老齡賦能、參與及社區(qū)包容性設(shè)計(jì)

董華 董玉妹

摘要：在人口老齡化的背景下，文章旨在探索促進(jìn)老年人社區(qū)參與的設(shè)計(jì)理論。通過(guò)文獻(xiàn)研究辨析了設(shè)計(jì)賦能和包容性設(shè)計(jì)的不同視角，闡述了設(shè)計(jì)參與作為設(shè)計(jì)的過(guò)程以及社會(huì)參與作為設(shè)計(jì)的結(jié)果如何影響用戶賦能和社區(qū)包容的機(jī)制。建構(gòu)了賦能、參與和包容三者之間的互動(dòng)關(guān)系模型，并基于社區(qū)睦鄰中心項(xiàng)目的課程實(shí)踐給出了具體的設(shè)計(jì)案例。從賦能和包容的雙重視角為設(shè)計(jì)介入社區(qū)老齡服務(wù)提供了理論和實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：老齡化;?設(shè)計(jì)賦能;?包容性設(shè)計(jì)?;參與式設(shè)計(jì)?;社區(qū)參與

中圖分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2020）08-0062-03

引言

人口老齡化是全球性的趨勢(shì)。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，并且老齡化的程度在逐年加劇。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)60歲及以上老年人口比例將在2024年左右突破20%，2030年左右突破25%，2039年左右突破30%，2051年左右突破35%[1]。積極老齡化的政策框架為國(guó)際社會(huì)應(yīng)對(duì)老齡化提供了政策指南。該框架指出，參與、健康和保障是實(shí)現(xiàn)積極老齡化的三大支柱。其中社會(huì)參與是積極老齡化的重要內(nèi)容，是全球應(yīng)對(duì)人口老齡化的客觀要求，是將“老齡化對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的壓力轉(zhuǎn)化為促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力”的重要途徑[2]。《2030年議程和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)》（The?2030 Agenda?and the?Sustainable Development?Goals）也明確提出只有全年齡段的人都參與進(jìn)來(lái)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在“在地老化”[3]的倡導(dǎo)下，社區(qū)是老年人社會(huì)參與最為重要的場(chǎng)所，社區(qū)養(yǎng)老也已成為綜合養(yǎng)老服務(wù)體系的重要支撐[4]，因此設(shè)計(jì)如何促進(jìn)老年人的社區(qū)參與引發(fā)了設(shè)計(jì)學(xué)者們的關(guān)注。

老化的過(guò)程面臨不同程度的機(jī)能衰退，設(shè)計(jì)如何盡可能從心理和生理方面充分考慮老年人的需求成為設(shè)計(jì)關(guān)注的重點(diǎn)，包容性設(shè)計(jì)理念成為老齡化設(shè)計(jì)的理論應(yīng)對(duì)[5、6]。從設(shè)計(jì)的外部支持，入手為老年人提供一個(gè)包容性的硬環(huán)境和軟環(huán)境是包容性設(shè)計(jì)在社區(qū)層面的著力點(diǎn)。與此同時(shí)設(shè)計(jì)還需要關(guān)注如何從老年用戶自身著手，提升老年人的社區(qū)參與的能動(dòng)性，賦能（empowerment）的理論為此提供了參考。本論文將從賦能和包容（內(nèi)在和外在）的雙重視角探討設(shè)計(jì)如何在社區(qū)層面促進(jìn)老年人的參與。

一、包容性設(shè)計(jì)與賦能

包容性設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)方法和理念，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)者應(yīng)確保他們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足盡可能多的大眾需求，要求設(shè)計(jì)盡量擺脫年齡或能力的限制。確保產(chǎn)品易于使用和讓大眾易于接近是包容性設(shè)計(jì)的核心考量[7]。隨著年齡的增長(zhǎng)，用戶在感覺(jué)、認(rèn)知和行動(dòng)方面面臨著不同程度的衰退，包容的立場(chǎng)要求設(shè)計(jì)要包容各種變化和多樣性。包容性設(shè)計(jì)的“能力一需求模型”認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品對(duì)用戶的能力要求超出用，戶的實(shí)際能力時(shí)，用戶就被該產(chǎn)品排除在外[8、9]。該基本價(jià)值觀把用戶能力與產(chǎn)品和環(huán)境需求的不匹配歸因于外在的因素，并提出了“設(shè)計(jì)致殘（designdisables）”的說(shuō)法[10]，認(rèn)為人的障礙并非由自身造成，而是外界條件使然。為了避免設(shè)計(jì)對(duì)人設(shè)置障礙，包容性設(shè)計(jì)的主要手段是降低產(chǎn)品和環(huán)境對(duì)用戶的能力需求。

