基于人工智能的留守兒童關(guān)懷

孟冉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 留守兒童問(wèn)題一直是我國(guó)教育發(fā)展的難題，而近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，社會(huì)的發(fā)展，人工智能逐漸走入人們的生活。這也為解決留守兒童這一難題開(kāi)辟了新的途徑，即基于人工智能的留守兒童關(guān)懷。人工智能不僅能對(duì)留守兒童進(jìn)行心理干預(yù)，幫助他們重塑親情，還能為他們提供學(xué)業(yè)支持，讓他們克服父母不在身邊的情感缺失的心理障礙，推動(dòng)他們身心健康地成長(zhǎng)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 留守兒童;人工智能;關(guān)懷

[中圖分類號(hào)]? R339.31? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）01-0208-02

一、留守兒童發(fā)展難題

從2002年開(kāi)始，專家開(kāi)始關(guān)注留守兒童的發(fā)展，也第一次對(duì)留守兒童這個(gè)詞作了詳細(xì)闡述。經(jīng)過(guò)閱讀多份文獻(xiàn)，我在此大致將留守兒童分為兩類。[1]一類是家住農(nóng)村，父母外出務(wù)工三個(gè)月以上的由爺爺奶奶或外公外婆撫養(yǎng)的未成年兒童。另一類是家住城市，但因父母長(zhǎng)期不在身邊而被寄托給親戚或家庭教師有別于農(nóng)村留守兒童的未成年兒童。因此無(wú)論是農(nóng)村留守兒童還是城市留守兒童，都與父母的關(guān)懷缺失有很大關(guān)系。而如今留守兒童的發(fā)展依然面臨著各種各樣的難題。

（一）心理障礙

我們對(duì)留守兒童年齡的界定一般在2～12歲，處于這個(gè)時(shí)間段的兒童心理尚未成熟，缺少父母的陪伴和引導(dǎo)很容易產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題，他們的性格大都內(nèi)向、自卑、敏感、易怒，缺乏安全感，有的還會(huì)有不合群，孤僻、自閉的現(xiàn)象。特別是農(nóng)村留守兒童，他們所處的環(huán)境以及他們身邊人對(duì)他們的看法會(huì)讓他們產(chǎn)生自我否定，長(zhǎng)此以往甚至?xí)狈γ鎸?duì)生活的信心，以至于以自殺來(lái)結(jié)束生命。[2]城市留守兒童則是會(huì)被城市中的新奇東西吸引，如果沒(méi)有父母經(jīng)常在身邊陪伴引導(dǎo)，很容易被城市的事物誘導(dǎo)而誤入歧途。這樣的例子在中國(guó)數(shù)不勝數(shù)。以網(wǎng)癮少年為例[3]，網(wǎng)癮少年多是城市留守兒童，他們由于在生活中得不到父母的關(guān)心，學(xué)校里得不到同學(xué)老師的關(guān)愛(ài)，所以就開(kāi)始在網(wǎng)上尋找慰藉以至于最后沉迷網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔。這也造成這些少年的性格越來(lái)越孤僻，他們害怕在現(xiàn)實(shí)中交往，不想去面對(duì)真實(shí)的世界，卻在網(wǎng)絡(luò)世界游刃有余，來(lái)去自如。長(zhǎng)此以往，將會(huì)導(dǎo)致他們難以分清虛擬與現(xiàn)實(shí)。而網(wǎng)絡(luò)上許多的不良信息也會(huì)影響這些少年的價(jià)值觀、人生觀，更有甚者已經(jīng)走上了犯罪的道路。

