財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)會(huì)人員轉(zhuǎn)型路徑分析

付國原

【摘要】很多大型企業(yè)集團(tuán)采用構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式、推行財(cái)務(wù)組織形式變革來提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)行成本，應(yīng)對日益激烈的市場競爭。本文分析了財(cái)務(wù)共享模式對企業(yè)財(cái)務(wù)人員的影響，總結(jié)了其轉(zhuǎn)型思路并提出建議，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式的穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式 ?企業(yè)財(cái)會(huì)人員 ?轉(zhuǎn)型路徑

因貿(mào)易自由化及經(jīng)濟(jì)全球化，外部環(huán)境長期波動(dòng)，存在不確定性。企業(yè)要想保持核心競爭力，必須要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低成本，提升效率。在西方發(fā)達(dá)國家，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已逐步成熟，被許多跨國集團(tuán)采用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式既對企業(yè)的流程再造、組織架構(gòu)造成二次顛覆性變革，也讓財(cái)會(huì)人員面臨挑戰(zhàn)以及發(fā)展機(jī)遇。本文對財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型路徑進(jìn)行分析，希望能對財(cái)會(huì)人員的轉(zhuǎn)型提供幫助和參考信息。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)代背景

隨著愈加激烈的市場競爭和科技的進(jìn)步，西方發(fā)達(dá)國家將其分支延伸到了全球。這些分支各有其財(cái)務(wù)組織，導(dǎo)致賬務(wù)處理及核算不完全一致，集團(tuán)效率低下，大幅度增加了成本，減弱了財(cái)務(wù)管控能力，加大了資源配置難度，制約了企業(yè)發(fā)展。因此，提高核心競爭力、降低企業(yè)運(yùn)行成本、高效管理等問題的解決尤為重要?？上冉⑷蚪y(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策，并有效貫徹和執(zhí)行，確保各公司提供的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量趨于一致，使得會(huì)計(jì)處理標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一減少。還可對財(cái)會(huì)人員重新安排和精簡財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，減少財(cái)務(wù)部門重復(fù)性，節(jié)約成本。

20世紀(jì)80年代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，可提高管理效率，減少重復(fù)投入。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析

通俗來講，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式借助信息化技術(shù)平臺(tái)，重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程和組織，推動(dòng)運(yùn)營管理模式創(chuàng)新和變革?？缭降乩砭嚯x障礙，將分散在不同國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)職能集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，按照標(biāo)準(zhǔn)化流程來報(bào)告和記賬。如將公司資產(chǎn)、賬務(wù)處理、費(fèi)用報(bào)銷等變得集中化和標(biāo)準(zhǔn)化，形成共享服務(wù)或宏觀調(diào)控，既能使結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、流程規(guī)范，又提高了工作效率。避免了崗位設(shè)立重復(fù)性，降低了成本。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展至今已走過了十幾年歷程，廣泛應(yīng)用于很多中大型企業(yè)，也被普遍認(rèn)可。其可集中化管理，降低企業(yè)成本，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量，大幅度提高企業(yè)自身的競爭力。共享服務(wù)模式建立在信息化和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，面對一體化的業(yè)務(wù)運(yùn)營，企業(yè)財(cái)會(huì)人員需作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型和調(diào)整，向更綜合化的方向發(fā)展。

首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要信息技術(shù)的配合，將連接變得更為緊密。人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致很多環(huán)節(jié)和流程的完成已交給軟件和機(jī)器，這是未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展方向。其次，對人員的技能要求更高，既讓加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作的系統(tǒng)化，提升了準(zhǔn)確率和效率，還對財(cái)會(huì)人員自身的專業(yè)知識(shí)和技能提出了新要求，需高效地對各類信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作和管理。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式更精細(xì)化和規(guī)范化，需財(cái)會(huì)人員對工作進(jìn)行細(xì)分，如分為共享、業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略信息等，還要對業(yè)務(wù)本身重新規(guī)劃，甚至設(shè)立新的崗位，來不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型分析

