大學生公寓網格化管理芻探

卓冬鑫

摘 要： 為更好地服務于大學生，提高管理效率，高校應該對大學生公寓實施網格化管理，更精準地把握學生訴求，從實際出發(fā)，通過網絡和標準化管理方式使內部管理體系的模式得到優(yōu)化，并結合多層面的網格化管理訴求，構建以大學生為基礎的信息化、網格化數(shù)據(jù)管理指標體系，使大學生公寓管理逐步實現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智慧化、網格化。

關鍵詞：大學生;公寓;網格化管理;網格劃分;管理團隊;管理模式;精準管理

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2020）08-0016-02

隨著我國城市社區(qū)管理體制的改革與發(fā)展，網格化管理體系逐漸得到完善。網格化管理能夠通過精準的服務模式、優(yōu)質的服務質量、高效的服務水平去協(xié)調和管理多方面的人群訴求。公寓網格化管理無論是在管理結構還是管理形式上，都具有本質性的改變，其先進的管理模式及良好的管理效果引起廣泛關注，其科學、精細化的管理方式使得整體管理更加人性化和系統(tǒng)化。同時，網格化管理與大數(shù)據(jù)信息結構的結合，也是目前大學生公寓實施網格化管理的重點?；诖?，本文梳理大學生公寓網格化管理的內涵、網格化管理的實踐方法，對大學生公寓實施網格化管理的內在機理進行實踐性剖析，旨在不斷完善大學生公寓網格化管理的內在機制，掌握成功實施大學生網格化管理的規(guī)律，以便更加科學、高效地管理和服務于大學生。

一、大學生公寓實施網格化管理的策略

對于大學生而言，公寓是重要的起居場所，也是學校管理的重點。從目前的整體管理趨勢來看，高校大學生的管理也在逐漸向網格化、多元化的管理方向發(fā)展。從傳統(tǒng)的管理角度來看，經常會出現(xiàn)網格錯亂、信息短時間難以收集等多方面的問題，管理者不僅難以全面處理海量信息，而且難以提高資源的利用率，難以實現(xiàn)資源的有效整合。對大學生公寓實施科學的網格化管理相當關鍵，不僅能夠實現(xiàn)班級、年級、學院各職能部門之間信息資源的共享，還能提高整體信息資源的利用率。通常，對大學生公寓實施網格化管理主要有以下三方面內容。

1.設置網格單元，合理配置各種資源

在大學生公寓網格化管理中，學校首先應結合公寓的整體布局對地理位置及現(xiàn)狀管理趨勢進行若干管理形式的劃分。同時，要在不同區(qū)域實現(xiàn)各類信息的共享。這樣，縝密的邏輯思維和精細的科學計算就能夠實現(xiàn)網絡管理優(yōu)勢的最大化。另外，網格單元的合理設置，能夠使管理者清楚地掌握外來人員的動向。尤其是在大學生公寓中，人流量較大，而且人員復雜。在這樣的形勢下，網格化管理最為合適，它不僅能夠根據(jù)每個公寓內部的網格情況快速捕捉外部因素的風險，還能合理調配、分布不同類別工作力量，實現(xiàn)網格配比的科學化、合理化，更加有利于大學校園的長治久安。

2.整合學生需求，構建動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫

對于學生而言，構建動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫能夠讓學生對動態(tài)數(shù)據(jù)進行及時的查閱與整理。學?？梢酝ㄟ^網格動態(tài)的信息管理，對學生的需求提供個性化的體系服務。很多大學生喜歡在公寓查閱文獻或者學習，網格化管理能夠多層面地適應學生的學習需求，能夠詳細準確地了解學生的學習需求，進而為其提供個性化的服務，幫助學生實現(xiàn)自我價值。對于網格單元格，學校還應不斷地更新和完善，使大學公寓中學生的基本數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息的上下雙向流動，引導、教育、帶動學生實現(xiàn)自我管理。與此同時，數(shù)據(jù)庫的動態(tài)管理還能讓學生通過不同的信息數(shù)據(jù)了解更多有價值的信息，進而逐步形成特色鮮明、管理到位、注重人文關懷的學生管理模式。