而賦能的理論則倡導(dǎo)從用戶自身出發(fā)解決問(wèn)題。賦能的概念最早出自于社區(qū)心理學(xué)，并在管理學(xué)、社會(huì)工作、教育及護(hù)理領(lǐng)域得到了廣泛的研究和成熟的應(yīng)用[11]。護(hù)理學(xué)的學(xué)者將賦能定義為一個(gè)識(shí)別、促進(jìn)及提高人們應(yīng)對(duì)需要及解決自身問(wèn)題的能力，并且動(dòng)員所需要的資源，使人自覺(jué)控制生活的社會(huì)性過(guò)程[12]。從這個(gè)定義。上看，賦能強(qiáng)調(diào)個(gè)人用自身資源能動(dòng)地解決自身問(wèn)題和與自身相關(guān)的事務(wù)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)時(shí)的能動(dòng)性。心理學(xué)的研究把賦能理解為一種動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)（Motivational?Construct），認(rèn)為意義感、勝任力、自主性和影響力這四個(gè)激勵(lì)因素可以強(qiáng)化用戶的工作動(dòng)機(jī)，從而對(duì)用戶賦能[13]，基于此可以從這四個(gè)方面強(qiáng)化老年人的參與動(dòng)機(jī)。賦能起源于維多利亞中期的自助和互助傳統(tǒng)[14]，在賦能的理論發(fā)展過(guò)程中，越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注到人際間的關(guān)系建立對(duì)賦能的影響。Christens結(jié)合社會(huì)資產(chǎn)、社會(huì)網(wǎng)路、社會(huì)支持和公民參與等理論提出了關(guān)系賦能的概念，認(rèn)為人際間的協(xié)作、跨代際的合作等是關(guān)系賦能的重要組成部分[15]。此外，能力發(fā)展和技能提升也是賦能的核心關(guān)注。一些社會(huì)工作和護(hù)理學(xué)的賦能實(shí)踐都提出了能力培育、知識(shí)和技能發(fā)展的策略，以促進(jìn)用戶潛能的實(shí)現(xiàn)[16]?；谫x能的文獻(xiàn)，筆者總結(jié)出動(dòng)機(jī)強(qiáng)化、關(guān)系構(gòu)建、能力提升作為三種賦能的方式，這三個(gè)方面也體現(xiàn)了賦能的三種結(jié)果。設(shè)計(jì)賦能用戶可以從這三個(gè)方面著手。

包容和賦能分別從產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)等人造事物外部和用戶自身入手共同支持和促進(jìn)老年人的社會(huì)參與，前者關(guān)注降低設(shè)計(jì)的能力需求，后者關(guān)注提升用戶的行動(dòng)力。包容和賦能構(gòu)成了的一組互補(bǔ)的面向老齡社會(huì)的設(shè)計(jì)理論視角。

二、參與作為用戶賦能和社區(qū)包容的途徑

參與是賦能最核心的策略[17]，賦能的諸多定義和賦能理論在病患護(hù)理和社會(huì)工作中的應(yīng)用都強(qiáng)調(diào)用戶（客戶）參與健康管理和自身問(wèn)題解決的重要性[12、14]。此外，研究表明居民的社區(qū)參與和社會(huì)參與有助于提升社區(qū)生活品質(zhì)和包容度[18、19]。因此通過(guò)參與可以在用戶賦能和社區(qū)包容之間建立聯(lián)系。那么設(shè)計(jì)如何促進(jìn)用戶的參與呢？

