高校慕課教學(xué)質(zhì)量的AHP-模糊綜合評(píng)估模型研究
——以應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)課程為例

為落實(shí)新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議和全國教育大會(huì)精神，進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)模式改革，推進(jìn)“智慧課堂”建設(shè)，各高校非常重視慕課建設(shè)。目前，國外的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系相對(duì)比較成熟，但是對(duì)于慕課建設(shè)剛剛起步的院校不宜簡單照搬。而我國有關(guān)慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的研究熱點(diǎn)主要集中于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法研究等方面，對(duì)于質(zhì)量體系的規(guī)范性、系統(tǒng)性、針對(duì)性和可操作性的深入研究還有所不足。由于高校慕課教學(xué)存在大量模糊性、隨機(jī)性和不確定性因素等問題，因此本文通過構(gòu)建AHP-模糊綜合評(píng)估模型來進(jìn)行評(píng)估應(yīng)該是可行的，此方法便于操作，評(píng)價(jià)結(jié)果尤其在應(yīng)用型本科經(jīng)管類專業(yè)課程的實(shí)際工作中值得借鑒。

一、高校慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系構(gòu)建的必要性

慕課在世界各國高校大范圍興起，既促進(jìn)了教育資源共享，也為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)互動(dòng)提供了便捷的平臺(tái)。一門好的慕課課程，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)課程教學(xué)的統(tǒng)一要求，還能夠最大限度地注重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生在大量的實(shí)踐案例和教學(xué)資源的輔助下，構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，從而反映出該課程的質(zhì)量。因此，慕課在高校中的發(fā)展勢不可擋，給高校教學(xué)帶來了機(jī)遇。但是，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，慕課發(fā)展是一把雙刃劍，它在帶來高等教育發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也同樣帶來了挑戰(zhàn)。

從教師層面來看，慕課對(duì)高校傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及教師的角色定位必然帶來巨大的沖擊，慕課的教學(xué)質(zhì)量能否達(dá)到傳統(tǒng)高校課程的要求，高校教師如何根據(jù)慕課的線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，這些成為高校和教師需要面對(duì)的問題。在慕課運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有的院校和教師對(duì)慕課教學(xué)模式的基本特征和要求等把握不夠準(zhǔn)確到位，影響了慕課教學(xué)的應(yīng)用效果。

從學(xué)生層面來看，慕課作為一種新型的主渠道教育模式有著很多新特征，其中突出的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心。但是，經(jīng)歷基礎(chǔ)教育階段十幾年的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，習(xí)慣于在實(shí)體課堂向教師面對(duì)面地學(xué)習(xí)，適應(yīng)慕課這種新的學(xué)習(xí)模式本身就是一種挑戰(zhàn)。在慕課運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生對(duì)于慕課的意義和價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性不高，教學(xué)互動(dòng)性不足，課程完成率較低等，影響了慕課教學(xué)的目標(biāo)達(dá)成度。

從平臺(tái)層面來看，慕課平臺(tái)應(yīng)具有慕課視頻制作專業(yè)團(tuán)隊(duì)，具有豐富的制作經(jīng)驗(yàn)，以滿足用戶使用需求為目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)，進(jìn)行資源布局與運(yùn)行平臺(tái)功能的一體化設(shè)計(jì)。但是，在慕課的學(xué)習(xí)和教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，慕課本身存在著質(zhì)量上的參差不齊，體現(xiàn)在用戶界面布局、視頻內(nèi)容教學(xué)設(shè)計(jì)、慕課教師團(tuán)隊(duì)水平差異、教學(xué)資源豐富和優(yōu)化程度，章節(jié)測驗(yàn)題目等，影響了慕課教學(xué)的體驗(yàn)效果。

因此，如果沒有一套科學(xué)的適用的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，一些較低質(zhì)量的慕課將會(huì)浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間與精力，更為重要的是它將降低學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)中的專注度和持續(xù)興趣，達(dá)不到教學(xué)改革效果。

二、高校慕課教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

目前，對(duì)于慕課評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建已有一定的標(biāo)準(zhǔn)和研究成果[1-3]。本文在借鑒的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己從事的教學(xué)工作，錄制的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過問卷調(diào)查和德爾菲專家訪談等調(diào)研手段，根據(jù)慕課的特點(diǎn)及模糊綜合評(píng)價(jià)法的要求，設(shè)計(jì)一套針對(duì)應(yīng)用型本科專業(yè)經(jīng)管類課程的科學(xué)可行的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重學(xué)生行為的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)，并全面覆蓋課程各個(gè)環(huán)節(jié)，以提高教學(xué)質(zhì)量。詳情見表1。

三、使用AHP（層次分析法）確定各指標(biāo)的權(quán)重

構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系固然重要，但是不同性質(zhì)的課程，各指標(biāo)的貢獻(xiàn)度大小不一，因此需要對(duì)各指標(biāo)賦予不同的權(quán)重。本文在對(duì)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)的過程中，研究采用層次分析方法科學(xué)地賦予權(quán)重。層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合、系統(tǒng)化、層次化的分析方法，適用于結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜、決策準(zhǔn)則較多且不易量化的決策問題。

對(duì)同一層次中各因素與上一層某一準(zhǔn)則的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造本層的判斷矩陣。本研究中邀請(qǐng)十位慕課專家和具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的慕課教師對(duì)判斷矩陣進(jìn)行比較賦分，計(jì)算其平均值。判斷矩陣、一致性檢驗(yàn)及權(quán)重結(jié)果見表2。

