淺談基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理優(yōu)化

楊建波

摘 要 隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模不斷壯大、業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新、管理難度不斷增大，企業(yè)財(cái)務(wù)管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵與指引，將原來分散化的、網(wǎng)狀的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行流程化、系統(tǒng)化整合，能夠?yàn)樘岣咂髽I(yè)管理效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支撐。本文介紹企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)實(shí)性、必要性，分析目前存在的主要問題，并對優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)管理

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC），它是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位中標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、性質(zhì)相同的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)行集中處理的管控模式。該模式能夠把不同國家、地區(qū)的實(shí)體的會計(jì)業(yè)務(wù)用SSC（共享服務(wù)中心）進(jìn)行記賬和報告，既保證了會計(jì)記錄和報告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，又提高了企業(yè)財(cái)務(wù)的工作效率，同時優(yōu)化了集團(tuán)的資源配置，最終促進(jìn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高了集團(tuán)的經(jīng)營管理水平。

（二）企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

1.降低企業(yè)管理成本。一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將簡單且重復(fù)率高的財(cái)務(wù)工作集中處理，消除了重復(fù)率高、非增值的作業(yè)，這就減少了下屬分公司或子公司的工作量，壓縮了財(cái)務(wù)人員的數(shù)量，降低了總部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)監(jiān)督的成本;另一方面，對于跨國或跨區(qū)域的集團(tuán)企業(yè)來說，還可以利用各地勞動力成本和土地成本的區(qū)別，靈活地選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地點(diǎn)，降低運(yùn)營成本。

2.提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過梳理企業(yè)的財(cái)務(wù)流程，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對人員、信息、資金流進(jìn)行有效整合。統(tǒng)一的會計(jì)政策和會計(jì)科目有助于會計(jì)集中核算的實(shí)現(xiàn)，可以通過統(tǒng)一的信息平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部與財(cái)務(wù)部、分支機(jī)構(gòu)與總公司的數(shù)據(jù)交換，提高信息溝通效率;可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，細(xì)化和豐富會計(jì)核算的內(nèi)容，提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、完整性、及時性和準(zhǔn)確性。

3.控制企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營風(fēng)險。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)總部對分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督從事后考核變?yōu)槭轮斜O(jiān)督。當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時，總部可及時得到業(yè)務(wù)信息及財(cái)務(wù)信息，并進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，進(jìn)行風(fēng)險防范和應(yīng)對，縮短了信息校驗(yàn)的事件和統(tǒng)計(jì)周期，使得財(cái)務(wù)信息能夠及時準(zhǔn)確地傳播。這就提高了會計(jì)信息的質(zhì)量及透明度，降低了因下屬部門報告不及時和隱瞞不報給集團(tuán)帶來的風(fēng)險，也從更高層面上對集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)及經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行了管控。

4.提供精準(zhǔn)的管理服務(wù)。由于大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)具有復(fù)雜化、多元化的特征，每日都會產(chǎn)生海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。如果僅靠傳統(tǒng)的人工對這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，不僅人力成本高，而且工作效率和工作質(zhì)量也得不到保證。運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)如人工智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G、區(qū)塊鏈等，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的抓取及數(shù)據(jù)的提煉，為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供數(shù)據(jù)保障。同時，用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集數(shù)據(jù)、歸類匯總、分類篩選、分析數(shù)據(jù)、導(dǎo)入模型、得出結(jié)果，可以使共享中心成為集團(tuán)企業(yè)未來的大數(shù)據(jù)匯集中心，成為集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)資源的集中地，為總部集團(tuán)及分布在各個地域的下屬單位、組織提供專業(yè)化、精細(xì)化的全面共享服務(wù)。

