巧用語言藝術(shù)，促進小學(xué)班主任管理效率的有效提升

胡秀芬

摘 要：當前，由于時代環(huán)境的變化與發(fā)展，小學(xué)生面臨的社會環(huán)境、教育環(huán)境都與之前有所不同，因此筆者認為，小學(xué)班主任要想提高管理效果，就必須從改進教學(xué)用語出發(fā)，通過富有藝術(shù)性的教學(xué)用語的運用，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。小學(xué)生在性格、思維發(fā)展上存在著一定的不確定性，這給小學(xué)班主任的管理工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。所以，探索管理工作中的語言藝術(shù)，已經(jīng)成了班主任工作的一大重點。筆者認為小學(xué)班主任應(yīng)不斷學(xué)習(xí)管理用語，積極、有效地運用語言藝術(shù)，來促進班級管理時效性的提升?；诖耍恼箩槍πW(xué)階段班主任的語言藝術(shù)和溝通管理方式展開了分析，并提出了幾條具體策略，以期為一線班主任管理工作的開展提供借鑒價值。

關(guān)鍵詞：班級管理;語言技巧;小學(xué)班主任;管理策略

中圖分類號：G625.1 文獻標識碼：A 收稿日期：2019-12-26 文章編號：1674-120X（2020）16-0021-02

使用有效的管理方式與管理用語，有助于小學(xué)班主任科學(xué)、高效地開展班級管理工作。探索班級管理過程中教師所使用的語言藝術(shù)，其首要之處在于，如何借助適當?shù)慕虒W(xué)用語，恰當傳達班主任對學(xué)生進行教育的目的，并以此更好地對學(xué)生實施管理與教育。在與學(xué)生的日常接觸中，班主任若是能夠不斷修煉自己的教學(xué)用語，使用藝術(shù)性的語言來與學(xué)生進行交流與溝通，就可以從根本上提高班級管理效果。學(xué)校教育是當前我國義務(wù)教育階段最主要的教育方式，而班主任是一個班級的管理者。

小學(xué)階段，是對學(xué)生進行素質(zhì)教育的初始階段，小學(xué)時期的教育質(zhì)量不僅會直接影響到學(xué)生以后的學(xué)習(xí)，更關(guān)乎我國未來的發(fā)展與進步。因此，小學(xué)班主任應(yīng)認識到自己肩上所擔(dān)負的重大責(zé)任。在新時期，我國教育改革也對小學(xué)班主任的工作提出了更高的要求。因此，小學(xué)班主任應(yīng)在力爭完成教學(xué)任務(wù)的同時，提高班級管理工作的效率，秉持肯犧牲、肯奉獻的精神，為班級與學(xué)生的進步做出貢獻。那么，班主任在具體管理班級的過程中，應(yīng)怎樣利用藝術(shù)性的語言提高管理效率呢？下面，筆者根據(jù)自己的教學(xué)實踐，與各位同仁分享以下幾點工作體會，以期對小學(xué)班主任工作的開展有所幫助。

一、真正走入學(xué)生的生活，與學(xué)生建立友好關(guān)系

在新時代的新要求下，小學(xué)班主任應(yīng)積極轉(zhuǎn)變原有的教育理念，堅持以學(xué)生為本的原則，真正走入學(xué)生的生活，在教育實踐中不斷更新方法、積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化管理方法，有效提升管理效率。

班主任應(yīng)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，在日常生活中多親近學(xué)生，與他們進行有效的溝通與交流，多多關(guān)心他們的思想與生活，使學(xué)生感受到教師的關(guān)愛。在與學(xué)生的互動中，班主任不僅能夠充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還可以及時發(fā)現(xiàn)他們遇到的問題，這樣就能夠及時幫助學(xué)生，以贏得學(xué)生的信任，在學(xué)生中建立起威望，從而保證班主任管理工作的順利進行和有效開展，并達到更好的效果。除此之外，班主任要以平等的態(tài)度對待每位學(xué)生，為他們樹立良好榜樣，起到一定的示范作用。小學(xué)班主任在教育過程中應(yīng)公平對待每名學(xué)生。不管是學(xué)習(xí)成績好的優(yōu)秀學(xué)生，還是學(xué)習(xí)成績較差的困難生，班主任都要用平等的眼光來看待他們，切忌因?qū)W生在學(xué)習(xí)能力方面的不足就對其進行差別對待，這樣會削弱班級的凝聚力，長此以往，還會對部分學(xué)生的心理造成不良影響，阻礙其日后的學(xué)習(xí)與發(fā)展。因此，教師要意識到自己對待學(xué)生時的態(tài)度對學(xué)生所產(chǎn)生的影響，同時要規(guī)范自己的言行舉止，為學(xué)生做出榜樣，以對學(xué)生的行動與思維起到耳濡目染的教育作用。

