互聯(lián)網(wǎng)+背景下獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的探索

夏瑞潔

摘 ?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+與教育結(jié)合得越深，眾多院校開(kāi)始將其應(yīng)用于課程教學(xué)改革中。文章以吉首大學(xué)張家界學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程為例，對(duì)這門(mén)應(yīng)用型課程教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了分析，最終提出了對(duì)該課程教學(xué)方法改革的一些思路。

關(guān)鍵詞：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》;互聯(lián)網(wǎng)+;課程改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2020）22-0136-03

Abstract： With the deepening of the combination of Internet + and education， many colleges and universities begin to apply it in curriculum teaching reform. Taking the course "Marketing" of Zhangjiajie College of Jishou University as an example， this paper analyzes the teaching status and problems of this application-oriented course， and finally puts forward some ideas for the teaching method reform of this course.

Keywords： "Marketing"; internet+; the curriculum reform

引言

2019年3月，中共中央辦公廳和國(guó)務(wù)院印發(fā)《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018-2022年）》指出大力推進(jìn)教育信息化，著力構(gòu)建基于信息化技術(shù)的新型教育教學(xué)模式，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，推動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段服務(wù)教育教學(xué)全過(guò)程，逐步實(shí)現(xiàn)信息化教與學(xué)應(yīng)用師生全覆蓋。2019年4月，教育部高等教育司發(fā)布了《關(guān)于2018年國(guó)家精品在線(xiàn)開(kāi)放課程設(shè)定結(jié)果的公示》，認(rèn)定801門(mén)課程為2018年國(guó)家精品在線(xiàn)開(kāi)放課程，這表明各大高校重視課程與教學(xué)信息化建設(shè)。獨(dú)立學(xué)院作為三本院校，與一般本科院校和職業(yè)教育有著不同的人才培養(yǎng)模式，雖然基本上是遵循母體學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，但是趕不上母體學(xué)校的理論素養(yǎng)培養(yǎng)，又落后于高職院校，為了能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng)上尋找立足之地，就要辦出特色，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是我院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門(mén)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、4P策略及商品品牌戰(zhàn)略為核心內(nèi)容的應(yīng)用課程，對(duì)于經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，本課程在課程居于基礎(chǔ)位置，是各專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的前提，鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的設(shè)置目標(biāo)，我們將結(jié)合該課程的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，在課程改革和建設(shè)方面進(jìn)行積極的探索。

一、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)存在的主要問(wèn)題

（一）理論教學(xué)比重過(guò)重

翻閱吉首大學(xué)張家界學(xué)院2012年、2014年、2016年以及2018年人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)這四版人才培養(yǎng)方案涉及到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程安排，2012和2014這兩版人才培養(yǎng)方案只有理論教學(xué)，并沒(méi)有安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。2016和2018這兩版雖然安排了9個(gè)課時(shí)即3個(gè)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，但是授課教師在講授這門(mén)課程時(shí)，雖有穿插少部分的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但實(shí)踐教學(xué)的時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容完全滿(mǎn)足不了學(xué)生的需求。同時(shí)，通過(guò)每年5月底的教師與畢業(yè)生“一對(duì)一”談話(huà)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后的工作內(nèi)容主要會(huì)圍繞產(chǎn)品或服務(wù)展開(kāi)，企業(yè)期望畢業(yè)生能夠掌握一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)。但是目前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程過(guò)于強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性理論知識(shí)的講授，缺乏與獨(dú)立學(xué)院相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)理論的講解，忽略了對(duì)學(xué)生相應(yīng)職業(yè)能力的培養(yǎng)，加上學(xué)校本身處于以旅游為主的張家界市，本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)較少，使學(xué)生較少接觸到實(shí)際問(wèn)題，從而使教學(xué)效果大打折扣。

（二）教學(xué)方法不合理

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》作為一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)過(guò)程中的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，其目的是為了使學(xué)生更好地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，并培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。雖然有很多學(xué)者提出項(xiàng)目式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、情景式教學(xué)等教學(xué)方法，但是實(shí)際講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程時(shí)，更多還是以教師講授為主要的教學(xué)方法，而這種滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方法并不能適合各個(gè)層次的學(xué)生。