二、目前企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理實(shí)踐中存在的主要問題

（一）部分財(cái)務(wù)人員的能力不足

1.會計(jì)人員整體文化水平偏低。財(cái)政部數(shù)據(jù)顯示，我國2000多萬會計(jì)從業(yè)人員中，持有初級會計(jì)職稱證書的僅有600萬左右，持有中級會計(jì)職稱證書的僅有200萬左右。由于行業(yè)門檻低，從業(yè)人員的學(xué)歷也明顯偏低，完全不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)崗位能力的要求。部分會計(jì)從業(yè)人員疏于學(xué)習(xí)，對新的會計(jì)準(zhǔn)則、新的稅收法規(guī)并不了解，因此缺乏專業(yè)知識，會計(jì)專業(yè)能力嚴(yán)重不足。

2.部分財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)低下。前國家總理朱镕基到中央上任之初，曾公開約法三章，其中一項(xiàng)就是“絕不題字”。然而總理曾先后三次題詞“不做假賬”，足以看出職業(yè)道德素質(zhì)在會計(jì)行業(yè)中的重要性。從職業(yè)守則上講，“不做假賬”是財(cái)務(wù)人員最基本的道德底線。然而，在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作中，部分財(cái)務(wù)人員立場不堅(jiān)定，經(jīng)不起“糖衣炮彈”的誘惑，原則性不強(qiáng)，常常利用職務(wù)上的便利做假賬，私吞公司錢財(cái)。同時，還會與業(yè)務(wù)人員串通舞弊，通過篡改、編造、銷毀原始憑證，占有公司財(cái)產(chǎn)，最終走上違法犯罪的道路。

（二）基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步規(guī)范

1.經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會計(jì)處理方式不一致。由于集團(tuán)缺乏具體的規(guī)范與統(tǒng)一的要求，同樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在集團(tuán)內(nèi)不同的公司之間存在不一致的會計(jì)處理方式，導(dǎo)致匯總之后的財(cái)務(wù)核算的統(tǒng)計(jì)口徑有差異，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真。這不僅不能為公司的經(jīng)營管理提供有效的支撐，反而可能起到誤導(dǎo)作用。

2.會計(jì)檔案管理混亂。由于會計(jì)核算的原始憑證種類多、數(shù)量大，會計(jì)人員在對原始憑證進(jìn)行處理時，沒有嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)的所有附件，導(dǎo)致原始憑證不完整。會計(jì)人員沒有定期對會計(jì)憑證進(jìn)行裝訂歸檔，可能導(dǎo)致會計(jì)憑證的丟失。會計(jì)檔案的歸檔范圍不完整，部分企業(yè)只是歸檔會計(jì)處理的原始憑證，對于重要的月度、季度財(cái)務(wù)報表、電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)卻沒有及時、有序、完整地歸檔。

（三）財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行不到位

首先，企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理制度體系不完整，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員在實(shí)際業(yè)務(wù)中無法可依，因而在處理一些特殊業(yè)務(wù)時，僅憑個人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理。另外，企業(yè)建立了諸多的財(cái)務(wù)管理規(guī)章及制度，各個制度之間的相關(guān)規(guī)定存在矛盾之處，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員在處理業(yè)務(wù)時，具有很大的隨意性。其次，財(cái)務(wù)管理制度制定以后，企業(yè)對組織、員工的宣傳不到位，員工不理解制度的核心內(nèi)容和實(shí)施路徑，導(dǎo)致執(zhí)行效果大打折扣。最后，雖然有完整的制度體系，但由于部分員工的職業(yè)素養(yǎng)低下，在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中，存在有章不循，有法不依的現(xiàn)象，導(dǎo)致制度流于形式。

（四）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識不足

我國企業(yè)在發(fā)展過程中，普遍存在財(cái)務(wù)管理理念陳舊，財(cái)務(wù)控制力度不大，管理水平低下等問題。出于對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考慮，很多管理者只重視生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)，沒有把財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，沒有充分意識到財(cái)務(wù)管理在整個企業(yè)管理中的核心地位，未能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心在資金管理、成本控制和監(jiān)督控制方面的作用，使得企業(yè)整體資源難以實(shí)現(xiàn)充分運(yùn)用，最終制約了企業(yè)自身的長期發(fā)展。