（二）親情淡薄

這些留守兒童在很小的時(shí)候就缺少父母的陪伴、關(guān)愛(ài)。由于長(zhǎng)時(shí)間不與父母見(jiàn)面，只是通過(guò)間接的電話聯(lián)系，父母很少能了解自己孩子在學(xué)校和在家里的真實(shí)情況，也較難了解他們的真實(shí)情感，隨著孩子的成長(zhǎng)，與孩子之間的對(duì)話也越來(lái)越少，漸漸的，兩人之間的談話就只剩下成績(jī)，得了好成績(jī)，父母會(huì)給予他們物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而除了成績(jī)以外的事情卻不聞不問(wèn)。然而這些父母與其通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)孩子，還不如寒暑假將孩子接到自己身邊進(jìn)行面對(duì)面地交流，以防止長(zhǎng)時(shí)間的空白期對(duì)孩子的想法一無(wú)所知，以至于與孩子溝通的距離越變?cè)竭h(yuǎn)，矛盾也隨之加深。[4]

（三）學(xué)業(yè)受阻

因?yàn)楦改概惆榈娜笔?，一些留守兒童不能適應(yīng)學(xué)校生活，有些甚至阻礙了學(xué)校教育[5]，以城市留守兒童為例，城市中經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，貧富差距較大，一些城市留守兒童因長(zhǎng)期缺乏父母正確觀念的指導(dǎo)，導(dǎo)致進(jìn)入學(xué)校性格上的缺陷和心理上的偏差顯現(xiàn)出來(lái)，造成校園欺凌、向其他學(xué)生勒索錢財(cái)?shù)刃袨椤６捎谌狈彝ソ逃?，一些農(nóng)村留守兒童受其監(jiān)護(hù)人文化水平不高的影響對(duì)教育不重視，不聽(tīng)老師的話，不遵守校規(guī)校紀(jì)，為教師教育增添了很大的難度。因?yàn)榧议L(zhǎng)長(zhǎng)期不在身邊，學(xué)校不能與家長(zhǎng)建立信息網(wǎng)，僅靠學(xué)生與家長(zhǎng)單線聯(lián)系，學(xué)校與學(xué)生單線聯(lián)系，這也就導(dǎo)致了家長(zhǎng)不了解學(xué)校的情況，不知道孩子的學(xué)習(xí)狀況，學(xué)校不了解家長(zhǎng)的家庭教育情況，不知道孩子為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題，無(wú)法對(duì)癥下藥。教師因此也逐漸放棄了這個(gè)孩子。這也就造成了教育的悲劇。除此之外，農(nóng)村留守兒童所接受的教育資源與城市的不平等也對(duì)教育發(fā)展形成了一定阻礙。[6]比如教室的設(shè)備、教科書(shū)及相關(guān)資源以及優(yōu)秀的教師、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境等。

我們由此得知，留守兒童最大的發(fā)展難題是父母的關(guān)愛(ài)缺失，而如今隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高、社會(huì)的發(fā)展，人工智能逐漸走入我們的生活。能不能利用人工智能去幫助留守兒童呢？早在2016年兒童陪伴機(jī)器人[7]的誕生就已經(jīng)驗(yàn)證了這個(gè)問(wèn)題，這種機(jī)器人以可愛(ài)活潑的造型迎合兒童的喜好，還帶有一定的啟蒙教育功能，為兒童的教育提供一定幫助，他們代替了父母陪伴在孩子的身邊，關(guān)注著孩子們的身心健康發(fā)展。這也彌補(bǔ)了父母不在孩子的部分心靈缺失。然而這種機(jī)器人還是存在一定的局限性。他們僅僅是生活中陪伴留守兒童，但并沒(méi)有做到關(guān)注孩子們的心理狀況，也無(wú)法對(duì)孩子在學(xué)校的情況做到監(jiān)督，不能保障教育的有效進(jìn)行?；诖?，筆者制定了人工智能對(duì)留守兒童的關(guān)懷策略。

二、人工智能對(duì)留守兒童的關(guān)懷策略

何為“關(guān)懷”，這里指的關(guān)懷不僅是對(duì)留守兒童的心理的關(guān)懷，更是包含生活的方方面面，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)，不再感覺(jué)到自己與他人不同，能配合教師教育的進(jìn)行，能彌補(bǔ)他們所受到的情感上的缺失的關(guān)懷。筆者將從以下三個(gè)角度詳細(xì)論述。

