醫(yī)院人事檔案管理面臨的問(wèn)題及解決措施

摘 要：醫(yī)院人事檔案管理是人事部的重要工作內(nèi)容，也是記錄醫(yī)院人才變動(dòng)的關(guān)鍵工具。當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作中還存在許多問(wèn)題，影響到了檔案管理工作的順利進(jìn)行，解決這些問(wèn)題提高工作效率，給檔案管理工作掃清障礙刻不容緩。本文將主要分析當(dāng)前影響醫(yī)院人事檔案管理工作的因素，并找到針對(duì)性的解決措施。

關(guān)鍵詞：檔案管理;信息化;存在問(wèn)題;解決措施

醫(yī)院的人事檔案是記錄醫(yī)院工作人員基本信息和工作履歷的重要文件，關(guān)系著醫(yī)護(hù)人員的崗位晉升和工資績(jī)效。目前我們的人事檔案有2136卷，有68269件，隨著信息化進(jìn)程的加快，電子檔案管理也開(kāi)始得到了普及，極大提升了檔案管理工作效率，但是目前醫(yī)院人事檔案管理工作現(xiàn)狀卻并不理想。

1 現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理工作中面臨的問(wèn)題

1.1 管理理念和手段傳統(tǒng)，工作效率低下

在目前醫(yī)院人事檔案管理工作中，最突出的問(wèn)題就是管理理念和管理手段傳統(tǒng)落后的問(wèn)題。近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展迅速，但是還是有很多醫(yī)院的人事檔案管理沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，人工收集信息、紙質(zhì)化的檔案管理是目前最主要的管理形式。此外，部分醫(yī)院的人事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檔案管理理念落后，在工作中沒(méi)有及時(shí)采用電子信息化的管理模式，仍然沿用傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理方式，很難做到檔案?jìng)浞?，一旦檔案不慎遺失或者損毀，會(huì)給檔案管理工作帶來(lái)極大的不便。[1]

1.2 專業(yè)人事檔案管理人員稀缺

由于檔案管理人員的薪資待遇、工作條件等和醫(yī)護(hù)人員對(duì)比差距很大，給這一行業(yè)造成了大量人才流失，很多醫(yī)院都缺少專業(yè)化的檔案管理人才，大部分都是經(jīng)過(guò)社招聘用后進(jìn)行任職培訓(xùn)上崗，這些人事檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。非專業(yè)的工作人員大多管理水平不高，工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)都不足以支撐這份工作，甚至有些沒(méi)有強(qiáng)烈的保密意識(shí)，還會(huì)造成人事檔案的丟失和信息泄露，給人事檔案管理工作帶來(lái)一定的困難。

1.3 檔案管理重視度不夠，信息化水平不高

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展的影響下，近幾年我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)也發(fā)展迅速，醫(yī)院人才引進(jìn)需求擴(kuò)大，人事檔案管理工作量加大，但是工作崗位并沒(méi)有同步增多，給檔案管理工作人員帶來(lái)極大的工作壓力。除此之外，醫(yī)院人事檔案管理的信息化水平也需要提高，部分醫(yī)院的檔案管理信息化建設(shè)緩慢，既沒(méi)有相應(yīng)的信息化設(shè)備，醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)有全面建立起來(lái)，更沒(méi)有能夠勝任信息化管理的人員，加上醫(yī)院高層對(duì)檔案管理工作的不重視，導(dǎo)致一線檔案管理模式陳舊，工作效率

低下。

2 加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的措施

2.1 提高對(duì)檔案管理工作的重視，創(chuàng)新管理理念

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要改變傳統(tǒng)的管理理念，正確認(rèn)識(shí)人事檔案管理工作的重要性和意義，對(duì)目前影響工作效率的工作制度和工作方法要有選擇性地逐步淘汰，積極引入和創(chuàng)新管理理念，定期對(duì)檔案管理工作進(jìn)行審查。在醫(yī)院各項(xiàng)日常工作中，檔案管理工作只是十分渺小的一方面，非常容易被忽視，加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的不重視，時(shí)間長(zhǎng)了就很容易讓工作人員掉以輕心，應(yīng)付了事。如果能夠提高對(duì)檔案管理工作的重視，定期對(duì)檔案管理工作進(jìn)度進(jìn)行核查，適當(dāng)給工作人員一些壓力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題并妥善解決，定能有效提高工作質(zhì)量[2]。

2.2 加強(qiáng)檔案管理工作人員的培訓(xùn)，提升管理技能

為了保證醫(yī)院人事檔案管理工作有條不紊地開(kāi)展，需要定期對(duì)檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，努力提升其管理技能。在電子檔案管理趨勢(shì)越來(lái)越明顯的背景下，除了傳統(tǒng)培訓(xùn)中對(duì)管理人員進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)外，還要對(duì)其進(jìn)行信息化培訓(xùn)。電子檔案管理雖然更加便捷，但是也對(duì)管理人員提出了更高的要求。在過(guò)去的檔案管理工作中，在缺少專業(yè)管理人員的前提下，檔案管理工作人員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可上崗，但是信息化環(huán)境下，電子檔案管理則對(duì)管理人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作水平提出了一定的要求，給工作人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提升工作人員的計(jì)算機(jī)水平，讓他們掌握與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，是讓他們提高工作效率的前提條件。[3]

2.3 加強(qiáng)檔案管理人才選拔和培養(yǎng)

最后，鑒于專業(yè)化的檔案管理人才稀缺的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)該定期面向社會(huì)招賢納士。為了公平公正起見(jiàn)，避免醫(yī)院內(nèi)部任人唯親，滋生腐敗，人才的選拔和錄用都應(yīng)該在醫(yī)院官網(wǎng)公示。同時(shí)為了留住行業(yè)人才，醫(yī)院還要提高檔案管理人才的待遇，可以參考社會(huì)同行業(yè)的薪資水平，爭(zhēng)取給工作人員滿意的待遇。除此之外，完善檔案管理人員的職業(yè)晉升機(jī)制也十分重要，很多能力出眾的人才在一線工作好幾年甚至十幾年都得不到職位提升，也會(huì)嚴(yán)重打擊工作激情。只有切實(shí)解決這些一線管理人員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，才能有效提高他們的工作積極性。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，時(shí)代在變化，社會(huì)也在不斷進(jìn)步，醫(yī)院人事檔案管理工作也會(huì)不斷的完善?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不是壞事，證明工作還有優(yōu)化的空間，對(duì)于目前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，只有將解決措施落實(shí)到位，才能讓工作質(zhì)量提升一個(gè)等級(jí)。

參考文獻(xiàn)

[1]候仰鋒.醫(yī)院人事檔案管理存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2016，000（005）：182.

[2]劉卓.探究醫(yī)院人事檔案管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].糖尿病天地·教育（上旬），2019，016（005）：297.

[3]徐紅培.醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策思考[J].檔案與建設(shè)，2015，000（012）：85-86.

作者簡(jiǎn)介

唐小琴（1983-），女，漢族，重慶墊江，本科，檔案館員，研究方向：人事檔案的管理及運(yùn)用。