“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下心理健康教育模式的創(chuàng)新

馬云獻(xiàn)

(河南財經(jīng)政法大學(xué)素質(zhì)教育中心,河南 鄭州 450000)

中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的通知，明確指出，心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。目前，各高校已基本構(gòu)建完成教育教學(xué)、實踐活動、咨詢服務(wù)和預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局。隨著社會網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，今后心理健康教育工作將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：如何貫徹落實十九大文件精神，堅持教育為人民的宗旨，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，則是高校心理健康教育面臨的主要任務(wù)之一；與時俱進(jìn)，將心理健康教育與各種網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行深度融合，打造“線上+線下”一體化的心理健康教育平臺，亦是未來心理健康教育發(fā)展的趨勢所在。 基于此，本研究主要探討新時代背景下，高校心理健康教育模式的創(chuàng)新與改革。

一 教育模式創(chuàng)新的必要性

(一)教育對象的新變化

著名心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為18～25歲的青年人面臨人生的兩大議題：一是需要完成自我身份的認(rèn)同：二是需要在建立關(guān)系中發(fā)展愛的能力；當(dāng)今的大學(xué)生正處于這樣的一個階段，而該階段的大學(xué)生大多又處在一個生理成熟而心理還未完全成熟的準(zhǔn)成年人階段，一方面，他們渴望發(fā)展自我、完善自我，另一方面，由于閱歷淺,社會經(jīng)驗不足,獨(dú)立生活能力不強(qiáng),對自我缺乏正確而全面的認(rèn)識及控制,容易出現(xiàn)矛盾、沖突及極端行為，這就是霍爾所言“人生的狂風(fēng)暴雨期”，因此，大學(xué)生群體出現(xiàn)心理問題的比例較高。所以，更需要學(xué)校老師規(guī)范科學(xué)的監(jiān)督和引導(dǎo)，幫助他們成長成為德智體美勞全面發(fā)展的人。

(二)教育載體的新變化

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，促使教育載體發(fā)生新的變化，作為一種新的社會形態(tài)，日益顯示出其資源配置中的優(yōu)化和集成作用，互聯(lián)網(wǎng)可以深度融合于教育、經(jīng)濟(jì)和社會各域之中，全面提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。針對我校大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)情況的調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)率100%，62%的學(xué)生主要使用手機(jī)上網(wǎng)；53%的學(xué)生上網(wǎng)是為了消遣無聊的時光，20%的學(xué)生是為了了解時政要聞，32%的學(xué)生是為了享受游戲的激情體驗和獲得地位和等級的榮譽(yù)感，以上可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使高校心理健康教育面臨著新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)為心理健康教育提供了廣闊的資源，加快了信息傳遞的速度及影響力，擴(kuò)大了影響力，提高了覆蓋面，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性又為心理健康教育增加了管理的難度，不良網(wǎng)絡(luò)信息的誘導(dǎo)，容易造成大學(xué)生出現(xiàn)意識、情感和行為等層面的偏差，加之大學(xué)生自控能力稍差，部分同學(xué)會過分沉湎網(wǎng)絡(luò)，造成與現(xiàn)實生活的脫離，網(wǎng)絡(luò)成癮已然成為了一大社會問題，基于此，教育部長指出“一定要做好網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)，搶占新媒體的制高點，是挑戰(zhàn)亦是機(jī)遇?！?/p>

(三)心理健康教育的嚴(yán)峻性

目前，高校心理健康教育面臨的現(xiàn)狀是：心理問題的篩出率在逐年遞增，學(xué)生到咨詢中心的來訪量也在逐年增加；每年突發(fā)的危機(jī)個案數(shù)量以及心理問題的復(fù)雜程度，也在不斷提高。我校在2010年心理普查中顯示的預(yù)警比例是23%，近三年的來訪量在500人左右，每年心理危機(jī)個案量2018年是8例，2020年增加到14例，而大部分高校心理健康教育的格局、師資及工作模式存在這樣那樣的問題，比如部分高校心理健康教育工作仍然呈“割據(jù)”分布，心理健康教育、咨詢及各院系的心理咨詢二級站點并未歸口到統(tǒng)一的工作體系當(dāng)中來，所以會造成工作權(quán)責(zé)劃分不明確，相互推諉，不能形成有效的合力，遇到危機(jī)個案時，難以保障工作效率；師資短缺，按照教育部規(guī)定生師比1∶4 000的比例，很多高校的心理健康教育的師資配備難以達(dá)標(biāo)，勢必會影響心理健康教育的質(zhì)量和效率；各院系輔導(dǎo)員老師及心理委員是心理健康工作的主力軍，但是，由于專業(yè)受訓(xùn)不足，求助流程及轉(zhuǎn)介流程不清晰，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員老師在心理健康工作面前，畏首畏尾，不敢施展拳腳；以上現(xiàn)象，均無法保證心理健康教育工作的實效性和連續(xù)性。

