汪 博,王胤丞,張鷺鷺
(海軍軍醫(yī)大學(xué)衛(wèi)生勤務(wù)學(xué)系衛(wèi)生勤務(wù)學(xué)教研室,上海 200433)
2012年,福建省三明市進(jìn)行醫(yī)療改革,改變以往增加公共財政投入的做法。三明市以最廣泛的醫(yī)療機(jī)制作為突破口,堅持投資和機(jī)制創(chuàng)新,建立區(qū)域性城市單位。對22家縣級以上公立醫(yī)院進(jìn)行綜合改革。對公立醫(yī)院管理體制、薪酬機(jī)制、人員配置、藥品供應(yīng)和價格機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新探索,改革受到主流媒體、相關(guān)專家和政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,三明市的公立醫(yī)院改革模式也被稱為“三明模式”[1]。2016年,國務(wù)院出臺《關(guān)于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度的意見》。在《意見》中提出醫(yī)療、醫(yī)藥和醫(yī)保三醫(yī)聯(lián)動的原則應(yīng)成為醫(yī)療改革的方向[2]。2012年以來,三明市不斷探索醫(yī)療改革,其管理和運(yùn)營機(jī)制逐漸成熟穩(wěn)定,在醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保改革中取得顯著成果。加深對三明醫(yī)改的認(rèn)識,進(jìn)一步探討“三明模式”的借鑒意義,可以為我國公立醫(yī)院改革提供良好的政策建議和方法。
1.1 管理權(quán)限復(fù)雜 利益互相聯(lián)系三明市各部門在醫(yī)療領(lǐng)域的管理權(quán)限比較復(fù)雜,衛(wèi)生部門管理各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,城市職工醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民保險由市人社部門進(jìn)行管理。人事和編制部門則負(fù)責(zé)編制數(shù)目、人事安排計劃以及工資分配。發(fā)展改革部門負(fù)責(zé)醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃和基本建設(shè)。食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督管理藥品和醫(yī)療器械的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)。財政部門監(jiān)管醫(yī)院收入和使用資金情況。在這種情況下,醫(yī)院追逐利潤最大化,長期下去偏離公立醫(yī)院的公益性和以人為本的方向。
1.2 醫(yī)保政策不公 政府職責(zé)不明在醫(yī)療保險政策中,城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民享受的醫(yī)療保險待遇不同。這不可避免地導(dǎo)致支付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、醫(yī)療保險政策不公平的問題。政府盲目增加對公立醫(yī)院的投資,并不關(guān)心醫(yī)院應(yīng)如何維持正常運(yùn)營。這間接導(dǎo)致醫(yī)院不斷追求利潤而忽視公共福利。
1.3 藥品生產(chǎn)流通混亂 公益性缺失嚴(yán)重醫(yī)療服務(wù)價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過居民所能承擔(dān)的范圍[3]。藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜、不規(guī)范;在藥品生產(chǎn)企業(yè)招標(biāo)過程中和后期集中采購過程中,缺乏有效的監(jiān)督管理,導(dǎo)致很多投機(jī)者謀得巨大利潤。醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)工以及其他工作人員沒有獲得合理的回報,逐漸失去工作的熱情。
1.4 內(nèi)部矛盾愈演愈烈 醫(yī)患關(guān)系日益嚴(yán)重醫(yī)生、護(hù)理人員和后勤人員之間的收入差距過大。即使同樣都是醫(yī)生,不同級別的醫(yī)生和不同領(lǐng)域的醫(yī)生之間的收入差距也非常大。福建省三明市在此背景下,于2012年召開特別會議,宣布對全市公立醫(yī)院進(jìn)行改革。改革的目標(biāo)是將醫(yī)療服務(wù)的價格降低到普通民眾能負(fù)擔(dān)的水平,減少政府的財政投入水平,公立醫(yī)院在維持正常運(yùn)營的前提下能夠恢復(fù)公益性;改革必須以“三醫(yī)”為突破口,必須建立一系列合理的經(jīng)營管理體制,如補(bǔ)償制度、績效考核體系和藥品招標(biāo)采購體系。
2.1 管理體制改革
2.1.1 充分授權(quán) 全權(quán)負(fù)責(zé) 2015年,三明市開始統(tǒng)籌新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民保險三大體系,建立統(tǒng)一范圍內(nèi)的各縣公立醫(yī)院的資金運(yùn)營組織。此外,與公立醫(yī)院改革有關(guān)的政府職能部門統(tǒng)一由一位市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理。對醫(yī)院的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置和工作經(jīng)費(fèi)給予足夠的保障。市政府出資建立醫(yī)?;鸸芾頇C(jī)構(gòu),財政局對該機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管,并在縣設(shè)立下屬部門。管理中心的建立可以有效促進(jìn)醫(yī)改政策的整合實(shí)施。