3.實行精準管理，促進學生全面發(fā)展

學校在進行精準化管理的過程中，可以依托網格化的信息數(shù)據(jù)，對學生的日常活動給予一定的指導和幫助。同時，還可以在思想動態(tài)及生活上給予學生一定的指示與指導。例如，學?？梢詫W生的日常管理、學習幫扶、活動參與、溝通交流等進行網格化信息的引導，從而形成更為科學合理的信息數(shù)據(jù)。這樣，學校通過數(shù)據(jù)分析就能掌握公寓中大學生的思想動態(tài)、學習狀況、生活習慣、交往能力等，并做出有效總結，進而從多維度出發(fā)讓學生能夠在大學校園快樂學習與生活。同時，學校還要采用“五位一體”的大數(shù)據(jù)信息方式，對管理層進行網格化數(shù)據(jù)的信息處理，并對其信息服務環(huán)節(jié)進行嚴格把關。這樣，才能在掌握每位大學生基本信息的基礎上，了解他們之間的差異，進而為其提供更為精準的管理服務，促進大學生全面發(fā)展。

二、大學生公寓實施網格化管理案例分析

P大學結合當前大學生的行為特征和心理特征，對大學公寓進行數(shù)字化校園體系的建設，同時根據(jù)不同情況，對網格化的管理體系進行全面的探索和分析。在P大學學院中，共計有15個教學學院，全日制在校學生 32 398 人，其中普通本科生 28 211 人，專科大學生 4 049 人，外國留學生 138 人。實踐證明，學校在多層面實施網格化的管理以后，學生的學習能力及實踐能力均得到了顯著性的增強。與此同時，學校采用網格化的管理，對各學院、各班級進行了一級管理，對輔導員、學生黨員干部、寢室長進行了二級網格化管理，通過不同的網格配備中心，架起了學生之間相互溝通的橋梁，使得大學生公寓在網格化管理中更加合理。其整體的管理服務主要涉及以下三個方面。

1.合理劃分網格，實現(xiàn)全員覆蓋

P大學圍繞“精準化管理、人本化服務”的網格管理理念，對不同的公寓樓進行界定并合理管理，在信息化數(shù)據(jù)全覆蓋基礎上采用共享協(xié)同的原則，將整個學校的15個教學學院、22個公寓劃分成 2 200個網格，再通過大數(shù)據(jù)的信息處理，對一級網格數(shù)據(jù)進行全面界定，對二級網格數(shù)據(jù)進行及時跟蹤處理。在整體的數(shù)字化技術應用中，公寓的管理機制也逐漸得到完善。學校結合多方的監(jiān)督機制，對網格化管理做到了整體的掌握和及時的反饋，并為學生提供了更好的管理服務。

2.組建管理團隊，明確工作職責

大學生公寓網格化的管理并非純智能化的管理，其同樣需要建立管理小組，這樣才能讓工作有條不紊地推進。通常情況下，由各學院輔導員（一級網格員）、學生黨員干部（二級網格員）、寢室長（三級網格員）共同擔任網格化管理小組成員。這樣，各級管理員在管理過程中就能細化分工，明確各自管理職責。同時，網格管理機制還能促使管理員及時更新網格數(shù)據(jù)，對信息數(shù)字技術及網絡支持技術進行日常動態(tài)的全面更新，使大學生網格管理更為全面和高效。

3.創(chuàng)新管理模式，形成監(jiān)督機制

P大學對大學生公寓的網格化管理進行了創(chuàng)新，主要采用“1234+X”管理的新模式，即從優(yōu)秀管理者中挑選1名網格長、2名網格指導員、“3大員”（管理員、監(jiān)督員、信息員），并結合實際需要篩選出一些入黨積極分子，進而優(yōu)化管理團隊。這樣，就能在提升網格化管理系統(tǒng)平臺優(yōu)質性的同時，建立良好的心理健康預警機制，讓大學生能夠在網格化管理中得到更多優(yōu)質資源，進而好學力行，臻于至善。

三、結束語

在新時期，大學生公寓實施網格化管理意義重大。在實施網格化管理的過程中，學校需要結合自身實際情況，制定一級、二級、三級網格管理數(shù)據(jù)程序。同時，還要篩選優(yōu)質的管理人才，對網格化信息管理數(shù)據(jù)進行及時的更新和維護。最后，學校要結合網絡化管理的整體發(fā)展路徑，對各種管理風險進行全面規(guī)避，達到管理的精細化及高效化。

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