小學(xué)班主任在工作中要有耐心，切勿因?qū)W生犯下一時之錯而向他們發(fā)脾氣。小學(xué)生在許多方面都處于尚未成熟的狀態(tài)，因此，他們在快速成長的階段犯點錯誤都是正常的。班主任在面對犯錯誤的學(xué)生時，應(yīng)該用溫和的方式，問清其事件的起因經(jīng)過，并通過循循善誘的方式來引導(dǎo)學(xué)生意識到自己的錯誤。這樣一來，就能夠有效避免學(xué)生再犯同樣的錯誤。在與學(xué)生相處的過程中，班主任應(yīng)該采用合理的說話方式和學(xué)生進行交流和溝通，讓學(xué)生感覺自己是與朋友在對話。

例如：小青是筆者班級中的一名學(xué)生，許多任課教師都表示難以對小青進行管理，因為他在面對教師的批評時總是不承認自己的錯誤，還強詞奪理，說自己的做法都是正確的。長此下去，小青就會發(fā)展成一名性格頑劣的學(xué)生，這不僅不利于他的健康成長，也會對整個班級的管理造成消極的影響。在意識到小青這一問題的嚴重性之后，筆者就嘗試用新的方式去解決這一管理難題。首先，筆者對小青的個人情況進行了分析，發(fā)現(xiàn)他的身上還是有許多優(yōu)點的，譬如樂于助人、尊老愛幼等。在與小青父母進行溝通之后，筆者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致小青不聽從教導(dǎo)的主要原因是小青家長對他一味寵溺。據(jù)小青的母親反映，她與小青的爸爸因為常年在外地工作，所以將小青送到了奶奶家進行養(yǎng)育。每次小青犯錯誤后，奶奶都會因為對他的寵愛而包庇其所犯的錯誤。這樣的教育方式，直接導(dǎo)致他形成了現(xiàn)在這般不聽教誨的問題性格。筆者在對整個事件進行分析之后，決定以溫和談話的方式，來慢慢糾正小青的態(tài)度。譬如，在小青與班中的同學(xué)發(fā)生沖突之后，筆者就將他請到辦公室進行談話。筆者笑著對小青說：“來，小青，坐到老師身邊來，老師想跟你談一談。”筆者并沒有像其他教師一樣對學(xué)生進行批評教育，而是用溫和懇切的語氣，來打開學(xué)生的心扉。在長時間對話后，筆者發(fā)現(xiàn)小青知道自己犯了錯，只是嘴上倔強不愿意承認，而且他是一個性格較為敏感，但是明是非、心地善良的學(xué)生。在談?wù)摵?，班主任就問他：“小青，以后愿意與同學(xué)們友好相處嗎？”他低下頭回答：“愿意，老師，我知道自己做錯了?！庇纱丝梢姡诿鎸﹄y以管理的學(xué)生時，班主任采用溫和的管理方式，可以觸動學(xué)生內(nèi)心最柔軟的地方，從而讓學(xué)生相信教師是為了自己好并積極改正錯誤，提高班主任管理工作的效率。

二、對學(xué)生一視同仁，有意識地對自身語言進行規(guī)范

有句俗話說：“態(tài)度決定一切?！毙W(xué)班主任在對班級進行管理的同時，也不能放任自己對學(xué)生的態(tài)度，其中最重要的就是用一視同仁的態(tài)度，去面對每一名學(xué)生，不能以學(xué)生成績?yōu)闃藴蕝^(qū)別對待。假如教師用成績來評判學(xué)生好壞，對學(xué)生進行區(qū)別管理，就會導(dǎo)致成績優(yōu)秀的學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生一種高人一等的感覺，并且其很有可能因此而不服從班主任的管理，這不利于教師對他們?nèi)蘸筮M行批評與指正。另外，成績較差的學(xué)生若是受到教師在管理上的忽視，就可能會對班主任產(chǎn)生厭惡之情，這不利于和諧的師生關(guān)系的建立，也會影響班主任后續(xù)工作的有效進行。因此，班主任要在管理學(xué)生的過程中，摘掉“有色眼鏡”，就事論事，做到“一碗水端平”。這樣一來，班主任就能夠樹立自己在班級中的威信，從而促進管理效率的提升。

