企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的作用研究

曾喜鵬

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)所要面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也變得越來(lái)越大。一個(gè)企業(yè)想要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，需要不斷完善和創(chuàng)新自己的管理理念以及管理模式。本文分析了企業(yè)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的作用，并提出了在企業(yè)管理中開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的有效策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;營(yíng)銷理念

一、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的運(yùn)用聯(lián)系

市場(chǎng)營(yíng)銷的存在是為了能夠讓企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得到更快更好的實(shí)現(xiàn)，讓企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)將自己的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與社會(huì)效益進(jìn)行提高，所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值有著非常重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷要求詳細(xì)的分析與研究消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣以及市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者以及市場(chǎng)的需求得到滿足。如果企業(yè)的營(yíng)銷不到位，那么在消費(fèi)者心中很難對(duì)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品有良好的印象，所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期利益也有著非常重要的影響。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，必須要充分地對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程進(jìn)行完善，必須要開(kāi)展一系列有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力，同時(shí)企業(yè)也會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

二、企業(yè)有效管理的營(yíng)銷策略

（一）做好市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)想要精準(zhǔn)定位，守正出奇，贏得市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作至關(guān)重要。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)研工作就是要做到知己知彼。首先，企業(yè)需要在自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系中設(shè)立專業(yè)的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)，并配備一定數(shù)量的調(diào)研人員，保證能夠?qū)⑹袌?chǎng)調(diào)研工作順利開(kāi)展起來(lái)。其次，企業(yè)要對(duì)影響企業(yè)的宏觀政策、行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況與市場(chǎng)占有率、客戶對(duì)產(chǎn)品的需求偏好、市場(chǎng)相關(guān)的新技術(shù)或文化信息等各方面進(jìn)行例行的調(diào)查與反饋，保證能夠?qū)⑹袌?chǎng)需求信息得到及時(shí)的掌握。同時(shí)，企業(yè)還需要對(duì)影響企業(yè)的重大行業(yè)政策或標(biāo)準(zhǔn)、重大競(jìng)爭(zhēng)事件或關(guān)鍵替代產(chǎn)品、突發(fā)公眾事件或輿情、及經(jīng)濟(jì)金融方面的黑天鵝事件等進(jìn)行專題調(diào)查與研究。只有這樣，才能讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中正確把握和調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，避免因決策失誤而造成企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷思維與模式革新

企業(yè)要想要贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵就是保證產(chǎn)品質(zhì)量，所以企業(yè)不僅要樹(shù)立品牌形象，還需要不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量，針對(duì)不同目標(biāo)客戶制定不同產(chǎn)品組合策略，并加強(qiáng)產(chǎn)品的售前與售后服務(wù)，并將客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度作為評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能達(dá)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能夠滿足客戶需求的目的。

同時(shí)，企業(yè)如果想要充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的自身作用，就要采取多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。企業(yè)需要在不斷進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程中，創(chuàng)新與完善現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，譬如要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等新模式的重要作用重視起來(lái)，這樣就可以在極大程度上，避免采用廣告戰(zhàn)或者價(jià)格戰(zhàn)的方式來(lái)獲取市場(chǎng)份額了。并且企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，還需要對(duì)自身品牌形象的建設(shè)與樹(shù)立引起高度重視，要善于利用自身的品牌形象來(lái)獲取更多消費(fèi)者的青睞，從而達(dá)到增加市場(chǎng)份額的目的。

在互聯(lián)網(wǎng)快速普及與科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)如果想要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段，就需要充分利用先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，突破以前傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)、電子商務(wù)部門(mén)、客戶關(guān)系部門(mén)等，并讓這些部門(mén)與傳統(tǒng)職能部門(mén)能夠進(jìn)行有效銜接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，讓市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)得到完善，從而將市場(chǎng)營(yíng)銷水平進(jìn)行有效提升。當(dāng)然，企業(yè)除了需要搭建屬于自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以外，還需要具有能夠在平臺(tái)內(nèi)及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通與交流的功能。譬如當(dāng)下時(shí)髦的直播帶貨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，企業(yè)利用線上渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還能即時(shí)獲知消費(fèi)者的反饋，及時(shí)了解與改進(jìn)自身產(chǎn)品或營(yíng)銷方式中出現(xiàn)的不足之處，這樣不僅能夠讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作充分發(fā)揮自身的價(jià)值，能夠讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線上與線下全面覆蓋，還能為企業(yè)降低營(yíng)銷成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

（三）促進(jìn)企業(yè)聯(lián)盟合作讓營(yíng)銷活動(dòng)加法變乘法

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)上，企業(yè)想要得到發(fā)展，就必須打敗自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。社會(huì)發(fā)展到今天，這種方式已不能完全適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。在如今全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)與上游的供應(yīng)商、下游的渠道商或終端客戶、協(xié)會(huì)或院校等第三方機(jī)構(gòu)、甚至同行的競(jìng)爭(zhēng)伙伴等不同的企業(yè)與組織之前都需要加強(qiáng)合作關(guān)系，這不僅能夠讓企業(yè)之間的關(guān)系能夠更加緊密，同時(shí)因?yàn)橄嗷ズ献鞯脑?，還能提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終達(dá)到雙方共贏的目的。這對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，也能實(shí)現(xiàn)多樣化的管理模式。通過(guò)企業(yè)與企業(yè)之間的合作，企業(yè)就能發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展的不足之處，并通過(guò)互相學(xué)習(xí)，讓自己產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)的技術(shù)得到提升。這種多元化的產(chǎn)業(yè)鏈，讓消費(fèi)者擁有了更多的選擇空間，最終達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的乘法效應(yīng)。

（四）構(gòu)建高素質(zhì)的專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍

企業(yè)想要做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，就必須具備專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，這些工作人員必須要具有高素質(zhì)、高素養(yǎng)。但是我們從目前很多企業(yè)中可以看到，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作時(shí)，高素質(zhì)的專業(yè)人才是非常缺乏的。企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，需要對(duì)這一問(wèn)題的嚴(yán)重性引起重視，在今后的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要加大招聘以及培養(yǎng)專業(yè)營(yíng)銷人才的力度。企業(yè)在培養(yǎng)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員時(shí)，可以從以下幾方面著手：一是企業(yè)在面向社會(huì)招聘專業(yè)化人才時(shí)，需要制定較高要求的招聘標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要設(shè)定相應(yīng)的福利待遇，這樣才能吸引人才到自己企業(yè)去工作;二是企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員進(jìn)行關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要讓他們感受到企業(yè)的溫暖，從而讓他們的工作熱情和潛力得到激發(fā);三是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，不僅要讓工作人員的思想道德素質(zhì)得到提升，還需要讓工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷能力得到強(qiáng)化。

結(jié)束語(yǔ)

在社會(huì)快速多元的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)變得更加復(fù)雜，提升企業(yè)營(yíng)銷力就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)想在激烈又復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的發(fā)展，就需要將市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的作用重視起來(lái)，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，采取科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，實(shí)踐創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，從而讓企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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