旅游英語的發(fā)展對促進(jìn)旅游經(jīng)濟的影響探討

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國旅游行業(yè)也迅猛發(fā)展，成為重要產(chǎn)業(yè)之一。不論是國內(nèi)游還是國外游，出行的人數(shù)都在不斷攀升，因此，旅游英語成為人們出行必不可少的交流方式，旅游英語的高素質(zhì)人才變得緊缺，我們主要從旅游經(jīng)濟的現(xiàn)狀、旅游英語的重要性和旅游英語的人才培養(yǎng)對旅游經(jīng)濟的影響等方面來進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：旅游英語;旅游經(jīng)濟;專業(yè)人才;培養(yǎng)模式

中圖分類號：F592.7 ????????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2020-04-29

作者簡介：陳如琳（1982-），女，助教，本科，研究方向：英語專業(yè)。

旅游經(jīng)濟是通過旅行者的旅游活動產(chǎn)生的，旅行者與旅游企業(yè)或者旅游企業(yè)和其他企業(yè)之間產(chǎn)生的經(jīng)濟聯(lián)系。旅游企業(yè)給予旅行者旅游相關(guān)服務(wù)，如制定行程和安排酒店等，旅游企業(yè)向旅行者收取費用，構(gòu)成了旅行者和旅游企業(yè)彼此的經(jīng)濟聯(lián)系。旅游企業(yè)要規(guī)劃完善旅行者的旅游計劃，就必將會同其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟聯(lián)系。這就是旅游經(jīng)濟的形成環(huán)節(jié)，旅游經(jīng)濟是第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。

旅游英語就是隨著旅游經(jīng)濟而逐漸發(fā)展的，對旅游經(jīng)濟的發(fā)展起到一定程度的推動作用，旅游英語的專業(yè)人才要熟練掌握英語知識和口語外，還要熟悉相關(guān)酒店、導(dǎo)游等業(yè)務(wù)來為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)。

1 旅游經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

我國是世界第二大經(jīng)濟體，經(jīng)濟也在高速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟也在逐年上升，取得了不小的成果，然而，我們依舊面臨著一些挑戰(zhàn)。國內(nèi)的旅游市場前景大好，但是目前與國際旅游市場相比還是稍遜一籌。旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)人員是必不可少的，現(xiàn)階段旅游服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度有待提升，旅游企業(yè)的經(jīng)營模式和宣傳方式需要完善和改進(jìn)。我們要優(yōu)化調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游服務(wù)人員水平，增強旅游服務(wù)人員素質(zhì)，旅游企業(yè)合法合理經(jīng)營，建立健全相關(guān)法規(guī)和政策，改善旅游環(huán)境等措施，讓旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展達(dá)到世界先進(jìn)水平。我們要一起奮斗，培養(yǎng)旅游英語的高素質(zhì)人才和旅游經(jīng)濟的管理人才，將我國旅游產(chǎn)業(yè)做大做強。

2 旅游英語的重要性

2.1 旅游英語是旅游經(jīng)濟的“必需品”

旅游行業(yè)一直是第三產(chǎn)業(yè)中比較熱門的行業(yè)，收益快，回收成本需要時間短，所以，從事旅游行業(yè)的人員較多，我國也是世界旅游行業(yè)中的熱門國家。根據(jù)世界貿(mào)易組織的調(diào)查顯示，我國每年接待游客的數(shù)量逐年上升，平均每年增幅8%，到2025年，預(yù)測我國旅游人數(shù)和次數(shù)將超過1.3億，有勢頭躍居為世界第一的旅游目的地國家，有望超越美國、日本、韓國等熱門國家。雖然，我國旅游行業(yè)未來發(fā)展勢頭良好，但是，我們必須發(fā)展多元化的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，不能僅僅依靠自然景觀和文化古跡來保障旅游行業(yè)的興盛，也要注重旅游產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)人才培養(yǎng)。當(dāng)前，我國旅游英語專業(yè)人才崗位需求量較大，如果不能用外語溝通，那對進(jìn)軍國際旅游市場來說是寸步難行，“萬事開頭難”語言是第一難關(guān)，我們必須將旅游英語放到十分重要的位置去對待，構(gòu)建完整的旅游英語人才培養(yǎng)體系，不要讓旅游英語專業(yè)人才的緊缺成為制約進(jìn)軍國際市場的因素。