二 本研究的基本構(gòu)想

(一)總體目標(biāo)

“高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要”明確指出，心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。肩負(fù)著立德樹人的光榮使命，應(yīng)以人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高學(xué)生自尊、自信、平和和積極向上的社會心態(tài)。因此，心理健康教育的課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，以立德樹人為主線，按照知識傳授、能力達(dá)成和價值引領(lǐng)的邏輯層次，通過課堂教學(xué)這個載體，推進(jìn)全方位育人，為社會主義建設(shè)培育德智體美勞全面發(fā)展的人才。因此，專業(yè)教師必須圍繞著如何提升大學(xué)生的“價值引領(lǐng)”和“能力達(dá)成”兩方面下功夫，不僅要將體驗實踐的思維引入課堂教學(xué)，搭建形式多樣、內(nèi)容豐富的實踐平臺，通過行為訓(xùn)練提高自身素質(zhì)，同時，以課程為載體，以課程思政為靈魂，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義的建設(shè)者和接班人。

(二)基本原則

1.全員覆蓋，突出發(fā)展性。根據(jù)研究小組積累多年的心理健康教育相關(guān)數(shù)據(jù)及心理普查結(jié)果，心理健康教育要面向全體學(xué)生，重點在于預(yù)防和發(fā)展，因此，心理健康教育模式的改革創(chuàng)新的原則之一即是：全員覆蓋、突出發(fā)展性，主要解決學(xué)生的各種發(fā)展性問題，如入學(xué)適應(yīng)問題、自我認(rèn)識問題、學(xué)習(xí)策略問題、人際關(guān)系處理問題、異性交往問題、生涯發(fā)展與規(guī)劃問題等。因此，無論是課程設(shè)計、活動訓(xùn)練以及知識普及，以學(xué)生的共性的發(fā)展性問題為切入點，幫助大學(xué)生培養(yǎng)和諧健康心態(tài)、塑造健康人格、合理疏導(dǎo)不良情緒，訓(xùn)練環(huán)境應(yīng)對方法，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的全面發(fā)展的人才。

2.整體設(shè)計，體現(xiàn)靈活開放。心理健康教育的目標(biāo)是通過對學(xué)生學(xué)校適應(yīng)、自我意識、學(xué)習(xí)、人際交往和自我認(rèn)知發(fā)展的輔導(dǎo)，增進(jìn)我校學(xué)生心理健康、自我認(rèn)知能力為主要目的。在課程目標(biāo)設(shè)計上，以整體目標(biāo)為核心，設(shè)計菜單式的心理健康課程，各班級可以根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，充分體現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)的整體性、靈活性和開放性。在心理輔導(dǎo)方式上，個體咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合，線上和線下相結(jié)合，心理檔案的建設(shè)和心理危機(jī)干預(yù)在原始數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，聚焦特殊個體，長期跟蹤服務(wù)，針對突發(fā)事件，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時通知家長，迅速轉(zhuǎn)介至相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3.活動訓(xùn)練，倡導(dǎo)體驗分享。心理素質(zhì)的提升，重在情感體驗和行為矯正環(huán)節(jié)，因此，心理健康教育模式的創(chuàng)新之處要凸顯學(xué)生作為主體的角色，增加學(xué)生體驗的環(huán)節(jié)，從課程類活動的設(shè)計，采取混合式翻轉(zhuǎn)教學(xué)，讓學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過參與、合作、感知、體驗和分享等方式，促進(jìn)自我覺察和自我成長。在課程中活動只是一個載體，重要的是學(xué)生在活動中的體驗，并能在同伴之間相互反饋和分享的過程中獲得成長。

