非成熟期幼兒園教師心理彈性與職業(yè)成熟度的關(guān)系：多重中介效應(yīng)分析

張金榮　陳漢英

【摘要】對(duì)298名教齡為5年及以下的非成熟期幼兒園教師進(jìn)行調(diào)查，探索幼兒園教師心理彈性如何通過工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略影響其職業(yè)成熟度。結(jié)果表明，心理彈性與工作滿意度均與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);心理彈性、工作滿意度、職業(yè)成熟度均與深層加工呈顯著正相關(guān)，與表層加工呈顯著負(fù)相關(guān);心理彈性、職業(yè)成熟度與自然調(diào)節(jié)呈顯著正相關(guān)，工作滿意度與自然調(diào)節(jié)不存在顯著相關(guān)性;工作滿意度、表層加工、深層加工在心理彈性影響職業(yè)成熟度的路徑中存在雙重中介作用，即心理彈性既可以單獨(dú)通過工作滿意度或表層加工、深層加工影響職業(yè)成熟度，也可以通過工作滿意度到表層加工或深層加工的鏈?zhǔn)街薪樽饔糜绊懧殬I(yè)成熟度;自然調(diào)節(jié)在心理彈性與職業(yè)成熟度間不具有中介作用。研究者據(jù)此提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師;心理彈性;職業(yè)成熟度;工作滿意度;情緒勞動(dòng)策略

【中圖分類號(hào)】G615? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ?【文章編號(hào)】1004-4604（2020）06-0024-07

近年來，隨著學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，幼兒園教師隊(duì)伍迅速擴(kuò)大。如何提升幼兒園教師的職業(yè)成熟度，實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育高品質(zhì)發(fā)展，是當(dāng)前研究者們普遍關(guān)注的問題。幼兒園教師職業(yè)成熟度是指幼兒園教師在職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)技能及個(gè)性品質(zhì)等方面與教育工作相適應(yīng)的程度?！?〕職業(yè)成熟度高的幼兒園教師工作效能往往較突出，能更出色地完成職業(yè)發(fā)展任務(wù)?！?〕可以說，幼兒園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升就是不斷促進(jìn)教師職業(yè)成熟的過程（劉天娥、海鷹，2017）。美國學(xué)者卡茨在針對(duì)幼兒園教師的訓(xùn)練需求與專業(yè)發(fā)展目標(biāo)劃分教師職業(yè)成熟階段時(shí)認(rèn)為，5年左右幼兒園教師才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)成熟，〔3〕而5年以下的教師通常處于非成熟期。非成熟期教師往往處于將職前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)向職后工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換并逐漸趨于穩(wěn)定的關(guān)鍵階段，與成熟期教師相比，他們更容易感知到更大的工作壓力，體驗(yàn)到更多的負(fù)面情緒，從而給自身職業(yè)成熟帶來消極影響。

幼兒園教師心理彈性主要指在幼兒園教育情境中，教師能夠直面困難，積極有效利用各種社會(huì)資源與支持應(yīng)對(duì)教育教學(xué)中遇到的問題與困難，從而更好地適應(yīng)教育教學(xué)需要，提升自己心理素質(zhì)和專業(yè)能力的積極心理特質(zhì)?！?〕心理彈性對(duì)個(gè)體職業(yè)適應(yīng)具有積極作用?！?〕相關(guān)研究表明，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。〔6〕當(dāng)然，心理彈性影響職業(yè)成熟度并不完全是單一、直接的過程，它還可能通過職業(yè)情感體驗(yàn)、職業(yè)情感調(diào)節(jié)等間接影響職業(yè)成熟度。

工作滿意度作為一種職業(yè)情感體驗(yàn)，是指教師對(duì)影響工作的各個(gè)外部環(huán)境因素的評(píng)價(jià)與態(tài)度體驗(yàn)。已有研究發(fā)現(xiàn)，高心理彈性的教師能對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行積極的認(rèn)知、情緒加工與解釋偏向，〔7，8〕進(jìn)而能體驗(yàn)到更多的積極情緒，〔9，10〕降低職業(yè)倦怠的可能性，〔11〕最終獲得較高的工作滿意度。同時(shí)，工作滿意度對(duì)教師職業(yè)成熟度有直接的影響，高工作滿意度可以帶來高職業(yè)成熟度?！?2〕因此，心理彈性可能會(huì)通過工作滿意度間接影響職業(yè)成熟度，即工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間可能具有中介作用。

