產(chǎn)教融合背景下電子商務專業(yè)課程改革探究

黨的十九大報告對新時代我國職業(yè)教育發(fā)展做出新的戰(zhàn)略部署，指出要“完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”[1]，這樣既能實現(xiàn)職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)的高水平發(fā)展，同時實現(xiàn)了高校人才和產(chǎn)業(yè)人才的無縫對接。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，電子商務產(chǎn)業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，為電子商務專業(yè)的產(chǎn)教融合校企合作帶來了有利契機。職業(yè)院校的人才培養(yǎng)是以課程為載體，通過課程教學實現(xiàn)崗位能力對接，因此，基于課程層面的改革創(chuàng)新是產(chǎn)教融合背景下實現(xiàn)“校企”人才無縫對接的關(guān)鍵要素。本文以電子商務專業(yè)的核心課程《網(wǎng)絡營銷與策劃》為例，從課程標準和內(nèi)容、資源共享、師資團隊、教學方法四個層面，為產(chǎn)教融合背景下電子商務專業(yè)課程改革提出以下具體策略：

一、校企共同開發(fā)課程標準和課程內(nèi)容

借助校企合作的契機，對合作的電子商務企業(yè)的一線關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵工作領(lǐng)域進行調(diào)研，分析典型工作任務，發(fā)現(xiàn)需具備的核心崗位技能，并轉(zhuǎn)換成對應的電子商務核心課程，在此基礎上校企共同開發(fā)相應的課程標準和課程內(nèi)容。

本文對網(wǎng)商天下、瘋狂的小狗等本地代表性電商企業(yè)的實地走訪調(diào)研，針對電子商務專業(yè)對接的電子商務運營專員、網(wǎng)絡美工專員、網(wǎng)絡客戶經(jīng)理、網(wǎng)店客服專員等一線關(guān)鍵崗位進行分析，提煉出電子商務運營、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡客戶管理、美工與文案設計這四個核心崗位能力模塊，并對應設置網(wǎng)店運營與推廣、網(wǎng)絡營銷與策劃、客戶關(guān)系管理、商務圖形圖像與網(wǎng)店裝修這四門電子商務專業(yè)核心課程，通過把企業(yè)崗位能力標準和工作內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化，共同開發(fā)核心課程的課程標準和課程內(nèi)容。

以核心課程之一的《網(wǎng)絡營銷與策劃》為例，依據(jù)對電子商務相關(guān)企業(yè)的一線典型工作崗位的調(diào)研，提煉出網(wǎng)絡平臺運營推廣、網(wǎng)絡活動策劃、文案撰寫三大核心崗位能力。在此基礎上校企共同編制《網(wǎng)絡營銷與策劃》的課程標準和課程內(nèi)容，依托企業(yè)實踐網(wǎng)絡營銷的運營平臺，可以選擇開發(fā)微信運營與推廣、微博運營與推廣、視頻運營與推廣、直播運營與推廣、網(wǎng)絡廣告、新媒體文案寫作等課程內(nèi)容，讓學生能夠更好的實現(xiàn)崗位能力的無縫對接。

二、實施1+1＞2的資源共享

（一）學校充分挖掘利用企業(yè)資源。針對課程教學內(nèi)容，充分引入企業(yè)真實工作情境，挖掘和利用企業(yè)的相關(guān)平臺和項目資源，整合教學內(nèi)容，針對性編制校企合作教材。

以《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程為例，隨著網(wǎng)絡化的普及和市場競爭的加劇，電子商務企業(yè)不同程度的利用了網(wǎng)絡平臺進行營銷推廣。因此可以借助企業(yè)開通的網(wǎng)店和各類自媒體平臺，如微信公眾號、微博官方賬號等，收集具有典型性的企業(yè)營銷項目資料，把企業(yè)真實的營銷項目融入到課程教學項目中。通過前期的教學實踐，初步將《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程內(nèi)容與企業(yè)實踐進行項目化整合，具體包括網(wǎng)絡營銷調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、搜索引擎營銷、新媒體文案寫作、借勢營銷、微博運營與推廣、微信運營與推廣、視頻運營與推廣、直播運營與推廣九個項目，以“微信運營與推廣”這一項目為例，具體實施內(nèi)容如下：

表1 《網(wǎng)絡營銷》部分項目化實施內(nèi)容

（二）學校課程教學效果反哺企業(yè)。為了提高校企合作雙方的積極性，可以把企業(yè)的營銷需求設置成相應的實踐項目，在教師的指導下引導學生幫助企業(yè)策劃和實施網(wǎng)絡營銷，同時企業(yè)可以設置相應的項目策劃獎項，激勵學生更好的完成項目策劃，企業(yè)可以選擇借鑒和使用學生的策劃方案，實現(xiàn)課程教學對企業(yè)的反哺，助力校企合作的良性循環(huán)和雙贏。

三、共同打造校企合作師資團隊

從企業(yè)引進專任教師，讓企業(yè)導師全程或者部分參與課堂教學，與教師一起指導學生的教學過程，從而保證教學效果的校企一致性。同時定期讓學校教師去相關(guān)企業(yè)進行實踐和培訓，提高專業(yè)教師的一線實踐能力，提高雙師型教師比例，為教學質(zhì)量的提升提供人才保障。

四、靈活結(jié)合多種教學模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

校企深入合作能夠?qū)﹄娮由虅諏I(yè)課程進行改革和創(chuàng)新，但其最終教學效果能否實現(xiàn)與工作崗位的有效銜接，關(guān)鍵因素在于教學模式的實施是否匹配。對此要求職業(yè)院校積極探索新型的教學模式，靈活結(jié)合使用翻轉(zhuǎn)課堂、理實一體、學徒制等教學模式，與校企合作的節(jié)奏和模式相匹配，最大程度上提升課程教學效果。

以《網(wǎng)絡營銷與策劃》課程為例，在“借勢營銷”這一項目中可以使用翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式，有效的利用課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，充分調(diào)動學生的自主學習性。

（一）課前準備環(huán)節(jié)。教師發(fā)布課前學習自主任務單，讓學生明確課前學習目標。通過微課視頻等方式讓學生初步掌握借勢營銷的基本概念和理論等知識點。

（二）課中環(huán)節(jié)。教師引入企業(yè)借勢“高考+端午”的真實營銷項目進行課程導入，將項目分解成兩個子任務，分別為子任務1：選擇合適的借勢載體和子任務2：設計產(chǎn)品與借勢載體的連接點。教師把企業(yè)實施的借勢“高考+端午”的相關(guān)資料匯編制作成案例，通過案例教學，分組任務實施等方式讓學生在課中掌握本項目所需的核心崗位能力。

（三）課后環(huán)節(jié)。引入企業(yè)導師，根據(jù)企業(yè)的營銷需求，為即將來臨的父親節(jié)設置借勢父親節(jié)的營銷項目，學生課后進行分組實施，教師將學生借勢營銷的策劃方案與企業(yè)進行對接，企業(yè)導師進行點評，學生進一步對方案進行改進提升。企業(yè)可以選擇借鑒和使用學生的策劃方案。

五、結(jié)語

以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為代表的知識經(jīng)濟時代全面來臨，大力發(fā)展電子商務成為我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段之一，電子商務專業(yè)也愈發(fā)受到重視，這就要求職業(yè)院校要牢牢抓住產(chǎn)教融合的時代背景，不斷深化校企合作的廣度和深度，以課程為載體，校企合力，加快電子商務專業(yè)的課程改革和創(chuàng)新，不斷的為社會輸送高質(zhì)量的復合型人才！