在設(shè)計(jì)的情境下，參與有兩層含義。一是采用參與式設(shè)計(jì)的方法，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)過(guò)程中利益相關(guān)者的參與，即參與作為設(shè)計(jì)的過(guò)程。Marc Steen從倫理學(xué)的視角對(duì)參與式設(shè)計(jì)進(jìn)行了解讀，認(rèn)為賦能是參與式設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師和研究者的美德之一，要求設(shè)計(jì)師和研究者以及其他人共享設(shè)計(jì)決策權(quán)[20]。Ladner在參與式設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展出用戶賦能設(shè)計(jì)框架[21]，該框架要求在設(shè)計(jì)的全流程把用戶引入進(jìn)來(lái)。在社區(qū)服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，用戶通過(guò)參與表達(dá)自己的主觀意愿，積極影響設(shè)計(jì)決策，有助于提升社區(qū)的包容性。二是參與作為一種設(shè)計(jì)結(jié)果和目標(biāo)，關(guān)注通過(guò)設(shè)計(jì)鼓勵(lì)居民更廣泛的社會(huì)參與。居民在社會(huì)參與過(guò)程中可以建立新的社會(huì)關(guān)系，獲得更廣泛的資源通路，從而可以借助群體的力量提升自己解決問(wèn)題的能力，在有意義的社會(huì)參與如志愿服務(wù)中獲得勝任感和意義感等賦能的心理體驗(yàn)，這種體驗(yàn)又反過(guò)來(lái)鼓勵(lì)更積極的社會(huì)參與。包容的社區(qū)環(huán)境——無(wú)論是硬性的物理環(huán)境，還是軟性的社區(qū)氛圍，又可以為社會(huì)參與提供支持，比如跨年齡段共融的社區(qū)活動(dòng)中心可以豐富社區(qū)的文體性活動(dòng)參與，而居民自治的軟環(huán)境可以鼓勵(lì)居民的志愿性社區(qū)服務(wù)參與。

因此，為了促進(jìn)社區(qū)包容和老年用戶賦能，可以在社區(qū)老齡服務(wù)和活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施中促進(jìn)老年人參與。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)參與式設(shè)計(jì)的方法增強(qiáng)用戶的決策權(quán)，使設(shè)計(jì)的社區(qū)服務(wù)和活動(dòng)更加符合用戶的需求和能力，這樣就可以強(qiáng)化用戶在服務(wù)和活動(dòng)中的參與動(dòng)機(jī)，用戶在活動(dòng)參與中可以得到能力的提升，在人際互動(dòng)中建立新的社會(huì)關(guān)系。圖1呈現(xiàn)了設(shè)計(jì)參與、社會(huì)參與和用戶賦能及社區(qū)包容的互動(dòng)關(guān)系。下文將展示一個(gè)設(shè)計(jì)參與和社區(qū)參與促進(jìn)用戶賦能和社區(qū)包容的設(shè)計(jì)實(shí)踐案例。

三、針對(duì)社區(qū)睦鄰中心的設(shè)計(jì)課程實(shí)踐案例

（一）項(xiàng)目背景

面向社區(qū)睦鄰中心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目是以同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院《用戶研究與設(shè)計(jì)創(chuàng)新》課程為契機(jī)展開(kāi)的，本文作者分別擔(dān)任課程負(fù)責(zé)人和課程助教。項(xiàng)目聚焦老齡化設(shè)計(jì)創(chuàng)新，以上海市楊浦區(qū)社區(qū)睦鄰中心面臨的問(wèn)題和老年參與者的需求為關(guān)注點(diǎn)展開(kāi)。楊浦區(qū)社區(qū)睦鄰中心被稱為百姓“家J口的會(huì)所”，是由社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)、百姓自下而上參與自治的新興社區(qū)治理平臺(tái)。從2012年第一家社區(qū)睦鄰中心成立至今已建成近60家，目前已經(jīng)成為社區(qū)跨年齡共融的活躍場(chǎng)所，而老年人因?yàn)橛懈嗟拈e暇時(shí)間而成為社區(qū)睦鄰中心的積極分子。

（二）設(shè)計(jì)方法與過(guò)程

以社區(qū)包容和用戶賦能為目標(biāo)，課程中16組學(xué)生（每組2-3人）分別進(jìn)入選定的16個(gè)社區(qū)睦鄰中心，以Fixperts[22]的工作方式與工作人員及社區(qū)居民一起共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出設(shè)計(jì)解決方案。Fixperts是由英國(guó)設(shè)計(jì)師發(fā)起的一套通過(guò)參與和共創(chuàng)解決問(wèn)題的流程與方法。該方法要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中把真實(shí)世界的用戶納入到設(shè)計(jì)的全過(guò)程，作為合作伙伴（Fix-partner）參與解決問(wèn)題。在課程中，學(xué)生分為16個(gè)小組，分別進(jìn)去16個(gè)社區(qū)睦鄰中心，和管理人員、老年志愿者和其他參與者一起進(jìn)行協(xié)作設(shè)計(jì)，共同參與設(shè)計(jì)問(wèn)題定義和設(shè)計(jì)決策的過(guò)程。老年志愿者和參與者的積極性被激發(fā)，他們不同程度地參與了設(shè)計(jì)的過(guò)程。有的老年志愿者參與了設(shè)計(jì)方案的討論，退休前曾是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師的老年志愿者參與了建模的過(guò)程，更多的老年人參與了設(shè)計(jì)方案的評(píng)估和反饋。