情緒勞動(dòng)策略的運(yùn)用體現(xiàn)了教師對(duì)職業(yè)情感的調(diào)節(jié)。情緒勞動(dòng)是個(gè)體為滿足組織要求而表達(dá)適當(dāng)情緒的行為。情緒勞動(dòng)策略即個(gè)體進(jìn)行情緒勞動(dòng)的方式，包括表層加工、深層加工和自然調(diào)節(jié)。表層加工主要指個(gè)體在內(nèi)心真實(shí)感受和組織要求表達(dá)的情緒不一致時(shí)，僅僅從表面上（如調(diào)節(jié)面部表情、動(dòng)作姿態(tài)等）表現(xiàn)出符合組織要求的行為，是一種“不真誠的扮演”。深層加工主要指個(gè)體在調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，“發(fā)自內(nèi)心”地去體驗(yàn)組織要求表達(dá)的情緒，使個(gè)體內(nèi)心感受與組織需要的工作情緒表達(dá)保持一致，是一種“真誠的扮演”。自然調(diào)節(jié)是指當(dāng)個(gè)體內(nèi)心的情緒體驗(yàn)與組織要求表達(dá)的情緒一致時(shí)，個(gè)體自然流露出與組織要求相符的情緒?！?3〕幼兒園教師是典型的高情緒勞動(dòng)群體。然而，已有研究較少直接探討幼兒園教師心理彈性與情緒勞動(dòng)策略的關(guān)系。 因此，本研究假設(shè)情緒勞動(dòng)策略可能在心理彈性與職業(yè)成熟度間起中介作用。

另外，幼兒園教師的職業(yè)情感體驗(yàn)會(huì)影響其對(duì)職業(yè)情感調(diào)節(jié)方式的選擇，即工作滿意度會(huì)影響教師對(duì)情緒勞動(dòng)策略的運(yùn)用。已有研究表明，情緒勞動(dòng)策略中的表層加工與工作滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，而深層加工、自然調(diào)節(jié)與工作滿意度呈顯著正相關(guān)?！?4，15〕綜上所述，較少有研究者在一個(gè)完整的框架內(nèi)探討心理彈性、工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略等因素之間的關(guān)系，及其對(duì)幼兒園教師，尤其是非成熟期幼兒園教師職業(yè)成熟度的影響。納爾遜（Nelson）等人提出的“系統(tǒng)特征-過程-結(jié)果”模型指出，個(gè)體的心理彈性、變化應(yīng)對(duì)能力等系統(tǒng)特征會(huì)影響個(gè)體面對(duì)變化時(shí)采用的適應(yīng)方式與經(jīng)歷的適應(yīng)過程，進(jìn)而影響適應(yīng)的結(jié)果?！?6〕因此，本研究擬探索幼兒園教師心理彈性如何通過工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略影響其職業(yè)成熟度。研究建立的假設(shè)如下。假設(shè)1，心理彈性、工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略中的深層加工、自然調(diào)節(jié)與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)，而情緒勞動(dòng)策略中的表層加工與職業(yè)成熟度呈顯著負(fù)相關(guān);假設(shè)2，工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略在心理彈性影響幼兒園教師職業(yè)成熟度中起雙重中介作用。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究在浙江省8個(gè)城市的幼兒園中抽取教齡為5年及以下的教師為研究對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行問卷調(diào)查。本研究共回收有效問卷298份。其中，公辦幼兒園教師259人（占86.91%），民辦幼兒園教師39人（占13.09%）;男教師2人（占0.68%），女教師296人（占99.32%）。

