高職院校課程診斷與改進工作的探討

郭靖

[摘 ?要]課程診斷與改進工作是高職院校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，本文對課程診斷與改進工作的要點進行分析，并以《建設(shè)工程招投標與合同管理》課程為例，探討課程診改設(shè)計實施的相關(guān)問題，以期為提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量提供參考。

[關(guān)鍵詞]高職院校 ?課程診改 ?質(zhì)量改進螺旋

引 ?言

為了貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》系列文件精神，高職院校紛紛開展教學(xué)診斷與改進（簡稱“診改”）工作。在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個橫向診改層面中，課程是質(zhì)量生成的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，課程診改是教師、專業(yè)、學(xué)校層面診改是否落到實處的關(guān)鍵性指標[1]。高職院校通過針對課程建設(shè)而開展的診改工作，可以理清專業(yè)建設(shè)工作思路，為深入開展專業(yè)及課程建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)，以實現(xiàn)高職院校內(nèi)涵建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。本文依據(jù)系列文件精神，從診改工作實際出發(fā)，對課程診斷與改進工作要點進行探索與思考，以期對各高職院校進一步推動教學(xué)診改工作提供些許有益的參考[3]。

課程診斷與改進工作的要點

開展課程診斷與改進工作的要點在于“兩鏈”的打造和質(zhì)量改進螺旋的構(gòu)建。

1.“兩鏈”的打造

“兩鏈”是指課程建設(shè)的目標鏈和標準鏈。兩鏈的建立應(yīng)以縱向為主，可兼顧橫向，從上到下，至少3級。在建立目標鏈時，一定要明確建設(shè)主體是課程，再結(jié)合專業(yè)、課程、課堂的具體情況，將三者相互關(guān)聯(lián)，建成上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致的課程發(fā)展目標鏈。標準鏈的建立應(yīng)與目標鏈一一對應(yīng)，只有在各項標準的指導(dǎo)下，才能規(guī)范課程建設(shè)，保證各項目標得以實現(xiàn)。

2.質(zhì)量改進螺旋的構(gòu)建

質(zhì)量改進螺旋也就是“八字螺旋”，由目標、標準、設(shè)計、組織、實施、診斷、創(chuàng)新、改進這八個部分組成。

在確定質(zhì)量改進螺旋的目標時，一定要思考目標是怎么來的，然后在充分調(diào)研、對比的基礎(chǔ)上設(shè)定具體的建設(shè)目標。標準是針對目標而確定的衡量尺度，如課程標準、授課計劃等。設(shè)計是實現(xiàn)目標的路徑，應(yīng)提煉質(zhì)量控制點，這是診改的要點，如優(yōu)化課程建設(shè)思路、規(guī)范課程要素等。組織是思考如何更好地整合資源，以便順利完成目標任務(wù)。實施是采取的具體措施，如完善課程建設(shè)規(guī)劃、加強教學(xué)組織實施等。診斷是對照標準檢查質(zhì)量控制點，確定目標達成度，并盡量尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題。創(chuàng)新是找尋解決問題的新方法、新途徑，如以在線開放課程建設(shè)為契機，整合優(yōu)勢教學(xué)資源等。改進是解決問題，確定新的目標，再進入下一輪診改，如踐行翻轉(zhuǎn)課堂理念、開展高職教學(xué)混合式教學(xué)等。

在構(gòu)建質(zhì)量改進螺旋時，一定要掌握各環(huán)節(jié)的實質(zhì)內(nèi)容，如此，才能實現(xiàn)課程建設(shè)與發(fā)展的自我約束、自我完善、螺旋上升。

《建設(shè)工程招投標與合同管理》課程診改的設(shè)計實施

本文以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程造價專業(yè)的《建設(shè)工程招投標與合同管理》課程為例，探討課程診改設(shè)計實施的相關(guān)問題。

1.課程診改基礎(chǔ)

《建設(shè)工程招投標與合同管理》是工程造價專業(yè)的一門核心課程。本課程共有56個學(xué)時，3.5個學(xué)分。目前，教學(xué)團隊共有6人，其中，講師4人，助教2人;已建成課程相關(guān)實訓(xùn)室5個，并通過招投標文件編制軟件輔助教學(xué)。

在上一階段的線下診改工作中，已經(jīng)建立了課程目標鏈、標準鏈，完成了課程建設(shè)規(guī)劃，制定了課程標準、授課計劃，同時，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)方法單一、課程資源建設(shè)不足的問題。針對這兩個問題，教學(xué)團隊提出改進措施：以雨課堂、藍墨云班課等應(yīng)用開展多元化教學(xué)，并建成3G教學(xué)視頻、90個微課、90個課程PPT等，不斷豐富課程資源。目前，課程資源仍在建設(shè)中，成為本輪診改非常重要的一個質(zhì)控點。由于上一輪診改是線下診改，沒有診改平臺，不能實時采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的歸納、分析都需要人工統(tǒng)計，難以及時發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致診斷改進滯后。為了解決這一問題，本階段采用基于平臺的線上診改，目前，教師所做的主要工作有：進一步細化目標鏈、標準鏈，設(shè)計工作流程，提煉質(zhì)控點，確定實施方案，利用診改平臺實行周期性預(yù)警，分析原因并提出改進措施。