2.2 旅游英語專業(yè)人才是旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要部分

旅游行業(yè)中， 旅游行業(yè)管理人員數(shù)量眾多并且無處不在。他們的學(xué)歷水平和相關(guān)工作經(jīng)驗是進(jìn)行管理工作的“敲門磚”，職業(yè)責(zé)任感和工作耐心程度都是衡量管理水平的標(biāo)桿。我們要保證旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展，必須確保旅游管理人才的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。

旅游英語專業(yè)人才也是旅游行業(yè)必須儲備的力量，需要他們在相關(guān)旅游行業(yè)中發(fā)揮其優(yōu)勢，來為旅游行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。旅游英語專業(yè)人才是高級英語人才，必須熟練掌握英語語言知識和技能，他們要有良好的知識儲備，不僅了解酒店管理、導(dǎo)游等方面的英語知識，也要熟知世界其他國家的法律和風(fēng)俗，為旅游企業(yè)和游客更好地服務(wù)[1]。

因此，我們必須培養(yǎng)多元化、全方位的高素質(zhì)專業(yè)人才，在進(jìn)行相關(guān)培養(yǎng)時要求更加嚴(yán)格，提供更加全面的授課教程。在旅游英語相關(guān)理論課程授課時，必須和實踐相結(jié)合，讓學(xué)生敢說敢寫，進(jìn)行實際交流和管理，安排實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)，比如接待外國企業(yè)和游客、去國外旅行社實習(xí)等方式，增強心理素質(zhì)，不怯場，加深語言的記憶效果，熟練掌握語言技能。在培養(yǎng)過程中，加強英語口語的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)度，以免因發(fā)音問題造成誤會，和國際友人溝通時一定不要觸碰其國家和民族的忌諱，尊重其風(fēng)俗習(xí)慣，一視同仁。

2.3 增加就業(yè)崗位與財富

旅游英語在旅游經(jīng)濟中有著不可替代的作用，隨著旅游經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，旅游英語不僅僅在發(fā)揮著語言翻譯交流的作用，它也是通過人才素質(zhì)的培養(yǎng)模式，為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機會，增加社會財富和人民就業(yè)率，增強我國旅游產(chǎn)業(yè)在國際上的競爭力和整體實力。

2.4 塑造高素質(zhì)旅游城市形象

旅游英語在發(fā)展中有著文化傳播的作用，提升旅游城市形象，加深城市印象，拉動城市旅游經(jīng)濟的發(fā)展。在經(jīng)濟全球化的背景下，旅游英語的良好發(fā)展、旅游英語的專業(yè)人才素質(zhì)提升，能夠增強旅游城市的知名度和國際形象。愈來愈多的外國友人慕名而來，感受中國的風(fēng)土人情，不僅可以傳播中國優(yōu)秀文化，讓外國人民對中國更加了解，進(jìn)行文化交流，也能夠增加旅游外匯收入，推動旅游經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展。避免出現(xiàn)語言不通或者語法錯誤而形成的不好印象，這樣才可以保證旅游行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3 旅游英語在旅游經(jīng)濟中面臨的問題

3.1 高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏

從長遠(yuǎn)的角度來看，我國目前從事旅游英語的人中業(yè)余從事者較多，受過專業(yè)英語培訓(xùn)的人較少，有時會因為語言問題和“漢語式”翻譯造成旅游形象的受損，這些負(fù)面問題的產(chǎn)生的直接原因就是旅游英語的高素質(zhì)人才缺乏。

3.2 國內(nèi)旅游英語培訓(xùn)結(jié)構(gòu)規(guī)模小，競爭力不強

除了語言類高校開設(shè)旅游英語專業(yè)外，一些英語培訓(xùn)結(jié)構(gòu)也開設(shè)了旅游英語的專業(yè)培訓(xùn)，方便社會人士進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。他們普遍規(guī)模較小，據(jù)不完全統(tǒng)計，在國內(nèi)旅游英語市場中，大部分旅游英語專業(yè)人才都是由國外大公司引進(jìn)。部分培訓(xùn)機構(gòu)為了招生惡意競爭，采取低價營銷，造成自身培訓(xùn)水準(zhǔn)和辦學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，反而引起競爭的惡性循環(huán)。