（三）設(shè)計(jì)結(jié)果

課程最終根據(jù)16個(gè)睦鄰中心的具體情況產(chǎn)出了16組設(shè)計(jì)方案，并在社區(qū)內(nèi)實(shí)施落地。這些問(wèn)題和解決方案連同設(shè)計(jì)過(guò)程中產(chǎn)生的其他設(shè)計(jì)洞察被整理成賦能創(chuàng)新工具卡，提供給睦鄰中心的工作人員作為支持其日常管理創(chuàng)新的工具。所有方案從過(guò)程上看都是在設(shè)計(jì)更有效的社區(qū)參與，如通過(guò)趣味性的蓋章游戲激發(fā)社區(qū)居民表達(dá)對(duì)社區(qū)活動(dòng)的喜好，有的方案則是通過(guò)可視化的方式讓社區(qū)居民用彩色線條描繪自己的興趣圖譜，還有的小組通過(guò)可展示、分享老故事的照片架引導(dǎo)居民分享自己的故事，在故事中建立彼此的聯(lián)結(jié)。這種參與互動(dòng)是個(gè)體向群體凝結(jié)、共同增強(qiáng)社區(qū)自我管理和居民自治能力的第一步。下文將通過(guò)三個(gè)方案闡述賦能的三種方式（同時(shí)也是結(jié)果）及包容性設(shè)計(jì)理念在其中的體現(xiàn)。

1.動(dòng)機(jī)強(qiáng)化一社區(qū)英雄庫(kù)

五角場(chǎng)街道文化花園社區(qū)睦鄰中心位于大學(xué)附近，周邊居民中很多是退休知識(shí)分子和技術(shù)人才。但同時(shí)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)睦鄰中心缺乏專業(yè)人員管理和指導(dǎo)設(shè)備或場(chǎng)所使用。為此，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)包含12種能力分類的社區(qū)人力資源系統(tǒng)，以動(dòng)員更多的社區(qū)人才來(lái)解決睦鄰中心的問(wèn)題。以“招募社區(qū)英雄”為名發(fā)布“英雄帖”，招募具備不同技能的居民以建立“英雄庫(kù)”（人才資源庫(kù)）。工作人員在需要的時(shí)候可以從庫(kù)中調(diào)用具備所需技能的人參與社區(qū)服務(wù)，以彌補(bǔ)中心人力資源不足的問(wèn)題。這一方案冠以用戶“英雄”之名，強(qiáng)化了居民的社會(huì)參與動(dòng)機(jī)，同時(shí)有利于激發(fā)居民“意義感”和“勝任感”等賦能的心理體驗(yàn)?？紤]到通過(guò)線上報(bào)名對(duì)某些老年人存在一定難度，設(shè)計(jì)提供了多樣化的報(bào)名途徑，老年人居民可以通過(guò)線下填寫(xiě)紙質(zhì)報(bào)名表、致電睦鄰中心以及關(guān)注微信公眾號(hào)后臺(tái)留言這三種方法報(bào)名參加（如圖2），多樣化的方式包容了不同能力的用戶的參與。

2.關(guān)系構(gòu)建——Co-Knitting

密云路社區(qū)睦鄰中心編織隊(duì)的老人擅長(zhǎng)編織，但有限的資金難以支持足量編織材料的購(gòu)買。針對(duì)此問(wèn)題，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把社區(qū)附近的大學(xué)生邀請(qǐng)來(lái)和老人共同編織。通過(guò)活動(dòng)，學(xué)生可以給老人帶去一些可循環(huán)利用的編織材料，老人則可以向?qū)W生展示編織作品。從包容性設(shè)計(jì)的視角出發(fā)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了方便易用的編織模版和手冊(cè)，在活動(dòng)過(guò)程中，老人和學(xué)生利用編織模版，無(wú)論編織經(jīng)驗(yàn)如何，均可在有限的時(shí)間內(nèi)協(xié)作完成編織作品。編織活動(dòng)構(gòu)建了大學(xué)生和老人之間有價(jià)值的互動(dòng)。編織中，學(xué)生可以體驗(yàn)老人的經(jīng)歷，并學(xué)習(xí)編織的技巧，老人也從學(xué)生身上獲得創(chuàng)意和物資上的支持，通過(guò)編織活動(dòng)建立兩者的關(guān)系，促進(jìn)“青銀互動(dòng)”。

