后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情剖析

摘 要：后真相時代是一個情緒大過事實的時代，傳統(tǒng)的信息傳播格局也隨之發(fā)生了巨大的變化。結(jié)合當(dāng)前時代背景，分析后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿情的特點，為正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論維護社會公平正義，尋求后真相時代輿論引導(dǎo)的正確策略有重要的意義

關(guān)鍵詞：后真相時代;網(wǎng)絡(luò)輿情;輿情引導(dǎo)

一、后真相時代網(wǎng)絡(luò)輿論特點

（一）后真相時期輿論傳播格局發(fā)生本性變化

后真相這個時期主流輿論信息傳播的格局主要有四化，分別代表的是信息傳播體系碎片化、去中心化、圈層化和偶像化[1]。輿論信息系碎片化的結(jié)果是多元信息傳播主體共同生產(chǎn)的結(jié)果信息過度的競爭，信息在傳播的過程中輕脈絡(luò)、重細節(jié)、難以找到可追溯的來源;信息的去中心化，是文本、表征和各種符號都被認(rèn)為是開放的理論動態(tài)系統(tǒng)，對于任何事物哪怕僅僅是"真相"所需要做的各種闡釋都是可以說具有無限多樣的形式和可能性，在具體的輿論傳播實踐中，全球化并未完全朝向輿論資源整合的方向推進與發(fā)展;圈層化則主要是因為輿論傳播場域具有的自囿性與排外性，這在全球化的微信、微博中可以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的圈層化越加明顯，人們基于多種本質(zhì)性因素共同搭建了形形色色具有不同年齡、愛好、職業(yè)等特征的"圈"與"群"，"圈"與"群"效應(yīng)中的"過濾氣泡"與"回音壁"的效應(yīng)相當(dāng)?shù)娘@著，同一種的聲音、價值觀往往會在圈內(nèi)或群內(nèi)不斷地得到傳播、強化、動員，促使圈內(nèi)的共同體成員對其他圈群產(chǎn)生強烈的依附感、輕信感與自我認(rèn)同感，他們的政治思想、價值觀將更加自我封閉與固化，這就很容易直接導(dǎo)致極端社會主義思想的傳播與蔓延;輿論偶像化是"誰說的"比"說什么"更重要，用"誰說的"來直接可以決定一個人們到底是否能夠相信，有"我支持的人所說的就是真的"這種自信心態(tài)。輿情信息分析維度研究的思維范式也從以往的單向多維度的信息情感性和雙向信息行為分析性的維度逐漸雙向轉(zhuǎn)化而成為"信息-情感-關(guān)系-行為"的多元分析維度。

（二）利益驅(qū)使內(nèi)容上的真假同構(gòu)性

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及加快了輿情傳播和擴散。網(wǎng)絡(luò)空間充斥著各種的謠言、八卦、謊言等無稽之談，某些只顧眼前流量的媒體。他們?yōu)榱宋矍?，刻意營造一些讓人義憤填膺的事實，或者夸大某些細節(jié)。一些網(wǎng)民打著“正義”旗號，就可以撒謊、欺騙、造謠、炒作議題等等來牟取利益、譬如近期“茍晶事件”和山東環(huán)衛(wèi)工冒名頂替事件。趁著冒名頂替事件的熱度不斷炒作自身實則是為了吸取大量流量和關(guān)注度。然而正是在各種情緒與利益的共同驅(qū)動下，"后真相"這個時代網(wǎng)上的信息與輿論假象呈現(xiàn)出第三種情緒化的事實：亦真亦假，抑或是半真半假，"即信息內(nèi)容介于真實與虛假之間，不完全客觀也不完全虛構(gòu)，是一種情緒化的現(xiàn)實"。這類第三種情緒化的事實信息是指網(wǎng)民主觀有意地建構(gòu)與制造了出來的信息與輿論假象，具有鮮明的信息真假同構(gòu)性。

