信息時(shí)代背景下的線上教學(xué)之探索和實(shí)踐

譚銀鳳

【摘要】網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)處不在，新時(shí)代的發(fā)展催動(dòng)了線上教學(xué)的蓬勃發(fā)展，并且成為逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位的一種新的教育教學(xué)方式。如何提升教學(xué)質(zhì)量、保證線上教學(xué)活動(dòng)秩序，成為當(dāng)下高校教師面臨的新課題。雖然信息技術(shù)的發(fā)展是一場(chǎng)契機(jī)，但是對(duì)于部分教師來(lái)說(shuō)，尤其是新手教師，沒(méi)有線上授課教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，心理存在焦慮和壓力，影響教學(xué)質(zhì)量。本文就《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程在超星學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)施情況，對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行了積極的探索研究，以期實(shí)現(xiàn)課程理念和模式革新的目的。

【關(guān)鍵詞】信息? 線上教學(xué)? 教學(xué)質(zhì)量

經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，“互聯(lián)網(wǎng)+”給我們帶來(lái)方方面面的深刻影響。網(wǎng)絡(luò)教育模式真正意義上打破教育的時(shí)空界限，教師不再是學(xué)生知識(shí)的唯一來(lái)源，教材不再是學(xué)生課程資源的唯一載體，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)性化需求自主獲取海量的學(xué)習(xí)資源。下面，以《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程為例，從學(xué)情分析、探索過(guò)程、實(shí)踐總結(jié)等方面進(jìn)行論述線上教學(xué)的過(guò)程。

一、以《生產(chǎn)運(yùn)作管理》課程為例的線上教學(xué)探索

（一）學(xué)情分析

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息化使碎片化知識(shí)得以整合，學(xué)生的心理特征使得他們更易接受這種新鮮的形式，顯然，學(xué)生更適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)給教學(xué)帶來(lái)的新變化！作為管理類(lèi)的核心課程《生產(chǎn)運(yùn)作管理》，生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理的基本理論和管理方法都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程來(lái)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的目的。根據(jù)課程的特點(diǎn)制訂可行的教學(xué)計(jì)劃，圍繞生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)整合相關(guān)理論內(nèi)容，結(jié)合線上教學(xué)的特殊性，精心備課，整理好每一節(jié)課的課件，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)都可在線上進(jìn)教學(xué)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)亦可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)小組學(xué)習(xí)探討分析的形式實(shí)現(xiàn)。

（二）探索過(guò)程

1、做好線上教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作

首先確定線上教學(xué)平臺(tái)，并熟知平臺(tái)的各項(xiàng)功能和技術(shù)。這是線上教學(xué)的第一步，也是很關(guān)鍵的一步。本課程選用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)輔以微信群、QQ群等作為輔助教學(xué)手段以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的平臺(tái)網(wǎng)卡、運(yùn)行滯后的情況，而微信具有使用率高、便捷、及時(shí)的特點(diǎn)，有利于迅速傳達(dá)教學(xué)信息、組織即時(shí)討論等教學(xué)活動(dòng)。其次是建課，將本課程的學(xué)生加入到該課程當(dāng)中，同時(shí)發(fā)布課程平臺(tái)操作指南，要求學(xué)生開(kāi)課前熟悉平臺(tái)使用，必要時(shí)指導(dǎo)學(xué)生在平臺(tái)學(xué)習(xí)視頻資源、使用問(wèn)答討論區(qū)等功能，為正式上網(wǎng)課做充分的準(zhǔn)備。很重要的一項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是課程的錄課工作。本課程主要以錄課的形式開(kāi)展線上教學(xué)。根據(jù)做好的授課計(jì)劃錄制每一課時(shí)的學(xué)習(xí)視頻并及時(shí)上傳超星學(xué)習(xí)平臺(tái)，及時(shí)轉(zhuǎn)碼，完成試播，檢驗(yàn)錄制的視頻完好順暢。為確保在線課程如期開(kāi)課，課程必須完善授課方式、做好線上教學(xué)演練，提前上傳教學(xué)資源。

1、課前工作

錄課計(jì)劃完成后，在線開(kāi)第一課前，通過(guò)平臺(tái)班級(jí)群聊、微信群、發(fā)通知等有效形式公布教學(xué)進(jìn)度方案、任務(wù)點(diǎn)指引、資料索引、自主預(yù)習(xí)任務(wù)等，通過(guò)各種輔助手段確保每位學(xué)生都接收到消息。課前工作做好了，可以為課中的線上教學(xué)做好鋪墊。時(shí)間充裕的話(huà)課前還可以做一些的破冰活動(dòng)，如師生認(rèn)識(shí)，教師導(dǎo)語(yǔ)，建立“學(xué)生空間”網(wǎng)絡(luò)主題論壇等，供學(xué)生交流，教師積極參與其中，拉近師生的距離。

