淺談家電行業(yè)對應(yīng)收賬款的管理

黃倫茜

隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國居民的生活水平有所改善，消費(fèi)能力得到提高，對家電的需求量也與日俱增，家電行業(yè)所面臨的市場競爭壓力日益白熱化。為了開拓新的藍(lán)海市場，增加銷售額，使企業(yè)達(dá)到銷量和利潤的雙高目標(biāo)，許多企業(yè)紛紛開始選擇賒銷、分期收款的方式來吸引大量客戶。而企業(yè)存在壞賬風(fēng)險，如果大量的應(yīng)收賬款不能及時償還，最終可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，對企業(yè)造成惡劣的影響。本文通過家電行業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，分析出存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策來解決出現(xiàn)的問題。

一、家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）行業(yè)間競爭較為激烈

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，家電行業(yè)競爭日趨激烈，為了更好地滿足人民群眾生活品質(zhì)不斷提高的要求，家電企業(yè)紛紛推出各種優(yōu)惠活動。到2019年底，我國家電行業(yè)的上市公司數(shù)量已達(dá)數(shù)百家。為了能在激烈的競爭中占有一席之地，不少企業(yè)開始采用信用銷售的方法。

（二）家電行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

家電行業(yè)逐漸走向成熟，各家企業(yè)掌握的技術(shù)都大同小異。即使一家企業(yè)研發(fā)出了新產(chǎn)品，其他企業(yè)也能在較短的時間內(nèi)研發(fā)出相似的產(chǎn)品，因此產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。這導(dǎo)致了顧客可選擇的產(chǎn)品增多，形成買方市場。產(chǎn)品利潤被各家企業(yè)平均，導(dǎo)致整個家電行業(yè)產(chǎn)能下降。

二、家電行業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）應(yīng)收賬款賬齡較長

家電行業(yè)沒有形成系統(tǒng)完善的風(fēng)險管理體系，只是規(guī)定事后的補(bǔ)救措施，沒有對應(yīng)收賬款的事前和事中行為進(jìn)行規(guī)范，增加了應(yīng)收賬款的賬齡時限。大多數(shù)家電銷售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系，通常是在銷售完成之后才付款。家電生產(chǎn)企業(yè)常常不能按時收到貨款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期，發(fā)生壞賬的可能性大大增加，加大了收回的風(fēng)險。

（二）應(yīng)收賬款賒銷數(shù)額較大

對于需要大量銷售同一種產(chǎn)品的家電企業(yè)而言，經(jīng)銷企業(yè)為了在短時間內(nèi)減少庫存，增加銷售額，一般會采用賒銷的方式向客戶提供貨源。此時，在銷售業(yè)績大幅提高的同時，應(yīng)收賬款的數(shù)額也在相應(yīng)增加。若企業(yè)恰逢資金短缺，而購貨企業(yè)又未能及時償還所賒銷的貨款，那么很可能會使企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)問題。

三、應(yīng)收賬款對家電企業(yè)的影響

應(yīng)收賬款對家電企業(yè)來說，具有很強(qiáng)的兩面性。若應(yīng)收賬款運(yùn)用得當(dāng)，則能夠減少家電企業(yè)的庫存，增加銷售額，提高銷售業(yè)績，創(chuàng)造更豐厚的利潤;但是若應(yīng)收賬款運(yùn)用不妥，則會給企業(yè)帶來諸多負(fù)面影響，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險。

（一）積極影響

家電企業(yè)不僅可以借助這種手段促進(jìn)銷售、增加銷售收入美化財務(wù)報表、提升企業(yè)競爭力以及增加資本融入，而且還能減少庫存商品以及相關(guān)費(fèi)用的開支。在家電行業(yè)技術(shù)手段趨同的大形勢下，采取賒銷的根本目的是為了吸引客戶，通過信用銷售比現(xiàn)金銷售更具有競爭力。同時，企業(yè)過多的存貨積壓不僅有減值的風(fēng)險，而且還要支付額外的保管費(fèi)用，不利于企業(yè)節(jié)約成本，避免損失。

（二）消極影響

應(yīng)收賬款雖然是一項(xiàng)資產(chǎn)，但并未真正增加企業(yè)現(xiàn)金流入，當(dāng)期不一定收回，在一定程度上虛增了利潤，夸大了經(jīng)營的業(yè)績，不利于企業(yè)真實(shí)反映財務(wù)信息。同時容易造成企業(yè)資金鏈的斷裂，因?yàn)榇罅慨a(chǎn)品銷售出去而沒有流動資金收入以供企業(yè)正常的經(jīng)營活動，過長的周期又影響了企業(yè)資金的循環(huán)流動，增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，嚴(yán)重時會影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，使企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險。

四、家電行業(yè)應(yīng)收賬款中存在的問題

（一）家電企業(yè)急速占領(lǐng)市場，對應(yīng)收賬款缺乏風(fēng)險認(rèn)識

家電企業(yè)為了占領(lǐng)更大的市場份額，減少庫存，增加銷售額，提升銷售業(yè)績，在多數(shù)情況下會采用賒銷的方式進(jìn)行銷售，在很大程度上能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，缺乏對應(yīng)收賬款的風(fēng)險意識，可能會使企業(yè)陷入危機(jī)。一方面，由于缺乏相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，另一方面，內(nèi)部工作人員素質(zhì)不高，忽視了對應(yīng)收賬款的壞賬率和賬齡等相關(guān)指標(biāo)的分析，對壞賬的估計過于樂觀，沒有計提足夠的壞賬準(zhǔn)備，導(dǎo)致企業(yè)在后期不能按時收回賬款，給企業(yè)的經(jīng)營造成無法挽回的損失。

