基于勝任素質(zhì)為導(dǎo)向的大學(xué)生職業(yè)能力研究

徐若虹　伊宏艷

摘? 要：我國解決就業(yè)結(jié)構(gòu)型矛盾的突破口是提升大學(xué)生求職者的職業(yè)能力。勝任素質(zhì)構(gòu)成要素要求從企業(yè)需求的崗位勝任能力出發(fā)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、成績考核、創(chuàng)造性思維培養(yǎng)、道德品質(zhì)素質(zhì)、師資隊伍建設(shè)六個方面對大學(xué)生進(jìn)行勝任素質(zhì)提升的教育和培養(yǎng)，市場需求的變化促進(jìn)高校以培養(yǎng)學(xué)生勝任能力為目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)需要的具有職業(yè)能力的復(fù)合型人才。

關(guān)鍵詞：勝任能力;素質(zhì)模型;實踐教學(xué);人才培養(yǎng)

中圖分類號：C961? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2020）23-0139-04

Abstract： The breakthrough to solve the contradiction of employment structure in our country is to improve the professional ability of college students. Qualified quality components requires， from the post competence of enterprise needs， in the teaching content， teaching means， performance appraisal， creative thinking training， moral character quality， teachers team construction of college students up to six aspects to promote the change of market demand in order to cultivate students' competence as the goal and develop enterprises need compound talents with professional skills.

Keywords： competence; competency model; the practice teaching; cultivation of talents

大學(xué)生的勝任能力與崗位契合對接是人才培養(yǎng)的重要考核指標(biāo)，大學(xué)生勝任能力培養(yǎng)已經(jīng)成為深化企業(yè)人力資源管理的重要前沿部分，高等學(xué)校人才培養(yǎng)模式改革應(yīng)針對社會需求重新審視和設(shè)計人才培養(yǎng)方向，改革教學(xué)模式，培養(yǎng)與企業(yè)實際工作職位相對應(yīng)的具有較高勝任素質(zhì)的人才，滿足社會的需要。

一、勝任素質(zhì)構(gòu)成要素

高校人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)從社會需要出發(fā)，即從學(xué)生的實際需求出發(fā)，緊密結(jié)合學(xué)生的職業(yè)興趣、職業(yè)性格，綜合考慮企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，制定出符合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式和培養(yǎng)方案，挖掘?qū)W生的生命潛能，提升學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，助力學(xué)生實現(xiàn)從校園到職場的華麗轉(zhuǎn)身。1993年美國心理學(xué)家斯班瑟提出：勝任素質(zhì)在個體特質(zhì)中扮演深層且持久的角色，而且能預(yù)測一個人在復(fù)雜的工作情境及擔(dān)任重任時的行為表現(xiàn)。素質(zhì)模型的構(gòu)成要素包括知識、技能、社會角色、自我形象、品質(zhì)、動機(jī)六個方面。通過對勝任模型的觀察和分析，可以知道知識和技能只是顯露在外面的冰山一角，對個體發(fā)展的作用有限，冰山下面的自我形象、個性品質(zhì)、動機(jī)等要素對個體未來的發(fā)展，預(yù)測個體未來績效具有顯著的作用。勝任素質(zhì)代表一個人能做什么（技能、知識）、想做什么（角色定位、自我形象）和為什么做（價值觀、品質(zhì)、動機(jī)）的內(nèi)在特質(zhì)的組合[1]。

當(dāng)今社會高等教育的突出矛盾主要表現(xiàn)在高校畢業(yè)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)的人才需求不匹配所造成的人才供需矛盾。人才供需形勢異常嚴(yán)峻，為什么學(xué)生考試成績都不錯，碰到實際問題卻束手無策;為什么經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，到了企業(yè)卻不知如何運(yùn)用？為什么表面上很優(yōu)秀的人才，在實際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望？這些問題的根本原因在于大學(xué)生的實際能力和社會現(xiàn)實需要嚴(yán)重脫節(jié)，勝任能力構(gòu)成要素中技能、社會角色、自我形象、品質(zhì)和動機(jī)方面的培養(yǎng)和教育嚴(yán)重缺失，造成學(xué)生不能適應(yīng)企業(yè)實際需要。高校需要全面推進(jìn)與勝任能力相對應(yīng)的素質(zhì)教育，重點加強(qiáng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技術(shù)型人才培養(yǎng)。勝任素質(zhì)模式要求高等學(xué)校改變束縛優(yōu)秀學(xué)生產(chǎn)生和形成的氛圍與機(jī)制，為勝任能力的培養(yǎng)提供渠道、路徑和辦法。