（一）心理干預(yù)

一些留守兒童因?yàn)楦改戈P(guān)懷的缺失會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題，而人工智能的關(guān)懷策略可以提前對(duì)這些心理問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防。具有語(yǔ)音交互功能的人工智能可以較好地與留守兒童進(jìn)行溝通，為他們的成長(zhǎng)提供有利的環(huán)境，培養(yǎng)他們的自信心。2016年12月，智伴機(jī)器人推出首款點(diǎn)觸式人機(jī)交互機(jī)器人——智伴兒童機(jī)器人1S。智伴機(jī)器人立足AIED技術(shù)，通過(guò)人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)、在線教育課程、智能生活管理等方面，滿足中國(guó)家庭在兒童知識(shí)教育、習(xí)慣養(yǎng)成等方面的需求。而且該款機(jī)器人已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音對(duì)話，更好地扮演一個(gè)玩伴的角色，減少留守兒童因父母不在身邊而產(chǎn)生的孤獨(dú)感和消極感。這種陪伴型機(jī)器人還可以在線教學(xué)，為孩子提供啟蒙教育，以這種方式讓孩子們喜歡上學(xué)習(xí)，增加對(duì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，預(yù)防了孩子厭學(xué)的心理。與人工智能的對(duì)話也增強(qiáng)了他們的溝通能力，推動(dòng)了學(xué)校同學(xué)的正常交往，防止了孤僻心理的出現(xiàn)。更有甚者還可以唱歌、跳舞為留守的學(xué)習(xí)生活增添樂(lè)趣，通過(guò)與人工智能的相處，干預(yù)留守兒童可能出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從根本上去關(guān)懷他們，讓他們得到溫暖，杜絕因得不到關(guān)注而采取自殺這樣極端行為的出現(xiàn)。

（二）親情重塑

因?yàn)楦改腹ぷ鞯男枰?，許多留守兒童很小就離開(kāi)父母，有的甚至剛出生就被父母送到了爺爺奶奶家生活，孩子與父母只能簡(jiǎn)單通過(guò)電話溝通，因此造成很多孩子對(duì)親情是淡薄的、冷漠的。與父母相處的方式也變得和其他自小在父母身邊長(zhǎng)大的孩子不同。他們不善于表達(dá)對(duì)父母的愛(ài)意，不能與父母分享自己學(xué)校的事情，將許多事情藏在心里。校園暴力也因此一而再再而三地發(fā)生。而人工智能的關(guān)懷策略可以充當(dāng)父母與孩子橋梁的作用，維持親情，重塑親情。首先，因?yàn)槿斯ぶ悄?，父母與孩子聯(lián)系加強(qiáng)，人工智能的監(jiān)管模式可以將孩子發(fā)生的事情直接上傳到父母那里，父母可以第一時(shí)間掌握孩子的各項(xiàng)情況，把握孩子的基本動(dòng)向，還可以隨時(shí)記錄孩子的成長(zhǎng)瞬間，捕捉他們的精彩畫面，這樣父母對(duì)孩子的成長(zhǎng)就不會(huì)留下遺憾。孩子也能隨時(shí)通過(guò)人工智能與父母溝通，向父母訴說(shuō)自己的心事，還可以人工合成父母的聲音，讓孩子有與父母直接對(duì)話的感覺(jué)。人工智能的各種功能同時(shí)也豐富了兒童的情感，熟悉了與人工智能的溝通方式，與父母溝通起來(lái)也不會(huì)尷尬，向父母表達(dá)自己的意愿也可以流暢自如，就像從未分開(kāi)一樣。