（三）觀點先于事實，評判上的情理倒序性

后真相時代其實是社會分化和社會焦慮的產(chǎn)物，每當(dāng)輿論場上出現(xiàn)一些民眾關(guān)注的敏感性事件時，許多網(wǎng)民第一反應(yīng)不是去追溯事件真相，而是基于他們的日常生活體驗“遷移”于此，把之前的感受“代入”，盲目的對自我負(fù)面情緒進行宣泄，從對事實的爭論轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦械睦Ф穂2]。這也是后真相時期輿論主體多元化的鮮明特征，與事實相比個人感情更易被帶入宣泄，從而也會出現(xiàn)多種輿論反轉(zhuǎn)的情況，然而這對于追求事情真相毫無益處，反而呈現(xiàn)本末倒置的輿論風(fēng)氣。與此同時一些社交媒體是通過各種各樣具有視覺沖擊的多媒體形式，借機炒作熱點事件。后真相時代，觀點走在了事實的前面，情感占領(lǐng)了理智的高地。輿論的指向越來越趨向于個人情感的維系和體驗，而缺乏對事件進行理性的思考。

二、后真相時代輿論引導(dǎo)

（一）推進輿論引導(dǎo)多元化治理模式

自媒體時代，輿論主體呈現(xiàn)多方位的發(fā)展模式，避免傳統(tǒng)單一垂直模式。建立政府主導(dǎo)、多元參與、合作互動的輿論治理模式，構(gòu)建參與主體間平等和諧的關(guān)系，實現(xiàn)相關(guān)主體間的平等協(xié)作共同治理的機制，發(fā)揮平等精神，追求實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，建立輿論共治平臺，制定相關(guān)任責(zé)機制，構(gòu)建主體間的溝通聯(lián)系協(xié)調(diào)機制和有效的評估機制。

（二）構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的重大疫情網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制

建立有效的網(wǎng)絡(luò)輿情治理充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，將傳統(tǒng)的技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能終端等新興信息技術(shù)進行融合。大數(shù)據(jù)的監(jiān)測、挖掘、存儲、分析和安全等技術(shù)為輿情管理提供了新路徑。利用數(shù)據(jù)挖掘、相關(guān)性分析提高網(wǎng)絡(luò)輿情的可預(yù)見性，構(gòu)建相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)、網(wǎng)民對于事件態(tài)度傾向模型，研判網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢，做好輿情處理備案;培養(yǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)輿情管理的復(fù)合型人才，融合信息科學(xué)、社會學(xué)、傳播學(xué)、等學(xué)科知識特性，建立大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)輿情管理補充力量。

（三）完善輿論引導(dǎo)政策的法規(guī)體系

自1994年接入互聯(lián)網(wǎng)，中國已經(jīng)逐步形成了涉及網(wǎng)絡(luò)安全、資源管理、信息保護、網(wǎng)絡(luò)犯罪等網(wǎng)絡(luò)治理法律法規(guī)體系。我國已出臺了《中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)國際網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法規(guī)政策，但至今還尚未有專門的法律法規(guī)就網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)進行明確的授權(quán)和規(guī)范，輿情引導(dǎo)碎片化嚴(yán)重。因此亟需規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用戶，完善落實網(wǎng)絡(luò)實名制政策，減少不法分子通過多層身份擾亂網(wǎng)絡(luò)輿論秩序。指定更多更詳細的輿論引導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)，在尊重公眾在網(wǎng)絡(luò)平臺的言論自由的同時，積極引導(dǎo)公眾展開理性思考。加大對違法行為的處置力度，適當(dāng)引入刑法相關(guān)的懲處措施。要嚴(yán)肅處理不法分子危害國家安全，損害社會利益，侵犯個人隱私等行為。

參考文獻

[1]程仕波.論“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及其引導(dǎo) 對策[J].思想理論教育，2018（09）：77-81.

[2]荊容嘉.“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及其引導(dǎo)對策芻議[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（02）：75+96.

作者簡介：

姓名：程萌 性別：女 出生年月：1997年10月11日，籍貫：陜西乾縣 最高學(xué)歷：研究生在讀 研究方向：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育