（二）研究工具

1.幼兒園教師心理彈性問卷

該問卷由江可修訂，〔17〕包括職業(yè)卷入（6個(gè)題項(xiàng)）、社會(huì)支持（5個(gè)題項(xiàng)）、問題解決能力（4個(gè)題項(xiàng)）、成就動(dòng)機(jī)（4個(gè)題項(xiàng)）、自我效能感（3個(gè)題項(xiàng)）、自我接納（4個(gè)題項(xiàng)）、情緒調(diào)控（4個(gè)題項(xiàng)）7個(gè)維度，共30個(gè)題項(xiàng)。職業(yè)卷入主要考察幼兒園教師對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同、所包含的情感、愿意投入的時(shí)間和精力以及對(duì)幼兒園教師這份職業(yè)的忠誠程度。社會(huì)支持主要考察外界能提供給幼兒園教師的支持，以及幼兒園教師自身對(duì)外界提供的支持的利用程度。問題解決能力主要考察幼兒園教師在面對(duì)困難或問題時(shí)，自身對(duì)問題解決的態(tài)度、能力和行為傾向。成就動(dòng)機(jī)主要考察幼兒園教師在面對(duì)困難或挑戰(zhàn)時(shí)，自身的態(tài)度、信念及歸因方式。自我效能感主要考察幼兒園教師對(duì)自身能否完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的主觀判斷。自我接納主要考察幼兒園教師對(duì)自身能力、價(jià)值以及現(xiàn)狀和自身發(fā)展的接受和滿意程度。情緒調(diào)控主要考察幼兒園教師的自我情緒調(diào)節(jié)能力與情緒體驗(yàn)。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“很不符合”到“非常符合”依次為1～5分。得分越高，代表幼兒園教師心理彈性水平越高。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.92，信度良好。

2.幼兒園教師工作滿意度調(diào)查問卷

該問卷由丁婷編制，〔18〕包括薪酬待遇（6個(gè)題項(xiàng)）、工作環(huán)境（5個(gè)題項(xiàng)）、人際關(guān)系（6個(gè)題項(xiàng)）、工作本身（7個(gè)題項(xiàng)）、自我實(shí)現(xiàn)（6個(gè)題項(xiàng)）5個(gè)維度，共30個(gè)題項(xiàng)。薪酬待遇主要調(diào)查幼兒園教師對(duì)工資、福利、職稱和編制等的滿意度。工作環(huán)境主要調(diào)查幼兒園教師對(duì)園所的物質(zhì)環(huán)境、管理制度、工作氛圍等的滿意度。人際關(guān)系主要調(diào)查幼兒園教師對(duì)與同事之間的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、與家長之間的關(guān)系等的滿意度。工作本身主要調(diào)查幼兒園教師對(duì)園所領(lǐng)導(dǎo)給予的賞識(shí)和認(rèn)可、工作量的大小、工作自主權(quán)以及工作安排等的滿意度。 自我實(shí)現(xiàn)主要調(diào)查幼兒園教師對(duì)園所進(jìn)修培訓(xùn)、晉升、考核等的滿意度。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不滿意”到“非常滿意”依次為1～5分。得分越高，代表幼兒園教師工作滿意度越高。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.97，信度良好。

3.幼兒園教師情緒勞動(dòng)策略問卷

本研究在參考以往的《情緒勞動(dòng)策略問卷》的基礎(chǔ)上，〔19〕自編《幼兒園教師情緒勞動(dòng)策略問卷》。該問卷包括表層加工、深層加工、自然調(diào)節(jié)3個(gè)維度，每個(gè)維度各3個(gè)題項(xiàng)，共9個(gè)題項(xiàng)。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不符合”到“非常符合”依次為1～5分。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.82，信度良好。

4.幼兒園教師職業(yè)成熟度問卷

本研究在參考周麗編制的《中小學(xué)教師職業(yè)成熟度調(diào)查問卷》〔20〕的基礎(chǔ)上自編《幼兒園教師職業(yè)成熟度問卷》，對(duì)幼兒園教師職業(yè)成熟度進(jìn)行調(diào)查。問卷分為職業(yè)心理成熟度、職業(yè)能力成熟度、職業(yè)生活成熟度3個(gè)維度，每個(gè)維度各5個(gè)題項(xiàng)，共15個(gè)題項(xiàng)。職業(yè)心理成熟度主要包括職業(yè)自我、情緒調(diào)控能力、職業(yè)信念、職業(yè)人格等內(nèi)容。職業(yè)能力成熟度主要包括教學(xué)能力、自我發(fā)展能力、溝通合作能力等內(nèi)容。 職業(yè)生活成熟度主要包括幼兒園生活適應(yīng)、家庭生活適應(yīng)、家校關(guān)系適應(yīng)等內(nèi)容。職業(yè)能力成熟度維度從“不能完成”到“創(chuàng)新完成”依次為1～5分，其他2個(gè)維度從“完全不符合”到“完全符合”依次為1～5分。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.94，信度良好。

本研究采用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。

二、研究結(jié)果與分析

（一）幼兒園教師心理彈性、工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略、職業(yè)成熟度的相關(guān)分析