4.注重過程，促進(jìn)發(fā)展成長。評價體系由形成性評價和終結(jié)性評價構(gòu)成。在心理健康課程中，應(yīng)以形成性評價為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生參與的積極性和自信心，注重學(xué)生自我認(rèn)識、自我調(diào)適等能力的發(fā)展。評價要有利于促進(jìn)學(xué)生心理健康的發(fā)展。因此，本課程設(shè)計的思路是：采用主題系列單元活動設(shè)計的方式來統(tǒng)籌教材內(nèi)容，以綜合交叉、螺旋上升的方式來組織教學(xué)內(nèi)容。課程以貼近學(xué)生心理發(fā)展和實際經(jīng)驗的主題作為心理健康教育的重點，每個主題下各有幾個單元活動圍繞這個主題內(nèi)容展開，由淺入深，逐步落實。

5.拓寬渠道，線上與線下相結(jié)合。心理健康教育要力求合理利用和積極開發(fā)課程資源，給學(xué)生提供貼近生活實際、貼近學(xué)生發(fā)展水平、貼近時代的豐富課程資源；加大網(wǎng)絡(luò)平臺資源的開發(fā)和利用，開展網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)，將心理育人與思政育人和網(wǎng)絡(luò)平臺有機(jī)融合；要合理利用音像、電視、報刊雜志和網(wǎng)絡(luò)信息等豐富的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)和教學(xué)途徑；要積極鼓勵學(xué)生建構(gòu)和拓展自己的社會支持系統(tǒng)，積極與同學(xué)、家長和老師交流和學(xué)習(xí)；鼓勵家長、教師和其他社會人士必要時也能參與到課程資源的開發(fā)中來。

6.課程思政，德育和心育同向同行。當(dāng)今全球一體化的發(fā)展背景下，我國面臨著外來文化思潮、多元價值觀的不斷沖擊，大學(xué)生難免受到干擾，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生將個人價值有機(jī)的和社會價值相結(jié)合，在知識學(xué)習(xí)、能力提升和價值導(dǎo)向等三個方面，嚴(yán)格要求自己，關(guān)心時政，心系國家，堅持社會主義核心價值體系，最終實現(xiàn)自身的社會價值。心理健康教育通識類課程務(wù)必要結(jié)合國際、國內(nèi)形勢及學(xué)生心理發(fā)展動態(tài)，突出體現(xiàn)馬克思主義中國化的最新理論成果，重視價值引導(dǎo)和優(yōu)秀文化的傳承，引導(dǎo)學(xué)生自覺弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強(qiáng)“四個自信”，唯有如此，才能確保心理健康教育的正確價值導(dǎo)向?；诖?，“課程思政”的研究不僅是對于教育基本思想的變革，人才培養(yǎng)模式的完善與創(chuàng)新，更是夯實了心理健康教育中文化底蘊(yùn)，明確了價值導(dǎo)向，同時也拓寬了思想政治教育的疆域，豐富創(chuàng)新了思想政治教育的方法和載體，進(jìn)而實現(xiàn)二者同向同行，形成協(xié)同創(chuàng)新的強(qiáng)大合力。

三 心理健康教育模式創(chuàng)新的實踐探索

(一) 打造“主修與選修”相結(jié)合的課程體系

為保障心理健康的普及教育，同時兼顧個性化需求，心理健康課程設(shè)置堅守課堂教學(xué)的主陣地不變，以課堂講授與專題講座為面，一如既往的通過課堂教學(xué)普及心理常識，達(dá)到預(yù)防教育的目標(biāo)。心理健康必修課程涵蓋大學(xué)生常見的幾大方面：心理健康專題導(dǎo)論、常見心理問題、人際關(guān)系、壓力應(yīng)對與管理、情緒疏導(dǎo)、戀愛與性心理、自我意識與心理健康、生命教育和生涯發(fā)展等，通過課堂教學(xué)從“知識普及、情感體驗和行為塑造”等三個層面對大一新生進(jìn)行全員教育。在主修課程的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同群體的特殊需求及不同年級面臨的主要現(xiàn)實問題，開設(shè)《環(huán)境適應(yīng)心理》《愛情心理學(xué)》《文化心理學(xué)》《情緒訓(xùn)練課》《求職心理》等選修課程，有針對性的引導(dǎo)學(xué)生解決某一類問題。