3.能力提升——?jiǎng)?chuàng)新工具卡

社區(qū)睦鄰中心各有特色，但也會(huì)面臨一些共性的問(wèn)題。16組學(xué)生針對(duì)不同社區(qū)睦鄰中心提出了不同的設(shè)計(jì)解決方案。為了分享這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，也為了創(chuàng)造良性的有利于自我生長(zhǎng)和提升的社區(qū)管理平臺(tái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一套社區(qū)管理賦能的創(chuàng)新工具卡（如圖3）。該卡片是在梳理問(wèn)題和解決方法的基礎(chǔ)上形成的，涵蓋了“空間”“設(shè)施”、“活動(dòng)”、“人員”和“其他”五類卡片，每一類別下的卡片會(huì)明確描述該類別下社區(qū)睦鄰中心面臨的具體問(wèn)題、對(duì)應(yīng)的解決方案以及方案的提供者。這套工具卡片是集體智慧的體現(xiàn)，社區(qū)工作者和老年志愿者的參與幫助設(shè)計(jì)師定義問(wèn)題并產(chǎn)生了豐富的洞察。雖然每一張工具卡片上描述的問(wèn)題來(lái)自于某一特定的社區(qū)睦鄰中心，但是很多問(wèn)題具備共性，因此這套I具卡片可以幫助睦鄰中心的工作人員解決日常運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，創(chuàng)新工具卡采用鮮艷和差異度較大的顏色，對(duì)不同類別的卡片進(jìn)行區(qū)分，方便用戶查詢;在信息的呈現(xiàn)上，每張一卡片采用“問(wèn)題一解決”的簡(jiǎn)易邏輯，易于理解，體現(xiàn)了包容性設(shè)計(jì)降低用戶能力需求的要求。

以賦能為目標(biāo)，創(chuàng)新工具卡旨在激活社區(qū)居民自身的創(chuàng)造力和行動(dòng)力。在設(shè)計(jì)中，每一類卡片后面都附上幾張空白卡，以供社區(qū)工作者日后補(bǔ)充發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題和產(chǎn)生的創(chuàng)新解決方案。這套工具卡片在設(shè)計(jì)師撤離現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候能提供給社區(qū)工作者創(chuàng)新管理的工具和動(dòng)力，不同社區(qū)可以將此作為管理創(chuàng)新的交流媒介，通過(guò)卡片共享經(jīng)驗(yàn)，普通居民作為非專業(yè)的管理人員可以積極參與到社區(qū)管理中，通過(guò)這種方式創(chuàng)造性地提升了社區(qū)居民的自治能力。

社區(qū)睦鄰中心項(xiàng)目最終的目標(biāo)是通過(guò)設(shè)計(jì)參與的方式促進(jìn)老年人的社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)活力，賦能社區(qū)居民，提升社區(qū)的包容性。本項(xiàng)目通過(guò)識(shí)別社區(qū)居民多樣化的能力和資源，為社區(qū)提供了一系列的解決方案，使其能夠通過(guò)自身的能力和資源解決自身的問(wèn)題。創(chuàng)新工具卡提供了一個(gè)聚合群體智慧的方式，為不同社區(qū)的居民參與社區(qū)自治并貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)造力提供了通道，同時(shí)包容性的設(shè)計(jì)考慮降低了用戶參與的難度。

結(jié)語(yǔ)