由表1可知，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);工作滿意度與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);心理彈性、工作滿意度、職業(yè)成熟度均與深層加工呈顯著正相關(guān)，與表層加工呈顯著負(fù)相關(guān);心理彈性、職業(yè)成熟度與自然調(diào)節(jié)呈顯著正相關(guān)，工作滿意度與自然調(diào)節(jié)不存在顯著相關(guān)性。

（二）工作滿意度與情緒勞動(dòng)策略的雙重中介效應(yīng)分析

分析發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師心理彈性在園所類型、性別上存在顯著差異。 因此，本研究將園所類型、性別作為控制變量，探索幼兒園教師工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略在心理彈性對(duì)其職業(yè)成熟度影響中的雙重中介作用。本研究依據(jù)3種情緒勞動(dòng)策略，分別考察3個(gè)中介路徑模型。

由表2可知，在控制園所類型和性別變量后，3個(gè)模型中心理彈性對(duì)職業(yè)成熟度的直接效應(yīng)置信區(qū)間均不含0值，說明心理彈性對(duì)職業(yè)成熟度直接作用顯著;總間接效應(yīng)置信區(qū)間均不含0值，說明間接效應(yīng)顯著。進(jìn)一步分析間接路徑發(fā)現(xiàn)，模型1、2中間接路徑1、2、3的置信區(qū)間均不含0值，說明工作滿意度、表層加工與深層加工策略，除了單獨(dú)在心理彈性與職業(yè)成熟度間存在部分中介效應(yīng)外，還存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。 在模型3中，只有間接路徑1的置信區(qū)間不含0值，說明只有工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間存在部分中介效應(yīng);間接路徑2、3的置信區(qū)間均含0值，說明心理彈性不能通過工作滿意度→自然調(diào)節(jié)或自然調(diào)節(jié)兩條間接路徑影響職業(yè)成熟度。

綜合比較間接效應(yīng)的相對(duì)大小，在模型1 中，表層加工的間接效應(yīng)最大，效應(yīng)比為45%;在模型2中，工作滿意度的間接效應(yīng)最大，效應(yīng)比為55.55%;在模型3中，因?yàn)橹挥泄ぷ鳚M意度的中介效應(yīng)顯著，因此無法進(jìn)行間接效應(yīng)對(duì)比。3個(gè)模型中，工作滿意度→表層加工的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)最大，效應(yīng)比為20%。3個(gè)模型具體的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)見圖1～3。

三、討論

（一）心理彈性、工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略與職業(yè)成熟度的相關(guān)性分析

本研究調(diào)查結(jié)果表明，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。心理彈性水平較高的幼兒園教師在面對(duì)壓力情境時(shí)，能充分運(yùn)用內(nèi)外資源調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，主動(dòng)應(yīng)對(duì)困難，〔21〕并通過較高的職業(yè)卷入、成就動(dòng)機(jī)去激發(fā)積極的工作狀態(tài)，提升問題解決能力，而且也善于與人合作，從而獲得更多的社會(huì)支持，形成較高的自我效能感和自我接納水平，進(jìn)而做出更多的適應(yīng)性改變，促進(jìn)自身的職業(yè)成熟。

調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。工作滿意度包括教師對(duì)幼兒園心理與物理環(huán)境、社會(huì)大環(huán)境中幼教行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)遇、政策保障等影響自身專業(yè)發(fā)展質(zhì)量的工作環(huán)境因素的評(píng)價(jià)與主觀情感體驗(yàn)。佩克倫（Pekrun）的“成就情緒的控制-價(jià)值”理論認(rèn)為，個(gè)體體驗(yàn)到的積極活動(dòng)情緒（如快樂）或結(jié)果情緒（如希望），對(duì)學(xué)習(xí)績效具有積極促進(jìn)作用?！?2〕工作滿意度作為工作場域下的成就情緒，同樣具有動(dòng)機(jī)功能，能直接激勵(lì)幼兒園教師提高工作效率，從而提升其職業(yè)成熟度。〔23〕