（三）學(xué)業(yè)支持

農(nóng)村留守兒童享有的資源與城市的不平等現(xiàn)象阻礙了教育的發(fā)展，而人工智能的關(guān)懷策略可以解決這一現(xiàn)象，為他們提供學(xué)業(yè)支持，實(shí)現(xiàn)資源平等。近年來(lái)，隨著對(duì)人工智能研究的越來(lái)越精進(jìn)，人工智能機(jī)器人的教育功能也越來(lái)越強(qiáng)大，講故事、唱兒歌、英語(yǔ)啟蒙、動(dòng)畫、英語(yǔ)翻譯、地理等各個(gè)學(xué)科的內(nèi)容都有涉及。因此，孩子就獲得全方位的知識(shí)，培養(yǎng)多學(xué)科愛(ài)好，汲取其中精華，防止偏科現(xiàn)象的出現(xiàn)。不僅如此，人工智能還伴有在線教育的功能，課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)與學(xué)校的教材相配套，更好地為學(xué)生服務(wù)，提供學(xué)業(yè)支持。這就彌補(bǔ)了許多農(nóng)村留守兒童想學(xué)習(xí)卻因?yàn)橘Y源不足而落后于其他人從而喪失學(xué)習(xí)信心的問(wèn)題。大多數(shù)農(nóng)村留守兒童的監(jiān)護(hù)人文化水平不高，不能為他們提供學(xué)習(xí)上的幫助，而學(xué)校的教育也是有限的，這也就引起了許多孩子作業(yè)不會(huì)做，漸漸對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣現(xiàn)象的出現(xiàn)。而人工智能不但彌補(bǔ)了這些監(jiān)護(hù)人的不足，還比傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)工具更直觀、有趣，激發(fā)了孩子的學(xué)習(xí)興趣。名師在線功能真正實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面教學(xué)，將線上線下完美結(jié)合起來(lái)建立起有效的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，幫助他們查漏補(bǔ)缺，夯實(shí)基礎(chǔ)。之前市場(chǎng)上知名度較高的里奧英語(yǔ)伴讀小博士[8]，不僅是在智能技術(shù)上和中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所等實(shí)力較強(qiáng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，而且其背后還有一群長(zhǎng)期從事英語(yǔ)兒童教育的一線專家，且有完整的互聯(lián)網(wǎng)特殊英語(yǔ)課程資源。并且這款機(jī)器人還能定期檢測(cè)兒童的英語(yǔ)學(xué)習(xí)狀況與水平，再根據(jù)這些對(duì)課程量身定做適合的課程，注入陪護(hù)機(jī)器人的學(xué)習(xí)系統(tǒng)上，這樣整個(gè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)就形成了一個(gè)又一個(gè)的閉環(huán)。這樣既省去了補(bǔ)習(xí)班的費(fèi)用，又能在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)，真正達(dá)到了在樂(lè)中學(xué)。

人工智能時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨，這是腦力與體力的延伸。人們將對(duì)人工智能機(jī)器人越來(lái)越關(guān)注，人工智能必將滲透到更多領(lǐng)域和崗位，研究工作也必將趨于常態(tài)化[91]，而留守兒童問(wèn)題一直是中國(guó)教育的難題，許多研究表明要對(duì)留守兒童進(jìn)行進(jìn)一步關(guān)愛(ài)，基于人工智能的關(guān)懷這一難題能否解決，能否為教育改革注入新的活力，這是值得我們追求探索研究的問(wèn)題?？梢钥隙ǖ氖强傆幸惶?，人工智能會(huì)以一種我們無(wú)法想象的形式走進(jìn)這些孩子的生活，關(guān)懷他們的成長(zhǎng)，幫助他們克服父母不在身邊所帶來(lái)的情感缺失及心理障礙，推動(dòng)他們像其他孩子那樣身心健康地成長(zhǎng)，為他們帶來(lái)快樂(lè)，成功解決留守兒童這一發(fā)展難題。

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編輯 張 慧