(二)推進(jìn)混合式翻轉(zhuǎn)課堂

為培養(yǎng)學(xué)生的高階能力，打造金課，本研究團(tuán)隊將全部心理課程進(jìn)行了混合式教學(xué)模式改革，利用課程泛雅平臺，將課程分為課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)，在課前部分，將每一章節(jié)知識點分解成6～8分鐘的微視頻講解，發(fā)布在課程泛雅平臺上，讓學(xué)生在課前掌握基本知識點，疑問的部分和技能提升、行為訓(xùn)練的部分放在課堂中間進(jìn)行，由老師帶領(lǐng)學(xué)生，采取游戲化教學(xué)法，分組研討各類問題，提升學(xué)生的高階能力。研究數(shù)據(jù)表明，增加學(xué)生的體驗，小組討論，課后反思等環(huán)節(jié)，大大的提高了課堂效能。

(三)打造心理健康教育的實驗實訓(xùn)平臺

十九大精神明確指出培養(yǎng)創(chuàng)新性人才是高等教育的目標(biāo)之一。開辟第二課堂，以心理健康課程教學(xué)大綱為核心，以學(xué)生為中心，以情景為中介，以活動為載體，以個人體驗為重心，以合作為主線的原則，構(gòu)建學(xué)生心理體驗和行為訓(xùn)練的第二課堂，開拓校內(nèi)、校外實驗實訓(xùn)基地，把對大學(xué)生的知識普及、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)有機(jī)地結(jié)合起來。

關(guān)注特殊群體的個性化需求。調(diào)查顯示，不同年級的大學(xué)生，心理需求和現(xiàn)實困境有一些差異，因此，根據(jù)不同群體的特點及個性化需求，開設(shè)專門的實驗實訓(xùn)平臺，則可以幫助他們有針對性的自我調(diào)適，健康成長。目前，我校針對新生入學(xué)適應(yīng)，開展了四個素質(zhì)拓展訓(xùn)練營：人際關(guān)系訓(xùn)練、壓力應(yīng)對、情商訓(xùn)練和挑戰(zhàn)拖延；另外，根據(jù)不同年級大學(xué)生的需求差異，有針對性的開展諸如“生涯規(guī)劃”“失戀輔導(dǎo)”“科學(xué)管理抑郁與焦慮”等專題心理輔導(dǎo)活動，幫助在校大學(xué)生不斷提高自身心理素質(zhì)和環(huán)境適應(yīng)的能力。

表1 自我意識與心理健康的翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計

(四)打造“線上+線下”結(jié)合的心理健康課程思政平臺

新課程標(biāo)準(zhǔn)要以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，把價值引導(dǎo)、能力提升和知識傳授融入到心理課程中，如何保證二者的有機(jī)融合，同行同行，形成合力，形成一門獨(dú)立的課程，而不是兩張皮，此項工程艱巨。根據(jù)心理健康課程專題式教學(xué)內(nèi)容，如何結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實需求，提煉發(fā)掘心理健康課程的德育資源，比如在第一講“心理健康導(dǎo)論”中，在健康觀的討論中引入“倫理健康”的觀念，健康包含了生理、心理和倫理三個方面的統(tǒng)合，正如馬克思所言“人是一切社會關(guān)系的總和”。大健康觀不僅包含生理健康、心理健康，更包含了一個人在社會化的過程中，其倫理道德的水平。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟個人價值和社會價值的關(guān)系，當(dāng)前背景下，一個人只有積極投身到社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中來，堅持社會主義核心價值觀，才能真正實現(xiàn)個人的社會價值，否則，英雄終將無用武之地；在人際關(guān)系專題中，在講解人際交往的心理影響因素過程中，注入仁義禮智信、感恩等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的元素，引導(dǎo)學(xué)生成為一個“知榮辱、懂感恩”的人。