2.1.2 改革收入機(jī)制 制定合理薪酬體制 為了促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員積極參與改革,對包括院長在內(nèi)的所有醫(yī)務(wù)人員實(shí)施“年薪制”。這項改革實(shí)施以后,幾乎所有醫(yī)務(wù)人員的收入都有大幅度提高,增長率達(dá)到50%。在人事方面,市級有關(guān)部門專門出臺相關(guān)文件,明確規(guī)定衛(wèi)生部門應(yīng)當(dāng)參與到院長的選拔任用環(huán)節(jié)中去,注重對公立醫(yī)院院長的監(jiān)管,嚴(yán)格把關(guān)院長的業(yè)務(wù)資格。
2.2 醫(yī)療體制改革公立醫(yī)院的薪酬制度一直是參照事業(yè)單位設(shè)定的。此次改革,公立醫(yī)院徹底改變以往的工資制度。公立醫(yī)院實(shí)行醫(yī)生(技術(shù)人員)年薪制,并配有嚴(yán)格的科學(xué)考核制度和評估方法。三明市加快推進(jìn)分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度的落實(shí),通過建立住院儲備基金機(jī)制,使市內(nèi)居民就診和住院更方便。建立政府對公立醫(yī)院的投入機(jī)制,明確政府具有承擔(dān)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療衛(wèi)生的責(zé)任,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和大型設(shè)備的購置由政府負(fù)責(zé)。
2.3 醫(yī)保體制改革全市三類醫(yī)?;鹩上嚓P(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理;醫(yī)療保險報銷要照顧到普通百姓,確實(shí)提高醫(yī)保保障水平;對門診報銷制度進(jìn)行統(tǒng)籌管理,消除門診和住院之間的界限,有效降低住院率;三明市為了進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)學(xué)科的發(fā)展,明確規(guī)定只要醫(yī)保目錄內(nèi)的中藥費(fèi)用,一律實(shí)行全額報銷;進(jìn)一步加快全市衛(wèi)生信息化建設(shè),將市級平臺、醫(yī)保平臺、新農(nóng)合系統(tǒng)進(jìn)行銜接。
2.4 醫(yī)藥體制改革
2.4.1 實(shí)施“藥品零加成”政策 首先,全市公立醫(yī)院實(shí)施“藥品零加成”政策,嚴(yán)格控制處方藥的開設(shè)和使用。對于可以獲取高額利潤的藥品,對其使用進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。此外,定期對外公布醫(yī)務(wù)人員開設(shè)的處方藥種類。
2.4.2 對違規(guī)藥品招標(biāo)采購進(jìn)行相應(yīng)處罰 對已經(jīng)確認(rèn)向醫(yī)生行賄的企業(yè)進(jìn)行行政處罰,并規(guī)定其不允許參加三年內(nèi)藥品招標(biāo)采購工作。已被發(fā)現(xiàn)接受公司賄賂的醫(yī)務(wù)工作者將受到相應(yīng)的處罰。根據(jù)具體情況,處罰分為不同的級別,最輕為警告,最重為開除。
2.4.3 市政府出臺相關(guān)政策 建立科學(xué)有效的補(bǔ)償制度 相應(yīng)提高診斷費(fèi)和常規(guī)手術(shù)費(fèi)等項目的價格,這有利于提升醫(yī)務(wù)人員的工作價值。對于仍然無法補(bǔ)償?shù)牟糠?,由醫(yī)療保險基金支付;此外,公立醫(yī)院的其他經(jīng)營費(fèi)用主要依靠政府提供經(jīng)濟(jì)援助。在全市范圍內(nèi)取消藥品的加成。對于相關(guān)藥品的采購工作,必須嚴(yán)格執(zhí)行限價政策。嚴(yán)格實(shí)行“一品兩規(guī) ”“兩票制”“院長負(fù)責(zé)藥品采購制”。對一些重點(diǎn)藥品實(shí)行跟蹤監(jiān)控制度,對一些高回扣藥物實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控政策。全市所有的公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格實(shí)施藥品集中采購、配送、結(jié)算政策,允許在低于采購價10%的基礎(chǔ)上自行選擇購買[4]。
2.5 政府職責(zé)明確 控制醫(yī)改方向首先,政府為醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施項目和大型設(shè)備采購提供財政援助。其次,政府為因取消藥品收入而損失的利潤提供財政補(bǔ)貼。第三,醫(yī)療改革機(jī)構(gòu)由勝任此項工作的一名市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理,很好地協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,提高工作效率。四是加強(qiáng)管理考核系統(tǒng),定期對院長和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核評估。考核涵蓋醫(yī)院文化、醫(yī)院發(fā)展方向、醫(yī)院管理模式、醫(yī)院發(fā)展境況、社會評價等方面,每個考核項目都有量化標(biāo)準(zhǔn),院長的年薪嚴(yán)格按照評估結(jié)果發(fā)放。
