軍校學(xué)員自主管理中的心理服務(wù)研究與思考

殷勤 趙杰 趙華琛 張蕓強(qiáng)

[摘 要] 為做好深化軍校學(xué)員自主管理中的心理服務(wù)工作，保持學(xué)員良好的心理健康狀況，提高管理效益，在深入剖析當(dāng)前軍校心理服務(wù)工作在人才隊伍、學(xué)員心理狀況和配套保障等方面存在問題的基礎(chǔ)上，針對性地研究提升軍校學(xué)員自主管理心理服務(wù)水平的方法和措施，從抓好頂層設(shè)計、完善配套建設(shè)、夯實人才基礎(chǔ)、打牢心理基礎(chǔ)、改善管理模式、構(gòu)建和諧環(huán)境等方面提出了具體意見建議。

[關(guān)鍵詞] 軍校學(xué)員;自主管理;心理服務(wù)

[基金項目] 解放軍理工大學(xué)2015年度教育教學(xué)研究課題（GJ1504029）

[作者簡介] 殷 勤（1982—），男，江蘇鹽城人，工學(xué)博士，陸軍工程大學(xué)野戰(zhàn)工程學(xué)院教學(xué)科研處講師，研究方向為學(xué)員教育管理和學(xué)科建設(shè);趙 杰（1984—），男，江蘇泰州人，工程碩士，陸軍工程大學(xué)野戰(zhàn)工程學(xué)院教學(xué)科研處助教（通信作者），研究方向為科研管理和學(xué)員教育。

[中圖分類號] G647? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）30-0155-05? ? [收稿日期] 2019-10-25

一、引言

“治天下之智者在人才，治天下之才者在教化”。軍隊院校擔(dān)負(fù)著為我軍革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化建設(shè)培養(yǎng)合格軍事人才的光榮任務(wù)，在軍隊現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性、全局性和先導(dǎo)性作用。隨著軍隊改革逐步深化，院校改革已經(jīng)拉開了序幕，生長干部學(xué)員作為“官之源”，加強(qiáng)學(xué)員自主管理能力的培養(yǎng)顯得愈來愈重要。學(xué)員自主管理既是加強(qiáng)學(xué)員組織指揮和管理能力培養(yǎng)、解決“水土不服”問題的重要舉措，更是夯實學(xué)員軍政素質(zhì)，解決長期以來制約人才培養(yǎng)第一任職需要同中長期發(fā)展瓶頸問題的有效辦法，為培養(yǎng)能打勝仗的精英人才找準(zhǔn)了新坐標(biāo)，提供了新平臺。

在當(dāng)今社會復(fù)雜多變的背景下，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏日益加快和壓力不斷增大，心理問題已逐漸成為一個時代課題。新時期青年學(xué)員思維比較活躍，加之軍隊院校學(xué)習(xí)任務(wù)重、訓(xùn)練強(qiáng)度大、管理制度嚴(yán)、環(huán)境相對封閉，軍校青年學(xué)員比同齡人承受著更大的心理壓力，心理服務(wù)工作作為維護(hù)官兵日常管理，提高戰(zhàn)斗力的一個重要方面，其地位日益重要。尤其是隨著學(xué)員自主管理的深化，傳統(tǒng)的管理模式正發(fā)生著改變，干部逐漸退居幕后，學(xué)員日益成為管理的主體。限于學(xué)員骨干的能力和經(jīng)驗，給教育管理帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，大力提升軍校學(xué)員的心理服務(wù)水平，是深化軍校學(xué)員自主管理中不容忽視的一個重要內(nèi)容[1-4]。