（三）教學(xué)內(nèi)容比較陳舊

改革開(kāi)放至今已經(jīng)40多年，產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭，無(wú)論是產(chǎn)品種類(lèi)、品種、規(guī)格等，甚至產(chǎn)品戰(zhàn)略制定的原則等方面都有所變化，但是近幾年的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材中所羅列的產(chǎn)品類(lèi)型依然還是傳統(tǒng)產(chǎn)品。尤其是互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)各行各業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的沖擊，現(xiàn)如今大多數(shù)高校所采用的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材內(nèi)容羅列的還是食品、服裝和家電等產(chǎn)品，許多新興的、必要的產(chǎn)品或觀念沒(méi)有體現(xiàn)在教材中，如IP營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、微信公眾號(hào)等，但是這些產(chǎn)品無(wú)論是工作中還是在生活中都很常見(jiàn)，這樣的教材內(nèi)容與時(shí)代有距離感，很難激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。另外，與新商品興起的還有假冒偽劣產(chǎn)品創(chuàng)新高，以往的教材只是對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品做了簡(jiǎn)單的介紹，缺乏廣度和深度。

（四）教學(xué)考核過(guò)程片面化

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》在進(jìn)行期末考核時(shí)，主要考核學(xué)生對(duì)于課本知識(shí)的掌握，比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，營(yíng)銷(xiāo)策略的類(lèi)型、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等，而這些知識(shí)點(diǎn)恰恰是學(xué)生可以通過(guò)記憶短時(shí)間獲取的，這并不能在一定程度上反映出學(xué)生的能力。此外，在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》考核過(guò)程中，通過(guò)訪(fǎng)談了解，幾位上課的教師基本以期末理論考核為主，此部分成績(jī)占據(jù)總評(píng)的70%，剩余的30%則由出勤率、作業(yè)及課堂表現(xiàn)等決定。雖然考核強(qiáng)調(diào)過(guò)程性評(píng)價(jià)，但在實(shí)際操作中，30%的平時(shí)成績(jī)更多情況只由出勤率決定，其他兩項(xiàng)基本上沒(méi)有用到，這就導(dǎo)致無(wú)法從學(xué)生學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)學(xué)生是否掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》基本理論和分析方法。

二、獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)存在問(wèn)題的原因分析

獨(dú)立學(xué)院《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程在教學(xué)過(guò)程中之所以存在以上的問(wèn)題，主要是基于以下幾個(gè)原因：

（一）教師沒(méi)有及時(shí)更新教學(xué)觀念

經(jīng)濟(jì)管理各專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教師團(tuán)隊(duì)由不同年齡層級(jí)、不同職稱(chēng)所構(gòu)成。部分教師并不是科班出身，而是由外專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)入本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，這致使部分教師的理論知識(shí)功底并不是特別扎實(shí)，所以在上課過(guò)程中，學(xué)生反映授課教師大多數(shù)時(shí)間照本宣科或者念PPT，僅僅只是完成教學(xué)任務(wù)。加之互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境起了一個(gè)大的沖擊，部分教師依然還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念為主，并沒(méi)有添加新的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，教學(xué)觀念沒(méi)有更新，這導(dǎo)致課堂教學(xué)質(zhì)量不高。

（二）教師接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少

課堂一直是學(xué)生接受知識(shí)的重要場(chǎng)所，教師更多是通過(guò)在課堂傳授知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)。實(shí)際近幾年，大學(xué)課堂已經(jīng)具備很多有利于開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的條件，先進(jìn)的多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用帶給學(xué)生更多的是一種視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的享受，尤其是現(xiàn)在學(xué)生人手一部手機(jī)，如何利用手機(jī)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)也成為高校現(xiàn)代教師必修課程之一?，F(xiàn)階段，中國(guó)MOOC、學(xué)習(xí)通、雨課堂、課立方及課堂派等教學(xué)軟件遍地開(kāi)花的同時(shí)，也為我們新時(shí)代的教師提出了更高的要求。我們學(xué)院教師接受的培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，尤其是擔(dān)任基礎(chǔ)課程的教師接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2019年6月，擔(dān)任《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教師外出培訓(xùn)的人次不超過(guò)5次。教師只能通過(guò)學(xué)院內(nèi)教師的研討、線(xiàn)上觀看精品在線(xiàn)課程等來(lái)提高自己的教學(xué)水平，但成效不太顯著。