三明市的公立醫(yī)院改革取得很好的效果,同時也取得一些政策性突破,主要集中在以下四個方面。
3.1 事業(yè)單位績效工資制度三明市公立醫(yī)院以往按照事業(yè)單位的績效體系來發(fā)放工資,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的收入很難獲得提升[5]。此次改革敢于突破現(xiàn)有的工資制度,合理制定年薪制,合理提高醫(yī)務(wù)人員的收入水平。此舉有效提高了醫(yī)務(wù)人員工作的積極性,扭轉(zhuǎn)了醫(yī)務(wù)人員靠銷售更多的藥品、增加患者做大項目的檢查數(shù)量來獲取更多收入的行為。
3.2 實(shí)行藥品招標(biāo)采購制度三明市突破省級藥品招標(biāo)采購平臺對藥品采購的制度限制,全面引入競爭,大幅度降低藥品價格。讓醫(yī)院自行購買低于中標(biāo)價 10% 的藥品,使公立醫(yī)院能夠積極主動地降低藥價,節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用。
3.3 干部任命考核管理制度縣級醫(yī)院院長歷來由縣委任命和考核,三明市在院長管理體制上邁出一大步,沒有沿用以往干部考核管理的辦法,實(shí)行縣黨委、市級衛(wèi)生局對縣級醫(yī)院院長的雙重管理。加強(qiáng)全市衛(wèi)生資源總體規(guī)劃,增強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展能力[6]。
3.4 醫(yī)療服務(wù)價格定價制度一般地級市并沒有對醫(yī)療服務(wù)項目實(shí)施定價的權(quán)限。但是,三明市此次改革調(diào)整92個醫(yī)療收費(fèi)項目的價格。進(jìn)一步增加醫(yī)療收入的含金量,為下一步實(shí)施藥品零加成政策和醫(yī)生的年薪制奠定良好的基礎(chǔ)。
4.1 全面改革必須把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、直擊要害改革以來,三明市已發(fā)布60多份相關(guān)文件。除了本文總結(jié)的關(guān)鍵方面,還采取了許多其他改革措施。如集中醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)療保險等相關(guān)政府職能部門。全面授權(quán)和全面負(fù)責(zé),如統(tǒng)籌職工健康保險、居民醫(yī)療保險、新農(nóng)村合作建立城市醫(yī)療保障基金管理中心、各縣設(shè)立管理部門、實(shí)行縱向管理等。這些措施在公立醫(yī)院改革中發(fā)揮重要作用,但不是公立醫(yī)院改革的必要選擇和核心措施。
4.2 要事半功倍必須激發(fā)改革主體的內(nèi)生動力三明市公立醫(yī)院改革是一項全面系統(tǒng)的改革,通過一系列合理的制度設(shè)計,政府的管理目標(biāo)符合醫(yī)務(wù)人員的利益。院長考核結(jié)果與工資掛鉤,使醫(yī)務(wù)人員、院長、醫(yī)院作為一個利益共同體,共同努力提高醫(yī)院運(yùn)行效率、患者滿意度和整體競爭力。只有這樣,醫(yī)院的發(fā)展才能產(chǎn)生內(nèi)生動力,才能實(shí)現(xiàn)改革的總體目標(biāo)[7]。
4.3 敢于突破現(xiàn)有政策限制才能取得成效從三明市的改革實(shí)踐可以看出,長期以來,我國公立醫(yī)院改革缺乏實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一個重要原因是權(quán)力下放不夠,上級部門過多,管理線路多,管理比較嚴(yán)格。三明市的改革證明,只有突破這些規(guī)則,改革才能取得真正的進(jìn)展[8]。三明市醫(yī)改的可取之處在于擁有先進(jìn)、完善、科學(xué)的頂層系統(tǒng)設(shè)計。在此基礎(chǔ)上,政府積極履行相應(yīng)職責(zé),確保醫(yī)療改革的資金來源,全面監(jiān)督醫(yī)療改革進(jìn)程。將整個城市的醫(yī)療相關(guān)資源統(tǒng)一進(jìn)行整理,然后重新分配;其次,積極引入社會資本。公立醫(yī)院的公益性、發(fā)展規(guī)模、總體數(shù)量和資金使用情況將作為一個整體進(jìn)行合理把控。為了真正切斷醫(yī)院和制藥公司之間的利益鏈,僅依靠消除藥物加成遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這只能暫時解決藥品價格過高的問題,不能有效解決藥物濫用問題。在成功實(shí)施“取消藥品加成”政策的基礎(chǔ)上,三明市利用政府的強(qiáng)制手段監(jiān)督管理藥品的招標(biāo),生產(chǎn)、采購和分銷過程。
公立醫(yī)院改革,政府要承擔(dān)公立醫(yī)院無法承擔(dān)的責(zé)任,改革醫(yī)院無法自行解決的體制機(jī)制問題。為了體現(xiàn)醫(yī)院的公益性、提高醫(yī)院的運(yùn)營管理水平、醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展水平,政府需要提供制度保障和機(jī)制安排。此次改革在這些制度政策的制定上進(jìn)行積極有益的探索,并通過實(shí)踐證明這些政策是行之有效的??偟膩碚f,“三明模式”有效地消除了我國現(xiàn)行公共醫(yī)療體制在改革和探索過程中的一些不足,也為下一步的公立醫(yī)院改革提供良好的經(jīng)驗借鑒。