二、自主管理模式下學(xué)員心理服務(wù)存在的問題

（一）心理服務(wù)工作重視程度不夠，工作觀念陳舊

雖然心理服務(wù)工作的重要性日益突出，但是日常管理過程中部分干部教員沒有充分意識到此項工作的重要意義，對心理服務(wù)工作不夠重視。目前，軍隊院校心理服務(wù)普遍采取的由政工干部、醫(yī)務(wù)人員或?qū)W員骨干兼任的非職業(yè)化模式，在管理層面不同程度上存在著認(rèn)識不到位的問題。具體表現(xiàn)為：一是將思想教育等同于心理服務(wù)，將心理服務(wù)的內(nèi)容狹隘化;二是認(rèn)為心理服務(wù)就是給心理變態(tài)或者有精神病癥狀的人看病，將心理服務(wù)的對象極端化;三是認(rèn)為心理服務(wù)就是幫助官兵解決問題，只要有任何思想、情緒、行為和現(xiàn)實性的問題，都可以通過心理服務(wù)進(jìn)行解決，將心理服務(wù)對象范圍擴(kuò)大化;四是過分夸大心理問題對安全穩(wěn)定工作的影響，有些干部隨意戴“重點人”的“帽子”、隨意貼“心理疾病”的“標(biāo)簽”，使學(xué)員產(chǎn)生戒備心理甚至抵觸情緒，有些干部不夠尊重學(xué)員個體隱私，隨意擴(kuò)大心理檔案的知情范圍，影響了官兵對心理服務(wù)工作的信任感。

（二）心理服務(wù)人才隊伍力量不足

心理服務(wù)人才隊伍編制不合理、人員缺口大、素質(zhì)不匹配等問題目前在我軍院校心理服務(wù)人才隊伍建設(shè)中比較突出。

1.專職人員來源狹窄。全軍培養(yǎng)專業(yè)心理診療和理論研究人才的院校較少，專業(yè)人員數(shù)量遠(yuǎn)低于軍隊對心理工作骨干的實際需求。院校專業(yè)的心理服務(wù)人員和從事心理教育研究的教員嚴(yán)重不足，部分院校甚至沒有配備或只配備了數(shù)量極少的專業(yè)心理服務(wù)人員。

2.兼職人員專業(yè)素養(yǎng)較弱。目前，我軍院校從事心理服務(wù)工作的人員主要是政治工作者和衛(wèi)生部門人員，且一般以政治工作者為主。他們一般是臨時性或者兼職性，往往缺乏專業(yè)的心理學(xué)知識，同時由于本職工作的沖突，心理服務(wù)難以保證足夠的精力投入，導(dǎo)致心理服務(wù)工作的專業(yè)性不強(qiáng)、水平不高。隨著學(xué)員自主管理的深化，學(xué)員連、排骨干均由學(xué)員自己擔(dān)任，干部主要發(fā)揮指導(dǎo)幫帶的作用，受學(xué)員自身能力素質(zhì)、管理經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷的影響，開展心理服務(wù)工作的能力普遍較弱，與新時期快速增長的心理服務(wù)需求矛盾日益凸顯。

（三）學(xué)員心理健康狀況不容樂觀

軍校學(xué)員普遍是20出頭的年紀(jì)，生理和心理尚未完全發(fā)育成熟，處于相對封閉、學(xué)習(xí)訓(xùn)練壓力較大、管理嚴(yán)格正規(guī)的軍校環(huán)境中，難免出現(xiàn)各種各樣的心理問題。