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，情緒勞動(dòng)策略中的表層加工與職業(yè)成熟度呈顯著負(fù)相關(guān)，深層加工、自然調(diào)節(jié)與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。表層加工強(qiáng)調(diào)教師對(duì)環(huán)境的反應(yīng)。教師在違背自己真實(shí)情緒的情況下表達(dá)組織要求的情緒，需要較多的負(fù)面情緒抑制及偽裝。教師體驗(yàn)到的內(nèi)外情緒沖突會(huì)影響其自我真實(shí)感，而自我不真實(shí)感會(huì)直接導(dǎo)致個(gè)體情緒失調(diào)、情緒耗竭甚至抑郁，從而給職業(yè)成熟度帶來消極影響。深層加工是教師在內(nèi)心感受與組織要求的情緒表達(dá)不一致時(shí)，能以積極的思考、想象和回憶等內(nèi)部心理過程，重新評(píng)價(jià)、理解或合理化負(fù)面情緒事件，從而使情緒的內(nèi)部感受和外在表現(xiàn)達(dá)成一致，避免情緒失調(diào)或產(chǎn)生沖突，進(jìn)而產(chǎn)生較高的自我真實(shí)感，促進(jìn)職業(yè)成熟。自然調(diào)節(jié)是教師自然而然表現(xiàn)出與組織要求相一致的外在情緒，不需要太多調(diào)控的努力，既能與內(nèi)心體驗(yàn)保持一致，又能滿足工作需要，是情緒勞動(dòng)的自動(dòng)化形式。教師的自動(dòng)調(diào)節(jié)越多，越能帶來較高的職業(yè)成熟度?！?4〕

（二）工作滿意度、情緒勞動(dòng)策略在心理彈性對(duì)職業(yè)成熟度影響中的中介作用分析

中介效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，模型1和模型2的結(jié)果證實(shí)了本研究的研究假設(shè)。一是工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間起著中介作用。心理彈性水平較高的教師在壓力情境下，首先激活的是希望和樂觀精神，更愿意留在教師崗位上通過不斷解決問題來獲得成就感，〔25〕從而體驗(yàn)到較高的工作滿意度，進(jìn)而促進(jìn)自身的職業(yè)成熟。二是表層加工、深層加工在心理彈性與職業(yè)成熟度間起著中介作用。高心理彈性能夠幫助教師在面對(duì)壓力情境時(shí)更好地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，減少表層加工策略的使用，而更多運(yùn)用深層加工策略去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?6〕深層加工消耗的心理資源較少，有利于教師更快地從挫折情境中調(diào)整恢復(fù)過來，再次以飽滿的熱情投入工作，從而帶來較高的職業(yè)成熟度。這與已有研究結(jié)果相一致。〔27〕三是心理彈性可以通過工作滿意度→表層加工或深層加工的鏈?zhǔn)街薪樽饔糜绊懧殬I(yè)成熟度。鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)的存在說明心理彈性影響個(gè)體適應(yīng)的結(jié)果，絕不僅僅是通過認(rèn)知過程，情緒情感過程也發(fā)揮了重要作用。也就是說，通過提升心理彈性，增進(jìn)積極的職業(yè)情緒體驗(yàn)與情緒調(diào)節(jié)策略，進(jìn)而促進(jìn)幼兒園教師職業(yè)成熟度提升的路徑是可行的。

在比較間接效應(yīng)的相對(duì)大小時(shí)發(fā)現(xiàn)，模型1中表層加工的間接效應(yīng)最大，3個(gè)模型中的鏈?zhǔn)街薪槭枪ぷ鳚M意度→表層加工的中介效應(yīng)最大，說明高心理彈性能直接或在提升工作滿意度基礎(chǔ)上間接促使幼兒園教師減少對(duì)表層加工策略的使用，幫助幼兒園教師實(shí)現(xiàn)良好的職業(yè)適應(yīng)。已有研究也證實(shí)，與情境因素（如組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）相比，表層加工的使用受教師本身心理特征的影響更大?！?8〕而在模型2中，深層加工的中介效應(yīng)小于工作滿意度，說明深層加工與表層加工相比，除了受心理彈性與工作滿意度影響外，還受外在情境因素的影響較大。 已有研究認(rèn)為，薪資待遇可能是教師更多運(yùn)用深層加工策略的原因?！?9〕這在一定程度上支持了本研究的發(fā)現(xiàn)。