2、課中工作

課中的教學(xué)情況是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。開(kāi)課前十分鐘發(fā)布簽到任務(wù)，發(fā)布課程性質(zhì)、課堂紀(jì)律、課堂流程指引、本課程的考核評(píng)價(jià)方式以及課程的其他要求等信息。本課程線上授課環(huán)節(jié)跟線下授課相似，一般先回顧上次課的內(nèi)容，然后以案例導(dǎo)入本次課，案例討論引出本次課的主題，講授本次課的知識(shí)點(diǎn)，輔以實(shí)例突出重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，最后是進(jìn)行本次課總結(jié)。在超星平臺(tái)中，使用到的功能有簽到、討論、選人、搶答、發(fā)布作業(yè)、小組任務(wù)、問(wèn)卷調(diào)查、堂測(cè)等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)的溝通主要在平臺(tái)的班級(jí)群聊中實(shí)現(xiàn)，通常，為了檢驗(yàn)學(xué)生掌握每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的情況，可以用選人和搶答的方式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)，通常發(fā)布作業(yè)檢驗(yàn)學(xué)生鞏固知識(shí)的情況。具體步驟如下：

第一步是復(fù)習(xí)回顧上次課的知識(shí)，主要用選人和搶答的方式對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)。這一環(huán)節(jié)老師注意對(duì)還有疑問(wèn)的學(xué)生進(jìn)行答疑，重申重點(diǎn)和難點(diǎn)。因復(fù)習(xí)回顧的時(shí)間不宜太久，故選擇提問(wèn)的時(shí)候應(yīng)注意，問(wèn)題要點(diǎn)要集中，問(wèn)題數(shù)量不宜多，做到簡(jiǎn)而精，難易適中。第二個(gè)工作是對(duì)上一次課的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)小結(jié)，對(duì)優(yōu)秀作業(yè)的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，然后對(duì)集中較多的錯(cuò)題進(jìn)行講評(píng)，并提醒學(xué)生注意易錯(cuò)點(diǎn)，對(duì)于個(gè)別學(xué)生的個(gè)別問(wèn)題可以私下解答。

第二步是學(xué)生20-30分鐘的觀看教學(xué)視頻和課件時(shí)間，教師監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和知識(shí)點(diǎn)把握情況。本課程《生產(chǎn)運(yùn)作管理》主要是屬于管理類(lèi)學(xué)科，注重知識(shí)的串聯(lián)，因此看視頻前發(fā)布兩到三個(gè)知識(shí)點(diǎn)的問(wèn)答，目的是讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，知道這次課的視頻講什么。涉及到一些計(jì)算題和運(yùn)行機(jī)制，比如因素評(píng)分法、重心法、盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量的計(jì)算、P系統(tǒng)和Q系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制等，不便于在班級(jí)群聊中展現(xiàn)的，那么在視頻中會(huì)詳細(xì)講述計(jì)算和運(yùn)行機(jī)制的過(guò)程與難點(diǎn)。在超星平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)功能是比較強(qiáng)大的，通過(guò)任務(wù)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，可以清楚地知道哪些學(xué)生觀看了視頻，觀看的完整程度，任務(wù)點(diǎn)完成了多少，什么時(shí)間完成的，完成的百分比是多少，哪些學(xué)生沒(méi)有完成任務(wù)等，這樣教師就可以通過(guò)個(gè)別溝通了解其學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題。

第三步是互動(dòng)環(huán)節(jié)，教學(xué)視頻學(xué)習(xí)結(jié)束后，回到班級(jí)群聊里，教師會(huì)先進(jìn)行有的放矢的串講，對(duì)所學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，將碎片化的識(shí)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系和脈絡(luò)串聯(lián)起來(lái)，助力學(xué)生建立知識(shí)的整體框架;然后通過(guò)引導(dǎo)性地設(shè)置問(wèn)題進(jìn)行討論，可以發(fā)布在平臺(tái)的主題討論區(qū)，也可以通過(guò)選人和搶答的方式對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)生對(duì)難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題的思考和深度學(xué)習(xí)。在這一步突出課堂教學(xué)的頻繁互動(dòng)性，要設(shè)計(jì)大量的練習(xí)，難度不宜大，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)和積極性，讓學(xué)生在課堂上真正動(dòng)起來(lái)，互動(dòng)完成及時(shí)點(diǎn)評(píng)，及時(shí)給予學(xué)生加分獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)在這一環(huán)節(jié)還可以通過(guò)及時(shí)發(fā)放堂測(cè)，即時(shí)出結(jié)果，供學(xué)生自檢自測(cè)，老師輔導(dǎo)答疑，效果明顯。