1.適應(yīng)性問題。軍隊院校不同于地方大學(xué)，學(xué)員實行封閉式管理，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一內(nèi)務(wù)、統(tǒng)一行動，除了科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，還有高強(qiáng)度的軍事訓(xùn)練任務(wù)?，F(xiàn)在的青年學(xué)員大部分都是90后，獨(dú)生子女比例較高，不少學(xué)員在家里嬌生慣養(yǎng)，家長包辦太多，只知道一門心思學(xué)習(xí)，使這部分學(xué)員的心理年齡與生理年齡極不相符。軍校快節(jié)奏、高強(qiáng)度的生活容易導(dǎo)致學(xué)員生理上的緊張感，引起情緒波動和一系列生理變化。有的學(xué)員感覺生活單調(diào)，沒有激情;有的學(xué)員缺乏吃苦準(zhǔn)備，對高強(qiáng)度軍事訓(xùn)練感覺吃不消，導(dǎo)致情緒低落;有的學(xué)員害怕訓(xùn)練受傷，不敢甚至不愿參加訓(xùn)練;有的學(xué)員難以擺脫對家庭的依戀，思家情緒強(qiáng)烈;有的學(xué)員入學(xué)期望值較高，對部隊缺乏了解，對未來得想象過于理想化，有著一些不切實際的想法和打算，當(dāng)體會到真實的軍校生活后，發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實之間存在較大落差，容易感到迷茫和困惑;有的學(xué)員骨干日常行政性事務(wù)較多，同時面臨十分繁重的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練壓力不斷加大，工學(xué)矛盾突出，易產(chǎn)生焦慮、煩躁等心理問題[5]。

2.人際關(guān)系問題。軍校學(xué)員來自五湖四海，價值觀、興趣愛好和生活習(xí)慣等都有著很大的差別，尤其是現(xiàn)在的青年學(xué)員大部分都是獨(dú)生子女，在成長過程中處于父母長輩們的核心，他們習(xí)慣于以自我為中心，人際關(guān)系溝通能力較弱。有的學(xué)員性格內(nèi)向，對外交往存在恐懼心理;有的學(xué)員缺乏自信，性格內(nèi)向，不愿意與人交往;有的學(xué)員過于自我，不考慮他人的感受，在交往中經(jīng)常與他人產(chǎn)生爭執(zhí);有的學(xué)員與人交往不得其法，經(jīng)常引起誤會。隨著學(xué)員自主管理的深化，學(xué)員人際關(guān)系問題又產(chǎn)生了新的變化。在學(xué)員自主管理模式下，高低年級混合編成，部分學(xué)員骨干對同年級學(xué)員礙于面子不想管，部分低年級學(xué)員骨干對高年級學(xué)員限于身份不敢管，高年級學(xué)員對低年級學(xué)員骨干管理存在抵觸情緒等。這些人際關(guān)系方面的問題如不能及時解決，容易演變成比較嚴(yán)重的心理問題。

3.心理承受力問題。目前，部分青年學(xué)員缺少歷練和挫折，相當(dāng)一部分學(xué)員心理素質(zhì)不過硬，應(yīng)激能力較差，情緒變化大，經(jīng)受不了刺激和打擊，有時還比較明顯地表現(xiàn)在行為上。當(dāng)他們一些個人意愿沒有得到滿足和實現(xiàn)時，往往會表現(xiàn)出郁悶、消極、低落等情緒，個別學(xué)員甚至?xí)沟桌铩?/p>

（四）配套建設(shè)相對落后

1.缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制。雖然上級明確提出“把心理疏導(dǎo)骨干培訓(xùn)納入干部骨干培訓(xùn)的總體安排”，“旅團(tuán)級政治機(jī)關(guān)至少有一名比較系統(tǒng)地掌握心理科學(xué)知識、熟悉心理教育和疏導(dǎo)的干部”的要求，但是在實際工作中，目前院校培訓(xùn)力度不夠大，受訓(xùn)比例較低，相當(dāng)一部分干部、學(xué)員骨干未系統(tǒng)地接受過心理服務(wù)工作的相關(guān)培訓(xùn)。

2.經(jīng)費(fèi)保障不足。經(jīng)費(fèi)保障是心理服務(wù)工作的物質(zhì)前提，是推動心理服務(wù)工作開展和落實的必要條件。當(dāng)前，軍隊院校心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)保障嚴(yán)重不足，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、學(xué)習(xí)資料購買、骨干培訓(xùn)和活動開展上缺乏足夠的資金支持。

3.配套的設(shè)施、設(shè)備和場所不夠完善。目前，軍隊院校心理服務(wù)硬件設(shè)施普遍比較落后，心理咨詢室、心理行為訓(xùn)練場等的建設(shè)與實際需求差距較大。