二、大學(xué)生勝任素質(zhì)培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）高校職業(yè)能力培養(yǎng)模式與就業(yè)市場需求脫鉤

高校傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式注重學(xué)生的應(yīng)試能力和知識儲備，在日常的教育教學(xué)過程中，所實施的教學(xué)方案對所有學(xué)生是統(tǒng)一的，并未結(jié)合學(xué)生的個性特點制定符合學(xué)生自身發(fā)展的教改方案，忽視了對學(xué)生個性能力的培養(yǎng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容由高校決定不是有企業(yè)需求主導(dǎo)，由此導(dǎo)致學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的知識和專業(yè)技能與企業(yè)的人才需求大相徑庭，學(xué)生的職業(yè)能力不能匹配市場需求，造成學(xué)生找不到心儀的工作，企業(yè)招不到合適的人才[2]。

（二）企業(yè)培養(yǎng)意識薄弱

許多企業(yè)并未建立健全的人才培養(yǎng)體系，在學(xué)生入職前和入職后沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，直接上崗，從而導(dǎo)致學(xué)生不能深入理解企業(yè)文化，所做的工作不能達(dá)到崗位的實際要求，工作與崗位匹配度不高，不僅損害了公司的利益，同時也嚴(yán)重的影響了學(xué)生的工作熱情和主動性，最終造成企業(yè)和學(xué)生雙輸?shù)木置妗?/p>

（三）學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識缺乏

學(xué)生在校期間對自己職業(yè)發(fā)展路徑和職業(yè)的發(fā)展方向了解的相對較少，對自己的人生沒有明確的規(guī)劃，在校期間，職業(yè)生涯規(guī)劃課并不能給學(xué)生提供有力的指導(dǎo)，學(xué)生所做的生涯規(guī)劃與現(xiàn)實社會脫軌。

（四）就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍建設(shè)薄弱

高校的就業(yè)指導(dǎo)課，除了有限的專職就業(yè)指導(dǎo)教師外大部分都由輔導(dǎo)員承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)任務(wù)。雖然輔導(dǎo)員能做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正。但是，在輔導(dǎo)員隊伍中，受到專業(yè)背景不同和個人能力的局限，講授課程的方式方法也不盡相同，并不是所有的輔導(dǎo)員都能上好就業(yè)指導(dǎo)課，就業(yè)指導(dǎo)課程師資隊伍的嚴(yán)重不足直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量[3]。

三、提升大學(xué)生職業(yè)能力的措施

針對勝任能力模型的要求和國內(nèi)高校對大學(xué)生勝任能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，需要重新審視大學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式。

（一）教學(xué)要求實現(xiàn)“現(xiàn)場化”

大學(xué)生就業(yè)過程中表現(xiàn)出對自身狀況不了解，對將來沒有很好的規(guī)劃，做事不夠積極主動、實踐動手能力差，在自我認(rèn)知、自我激勵、工作態(tài)度、實踐能力、人際交往等方面的問題，提高大學(xué)生勝任能力，不僅能節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)成本，節(jié)省高校教育資源，而且能提升學(xué)生的崗位競爭能力。教學(xué)要求“現(xiàn)場化”是培養(yǎng)勝任能力的有效載體，實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程“三對接”，讓學(xué)生充分體會在將來工作中的社會角色，為適應(yīng)社會奠定良好基礎(chǔ)。