從包容性設(shè)計(jì)視角來(lái)看，通常提升包容性的方式是通過(guò)降低產(chǎn)品和服務(wù)所需的能力，使之與更廣泛的用戶能力相匹配，即降低參與的能力門檻。而從賦能的視角來(lái)看，設(shè)計(jì)活動(dòng)主要是通過(guò)提高個(gè)體和群體的能力來(lái)匹配產(chǎn)品和服務(wù)的能力要求。包容性設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)賦能的雙重視角給出了降低參與的能力要求和提升參與的能力及動(dòng)機(jī)兩種策略，以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與用戶能力的匹配。文章提出的賦能、參與、包容的互動(dòng)模型和總結(jié)出的三種賦能方式（動(dòng)機(jī)強(qiáng)化、關(guān)系建構(gòu)、能力提升）及其在設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)為設(shè)計(jì)介入社區(qū)服務(wù)提供了理論和實(shí)踐的有益參考。

[1]《設(shè)計(jì)》雜志編輯部.設(shè)計(jì)迎戰(zhàn)超老齡化社會(huì)[J].設(shè)計(jì)，2019（11）：7.

[2]陳功老有所為大有可為[J].人口與發(fā)展，2011，17（6）：31.

[3]曹立前，申屠晨怡.臺(tái)灣地區(qū)“在地老化”養(yǎng)老模式及其啟示.中國(guó)社會(huì)保障，2018（2）：40-41.

[4]姚棟.設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)老齡化：社區(qū)營(yíng)造與健康促進(jìn)[J].新建筑，2018（02）：1.

[5]梁驍，劉潤(rùn)熙，全源老齡家居產(chǎn)品的包容性設(shè)計(jì)初探[J].設(shè)計(jì)，2018（05）：10-12.

[6]朱天陸，劉淵.基于包容性思想”下的老年家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究[J].設(shè)計(jì)，2019，32（13）：83-88.

[7]董華.包容性設(shè)計(jì)：英國(guó)跨學(xué)科工程研究的新實(shí)踐[J].工程研究跨學(xué)科視野中的工程，2011，3（01）：19-25.

[8] Goodman D J， WardJ， Hosking I， et al. A comparison of methods currently used in inclusive design [J] . Applied Ergonomics， 2014， 25 （4） ： 886-894.

[9]董華，寧維寧，侯冠華認(rèn)知能力測(cè)量：基于包容性設(shè)計(jì)的文獻(xiàn)綜述[J].工業(yè)工程與管理，2016，21（5）：11-116.

[10] Oliver M. The social model of disability： thirty years on [J]. Disability & Society， 2013， 28 （7） ： 1024-1026.

[11].董玉妹，董華設(shè)計(jì)賦能：語(yǔ)境與框架[J].南京藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（美術(shù)與設(shè)計(jì)），2019，（01）：174-179.

[12] Gilson CH. A Concept analysis of empowerment [J] . Journal of Advanced Nursing， 1991， 16 （3） ： 354-361.

[13] Thomas K W， Velthouse B A. Cognitive elements of empowerment： An "interpretive" model of intrinsic task motivation [J] . Academy of Management Review， 1990， 15 （4） ： 666-681.

[14]（英）羅伯特亞當(dāng)斯，汪冬冬譯.賦權(quán)、參與和社會(huì)工作[M].上海：華東理工大學(xué)出版社，2013.

[15] Christens B D. Toward relational empowerment [J]. American journal of community psychology， 2012， 50 （1-2） ： 114-128.

[16] Falk-?Rafael， Adeline R .. Empowerment as a Process of Evolving Consciousness; A Model of Empowered Caring [J]. Advances in Nursing Science， 2001， 24 （1） ： 1-16.

[17] Richard L， Gauvin L， Gosselin c， et al. Staying connected： Neighbourhood correlates of social participation?among older adults living in an urban environment in Montreal， Quebec [J] . Health promotion international. 2008， 24 （1） ： 46-57.

[18] Gilson S F， Tuster A. Disability Empowerment [J] . Journal of Vocational Rehabilitation， 1997， 9（1） ： 3-5.

[19] Paoletti I. Active Aging and Inclusive Communities： Inter： -Institutional Intervention in Portugal [J] . Ageing International， 2015， 40 （2） ： 165-186.

[20] Steen M. Virtues in Participatory Design： Cooperation， Curiosity， Creativity， Empowerment and Reflexivity [J]. Science & Engineering Ethics， 2013， 19 （3） ： 945-962.

[21] Ladner R E. Design for user empowerment [J] . Interactions， 2016， 22 （2） ： 24-29.

[22] FixEd. Because the world needs fixing[EB/OL] http： /fxing education/about.2020-06-06.