4.考核獎懲不夠規(guī)范。軍隊院校心理服務(wù)工作人員平時工作如何開展，需要落實哪些制度，如何開展考評，如何進(jìn)行獎懲等，這些方面目前沒有明確的規(guī)范，導(dǎo)致院校心理服務(wù)工作的效率不高。

三、做好學(xué)員自主管理模式下的心理服務(wù)工作的建議

（一）做好頂層設(shè)計，建強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)，完善配套建設(shè)

從軍委機(jī)關(guān)教育管理部門、院校領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)院心理服務(wù)工作者，要嚴(yán)格領(lǐng)會、貫徹、落實相關(guān)文件精神，高度重視軍隊院校心理服務(wù)管理工作，做好頂層設(shè)計，切實抓好制度制定、機(jī)構(gòu)建立、場地建設(shè)、人員配備、經(jīng)費(fèi)投入、考核評估等方面的工作。設(shè)立專門的心理服務(wù)工作指導(dǎo)委員會，安排具有相應(yīng)職業(yè)技能的人才負(fù)責(zé)主管，配備干部或者學(xué)員等輔助執(zhí)行人員，具體負(fù)責(zé)學(xué)員自主管理過程中心理服務(wù)工作的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、實施等工作，同步建立健全各項規(guī)章制度，例如實施細(xì)則、人員工作職責(zé)、培訓(xùn)計劃、管理考核辦法等，同時建立相應(yīng)的激勵考核機(jī)制，將工作業(yè)績與教學(xué)業(yè)績、職稱評審等掛鉤。

1.建立制度，保證心理服務(wù)工作有序開展。心理服務(wù)工作的有序開展需要科學(xué)合理的制度機(jī)制作保障。一是建立匯報制度。利用每周的班務(wù)會、連務(wù)會等形式，由營（連）干部、學(xué)員連（隊）骨干、學(xué)員心理骨干逐級分析匯總學(xué)員一周以來的行為表現(xiàn)和反映的心理特征，形成逐次遞進(jìn)、層層匯報的機(jī)制。二是建立值班制度。設(shè)立心理咨詢室或者網(wǎng)上心理驛站等，定期安排較為專業(yè)的心理服務(wù)人員和心理服務(wù)工作能力出眾的學(xué)員骨干一起值班，接待來訪學(xué)員，開展心理疏導(dǎo)，在解決學(xué)員心理困惑的同時不斷鍛煉學(xué)員管理骨干的心理服務(wù)工作水平，形成傳幫帶的良性循環(huán)。三是建立檔案制度。由學(xué)員入學(xué)伊始，采取問卷調(diào)查、座談交流、查閱檔案等方式全面了解學(xué)員的基本情況和心理健康狀態(tài)，結(jié)合專業(yè)的心理分析方法手段，建立每一名學(xué)員的電子心理檔案，平時工作學(xué)習(xí)中由學(xué)員骨干跟蹤研判，定時更新，時刻掌握每一名學(xué)員心理發(fā)展的動態(tài)軌跡。

2.完善配套設(shè)施，增進(jìn)心理服務(wù)工作的有效互動。加大心理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)投入，逐步建立和完善心理咨詢室、心理宣泄室、心理行為訓(xùn)練場，配備心理訓(xùn)練專業(yè)器材和設(shè)備，編印下發(fā)簡明實用的心理學(xué)手冊，切實做到學(xué)習(xí)有教材、訓(xùn)練有器材、工作有場所、診治有設(shè)備、經(jīng)費(fèi)有保障。積極開展心理素質(zhì)訓(xùn)練，將心理學(xué)知識普及教育納入政治教育之中，將心理素質(zhì)訓(xùn)練納入日常軍事訓(xùn)練之中。在實際訓(xùn)練中，把心理訓(xùn)練滲透到日常軍事訓(xùn)練的每一階段、每一科目，甚至每一個細(xì)節(jié)中，把各種情況相應(yīng)設(shè)置得詳細(xì)、具體、逼真，盡量設(shè)置一些不利條件下的心理訓(xùn)練，提升學(xué)員心理抗壓能力，增強(qiáng)打贏本領(lǐng)。

