思政教育在高校危機(jī)管理中的作用研究

摘 要：隨著時代的發(fā)展和高等院校分工管理細(xì)化，我國高校危機(jī)管理隨之產(chǎn)生。高校危機(jī)管理是目前社會主義高等教育事業(yè)重要的組成部分。思想政治教育作為同社會一并進(jìn)步的意識形態(tài)，對于高校危機(jī)管理具有舉足輕重的作用，同時為其提供巨大動力和理論保障[1]。2020年1月份全國大規(guī)模爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎，簡稱“新冠肺炎”，使危機(jī)管理又成為了高校工作關(guān)注和研究的焦點(diǎn)。通過研究高校危機(jī)管理與思想政治教育發(fā)展及其聯(lián)系，提出加強(qiáng)高校危機(jī)管理中思想政治教育的觀點(diǎn)和措施，有效控制危機(jī)爆發(fā)的幾率或危機(jī)帶來的種種負(fù)面影響，也可為加強(qiáng)高校大學(xué)生思政教育提供部分參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：思想政治教育;危機(jī);危機(jī)管理

一、高校危機(jī)管理中思想政治教育的發(fā)展

高校危機(jī)管理最早是由共歐尼關(guān)系學(xué)的學(xué)校公共關(guān)系提及的，意為在學(xué)生生存和學(xué)校公共安全遭受重大威脅或災(zāi)難后果時或之前，建立防范機(jī)制和應(yīng)對措施，進(jìn)行的非常態(tài)特殊管理[2]。高校危機(jī)是伴隨社會發(fā)展而出現(xiàn)的一類新問題，對此思想政治教育學(xué)科有必要就高校危機(jī)管理展開探析，以此推動思想政治教育實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。思想政治教育歸屬上層建筑范疇，是一種意識形態(tài)，通常劃歸到精神文明范疇[3]。與社會發(fā)展一同進(jìn)步是思想政治教育“發(fā)展”本質(zhì)的內(nèi)在要求。危機(jī)管理屬于社會進(jìn)一步發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，而高校危機(jī)管理同樣是應(yīng)時所需出現(xiàn)的一類新研究領(lǐng)域，對此展開分析對于推動高校的平穩(wěn)發(fā)展來講有著重要意義，除此之外，其和思想政治教育的既定目標(biāo)相符，對于思想政治教育的優(yōu)化發(fā)展來講十分重要。

二、高校危機(jī)管理與思想政治教育的聯(lián)系

研究高校危機(jī)管理是思想政治教育發(fā)展的要求。思想政治教育作為一類社會意識形態(tài)，在開展探究時社會存在為其重要參照基礎(chǔ)，社會存在會在很大程度上影響思想政治教育水平。目前來看，中國正處在社會主義初級發(fā)展階段，所呈現(xiàn)出的矛盾十分復(fù)雜多樣，同時各類新問題也在不斷地涌現(xiàn)。思想政治教育屬于一類應(yīng)用性特征比較明顯的學(xué)科，由此便需要思想政治教育很好地把理論和實(shí)際進(jìn)行關(guān)聯(lián)，用理論指導(dǎo)實(shí)際問題的解決，這樣才能夠更好地把握事物規(guī)律，匹配時代的發(fā)展[4]。那么，為更好地匹配社會發(fā)展需求，思想政治教育應(yīng)根據(jù)時代所需展開關(guān)于高校危機(jī)管理方面的探析。

加強(qiáng)思想政治教育是高校危機(jī)管理發(fā)展的需要。高校危機(jī)管理屬于一類比較完善的體系，其中包含物防、人防等數(shù)類內(nèi)容，除此之外，其還具備社會性、專業(yè)性等相應(yīng)特征，所涉范疇包含高校內(nèi)的所有方面。在這當(dāng)中，人是實(shí)踐方面的主體，屬于高校危機(jī)管理當(dāng)中的一類能動因素，直接與高校危機(jī)管理各項內(nèi)容相關(guān)。優(yōu)化高校危機(jī)管理，最為主要的是完善人方面的工作。其中思想政治教育是依據(jù)相應(yīng)政治目標(biāo)，有步驟地開展相應(yīng)活動，以此服務(wù)相應(yīng)階級、政治集團(tuán)發(fā)展，此過程當(dāng)中，思想政治教育會有序利用意識形態(tài)影響的作用，幫助人們轉(zhuǎn)變思想，讓人們更好地開展相關(guān)工作，有關(guān)人方面的思想政治工作是重要內(nèi)容，所以高校危機(jī)管理工作與人方面的教育、管理活動密切相關(guān)，幾者是關(guān)聯(lián)在一起的。