2.總體設(shè)計

首先是目標鏈的設(shè)計。由于本課程是工程造價專業(yè)的一門普通課，不是在線課，所以本年度的建設(shè)目標是建成院級優(yōu)質(zhì)課程。依據(jù)學(xué)院“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)院課程建設(shè)子規(guī)劃和土木工程學(xué)院課程建設(shè)規(guī)劃，確定本課程建設(shè)的一級目標為省級精品在線開放課程，形成了省級精品在線開放課→院級精品在線開放課→院級優(yōu)質(zhì)課程三級層級關(guān)系的目標鏈。同時，將具體的目標分解為課程標準、授課計劃、教材建設(shè)、教學(xué)方法及考核、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量、實踐教學(xué)條件、信息化建設(shè)共8個方面，并制定了本學(xué)年詳細的建設(shè)目標，如修訂教材、建設(shè)課程資源等，這些目標和診改平臺上的質(zhì)控點是對應(yīng)的。標準鏈與目標鏈也是一一對應(yīng)的，如建立省級精品在線開放課程建設(shè)標準→院級精品在線開放課程建設(shè)標準→院級優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)標準的三級標準，同樣，也分解為8個方面的建設(shè)標準，每個方面都有相應(yīng)的制度作支撐。教學(xué)團隊構(gòu)建了質(zhì)量改進螺旋后，按照“八步一環(huán)”流程開展自診工作，“八步”是目標、標準、設(shè)計、組織、實施、診斷、創(chuàng)新、改進;“一環(huán)”是監(jiān)測、預(yù)警、改進、設(shè)計、實施。

3.自我診改

在診改平臺中，將“八步一環(huán)”劃分為三個部分：目標標準、組織實施、診斷改進。設(shè)置目標標準時，將目標鏈中的具體目標展開，形成5個一級目標、10個二級目標，并提煉19個質(zhì)控點。標準值是本門課程所要求的最低值，依據(jù)本學(xué)期學(xué)生的情況、授課基礎(chǔ)、授課計劃設(shè)定目標值。

目標標準設(shè)定好了之后進入組織實施環(huán)節(jié)。為了達成上述目標，學(xué)校應(yīng)通過以下4個方面開展工作：（1）提升教師的教學(xué)能力。組織教師在暑期開展社會實踐，進一步提升其實踐教學(xué)能力;通過信息化教學(xué)大賽，提升教師的信息化教學(xué)能力;通過教壇新秀、教學(xué)能手等教學(xué)比賽，提升教師的課堂教學(xué)能力。（2）通過教材建設(shè)、案例庫建設(shè)和數(shù)字資源建設(shè)等手段實現(xiàn)課程資源建設(shè)。（3）通過案例驅(qū)動引導(dǎo)學(xué)生積極參與分析、討論，不斷改進教學(xué)方法。（4）完善軟硬件設(shè)施，改善教學(xué)條件，使其更好地適應(yīng)信息化教學(xué)需求。在這一環(huán)節(jié)，應(yīng)依據(jù)重點工作，設(shè)置預(yù)警點，實行周期性預(yù)警，平臺將未達標準值的工作進行預(yù)警反饋。當(dāng)預(yù)警出現(xiàn)后，教師及時采取改進措施，從而再設(shè)計、組織、實施，這樣就完成了“八部一環(huán)”中的一小環(huán)。

到診斷周期結(jié)束時，平臺會對指標進行評判，這時就已進入診斷改進環(huán)節(jié)。由平臺將實際值與目標值進行比對，按照標準自動進行診斷，得到質(zhì)量報告。平臺會對各個質(zhì)控點進行等級劃分，分為A、B、C三級，C就是不達標，就需要仔細分析原因，提出改進措施。進行診斷改進之后，本輪診改工作結(jié)束，再根據(jù)改進后的數(shù)據(jù)設(shè)置下一輪診改的目標值，這就是質(zhì)量改進螺旋的全部過程。

4.問題與措施

根據(jù)平臺給出的數(shù)據(jù)反饋，結(jié)合目前的組織實施情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中共存在3個問題，據(jù)此教學(xué)團隊提出了解決措施：（1）學(xué)生對合同專項條款認識不充分。由于合同專項條款是針對具體項目而單獨設(shè)置的，項目不同，專項條款之間就會存在差異，所以，學(xué)生對專項條款的內(nèi)容不熟悉。對此，可選取不同形式的典型工程，逐一講解專項條款設(shè)置，加強學(xué)生對專項條款的掌握。（2）教材與工程實例聯(lián)系較少。本課程理論知識、條款制度等內(nèi)容較多，缺乏與實際工程的聯(lián)系，應(yīng)建設(shè)案例庫，注重實踐教學(xué)，使理論與實踐相結(jié)合。（3）雖然本課程已建設(shè)了一定數(shù)量的教學(xué)資源，但是在線學(xué)習(xí)和教學(xué)平臺的應(yīng)用較少，不能及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，學(xué)校應(yīng)該積極培育院級在線開放課程，建設(shè)在線學(xué)習(xí)平臺，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

結(jié) ?語

高職院校圍繞內(nèi)涵建設(shè)開展課程診改是一項積極有效的措施，所以，要將診改常態(tài)化，并加強信息化建設(shè)與應(yīng)用，以進一步提升課程建設(shè)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻：

[1]黃常翼：《高職院校課程診斷與改進工作探析》，《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》2018年第20卷第1期，第22-25頁。

[2]胡少華：《基于服裝陳列與展示設(shè)計專業(yè)的高職教學(xué)診斷與改進機制探析》，《遼寧絲綢》2016年第2期，第37-39頁。

[3]楊波：《高等職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進的思考——以湖北省第一批高職診改試點院校為例》，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇》2019年第17期，第70-73頁。

作者單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ?陜西咸陽