（三）學(xué)校制度執(zhí)行不到位

吉首大學(xué)張家界學(xué)院高度重視教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，特別重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，建立了“應(yīng)用型”的辦學(xué)定位，在學(xué)院發(fā)展規(guī)劃中，把 “強(qiáng)化實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才”作為教學(xué)工作的重點(diǎn)。學(xué)院出臺(tái)了《吉首大學(xué)張家界學(xué)院關(guān)于全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》《吉首大學(xué)張家界學(xué)院教師教學(xué)業(yè)績(jī)考核實(shí)施辦法》《吉首大學(xué)張家界學(xué)院實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)程》等文件，把教學(xué)改革作為教師教學(xué)工作業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。大多數(shù)制度文件在執(zhí)行過(guò)程中，并沒(méi)有完全反饋到課堂教學(xué)質(zhì)量當(dāng)中去，對(duì)于教師課堂質(zhì)量更多只是在教師上課是否準(zhǔn)時(shí)、學(xué)生是否全員到課等方面，至于教師上課質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果并沒(méi)有得到有效地考核。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的實(shí)施路徑

翻轉(zhuǎn)課堂即顛倒的教室，是指教育者賦予學(xué)生更多的自由，把基本知識(shí)的傳授放在教室外，把知識(shí)能力化的過(guò)程放在教室內(nèi)，以便學(xué)生的能力能得到更快的提升。為此，我們將互聯(lián)網(wǎng)+的教學(xué)理念引入到《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程講授中，并借助課立方平臺(tái)以期為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革做出有益的探索。

（一）互聯(lián)網(wǎng)+背景下《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程改革的思路

結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下， 互聯(lián)網(wǎng)和多領(lǐng)域的結(jié)合， 將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中， 主要是探索《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的在線(xiàn)建設(shè)，圖1為本文提出的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》在線(xiàn)課程建設(shè)思路。通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)微視頻和各類(lèi)庫(kù)的建設(shè)，一方面可以要求老師及時(shí)更新自己的教學(xué)資料和教學(xué)理念，一方面也可以改進(jìn)教師的教學(xué)方法。另外，通過(guò)在線(xiàn)課程的建議，可以加大對(duì)學(xué)生課程考核過(guò)程化管理。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+背景下課外實(shí)踐教學(xué)比重持續(xù)加大

由于課堂內(nèi)教學(xué)視頻、虛擬模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還是有很大的區(qū)別的，因此采用課外實(shí)踐教學(xué)方式更能使學(xué)生“身臨其境”體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。課堂外實(shí)踐教學(xué)在零食終端（超市、百貨、便利店）和旅游景區(qū)等地方進(jìn)行。比如，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品價(jià)格這一節(jié)內(nèi)容時(shí)，可以組織學(xué)生去校內(nèi)外的超市、百貨等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察產(chǎn)品價(jià)格，來(lái)分析企業(yè)是如何定價(jià)的，尤其可以在節(jié)假日觀察產(chǎn)品價(jià)格體系。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增多，如淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜等平臺(tái)的開(kāi)放，學(xué)生可以在不同互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集不同產(chǎn)品的價(jià)格體系，對(duì)比分析同一產(chǎn)品的價(jià)格策略。

（三）加強(qiáng)對(duì)課程教學(xué)實(shí)施效果的檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)的實(shí)施效果，及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)效果，本文擬從兩個(gè)方面進(jìn)行檢驗(yàn)：一方面，從課堂上設(shè)計(jì)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。教師通過(guò)小組分組進(jìn)行討論，問(wèn)題可以包括教師課前布置的任務(wù)以及同學(xué)們學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的，同學(xué)通過(guò)查閱文獻(xiàn)、查閱參考書(shū)等，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成討論，各小組完成資料匯總整理并于課堂中進(jìn)行PPT講解。學(xué)生講解后，教師及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、講解，為學(xué)生提供改進(jìn)建議等。如PPT如何制作優(yōu)美;學(xué)生匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)和肢體展示等。另一方面，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷并向?qū)W生發(fā)放問(wèn)卷，隨時(shí)跟蹤學(xué)生對(duì)于教師課堂教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，教師根據(jù)教反饋結(jié)果進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的改進(jìn)。此外，也可以通過(guò)QQ群或者網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)隨時(shí)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以便進(jìn)行反饋。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+背景下對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)課程改革是一種新的教學(xué)探索，但在實(shí)踐中，這種教學(xué)模式的改革也會(huì)受到一些因素的限制：比如學(xué)校對(duì)于課程改革支持的力度、教師教學(xué)改革意愿、學(xué)生人數(shù)、學(xué)生動(dòng)機(jī)等。因此，要更好地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+教育理念應(yīng)用于《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革中，還需要不斷地探索！

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