及、網(wǎng)絡(luò)信號的優(yōu)化和農(nóng)民線上學(xué)習(xí)能力的提升，通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺開展科技服務(wù)的效果也在明顯提升。這就要求廣大科技特派員熟練掌握線上服務(wù)技能，提升線上服務(wù)水平，適應(yīng)科技服務(wù)新模式。針對直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)銷售模式的興起，特派員應(yīng)針對各地需求，創(chuàng)新銷售服務(wù)模式，利用各種平臺，在生產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)開展全面服務(wù)。

出臺政策，鼓勵靈活服務(wù)形式?？萍继嘏蓡T工作需要多方共同推動、積極配合才能形成合力。各級科技主管部門、組織人事部門、派出單位應(yīng)制定利于發(fā)揮科技特派員投身一線的政策和措施，鼓勵特派員以更為靈活的方式開展科技服務(wù)，對經(jīng)費使用放寬限制，進一步激發(fā)特派員的服務(wù)熱情，共同為科技特派員干事創(chuàng)業(yè)保駕護航。

宣傳先進典型，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)。積極挖掘科技特派員先進典型，大力宣傳推廣創(chuàng)新性的做法。對服務(wù)成效顯著、服務(wù)對象滿意的特派員應(yīng)在職稱評定、職務(wù)晉升等方面予以優(yōu)先考慮，并制定量化考核辦法，激勵更多科研人員深入一線。