四 心理健康教育“線上+線下”結(jié)合模式的構(gòu)建

(一)繼續(xù)將心理課堂作為心理健康教育的主陣地

近三年來，我校新生心理普查的結(jié)果顯示，大約90%的大學(xué)生的心理發(fā)育在正常范圍內(nèi)，出現(xiàn)預(yù)警的比例雖有提高，真正有問題需要專業(yè)輔導(dǎo)和干預(yù)的學(xué)生約占5%左右，因此，我校心理健康教育工作的重點仍然是以預(yù)防教育為主，危機(jī)干預(yù)為輔，課堂教學(xué)始終是我校心理健康教育的主渠道。組建專業(yè)的心理健康課程教學(xué)教研室，配備專職為主，兼職為輔的專、兼職教學(xué)隊伍，嚴(yán)格落實教育部文件精神，研討確定科學(xué)的課堂教學(xué)大綱，結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實熱點、難點問題，將心理健康常識、自我調(diào)節(jié)方法、情緒疏導(dǎo)、壓力應(yīng)對、人際關(guān)系構(gòu)建、生涯規(guī)劃及人格完善，通過大學(xué)生心理健康必修課程的課堂教學(xué)，實現(xiàn)心理健康的全員覆蓋，針對大學(xué)生普遍存在的共性問題，進(jìn)行科學(xué)的教育和引導(dǎo)。為實現(xiàn)教學(xué)效能的穩(wěn)步提高，打造金課是心理健康教學(xué)未來發(fā)展的主要目標(biāo)，通過教學(xué)觀摩、教學(xué)研討、技能競賽和打造慕課等形式，不斷提高心理健康課堂教學(xué)的時效性。

(二)打造我校獨(dú)具特色的心理健康教育實訓(xùn)基地

為保證學(xué)生的參與性、實踐性，并兼顧特殊學(xué)生的特殊需求，針對課堂教學(xué)無法解決的普適性問題，可以通過線下的心理實驗實訓(xùn)平臺來實現(xiàn)。首先是根據(jù)課堂教學(xué)，建設(shè)我校獨(dú)具特色的大學(xué)生心理健康教育實驗室，針對課堂教學(xué)大綱，配備相關(guān)心理實驗器材，讓學(xué)生在實驗操作體驗之中，獲得心理成長，比如生物反饋儀，可以幫助學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的呼吸訓(xùn)練，緩解焦慮，降低壓力；建設(shè)校內(nèi)校外大學(xué)生團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練室和素質(zhì)拓展基地，針對某一類問題，比如新生入學(xué)適應(yīng)不良、人際關(guān)系問題、拖延問題和失戀問題等，大學(xué)生心理健康中心配備專業(yè)的團(tuán)體輔導(dǎo)師資和實訓(xùn)基地，每學(xué)期定期招募主題明確的團(tuán)體輔導(dǎo)成員，進(jìn)行一定時間的特訓(xùn)，幫助那些在某些方面需要專業(yè)幫扶的學(xué)生，突破瓶頸，獲得成長。對于復(fù)雜的個性化的個案，則可以到心理咨詢中心尋求專業(yè)心理咨詢師的幫助。完成以上兩個方面，結(jié)合大學(xué)生課堂教學(xué)，則可以將大學(xué)生普遍存在的心理困惑、專業(yè)成長和個性化輔導(dǎo)進(jìn)行一個有機(jī)的銜接。

(三)將專業(yè)的在線心理服務(wù)作為心理健康教育的一大支柱

心理健康線上服務(wù)平臺建設(shè)包括幾個模塊：心理健康教育官網(wǎng)、心理測評網(wǎng)站、心聯(lián)盟新媒體平臺、心靈空間QQ加油站及超星泛雅線上課堂， 其主要功能涵蓋心理常識普及、心理測評、網(wǎng)上心理測評、心理咨詢等幾個方面，比如心理測評網(wǎng)站，全校師生可持個人登錄號及相應(yīng)密碼進(jìn)入前臺網(wǎng)頁，進(jìn)行在線心理測試、個體咨詢以及瀏覽信息。該網(wǎng)絡(luò)平臺可鏈接在學(xué)工部網(wǎng)址下面，學(xué)生點擊即可進(jìn)入心理輔導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺可以憑借其便利、快捷和高效等特點，大大提高了心理健康教育的影響力、效率及其覆蓋面。每學(xué)期心里中心會在官網(wǎng)公布團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練營的各類招募通知。同時，為保證線上與線下的有效銜接，在網(wǎng)絡(luò)平臺頁面，標(biāo)注有心理咨詢中心預(yù)約小程序，顯示每位心理咨詢師的工作時間安排，有特殊訴求的學(xué)生可以迅速預(yù)約個體咨詢，同時，咨詢的方式有多種選擇，學(xué)生可根據(jù)自身情況，選擇電話、郵件和面對面等咨詢方式。