（二）家電企業(yè)在內(nèi)部控制管理方面存在疏忽

許多家電企業(yè)在內(nèi)部控制管理方面存在諸多漏洞，管理者們追求的目標(biāo)是取得更高的經(jīng)濟(jì)效益，只關(guān)注當(dāng)期取得的收入，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，而沒有深入考慮到未來應(yīng)收賬款不能收回的可能性，沒有將應(yīng)收賬款的回收情況列入到業(yè)績考核指標(biāo)之中，缺乏內(nèi)部控制層面的監(jiān)督機(jī)制。而各部門之間較為獨(dú)立，缺乏有效的溝通機(jī)制，對應(yīng)收賬款的管理認(rèn)識不足，在應(yīng)收賬款方面的內(nèi)部控制流于形式化表面，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的收回具有高度的隨機(jī)性，在收回過程中可能會出現(xiàn)違規(guī)問題。

（三）企業(yè)缺乏對應(yīng)收賬款的考核制度

大多數(shù)家電企業(yè)是以銷售業(yè)績作為考核指標(biāo)，這種考核方式使銷售人員為了提高業(yè)績，允許客戶使用賒銷的結(jié)算方式，但是在某些情況下，未能對客戶信用風(fēng)險進(jìn)行管理，導(dǎo)致后期還款時出現(xiàn)問題。而對于應(yīng)收賬款的催收問題，主要是由財務(wù)人員解決，這會造成應(yīng)收賬款回款責(zé)任不明確，使應(yīng)收賬款收不回來的風(fēng)險提高，增加了壞賬、呆賬出現(xiàn)的幾率，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險可能會因此增加。

五、對于家電企業(yè)應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)對策

（一）提高對應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范意識

家電企業(yè)在運(yùn)用賒銷方式結(jié)算之前，應(yīng)該優(yōu)先對發(fā)生業(yè)務(wù)的企業(yè)從整體層面進(jìn)行風(fēng)險評估，評估其是否可以按時償付所需的款項(xiàng)。同時，可以引入第三方公司，對其風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)移，簽訂相關(guān)合同進(jìn)行信用擔(dān)保，減少可能發(fā)生的損失，降低壞賬風(fēng)險，減少應(yīng)收賬款收不回來的可能性。

（二）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督，強(qiáng)化對應(yīng)收賬款的管理

加強(qiáng)家電行業(yè)在內(nèi)部控制方面的監(jiān)督機(jī)制。家電企業(yè)需要建立獨(dú)立的應(yīng)收賬款審核部門、信用風(fēng)險控制部門和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，與銷售部門和財務(wù)部門區(qū)分開來，以此來控制應(yīng)收賬款管理中存在的相關(guān)問題。與此同時，要不斷完善對應(yīng)收賬款的日常管理，明確不相容職務(wù)相分離，逐步明確應(yīng)收賬款的責(zé)任機(jī)制，相關(guān)銷售人員要增強(qiáng)責(zé)任意識，及時追蹤自己的銷售業(yè)務(wù)，適時提醒相關(guān)客戶支付賒銷的貨款，減少應(yīng)收賬款成為壞賬的可能性。

（三）建立家電企業(yè)對應(yīng)收賬款的考核體系

家電企業(yè)應(yīng)逐步加大對客戶的信用風(fēng)險管理，對客戶的資信狀況、還款能力、還款周期進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，簽署相關(guān)應(yīng)收賬款回款協(xié)議，減少壞賬出現(xiàn)的可能性。同時，建立起有關(guān)應(yīng)收賬款的業(yè)績考核指標(biāo)，對應(yīng)收賬款不同環(huán)節(jié)所涉及到的人員行為進(jìn)行明確的規(guī)定，制定切實(shí)可行的獎勵處罰措施，將應(yīng)收賬款的回收程度與業(yè)績進(jìn)行掛鉤，激勵員工與相關(guān)負(fù)責(zé)人員提高對應(yīng)收賬款的重視程度，從而提高應(yīng)收賬款的回款速度。

六、結(jié)語

家電行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化，各企業(yè)為了提升市場占有率，吸引更多的消費(fèi)者，采用賒銷的方式進(jìn)行交易。各家電企業(yè)要審慎分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，根據(jù)本企業(yè)所售產(chǎn)品的實(shí)際情況，建立健全相應(yīng)的內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化對應(yīng)收賬款的管理，全面提高應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度，制定切實(shí)可行的有關(guān)應(yīng)收賬款能否及時收回的對策。對于存在有收不回風(fēng)險的壞賬，要及時制定應(yīng)對措施，將企業(yè)可能面臨的損失降到最低。家電企業(yè)還要樹立風(fēng)險防范意識，根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，對應(yīng)收賬款存在的相關(guān)問題引起足夠的重視。因此，家電企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，降低可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險，為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供有力保障。（作者單位：石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）