3.貼近時代，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)。信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)對整個社會都產(chǎn)生了深刻影響，現(xiàn)在軍校學(xué)員都是90后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與他們的生活息息相關(guān)?；谠盒Ｐ睦矸?wù)專業(yè)人員不足的現(xiàn)狀，可以在網(wǎng)絡(luò)上精心設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程，開通心理咨詢電話和網(wǎng)上心理問診，以其開放自由、資源豐富、易于被學(xué)員接受等優(yōu)點，不斷提升院校學(xué)員管理人員的心理服務(wù)工作水平。

（二）拓寬人才培養(yǎng)渠道，夯實心理服務(wù)工作的人才基礎(chǔ)

心理服務(wù)工作專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，加上軍校學(xué)員兼有軍人和大學(xué)生的雙重身份角色，對軍隊院校管理人才隊伍的素質(zhì)提出了很高的要求。在學(xué)員自主管理模式下，營領(lǐng)導(dǎo)、連輔導(dǎo)員一般由干部擔(dān)任，對他們應(yīng)當(dāng)提出較高的心理服務(wù)專業(yè)技能要求，應(yīng)當(dāng)建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，經(jīng)過院校進(jìn)修或?qū)I(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核認(rèn)證后方可上崗，工作中應(yīng)當(dāng)定期組織培訓(xùn)交流。針對院校學(xué)員連、排骨干普遍由學(xué)員擔(dān)任的現(xiàn)狀，要依托院校系統(tǒng)的心理服務(wù)工作技能培訓(xùn)和營、連干部的指導(dǎo)幫帶逐步提高各級管理人員的心理服務(wù)工作能力，做到營有心理咨詢員、連有心理輔導(dǎo)員、排有心理小教員、班有心理觀察員，使學(xué)員在自主管理模式下的心理服務(wù)工作層層落實，逐級細(xì)化。

1.發(fā)揮院校教育優(yōu)勢，建立心理教育課程體系。軍隊院校課程體系設(shè)計上應(yīng)增加心理學(xué)知識相關(guān)內(nèi)容，把心理健康教育課程納入培養(yǎng)方案，建立教學(xué)計劃，普及心理學(xué)知識，確保學(xué)生受到系統(tǒng)全面的心理健康方面的教育，掌握基本的心理健康知識和心理調(diào)節(jié)手段。主要應(yīng)包括生活心理教育，指導(dǎo)學(xué)員的日常生活心理，如情感教育、素質(zhì)培養(yǎng)、人際關(guān)系指導(dǎo)等;學(xué)習(xí)心理教育，通過專業(yè)心理知識，調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法，調(diào)動學(xué)習(xí)的主動性，提高學(xué)習(xí)的有效性;職業(yè)心理教育：為學(xué)員在軍人職業(yè)生涯方面提供意見和參考，正確對待軍旅生涯，打好思想基礎(chǔ)，提高對軍人職業(yè)的認(rèn)知。

心理健康教育課程還應(yīng)該幫助干部、學(xué)員骨干掌握基本心理服務(wù)方法，提高心理服務(wù)工作能力，增強(qiáng)心理服務(wù)工作的意識，打牢心理服務(wù)的基本功。通過開設(shè)短訓(xùn)班，對學(xué)員管理骨干進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握心理服務(wù)理論、心理測評技術(shù)、心理咨詢疏導(dǎo)方法、心理危機(jī)干預(yù)和心理治療技能。在教育培訓(xùn)過程中注重搞好“三個結(jié)合”：搞好針對性心理疏導(dǎo)教育與基礎(chǔ)性心理知識教育的結(jié)合，在引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會自我心理調(diào)適消除心理困惑的同時，加強(qiáng)心理健康知識的普及，樹立心理健康意識;搞好課堂教育與宣傳教育的結(jié)合，在周密安排教學(xué)計劃的同時，注重使用電視、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、小手冊等多種形式對心理健康知識廣泛宣傳，強(qiáng)化官兵參與意識;搞好普遍教育與個別教育的結(jié)合，在抓好全體人員教育的同時，更要注意對存在心理問題和問題傾向?qū)W員的教育疏導(dǎo)，及時化解他們的思想包袱，更加積極主動地配合心理干預(yù)。