3.3 有關(guān)部門低估了旅游英語的重要性

部分有關(guān)部門的決策者沒有意識到旅游英語對旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要性，一直以來，社會上普遍認(rèn)為旅游英語是一高成本低回報的行業(yè)，一些地區(qū)認(rèn)為旅游英語是旅游經(jīng)濟的“附屬品”，對旅游英語的發(fā)展并不重視。目前，旅游經(jīng)濟發(fā)展前景大好，有關(guān)部門逐漸意識到旅游英語對旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要性，然而發(fā)展力度還需加強，建立健全旅游英語相關(guān)政策的制定，避免造成旅游英語發(fā)展的負(fù)面問題。

4 旅游英語在促進(jìn)旅游經(jīng)濟發(fā)展中形成產(chǎn)業(yè)化模式

4.1 加大旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)力度

一直以來，我國旅游英語人才的來源大部分是高校外語專業(yè)畢業(yè)生，他們受高校系統(tǒng)培養(yǎng)，外語能力較強，熟練掌握跨文化交際知識，但是對于旅游專業(yè)知識缺少經(jīng)驗，需要大量時間去歷練，才能達(dá)到較高的職業(yè)水準(zhǔn)[3]。這與高校的培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案和專業(yè)課程的設(shè)置有很大關(guān)系，例如，專業(yè)課程范圍較廣，沒有細(xì)化，課程設(shè)置較為緊密，沒有徹底消化等，導(dǎo)致畢業(yè)生在專業(yè)技能運用方面還存在一定差距。

高校在教學(xué)時可能會忽視旅游方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和英語技能的詳略構(gòu)成，容易導(dǎo)致課程構(gòu)成不合理，學(xué)習(xí)不全面等問題的發(fā)生，影響旅游英語專業(yè)人才的職業(yè)水準(zhǔn)和質(zhì)量。如今，我們要從兩方面加強旅游英語的專業(yè)人才培養(yǎng)力度：第一，對于高校來說，我們要優(yōu)化對專業(yè)英語課程的設(shè)置，重視旅游課程和英語技能的詳略安排，讓兩者相輔相成，發(fā)揮最大化作用。第二，加強旅游英語的專業(yè)人才針對性培養(yǎng)，從高校招生、教學(xué)模式、課程設(shè)置等方面進(jìn)行細(xì)化培養(yǎng)。這樣才能進(jìn)一步提升旅游英語專業(yè)人才的水平，來推動旅游經(jīng)濟的大力發(fā)展。

4.2 培養(yǎng)途徑要實行產(chǎn)、學(xué)結(jié)合

對于旅游英語這種實踐要求特別高的行業(yè)，必須采取針對性實踐措施，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)方式。擴大培訓(xùn)實踐基地的建設(shè)，增加培訓(xùn)實踐強度，增加實習(xí)地點、崗位，根據(jù)社會實際需求，提升專業(yè)水平、技能和標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生在培訓(xùn)過程中了解國際旅游形勢，充分認(rèn)識旅游行業(yè)，做好心理準(zhǔn)備，在英語能力達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，更快更好的進(jìn)行旅游英語相關(guān)工作。

5 結(jié)語

旅游英語的發(fā)展是順應(yīng)時代和社會發(fā)展形勢的，我們必須做好旅游英語的發(fā)展工作，才能為旅游經(jīng)濟提供更多的活力和新的發(fā)展理念。重視旅游英語專業(yè)人才的培養(yǎng)，我們才能與外國企業(yè)和游客順利交流和合作，解決遇到的問題，用專業(yè)素養(yǎng)提升我國旅游行業(yè)的質(zhì)量和效率，這樣不僅提升了我國旅游行業(yè)的國際地位，也對旅游經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮掬琳.基于英語人才培養(yǎng)對旅游經(jīng)濟發(fā)展的影響[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2017（36）：172-173.

[2]錢晶.淺談旅游英語的發(fā)展對促進(jìn)旅游經(jīng)濟的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2011（3）：223.

[3]郭琳.關(guān)于英語翻譯在旅游經(jīng)濟發(fā)展中的多元化功能價值分析[J].校園英語，2014（7）：178.

Abstract： With the continuous progress and development of social economy， China's tourism industry is also developing rapidly， becoming one of the important industries. The number of people traveling， whether at home or abroad， is increasing. Therefore， tourism English has become an essential way of communication for people traveling， and the high-quality talents of tourism English are in short supply. We mainly discuss the current situation of tourism economy， the importance of tourism English and the impact of tourism English talents training on tourism economy.

Key words： Tourism English; Tourism economy; Professional talents; Training mode