教學(xué)要求“現(xiàn)場化”就是把高校理論知識學(xué)習(xí)與企業(yè)的現(xiàn)場實際相對接，把課堂搬到企業(yè)，是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的創(chuàng)新與改革。即授課與實戰(zhàn)緊密結(jié)合，強(qiáng)化綜合能力訓(xùn)練，學(xué)生主動參與度高，實時動態(tài)交互反饋，學(xué)生與企業(yè)實現(xiàn)客觀評價，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。教學(xué)環(huán)節(jié)“現(xiàn)場化”是一種將理論與實踐結(jié)合的教學(xué)模式，通過這種方式培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)，重點培養(yǎng)學(xué)生大局意識，即學(xué)生在實踐的過程中要逐漸養(yǎng)成統(tǒng)籌全局的思維，學(xué)會用系統(tǒng)的視角去觀察和思考問題;培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，學(xué)生在實踐的過程中身臨其境，受到不可控因素的影響會遇到許多在平時的理論學(xué)習(xí)時注意不到的事情，這時就需要學(xué)生自己分析、自己解決，經(jīng)歷過這樣一個過程，學(xué)生的個人能力會得到迅速成長。在企業(yè)中，通過系統(tǒng)的參觀和實踐，學(xué)生會將自己學(xué)到的理論知識在實踐中檢驗，既幫助學(xué)生良好的掌握了理論知識，同時提升了學(xué)生的動手能力和實操能力，對于學(xué)生整體素質(zhì)的提升具有巨大的推動作用。真實的企業(yè)經(jīng)營中，不允許學(xué)生總是不斷地嘗試、去犯各種各樣的錯誤，有些決策失誤會給企業(yè)帶來致命的打擊。現(xiàn)場化教學(xué)為學(xué)生提供了一個真實的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生在這里實戰(zhàn)演練，能夠幫助學(xué)生迅速的培養(yǎng)自己適合企業(yè)人才需求的專業(yè)技能，主動學(xué)習(xí)，主動改變，最終實現(xiàn)教與學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

（二）教學(xué)管理實現(xiàn)“動態(tài)化”

高校的人才培養(yǎng)應(yīng)與社會市場需求緊密結(jié)合，從市場的人才需求出發(fā)，結(jié)合學(xué)校的實際情況制定相應(yīng)的教學(xué)方案。實現(xiàn)高校輸送人才和企業(yè)接收人才的無縫對接。

1. 教學(xué)內(nèi)容適時增減

使傳統(tǒng)教學(xué)以教為主轉(zhuǎn)為以學(xué)為主，對接專業(yè)建設(shè)，結(jié)合行業(yè)特征，訂制特色課程。學(xué)生學(xué)習(xí)以一門技術(shù)為主，其他職業(yè)化工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德，管理思維、團(tuán)隊協(xié)作能力、競爭力，個人與團(tuán)隊協(xié)同發(fā)展等促進(jìn)職場融入與職業(yè)發(fā)展的知識和技能列入學(xué)習(xí)和輔修的重要內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知的理論學(xué)習(xí)和體驗。教學(xué)內(nèi)容涉及三個環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)有相應(yīng)側(cè)重點?；A(chǔ)理論課主要通過成熟經(jīng)典案例，介紹知識產(chǎn)生的起因、條件、背景和過程，了解知識的適應(yīng)面、局限性和發(fā)展規(guī)律，對現(xiàn)有知識進(jìn)行質(zhì)疑和批判，夯實理論基礎(chǔ)。專業(yè)基礎(chǔ)課要按照教育規(guī)律和知識的認(rèn)知規(guī)律，引入企業(yè)實際問題、項目、案例等。專業(yè)課則大量引用企業(yè)實例，主要通過教師把企業(yè)、社會存在的真實技術(shù)問題、管理問題、社會問題引入專業(yè)課教學(xué)。所有課程注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，任課教師加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力，使學(xué)生學(xué)會制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，自主開展學(xué)習(xí)計劃，主動查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，通過分析和討論，提升自己的組織能力，語言表達(dá)能力，邏輯思維能力和團(tuán)隊意識。