那么，班主任在與學(xué)生進行交流的過程中，應(yīng)該使用怎樣的語言來傳遞自己平等待人的教育理念呢？其實，班主任在與學(xué)生相處過程中的語言、口氣、眼神和手勢等，都會直接對學(xué)生的內(nèi)心造成或多或少的影響。學(xué)生是最能體察班主任態(tài)度的人，因此，班主任在與學(xué)生交流的過程中應(yīng)有意識地規(guī)范自己的用語，讓學(xué)生感受到班主任在管理過程中的公正與公平。

例如，小羅是班級中的“搗蛋鬼”，他對學(xué)習(xí)沒有興趣，經(jīng)常在課上睡覺，影響教師的正常教學(xué)進度，是優(yōu)等生口中不折不扣的“壞小孩”，幾乎沒有同學(xué)愿意主動與他玩耍。小麗跟小羅不同，不僅成績優(yōu)秀，性格陽光活潑，還經(jīng)常在班級中幫助同學(xué)答疑解惑，協(xié)助教師進行班級管理。某一日，班里某同學(xué)完體育課從操場上回到班里時，發(fā)現(xiàn)自己的字典丟了，其他的學(xué)生都把矛頭指向了當天因為身體不適在教室中休息的小羅，都認為是他偷了字典。筆者經(jīng)過具體了解情況后發(fā)現(xiàn)，上體育課時小麗也因事返回過教室，所以兩個人都存在一定的嫌疑。但是筆者并沒有以兩人成績的優(yōu)劣來進行評判，而是將兩人請到了教導(dǎo)室，耐心問他們：“小羅、小麗，你們分別說一說自己在教室中都干了什么？如實回答，犯錯并不可怕，只要及時承認就是好孩子。若是撒謊，老師一定嚴懲不貸！”在兩人描述當天情形的過程中，筆者發(fā)覺小麗總是低著頭，言辭閃爍，說話時看起來十分心虛。后來，筆者就將小麗單獨請到了辦公室，并對她說：“小麗，老師十分清楚你是好學(xué)生，但是人非圣賢，孰能無過，若是你犯錯了一定要向老師及時承認，老師不會責(zé)難你的，反而會覺得你非常勇敢……”在筆者的耐心誘導(dǎo)之下，小麗終于說出了真相，原來她是嫉妒丟字典的這位同學(xué)在識字比賽中贏了自己，就想趁機看一看他的字典中有什么識字的小妙招，于是就萌生了偷字典的心理，其實她并沒有想著偷，而是想著看完上面的筆記之后就放回去。了解到小麗的心理后，筆者就教導(dǎo)她下次可以使用正確的方式來借同學(xué)的東西。小麗聽完后流下了悔恨的淚水。筆者在解決這件事的過程中，通過藝術(shù)化的語言美化解了學(xué)生內(nèi)心的疑慮，使犯錯誤的學(xué)生說出了真相，從而提高了管理效率。

三、曉之以理，動之以情，在管理時使用藝術(shù)性的語言

首先，班主任在管理學(xué)生時，要做到“曉之以理”。最基本的就是了解班里學(xué)生在年齡與心理上所存在的共性特征，并且在管理過程中，班主任要善于觀察學(xué)生內(nèi)心的變化，同時多站在學(xué)生的角度思考問題，與學(xué)生做朋友。以這種方式與學(xué)生展開交流可以與學(xué)生產(chǎn)生情感上的共鳴，促進良好師生關(guān)系的建立。在日常管理中，班主任還應(yīng)使用這個階段的學(xué)生能夠接受的語言，即使學(xué)生犯錯誤也不能對其進行過于嚴重的批評，以免傷害其自尊心。

其次，班主任在管理班級學(xué)生的過程中，要做到“動之以情”。班主任在與學(xué)生進行交流時，除注意情感表達外，還需要使用正確的教育方法，讓學(xué)生在感悟其中道理的基礎(chǔ)上學(xué)會“動之以情”的溝通形式。與此同時，班主任也要注意自己在交流中的語言藝術(shù)，使用正確的方式與學(xué)生進行高效的溝通，進而提高管理工作質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，小學(xué)班主任要適應(yīng)教育發(fā)展的要求，不斷總結(jié)教育方式，在工作中運用藝術(shù)性的語言來對學(xué)生進行管理，還要經(jīng)常在工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升綜合修養(yǎng)，完善自己，探索適合班級的科學(xué)工作方法。這樣才能夠認識自己的不足之處，才能出色地完成小學(xué)班級的管理工作。

參考文獻：

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