三、優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的對策

（一）提升財(cái)務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的復(fù)雜化、多元化對財(cái)務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。財(cái)務(wù)人員不僅需要具有專業(yè)能力，懂得專業(yè)知識，會運(yùn)用各種現(xiàn)代化辦公工具，還要具有將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)系起來的敏感性，具備現(xiàn)代化企業(yè)的財(cái)務(wù)思維。

為了達(dá)到以上要求，財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，當(dāng)今時代是一個知識不斷更新的信息時代，財(cái)會行業(yè)更是如此。財(cái)務(wù)人員只有不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬自身的知識領(lǐng)域，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時，企業(yè)也應(yīng)該為財(cái)務(wù)人員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，定期或不定期地舉辦內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會，邀請外部專業(yè)的財(cái)稅機(jī)構(gòu)或行業(yè)內(nèi)專家對企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括但不限于投融資模式的構(gòu)建、時間管理、企業(yè)管理、溝通技巧、新的辦公工具的使用等，以此提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

（二）完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度體系

1.建立與企業(yè)自身管理相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，企業(yè)必須堅(jiān)持現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)理念，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的財(cái)務(wù)管理，就必須建立與企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。除此之外，還需要注意加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的機(jī)制創(chuàng)新，財(cái)務(wù)管理制度不是永恒不變的，需要根據(jù)企業(yè)的不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化和完善，通過完善的財(cái)務(wù)管理制度體系、強(qiáng)大的執(zhí)行力度規(guī)范全公司的財(cái)務(wù)行為，從而提升企業(yè)的整體管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

2.完善財(cái)務(wù)管理制度監(jiān)督體系。企業(yè)不斷發(fā)展的動力在于科學(xué)管理和制度的完善。制度的生命力又離不開公司各級、各部門對相關(guān)政策的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，否則即使有了先進(jìn)的、完善的財(cái)務(wù)管理制度體系，而沒有與之相匹配的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和獎懲機(jī)制，制度的執(zhí)行仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式的復(fù)雜程度及管理的需要，建立和完善財(cái)務(wù)管理制度監(jiān)督體系、考核及獎懲體系，嚴(yán)肅紀(jì)律、夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)將企業(yè)各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處。

（三）強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理意識

受2020年新冠肺炎疫情的影響，全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，中國的經(jīng)濟(jì)增長也受到了影響。外部環(huán)境的變化，將導(dǎo)致企業(yè)承受更大的生存和發(fā)展的壓力，企業(yè)必須苦練內(nèi)功，提高其綜合競爭能力。這就要求企業(yè)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識，努力提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。企業(yè)財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、管理人員必須堅(jiān)持現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，要充分認(rèn)識到加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理工作既是市場競爭的要求，也是企業(yè)應(yīng)對不利外部環(huán)境，提升經(jīng)營管理效率，增強(qiáng)綜合實(shí)力的必要途徑。只有堅(jiān)持現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理觀念，才有可能制定科學(xué)的財(cái)務(wù)管理方式，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)成為了未來會計(jì)管理模式轉(zhuǎn)變過程中的重要環(huán)節(jié)。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國發(fā)展的時間并不長，還需要很長的時間去優(yōu)化和完善，因此，企業(yè)在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時，應(yīng)該根據(jù)公司自身所處的行業(yè)、自身的業(yè)務(wù)模式及經(jīng)營特點(diǎn)，樹立的正確財(cái)務(wù)共享觀念。學(xué)習(xí)、借鑒、利用領(lǐng)先企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，制定搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃，尋找推進(jìn)路徑，使公司更好地應(yīng)對激烈的市場競爭。

（作者單位為成都空港興城投資集團(tuán)有限公司）

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