第四步是課堂小結(jié)，總結(jié)本次課的主要內(nèi)容，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)知識(shí)，指出易錯(cuò)的地方，匯總學(xué)生的表現(xiàn)情況，要及時(shí)地鼓勵(lì)學(xué)生，同時(shí)這一步視課程內(nèi)容情況適時(shí)布置課后個(gè)人作業(yè)或小組作業(yè)和預(yù)習(xí)任務(wù)。個(gè)人作業(yè)習(xí)題要強(qiáng)調(diào)精選，題量不宜太大，突出知識(shí)點(diǎn)的重要性;由于《生產(chǎn)運(yùn)作管理》必須通過(guò)課程實(shí)操環(huán)節(jié)來(lái)掌握對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行管理的素質(zhì)，因此以小組為單位進(jìn)行提交的作業(yè)占成績(jī)分量的比重較大。提交作業(yè)的形式可以是文檔、圖片、語(yǔ)音甚至是視頻，只要能體現(xiàn)小組成員共同商討話(huà)題共同完成小組任務(wù)的勞動(dòng)成果，都可以展現(xiàn)出來(lái)，那么如何展現(xiàn)小組成員完成任務(wù)的過(guò)程呢？主要是讓小組提交實(shí)訓(xùn)作業(yè)的同時(shí)一并將小組成員群聊的截圖作為憑證交上來(lái)，這樣教師批改小組作業(yè)時(shí)一目了然哪些組別的學(xué)生是比較積極的，組內(nèi)哪些成員是比較活躍的，哪些小組的作業(yè)質(zhì)量較高的，在成績(jī)批閱時(shí)有所側(cè)重了。而預(yù)習(xí)任務(wù)主要是布置下一次課將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，同時(shí)個(gè)別章節(jié)視情況鼓勵(lì)學(xué)生自主提前學(xué)習(xí)，這樣可以進(jìn)行線上翻轉(zhuǎn)課堂的模式，讓學(xué)生在線上課堂有更多的空間，真正實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的融合。

3、課后工作

課后的工作主要由作業(yè)批改、師生互動(dòng)、個(gè)別答疑、鼓勵(lì)學(xué)生拓展學(xué)習(xí)和預(yù)習(xí)、督學(xué)等環(huán)節(jié)組成。作業(yè)批改要及時(shí)，在下一次課時(shí)會(huì)進(jìn)行作業(yè)完成情況的點(diǎn)評(píng)，注意設(shè)置完成時(shí)間的期限，并及時(shí)查看統(tǒng)計(jì)功能的提交作業(yè)的情況，必要是發(fā)放督學(xué)提醒;課后時(shí)間有些學(xué)生在課堂還沒(méi)聽(tīng)懂或遺忘的知識(shí)點(diǎn)，會(huì)私下找老師咨詢(xún)，這時(shí)候教師及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的問(wèn)題，及時(shí)解答;學(xué)生的預(yù)習(xí)工作也很重要，督促學(xué)生提前預(yù)習(xí)下一次的知識(shí)點(diǎn)，視課程內(nèi)容的需要及時(shí)發(fā)放預(yù)習(xí)任務(wù)必備下次課進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作，必要時(shí)向?qū)W生公布完成作業(yè)或任務(wù)點(diǎn)的具體記錄情況以督促學(xué)生按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（三）效果評(píng)價(jià)

行之有效的線上教學(xué)過(guò)程考核辦法應(yīng)該對(duì)學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定堅(jiān)持知識(shí)考核和能力考核相結(jié)合的原則，制定過(guò)程考核方案，加強(qiáng)過(guò)程考核，突出公平公正兼具鼓勵(lì)性。首先要完善考核內(nèi)容，在過(guò)程考核中主要以簽到率、作業(yè)、測(cè)試、課堂表現(xiàn)等形式為主，線上教學(xué)模式要求過(guò)程性考核方式要進(jìn)一步拓展，提高課程考核內(nèi)容的挑戰(zhàn)度，同時(shí)兼顧公平公正的數(shù)據(jù)支持，增加研究性、創(chuàng)新性、綜合性考核內(nèi)容。如學(xué)生參與主題討論的情況記錄、課堂上的互動(dòng)參與情況、對(duì)考勤和學(xué)習(xí)任務(wù)是否按時(shí)完成等情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。其中考勤和任務(wù)點(diǎn)是否按時(shí)完成為扣分項(xiàng)，總之，每個(gè)人的最后成績(jī)都會(huì)有學(xué)情數(shù)據(jù)支撐，得分和扣分都非常清楚，體現(xiàn)學(xué)生成績(jī)的公平和公正。其次是評(píng)價(jià)比例，建立評(píng)價(jià)學(xué)生掌握知識(shí)程度和應(yīng)用知識(shí)能力的多元考核辦法，使考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)更具客觀性、可靠性和全面性。課程進(jìn)行“平時(shí)成績(jī)（40%）+ 期末成績(jī)（60%），平時(shí)成績(jī)=課堂互動(dòng)（20%） + 作業(yè)（20%） + 實(shí)訓(xùn)（30%） + 考勤（10%）+小測(cè)（20%）”等多方位、多角度的嚴(yán)格考核。