思想政治教育與高校危機(jī)管理互相影響、互相促進(jìn)。思想政治教育屬于上層建筑意識范疇，開展高校危機(jī)管理思政研究的時候，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，在綜合使用思想政治教育研究辦法的基礎(chǔ)上找尋其中的內(nèi)部關(guān)聯(lián)。在這當(dāng)中，具體的高校危機(jī)管理實(shí)踐狀況一定程度上會決定思想政治教育的發(fā)展水平。社會存在決定社會意識，但社會意識具備獨(dú)立性特征，且會一定程度上對社會存在產(chǎn)生反作用。思想政治教育主要是針對人的意識所進(jìn)行的一類社會行為，根本上來看屬于教育實(shí)踐活動，其在社會存在方面具有相應(yīng)的反作用。憑借思想政治教育能夠讓人的思想出現(xiàn)相應(yīng)的變化，所以也被用作道德規(guī)范方面，確保人的行為合理合法。思想政治教育當(dāng)中的內(nèi)容被人接受之后，便會對人的行為、思維進(jìn)行指導(dǎo)[5]。人屬于獨(dú)立性的個體，每個人都擁有主觀能動性，所教授的相應(yīng)教育內(nèi)容需和人方面的能動性相匹配，由此才能夠更好地把思想政治教育變成有力的實(shí)踐力量用作改變世界，更好地作用于社會存在，發(fā)揮社會意識的正面作用。

三、加強(qiáng)高校危機(jī)管理的思想政治教育

抓細(xì)思想政治教育日常管理，突出危機(jī)預(yù)警功能。高校危機(jī)管理實(shí)踐當(dāng)中，應(yīng)良好的展現(xiàn)思想政治教育的效用。進(jìn)行日常管理時，需著著重關(guān)注思想政治教育方面的預(yù)警功能。所以對于思想政治教育來講，其分析研究高校危機(jī)時需從人的角度出發(fā)，在綜合各類信息的基礎(chǔ)上，明確矛盾方面的主次，在關(guān)注重點(diǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上綜合解決矛盾。對于出現(xiàn)的各類問題，需首先進(jìn)行類別區(qū)分，之后針對性的進(jìn)行處理。舉例來講，教育部發(fā)文要求新冠病毒疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺“停課不停教、停課不停學(xué)”。部分家庭居住地較偏遠(yuǎn)的學(xué)生可能因為手機(jī)卡無足夠流量、網(wǎng)絡(luò)信號不佳等問題無法正常進(jìn)行直播課程學(xué)習(xí)，課程學(xué)習(xí)效果欠佳，若持續(xù)時間較長會造成學(xué)業(yè)困難。對此可以說服成績水平較佳的學(xué)生干部通過學(xué)習(xí)小組對成績較差的學(xué)生進(jìn)行線上溝通和輔導(dǎo)。不過若因為學(xué)業(yè)情況導(dǎo)致學(xué)生的負(fù)擔(dān)加重，甚至可能出現(xiàn)心理危機(jī)的時候，便需要輔導(dǎo)員、班主任老師進(jìn)行關(guān)注，同時還需尋找專業(yè)化的心理教育老師對其進(jìn)行干預(yù)。除此之外，進(jìn)行信息處理的時候還需保持客觀態(tài)度，不可過分主觀。除此之外，還需著重關(guān)注思想政治教育在日常管理、高校危機(jī)預(yù)警的作用，這樣才能夠有所注重的展現(xiàn)出思想政治教育的效用[6]。

抓實(shí)思想政治教育，突出危機(jī)管理的提升功能。當(dāng)危機(jī)過去之后，高校應(yīng)慢慢過渡到常態(tài)化階段，所有教學(xué)教育活動正常開展。此時不僅需將各項損失進(jìn)行恢復(fù)，同時還需準(zhǔn)確評估危機(jī)，找出危機(jī)出現(xiàn)的原因、相應(yīng)影響、危機(jī)管理展現(xiàn)出的效果，以此不斷優(yōu)化高校管理水平，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)[7]。

著眼于思想政治教育，加強(qiáng)危機(jī)管理信息溝通。信息溝通對于危機(jī)管理的意義在于以溝通的手段化解或規(guī)避危機(jī)。信息溝通在高校的危機(jī)管理中非常重要，但是卻也很容易被忽略。如果在高校的一些危機(jī)中可以及時有效的進(jìn)行信息溝通，很多的問題都可以緩解甚至是化解的。其實(shí)在高校危機(jī)管理的過程中，任何一個步驟都不能忽視信息溝通的作用。有效的信息溝通可以為高校解決危機(jī)提供強(qiáng)有力的支持[8]，也可以在危機(jī)爆發(fā)之前獲取準(zhǔn)確的信息資料，這對于緩解和制止危機(jī)發(fā)生是非常重要的。所以在實(shí)際的危機(jī)管理中，無論主體是什么，都應(yīng)該重視信息溝通的作用。

（一）加強(qiáng)高校危機(jī)管理信息渠道建設(shè)

應(yīng)該注重學(xué)生教育的管理工作隊伍建設(shè)和學(xué)生干部、黨員建設(shè)，要定期對這些人員進(jìn)行有關(guān)危機(jī)管理方面知識的培新和建設(shè)，設(shè)立暢通的信息溝通渠道，建立班級、年級、學(xué)院三級信息傳達(dá)體系。