2.開展經(jīng)常性培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)能力。院校在管理過程中應(yīng)該有針對性地組織開展專題培訓(xùn)，搭建溝通交流平臺，使心理服務(wù)干部、骨干在相互學(xué)習(xí)中共同提高。廣泛采取自學(xué)自訓(xùn)、本級培訓(xùn)、外送學(xué)習(xí)等方式，做好學(xué)員管理干部、學(xué)員骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過專家輔導(dǎo)、舉辦講座、交流體會、難題會診等形式，逐步提高院校學(xué)員管理干部、學(xué)員骨干心理服務(wù)工作實踐能力。

院校心理服務(wù)工作者在抓好心理健康和心理服務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，行為上更要體現(xiàn)心理服務(wù)工作的專業(yè)性。平時工作中注重搞好“一個身份轉(zhuǎn)化”，做到“兩少兩多”：搞好管理工作者與心理工作者的身份轉(zhuǎn)化，克服管理工作“思想灌輸”“發(fā)號施令”的工作模式，充分尊重學(xué)員的主體地位，信任他們的主觀能動性，少評論、多傾聽，少說教、多啟發(fā)，切實給心理服務(wù)對象以真誠、民主、保密等感受，使之消除因身份、年齡差異帶來的“信任危機(jī)”，提升對心理服務(wù)工作及其工作者的認(rèn)可度和接納度，讓學(xué)員不再對隱私、隱憂、隱病隱瞞、隱藏、隱匿。

3.建立建強(qiáng)學(xué)員心理骨干隊伍。隨著學(xué)員自主管理的不斷深化，學(xué)員在管理中逐步占據(jù)主體地位。培育學(xué)員心理骨干隊伍，依托學(xué)員心理骨干開展朋輩心理互助服務(wù)，在西方高校中已經(jīng)得到了普遍應(yīng)用。朋輩心理輔導(dǎo)具有覆蓋面廣、簡單可行、易于見效、發(fā)現(xiàn)問題及時的優(yōu)勢。軍校學(xué)員在時空上的接近性為學(xué)員心理骨干開展心理服務(wù)提供了良好的條件。為更好地發(fā)揮學(xué)員心理骨干隊伍的作用，應(yīng)著重注意以下幾個方面：一是做好學(xué)員心理骨干的選拔，應(yīng)由學(xué)員連隊心理素質(zhì)健康、性格特點優(yōu)秀、具有一定心理學(xué)知識基礎(chǔ)的學(xué)員擔(dān)任;二是控制好學(xué)員心理骨干的數(shù)量，每個學(xué)員連隊一般以2～3人為宜，以便于互相協(xié)作、互為補(bǔ)充;三是抓好學(xué)員心理骨干的培訓(xùn)與督導(dǎo)，對學(xué)員心理骨干的培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)，將重點放在心理服務(wù)技能輔導(dǎo)上，同時要加強(qiáng)學(xué)員心理骨干工作的督導(dǎo)，建立定期交流制度，由院校專業(yè)教員或者心理服務(wù)工作經(jīng)驗豐富的管理干部組織。

（三）多管齊下，打牢軍校學(xué)員心理基礎(chǔ)

軍校學(xué)員生理和心理還處于成長期，緊張的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)一定程度的心理問題也很正常，關(guān)鍵是要及時引導(dǎo)、疏導(dǎo)和化解，防止簡單的心理問題發(fā)展成為心理疾病。院校日常管理工作中要遵循軍校學(xué)員的心理特點和發(fā)展規(guī)律，拓寬思路、創(chuàng)新方法，采取切實可行的措施，積極防治，始終保證學(xué)員心理健康。