2. 教學(xué)手段不斷更新

目前高校教育內(nèi)容缺失實踐方法和教學(xué)案例，如何使教學(xué)不再枯燥和空洞，能切實提高學(xué)生綜合能力，已經(jīng)成為高等教育體制改革的重要內(nèi)容。例如：問題式教學(xué)方法。即問題導(dǎo)向，減少其他教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，通過剖析問題，制定解決問題的方案，并到實踐中去檢驗，通過這樣的過程，會逐漸培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思考的能力，真正做到全過程育人。例如3D模擬教學(xué)法，是通過3D的形式實現(xiàn)現(xiàn)場模擬，使教學(xué)如身臨其境，實現(xiàn)課堂和企業(yè)實際良性互動。

（三）學(xué)生成績考核“個性化”

拔尖創(chuàng)新人才在某一方面有特長，在某一方面可能有欠缺，在加強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，對他們的考核方式不能千篇一律，要進(jìn)行有針對性的個性化考核。首先，建立導(dǎo)師考核制。導(dǎo)師設(shè)計考核問題，包括理論和實踐兩個層面，由學(xué)生解答或現(xiàn)場操作，導(dǎo)師可進(jìn)行質(zhì)疑或提出改進(jìn)措施。其次，建立綜合評價體系。原有的試卷考核已經(jīng)不適應(yīng)拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，學(xué)生的日常表現(xiàn)、能力測定、知識掌握等考核，不能再以分?jǐn)?shù)的累加簡單考核和計算?？梢圆扇W(xué)生自我評價-導(dǎo)師實際問題測試-企業(yè)輔助考核的考核辦法。再次，建立“體驗式”的考核情境。實現(xiàn)以學(xué)生為中心的考核模式，使學(xué)生在不斷深化的考核訓(xùn)練過程中，形成有效的知識機(jī)構(gòu)、價值取向、思維意識和行為習(xí)慣。導(dǎo)師作為策劃者負(fù)責(zé)題目設(shè)計、過程監(jiān)控、點評分析、問題答疑、資源配置、能力評估等方面內(nèi)容，已經(jīng)成為相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者，達(dá)到學(xué)生綜合素質(zhì)與導(dǎo)師必備知識技能協(xié)同發(fā)展的教學(xué)目的。最后，由導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)給出最終的評定成績，并對學(xué)生做出客觀地評價和合理的分析，對學(xué)生出現(xiàn)的問題及時予以糾正，提出相關(guān)的建議，對學(xué)生的優(yōu)點提出表揚(yáng)，加強(qiáng)鼓勵?？傊己说哪康脑谟谕苿訉W(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（四）創(chuàng)造性思維培養(yǎng)“常態(tài)化”

創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一，如何提升學(xué)生的創(chuàng)新意識是學(xué)生培養(yǎng)的重要課題。首先要加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新訓(xùn)練，在日常的學(xué)生培養(yǎng)中，引導(dǎo)學(xué)生積極參加科研訓(xùn)練，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，將自己的創(chuàng)新點子運(yùn)用到具體的實踐中去，在實踐中接受錘煉，最終形成創(chuàng)新成果[4]。通過建立科研問題和創(chuàng)新思想的交流平臺，利用網(wǎng)絡(luò)、論壇和發(fā)布會等方式定期發(fā)布科研問題和創(chuàng)新思想，建立動態(tài)本科生導(dǎo)師制，按照問題招標(biāo)的方式自由組合，組成導(dǎo)師和學(xué)生課題組、導(dǎo)師和學(xué)生小組課題組，在導(dǎo)師指導(dǎo)下對問題進(jìn)行深入探討，形成科研方案，進(jìn)行科學(xué)研究，構(gòu)建學(xué)生參與科研的綠色通道，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識。