（二）注重學(xué)生的思想政治教育

多到學(xué)生的實(shí)際中去探尋，多了解學(xué)生日常生活的實(shí)際情況，這樣才能逐步建立起來學(xué)生與老師之間的互信基礎(chǔ)，及時了解學(xué)生生活中的困難或問題，尤其是在涉及一部分同學(xué)的切身利益的時候，對于校園群體性事件要妥善有效處理。從而加強(qiáng)高校的危機(jī)管理制度，及時上報。

（三）校園網(wǎng)安全穩(wěn)定系統(tǒng)的建設(shè)十分重要

完善學(xué)生信息報送制度，具體可以通過建立自上而下的值班制度，逐步完善信息的報送制度，保證渠道暢通，可以盡快將信息由下而上傳達(dá)到。尤其是在重要時間節(jié)點(diǎn)，一定要保證安全。保證校園宣傳陣地牢牢掌控在自己的手里，時刻關(guān)注校園網(wǎng)上的輿情動態(tài)和方向，對于一些不負(fù)責(zé)任的虛假宣傳和非法動態(tài)要進(jìn)行及時管控和刪除，已經(jīng)造成負(fù)面影響的問題，要及時作出回應(yīng)，以正視聽，確保輿論方向不偏離。

要做到及時、有效的發(fā)表評論，以鮮明的態(tài)度表明自己的立場。因為受到危機(jī)問題的影響，很容易造成信息傳遞渠道的不穩(wěn)定，很容易出現(xiàn)信息了解不及時，也就造成了反饋信息的滯后，直接的后果就是各種小道消息、虛假信息遍布，造成危機(jī)的擴(kuò)大。如果不能及時辟謠，很可能造成更加嚴(yán)重的次生危機(jī)，所以要在平時堅強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)管和建設(shè)，遇到問題，第一時間利用官方媒體發(fā)布解釋，避免不真實(shí)的小道消息亂傳。所以在危機(jī)管理的過程重要注重利用自己手中的思想政治教育的優(yōu)勢，及時、有效的通過校園網(wǎng)站、廣播等形式表明自己的立場，在宣傳的過程中應(yīng)該注重堅持以正面宣傳為主。

另外，要充分發(fā)揮思想政治教育的傳統(tǒng)優(yōu)勢[9]。除了上文論述的一些宣傳渠道，還可以充分利用學(xué)生干部和黨團(tuán)組織的作用，將實(shí)際情況和學(xué)校態(tài)度及時傳輸?shù)交鶎訉W(xué)生之中，在通過數(shù)量不小的學(xué)生群體，充分發(fā)揮其黨員、干部的帶頭作用進(jìn)行辟謠，這就像是一個集聚性的擴(kuò)散，一個人帶動一圈人，一圈人帶動更多的人，可以在很短的時間內(nèi)得到最快速的傳播，可以確保實(shí)際情況得到最大范圍的傳遞，讓盡可能多的學(xué)生了解實(shí)際情況，很大程度上緩解了高校危機(jī)。在實(shí)踐中見證思想政治教育的強(qiáng)大動力來達(dá)到鍛煉危機(jī)處理的能力。讓更多的在校學(xué)生明確思想政治教育的強(qiáng)大功能，才能更好的去學(xué)習(xí)和利用它。并且在宣傳的過程中，也要注意宣傳形式，不同的宣傳形式往往會起到不同的宣傳效果，平時加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)和宣傳媒體的管理，了解同學(xué)們更容易接受的宣傳形式和方法，在遇到危機(jī)的過程中，可以多用年輕人喜聞樂見的形式進(jìn)行宣傳，增加整個學(xué)校的向心力。

四、結(jié)語

為科學(xué)防范、及時控制以新型冠狀病毒感染的肺炎疫情為例的危機(jī)在校園造成破壞，確保廣大師生的身體健康與生命安全，維護(hù)校園穩(wěn)定和教學(xué)秩序，使危情管理與防控工作有力、有序、有效開展，處在這個特殊時期的高校大學(xué)生思想政治教育也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，以適應(yīng)災(zāi)難性突發(fā)危機(jī)管理的需要。

高校危機(jī)管理中的大學(xué)生的思想政治教育并不是一個過時研究領(lǐng)域，相反是比較新的話題，同時也是一個需要專門研究的領(lǐng)域，應(yīng)該得到學(xué)界的重視，這樣才能推動它向系統(tǒng)性方向發(fā)展。根據(jù)我國目前的實(shí)際情況和目前高校存在的普遍問題和情形，與西方等國家的對比來看，在今后的教育過程中，一定要注重在校學(xué)生的全面發(fā)展，根據(jù)在校學(xué)生的實(shí)際需求，本著完善學(xué)生能力、提高學(xué)生水平和關(guān)注學(xué)生的目的，將大學(xué)生思政教育與高校危機(jī)管理緊密集合，互相發(fā)揮作用與影響，在不斷的探索中制定出適應(yīng)當(dāng)代中國大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的思政教育體系。只有如此才能建設(shè)一個和諧穩(wěn)定的校園，在這樣的校園環(huán)境中學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x的建設(shè)者。

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作者簡介：王兆興（1993-），男，山東煙臺人，助教，碩士，研究方向：高校思政教育。