表1 高校慕課教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系

表2 兩兩判斷矩陣及權(quán)重

從表2可以看出各檢驗(yàn)系數(shù)C.R.均小于 0.1，因此通過一致性檢驗(yàn)。從層次分析的權(quán)重結(jié)果來看，在慕課教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)估中，慕課學(xué)習(xí)者和慕課教師所占的權(quán)重相差不大，起主導(dǎo)作用，而慕課平臺(tái)的作用相對(duì)小一些。慕課學(xué)習(xí)者的權(quán)重還略高于慕課教師，這也在一定程度上體現(xiàn)出慕課與以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式的不同。

四、慕課教學(xué)質(zhì)量AHP-模糊綜合評(píng)估模型的構(gòu)建

由于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活有著大量的具有模糊性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，模糊綜合評(píng)估就是針對(duì)這種“模糊性”而設(shè)計(jì)的一種對(duì)模糊現(xiàn)象進(jìn)行的評(píng)判模型和評(píng)估方法。其基本原理是先按一個(gè)等級(jí)的指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)評(píng)判，其后再按照所有一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合的評(píng)判。模糊綜合評(píng)估法是定量與定性的融合，既有嚴(yán)格的定量描述，同時(shí)也有對(duì)難以定量分析的模糊現(xiàn)象進(jìn)行偏主觀的定性的描述，定性描述和定量分析被恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合到了一起。

由于慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與生俱來的模糊性，因此本研究使用AHP-模糊綜合評(píng)估法構(gòu)建慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估模型，得出慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的等級(jí)，實(shí)現(xiàn)慕課教學(xué)質(zhì)量的定量評(píng)估。本文構(gòu)建慕課教學(xué)質(zhì)量AHP-模糊評(píng)估模型的基本步驟如下：（1）確定評(píng)估因素集U（根據(jù)表1）、評(píng)估等級(jí)集V=（優(yōu)秀，良好，中等，合格，不合格）、權(quán)重系數(shù)集W（根據(jù)表2）。（2）根據(jù)所設(shè)計(jì)的問卷回答問題，從而得出指標(biāo)評(píng)級(jí)結(jié)果，建立評(píng)估因素和評(píng)估等級(jí)的模糊關(guān)系矩陣Ri，確定相應(yīng)的權(quán)重?cái)?shù)集Wi。（3）計(jì)算層次評(píng)估矩陣Bi，方法是用AHP-模糊評(píng)估模型對(duì)模糊關(guān)系矩陣進(jìn)行置換，其公式為 B= W ? R。（4）根據(jù)最大隸屬度原則，得到評(píng)估結(jié)論，也是我們對(duì)評(píng)估目標(biāo)最終的評(píng)價(jià)。

五、慕課教學(xué)質(zhì)量AHP-模糊綜合評(píng)估模型的模擬實(shí)驗(yàn)

《統(tǒng)計(jì)學(xué)》是高校所有經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課，是通過收集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)來認(rèn)識(shí)未知現(xiàn)象的一門科學(xué)，在各行各業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。在本人的多年教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，盡量做到因材施教，注重培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)思想，提高學(xué)生的統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用能力。但是由于該課程部分知識(shí)晦澀難懂，學(xué)生在傳統(tǒng)課堂中學(xué)習(xí)經(jīng)常提不起興趣。尤其受學(xué)時(shí)和師資等條件的限制，只能采用合班教學(xué)，直接影響了教學(xué)的質(zhì)量。鑒于此，《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課無疑是解決上述問題的一個(gè)行之有效的方法。該課程自從在本校經(jīng)管類所有專業(yè)實(shí)施慕課教學(xué)以來，教學(xué)效果明顯改進(jìn)，但是也不同程度地存在一些問題。如何對(duì)慕課教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)有效的評(píng)價(jià)，一直是本人在積極探索的問題。

本文以該課程為例，根據(jù)所構(gòu)建的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，創(chuàng)建《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)測問卷，將評(píng)測問卷分發(fā)給校、院教學(xué)督導(dǎo)專家、課程團(tuán)隊(duì)教師以及學(xué)生共92人，對(duì)被評(píng)估對(duì)象進(jìn)行打分，測評(píng)完成后收回有效問卷89份；最后，將測評(píng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到綜合評(píng)價(jià)模型中，得到綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。

根據(jù)所收集到的實(shí)際評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，構(gòu)成若干二級(jí)因素模糊關(guān)系矩陣Ri，再結(jié)合各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重Wi，計(jì)算《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課教學(xué)的單因素評(píng)價(jià)向量Bi。

表3 《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估問卷測評(píng)

由此可以計(jì)算出《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)向量為：

根據(jù)最大隸屬度原則，0.5604的數(shù)值最大，說明《統(tǒng)計(jì)學(xué)》慕課教學(xué)的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為“良好”。認(rèn)真分析學(xué)生的問卷結(jié)果，會(huì)發(fā)現(xiàn)此門課程學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性還需要加強(qiáng)，教師的教學(xué)方法還需要改進(jìn)，視頻的錄制水平學(xué)生還不太滿意。

六、結(jié)語

目前各大線上平臺(tái)可見的慕課課程較多，但各種課程在建設(shè)和教學(xué)實(shí)施中還不同程度地存在一些問題，尤其是高校性質(zhì)不同、專業(yè)不同、學(xué)生的特點(diǎn)不同導(dǎo)致不能用完全統(tǒng)一的慕課評(píng)估方法。因此，本文主要針對(duì)應(yīng)用型本科專業(yè)經(jīng)管類課程的特點(diǎn)，構(gòu)建一套與之相適應(yīng)的慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系和AHP-模糊評(píng)估方法。所得研究成果不僅為慕課教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作理論研究提供新思路和新視角，同時(shí)也對(duì)高校制定更加科學(xué)合理的慕課評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)慕課教學(xué)質(zhì)量管理有著積極的作用。