學(xué)生走出校園服務(wù)于社會，一般以學(xué)生對工作的勝任能力及工作完成質(zhì)量的好壞作為其受教育水平和質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)。一名學(xué)生不論其學(xué)的專業(yè)多么豐富、多么深厚，基于實踐工作經(jīng)驗積累不足的客觀障礙，學(xué)生只能承擔(dān)并勝任于某項工作中的某一環(huán)節(jié)性工作，而現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營實踐顯然不是某一方面或某一環(huán)節(jié)，因此從系統(tǒng)最優(yōu)的理論出發(fā)，任何工作完成質(zhì)量的好壞，并不取決于完成一項工作的各個環(huán)節(jié)中每一環(huán)節(jié)的工作是否做到最優(yōu)，工作完成最優(yōu)狀態(tài)往往體現(xiàn)在構(gòu)成此項工作的各個工作環(huán)節(jié)間能夠形成一個有機(jī)的整體，唯有這個整體處于最優(yōu)的狀態(tài)，才意味著該項工作的完成水平和質(zhì)量達(dá)到了最優(yōu)狀態(tài)。顯然，勝任崗位需要具備從系統(tǒng)最優(yōu)的視角去協(xié)同配合他人共同完成一項工作，對這種能力的評價本身，就是對一個人工作勝任能力的最好評價維度。思考規(guī)劃與運(yùn)營管理問題的能力是拔尖創(chuàng)新人才的特色，培養(yǎng)學(xué)生對崗位運(yùn)行控制、運(yùn)營管理整個過程的系統(tǒng)性、綜合性和創(chuàng)造性的思維品質(zhì)，才能真正塑造出勝任崗位需要具備的品質(zhì)和能力。

（五）道德品質(zhì)素質(zhì)塑造“首位化”

企業(yè)在用人標(biāo)準(zhǔn)上強(qiáng)調(diào)有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用的標(biāo)準(zhǔn)[5]。人無德不立，對企業(yè)而言，員工的職業(yè)道德和個人品德尤為重要，一個員工只有具備基本的職業(yè)道德和良好的個人品德，才能在實際的工作之中，遵守工作紀(jì)律，履行工作職責(zé)，執(zhí)行工作要求，最終完成工作目標(biāo)。由此可見，高校要不斷加強(qiáng)對學(xué)生個人品德的培養(yǎng)，將立德樹人貫穿于教育教學(xué)的全過程，在教學(xué)過程中盡可能地為學(xué)生提供、創(chuàng)造良好的專業(yè)知識學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，引導(dǎo)他們樹立和實踐正確的社會主義榮辱觀，加強(qiáng)道德教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)出合格的建設(shè)者和可靠的接班人。

（六）師資隊伍建設(shè)“先導(dǎo)化”

構(gòu)建應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，學(xué)生是主體，教師是先導(dǎo)。培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才必須以具備較強(qiáng)實踐創(chuàng)新能力的教師作為支撐，針對教師創(chuàng)新能力和教學(xué)技能的培養(yǎng)，可以有計劃地選送教師到國內(nèi)外著名高校做高級訪問學(xué)者、進(jìn)修和培訓(xùn)、提高教師的學(xué)術(shù)及教學(xué)水平;建立健全教師的人才培養(yǎng)尤其是培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)制，加大對青年教師的培養(yǎng)，讓教師走出去，到兄弟院校，到高等學(xué)府進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，開拓眼界。同時派出部分教師走出校門，走進(jìn)企業(yè)，身體力行，將豐富的理論知識應(yīng)用于實際操作之中。通過學(xué)習(xí)和進(jìn)修，增加教師的人生閱歷和經(jīng)驗，使教師們能夠發(fā)散思維，創(chuàng)新教學(xué)模式，改善教學(xué)方法，改變教學(xué)思路，將學(xué)生的個性特點考慮到授課的影響因素之中，從而提升教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的就業(yè)能力，推動學(xué)生全面成才。

綜上所述，高校改變原有的理論講授、案例教學(xué)等現(xiàn)有教學(xué)模式是高校發(fā)展的必然趨勢。新時期高等教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)、拔尖創(chuàng)新人才，最大限度地滿足經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對人才的需求，注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)，“培養(yǎng)的人才，不再是紙上談兵，而是技能型的、勝任型的”。高等學(xué)校需要調(diào)整大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)模式，進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新，從人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、課程體系建設(shè)、實驗實踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境與基地、人才培養(yǎng)質(zhì)量評估等諸多方面去設(shè)計，更新教育理念，改革人才培養(yǎng)體制，注重學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一、因材施教，培養(yǎng)學(xué)生的勝任能力，培養(yǎng)具有可持續(xù)發(fā)展能力的優(yōu)秀人才。

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