1.搞好心理教育。開設(shè)心理學(xué)課程，使學(xué)員廣泛掌握心理學(xué)基礎(chǔ)知識，了解常見心理問題的成因和表現(xiàn)，掌握心理調(diào)適的方法，自覺維護(hù)自身心理健康。同時將心理教育與思想政治教育相結(jié)合，把心理教育融入經(jīng)常性思想工作中，通過扎實的思想教育，幫助學(xué)員掌握解決心理問題的正確方法。

2.加強(qiáng)心理訓(xùn)練。一是心理適應(yīng)能力訓(xùn)練。針對部分軍校學(xué)員入學(xué)后不夠適應(yīng)的問題，通過對自身角色、軍校生活的認(rèn)知訓(xùn)練，讓學(xué)員更快地適應(yīng)軍校不同于家庭和地方大學(xué)的特殊生活。二是意志品質(zhì)訓(xùn)練。通過執(zhí)行重大任務(wù)、強(qiáng)化訓(xùn)練、綜合演練等磨練學(xué)員的果敢性和堅韌性。三是耐挫折訓(xùn)練。創(chuàng)建實戰(zhàn)化的訓(xùn)練環(huán)境，加大訓(xùn)練強(qiáng)度、難度，進(jìn)行嚴(yán)酷條件下的野外生存訓(xùn)練，挑戰(zhàn)生理和心理極限，提高學(xué)員的心理承受能力和抗挫折能力。四是心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練。掌握心理調(diào)節(jié)的科學(xué)方法，使學(xué)員在遇到不良刺激時能夠主動進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，通過轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、冥想、自我暗示等方法，使緊張的情緒松弛下來。

3.跟進(jìn)心理服務(wù)。心理服務(wù)是幫助學(xué)員緩解壓力、打開心結(jié)、保持良好心態(tài)的有效手段。通過門診咨詢、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)互動、書信往來和現(xiàn)場座談等形式，為學(xué)員進(jìn)行心理調(diào)適和疏導(dǎo)。注意把握特定時期軍校學(xué)員的心理傾向，如初入軍校的心理適應(yīng)關(guān)、突遇重大變故的心理失衡關(guān)、人際關(guān)系困頓的心理苦悶關(guān)、戀愛受挫的心理消沉關(guān)、奮斗目標(biāo)未果的心理迷惘關(guān)，等等。針對部分學(xué)員性格內(nèi)向、回避自身心理問題、有了問題不愿主動求助的現(xiàn)象，院校心理服務(wù)人員、學(xué)員心理骨干應(yīng)主動靠上去，及時提供心理疏導(dǎo)與幫助。

（四）改善管理模式，構(gòu)建和諧環(huán)境

傳統(tǒng)的軍校管理模式是以條令條例為核心的硬性管理和從上至下的單向式管理，強(qiáng)調(diào)服從意識，缺乏感情色彩，這種管理模式對學(xué)員心理上的感受考慮較少，學(xué)員與干部之間變成了單純的管理者和被管理者，容易引起一些學(xué)生的逆反心理，影響學(xué)員心理健康狀況和管理效果。目前，軍隊院校廣泛推行的學(xué)員自主管理模式，以學(xué)員作為管理的主體，參與學(xué)員大隊（旅）、營、連的管理和組織工作。學(xué)員自主管理，有利于消除管理者和被管理者之間的對立情緒，提高管理效能，并且學(xué)員骨干與其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活，情況比較了解，管理比較有針對性，易于發(fā)現(xiàn)不良心理苗頭，便于心理服務(wù)及時跟上。另外，環(huán)境對于培養(yǎng)學(xué)員良好心理素質(zhì)，確保心理健康也具有不可低估的作用，因此，在改善管理模式的同時，應(yīng)該在優(yōu)化校園環(huán)境上下功夫，努力為學(xué)員建設(shè)環(huán)境舒適、關(guān)系和諧的軍校環(huán)境，搭建良好的心理平臺[6、7]。