二、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

1、思想層面要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念。

教師應(yīng)認(rèn)識(shí)差距，主動(dòng)適應(yīng)教學(xué)模式的改革，理解、接受并積極應(yīng)對(duì)由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)向“互聯(lián)網(wǎng)+”在線教學(xué)的轉(zhuǎn)變，由以教師為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，以教為中心向以學(xué)為中心的轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到完全的在線學(xué)習(xí)和在校學(xué)習(xí)的差距，要讓學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)始終掌握在學(xué)生手中，從而保持學(xué)習(xí)興趣。因此亟待改變教學(xué)理念，從以教師為主導(dǎo)的課堂講授轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熞龑?dǎo)下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，讓學(xué)生真正學(xué)起來(lái)、動(dòng)起來(lái)、練起來(lái)、忙起來(lái)。

2、保持教學(xué)激情，制造在場(chǎng)感。

和傳統(tǒng)課堂不同的是，線上教學(xué)能使師生互動(dòng)更容易更輕松，但由于缺少面對(duì)面的正向刺激，教師在線講課缺乏激情，甚至出現(xiàn)畏難情緒。教師應(yīng)從多方面加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如學(xué)生到課率、督促學(xué)習(xí)、通知發(fā)放、回復(fù)學(xué)生問(wèn)題、提供學(xué)習(xí)資訊、展示優(yōu)秀作業(yè)等，對(duì)學(xué)生遇到困難的地方可以單獨(dú)私信或語(yǔ)音進(jìn)行溝通等，充分實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生之間的個(gè)別化互動(dòng)和思想交流，最大限度的克服“隔空”教學(xué)存在的不足，做好“線上”指導(dǎo)“線下”。

3、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)新教學(xué)方法，切實(shí)提升在線課程教學(xué)質(zhì)量。

信息時(shí)代背景下的線上教學(xué)對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)提出了新的要求，在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的新理念下，要對(duì)線上教學(xué)活動(dòng)從優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)和研討式教學(xué)方法的運(yùn)用上進(jìn)行了探索研究。常使用到的教學(xué)方法有互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情境角色扮演、小組教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂，切實(shí)提升在線課程教學(xué)質(zhì)量，還可以推進(jìn)混合式教學(xué)。情境角色扮演和小組教學(xué)法可以通過(guò)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)提交視頻作業(yè)等形式達(dá)成學(xué)習(xí)目的。而翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)法反而比較容易操作，但是要注意教的內(nèi)容應(yīng)該是學(xué)生自學(xué)后還不能理解和掌握的地方，教師要注意不就本論本、不就題講題，而是以問(wèn)題和習(xí)題為載體尋找出規(guī)律、探討方法，在翻轉(zhuǎn)課堂的時(shí)候注意讓學(xué)生先講，如果學(xué)生講對(duì)了，教師不再重復(fù)，講不完整的，達(dá)不到深度的，教師再補(bǔ)充，講錯(cuò)的教師要更正。

4、善用問(wèn)卷小調(diào)查。

可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷小調(diào)查：如你對(duì)提升教學(xué)內(nèi)容有什么具體意見(jiàn)？該課程內(nèi)容和授課教師在哪些方面對(duì)你的學(xué)習(xí)有幫助？你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程相比以往的課堂課程有哪些優(yōu)勢(shì)？你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程的缺點(diǎn)何在？如何改進(jìn)？通過(guò)問(wèn)卷小調(diào)查，感知學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的態(tài)度，教師及時(shí)做好引導(dǎo)工作。

三、小結(jié)

有人認(rèn)為教師是編劇，重點(diǎn)把課程設(shè)計(jì)好，有人認(rèn)為教師是導(dǎo)演，需要引導(dǎo)學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)，有人認(rèn)為教師是演員，應(yīng)參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)中去，不管教師扮演的哪種角色，只要牢固樹(shù)立以學(xué)習(xí)成效為中心的教育理念，讓學(xué)生身在家而心在學(xué)，通過(guò)師生共同努力就可以獲得良好的教學(xué)一體化效果，而事實(shí)也證明“完全線上”的教學(xué)實(shí)踐也是切實(shí)可行的，我們會(huì)將這次教學(xué)改革進(jìn)行到底，并將不斷持續(xù)下去。

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