模型3中的結(jié)果沒有支持本研究的研究假設(shè)，只有工作滿意度的中介效應(yīng)顯著，而自然調(diào)節(jié)并不能傳遞心理彈性對(duì)職業(yè)成熟度的影響作用。自然調(diào)節(jié)是內(nèi)化了組織要求的情緒表達(dá)方式，本身并不消耗心理資源，是最理想的情緒勞動(dòng)策略?！?0〕然而已有研究發(fā)現(xiàn)，自然調(diào)節(jié)的運(yùn)用受其他因素的影響較小，而與教齡顯著相關(guān)。〔31〕只有教齡較長的教師，在具有高度的職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)承諾并積累了較多情緒調(diào)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，與幼兒園環(huán)境因素高度融合后才能更多運(yùn)用自然調(diào)節(jié)策略。也就是說，幼兒園教師需要經(jīng)過多年的工作積淀，自身內(nèi)外、自身與外在環(huán)境高度一致時(shí)，才能更多使用自然調(diào)節(jié)策略。而本研究的研究樣本均是教齡為5年及以下的非成熟期教師，高心理彈性與工作滿意度尚不能促使其較多運(yùn)用自然調(diào)節(jié)策略來實(shí)現(xiàn)職業(yè)成熟。

四、建議

（一）將心理彈性因素納入到幼兒園教師的準(zhǔn)入考核中

心理彈性作為一種相對(duì)穩(wěn)定的心理特征，短期內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并不能顯著提高幼兒園教師的心理彈性水平。因此，幼兒園在招聘新教師時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)注重教師的專業(yè)知識(shí)與技能，還應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)聘者的心理特質(zhì)可能對(duì)未來教學(xué)工作帶來的影響，將心理彈性因素納入到幼兒園教師的準(zhǔn)入考核中。 例如，幼兒園在測評(píng)與面試時(shí)，可以將教師的心理彈性、人格等心理特質(zhì)作為測評(píng)的重要內(nèi)容，同時(shí)通過情景模擬、投射測驗(yàn)等手段考察應(yīng)聘者對(duì)情緒勞動(dòng)策略的運(yùn)用，從而選擇心理彈性水平較高、熱愛幼兒園教師職業(yè)、更傾向于選擇積極情緒勞動(dòng)策略的教師進(jìn)入到幼兒園教師隊(duì)伍中。幼兒園教師本身心理特質(zhì)與教育工作的契合是其提升職業(yè)成熟度的重要前提。

（二）加強(qiáng)幼兒園教師入職后的心理培訓(xùn)

幼兒園教師群體中女性占大多數(shù)。已有研究表明，女性更情緒化，更傾向于運(yùn)用表層加工策略。〔32〕本研究也發(fā)現(xiàn)，心理彈性水平較低的非成熟期幼兒園教師的工作滿意度也相對(duì)較低，會(huì)更多地使用表層加工策略，職業(yè)成熟較慢;心理彈性水平較高的幼兒園教師的工作滿意度也相對(duì)較高，會(huì)更多地使用深層加工策略，職業(yè)成熟較快。因此，幼兒園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師入職后的心理培訓(xùn)。幼兒園可以通過正念或積極的歸因訓(xùn)練，引導(dǎo)幼兒園教師形成積極的自我暗示，提升其心理彈性水平與工作滿意度。幼兒園也可以通過舞蹈、繪畫、心理劇等藝術(shù)表達(dá)治療方法疏解幼兒園教師的情緒壓力，并通過團(tuán)體輔導(dǎo)的方式教會(huì)教師提升自身心理彈性水平的方法，從而提升教師的工作滿意度，幫助教師用深層加工的情緒勞動(dòng)策略調(diào)節(jié)自身情緒，進(jìn)而提升職業(yè)成熟度。

（三）完善幼兒園工作環(huán)境與師資管理制度

幼兒園教師的心理彈性、工作滿意度與幼兒園的工作條件、組織氛圍與文化、領(lǐng)導(dǎo)支持、同事關(guān)系等均有一定聯(lián)系，而且教師深層加工及自然調(diào)節(jié)策略的運(yùn)用也容易受這些客觀因素的影響。因此，幼兒園應(yīng)當(dāng)積極改善園所工作環(huán)境，營造信任和支持的組織氛圍，增強(qiáng)幼兒園教師的歸屬感，從而提升其工作滿意度，進(jìn)而提升其職業(yè)成熟度。同時(shí)，幼兒園應(yīng)當(dāng)考慮將情緒勞動(dòng)納入教師績效評(píng)估體系中，完善師資管理制度，重視教師的體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)，尤其是非成熟期教師，從而使教師在高強(qiáng)度、長時(shí)間的情緒勞動(dòng)而耗費(fèi)較多的心理資源后能得到資源補(bǔ)償，進(jìn)而促進(jìn)教師職業(yè)成熟度的提升。

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