1.以理念的更新帶動管理模式的轉(zhuǎn)變。軍隊院校的各級管理者要根據(jù)形勢發(fā)展變化和人才培養(yǎng)需求，及時轉(zhuǎn)變管理理念，深化學(xué)員自主管理，由傳統(tǒng)的以干部為中心的保姆式、家長式的被動管理向以學(xué)員為中心的開發(fā)式、自主式的自我管理轉(zhuǎn)變，將干部的職能定位由過去的前臺直接管理者逐步轉(zhuǎn)向?qū)W員成長成才的引導(dǎo)者、示范者和評價者，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，深化學(xué)員的自主管理。

2.因人施管，有針對性地做好心理服務(wù)工作。人與人之間心理上具有較大的個體差異。由于生活環(huán)境、教育背景的不同，每名軍校學(xué)員都有著各自的個性特點。作為軍校管理者，如果不能真正了解和掌握他們的個性特點，一味地嚴(yán)格高壓管理，忽視學(xué)員們的心理感受，勢必給廣大學(xué)員帶來一種不被理解和難以適應(yīng)的心理壓抑感，不利于學(xué)員們的心理健康發(fā)展。因此，在深化學(xué)員自主管理的同時，各級管理者還應(yīng)該在充分掌握軍校學(xué)員個性特點的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理對象的不同特點采取不同的管理手段和心理服務(wù)方式，提高管理和心理服務(wù)的效果。

3.豐富文娛活動，改善內(nèi)部關(guān)系。軍隊院校要在改善硬件設(shè)施的同時，積極開展各類豐富多彩、積極向上的文化娛樂活動，并將心理服務(wù)貫穿其中，充分發(fā)揮文娛活動陶情勵志、愉悅身心、緩解壓力的作用，使軍校學(xué)員能夠在有張有弛、勞逸結(jié)合、寓教于樂的氛圍中緩解緊張情緒，增強(qiáng)抵御不良思想和心理抗干擾的能力。內(nèi)部關(guān)系對促進(jìn)軍校學(xué)員的心理健康同樣具有重要意義。內(nèi)部關(guān)系和諧，學(xué)員即使產(chǎn)生心理問題也能夠得到有效調(diào)適和解決。新時期的軍校學(xué)員個性鮮明，自我意識強(qiáng)，容易導(dǎo)致學(xué)員之間的關(guān)系緊張。在此形勢下，一些學(xué)員的心理問題很容易被孤立、壓抑。因此，必須要重視做好密切內(nèi)部關(guān)系的工作，努力在學(xué)員中建立融洽和諧的內(nèi)部關(guān)系，維護(hù)學(xué)員心理健康。各級管理干部、骨干要尊重學(xué)員、理解學(xué)員，積極幫助學(xué)員化解心理問題，與學(xué)員建立深厚感情，同時教育引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人際交往觀，改善學(xué)員之間的關(guān)系，努力營造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系氛圍，形成平等誠信、禮讓寬容的純潔人際關(guān)系[7]。

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Research and Thinking of Psychological Service in cadets' Independent Management

YIN Qin，ZHAO Jie，ZHAO Hua-chen，ZHANG Yun-qiang

（College of Field Engineering，Army Engineering University，Nanjing，Jiangsu 210014，China）

Abstract：In order to do a good job in deepening the psychological service of cadets' independent management，and maintain the good psychological health of cadets and improve the management efficiency，the problems existing in the psychological service work of military academies，such as talent team，students' psychological condition and supporting guarantee，are deeply analyzed.On this basis，the methods and measures to improve the psychological service level of cadets' self-management are studied.Specific suggestions are put forward from the aspects of doing a good job in top-level design，perfecting supporting construction，laying a solid foundation for talents，laying a solid psychological foundation，improving management mode and building a harmonious environment.

Key words：Cadets;autonomous management;psychological services