應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)一步細(xì)化了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化、電子化處理流程已替代了那些需要投入大量精力、重復(fù)性強(qiáng)的工作，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將不同地區(qū)的財(cái)務(wù)功能和機(jī)構(gòu)連接在一起，高度協(xié)同了企業(yè)內(nèi)外部，使精益化管理擴(kuò)展到企業(yè)管理的全流程，使得財(cái)務(wù)管控水平得到了提高，加速了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化進(jìn)程，強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部的管理效率和控制質(zhì)量。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在發(fā)展初期主要用于資金結(jié)算、費(fèi)用報(bào)銷等方面，企業(yè)也多將其作為財(cái)務(wù)部門的下屬機(jī)構(gòu)，以便提高核算效率和降低人力成本。然而，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展應(yīng)用，許多大型企業(yè)在原有電子化報(bào)銷模塊外增加了銀企直連資金融通、業(yè)務(wù)端控制、會(huì)計(jì)檔案影像存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)模塊，形成了強(qiáng)大的管理平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫，極大的實(shí)現(xiàn)了由財(cái)務(wù)核算轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將企業(yè)財(cái)務(wù)分成：業(yè)務(wù)型、共享型和戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)。不同財(cái)務(wù)類型有相應(yīng)的管控職能，在各自維度內(nèi)發(fā)揮效能。業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)一般分布在各個(gè)業(yè)務(wù)單元，向企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)鏈前段延伸拓展，參與價(jià)值創(chuàng)造，成為業(yè)務(wù)端的合作伙伴，以財(cái)務(wù)視野協(xié)同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提質(zhì)增效，把控業(yè)務(wù)進(jìn)度節(jié)奏;共享型財(cái)務(wù)一般在便于數(shù)據(jù)交換處理的地方，可在集團(tuán)總部或一些核心業(yè)務(wù)城市設(shè)點(diǎn)，通過信息系統(tǒng)集合各-基礎(chǔ)工作，成為企業(yè)財(cái)務(wù)基本信息提報(bào)者;戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)一般參與企業(yè)戰(zhàn)略制定與推進(jìn)，進(jìn)行各體系建設(shè)。

雖然財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將企業(yè)財(cái)務(wù)分為“三個(gè)層次”，且各有適用范圍，但 “三個(gè)層次”之間相輔相成、相互依存，共同提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。共享型為業(yè)務(wù)型提供基本的數(shù)據(jù)和信息，支持其加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理;兩者為戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)提供決策支持，這種業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略緊密結(jié)合的做法，與財(cái)政部一直推進(jìn)的管理會(huì)計(jì)工作高度統(tǒng)一，有力助推企業(yè)財(cái)務(wù)向價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)會(huì)人員的現(xiàn)狀

在分散時(shí)，集團(tuán)各支都有各自的完整的財(cái)會(huì)人員。在共享服務(wù)時(shí)，重新定位了業(yè)務(wù)關(guān)系和界面，將各分支財(cái)會(huì)人員分離出來，集中到共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了集中管理化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能財(cái)務(wù)從分散轉(zhuǎn)變?yōu)榧小Ｔ诹鞒淘僭爝^程中必然引發(fā)財(cái)會(huì)人員的職能轉(zhuǎn)型，而人是財(cái)務(wù)工作中最為關(guān)鍵的因素。因此必須重視人的因素，尤其是充分了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對財(cái)會(huì)人員的影響。

（1）財(cái)會(huì)人員需求量降低。傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員相當(dāng)于古代的賬房先生，主要從事日常核算，即記賬、算賬、報(bào)賬等。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享后，流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)工作（工資薪酬核算、差旅費(fèi)報(bào)銷、資金支付等）都統(tǒng)一集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，將會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性核算工作從財(cái)務(wù)工作中剝離出來，將更多精力延伸到資金的籌果、預(yù)算、分配控制以及分析和評價(jià)等方面，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換為管理會(huì)計(jì)。但只有小部分優(yōu)秀的財(cái)會(huì)人員能夠完成轉(zhuǎn)型，其余的將會(huì)被“共享”掉。

（2）工作崗位的職能有所變化。因財(cái)務(wù)共享，企業(yè)大幅度調(diào)整了財(cái)會(huì)崗位，例如將分支的財(cái)會(huì)人員集中到共享服務(wù)中心用于處理日?；A(chǔ)業(yè)務(wù)，相應(yīng)的總部一些財(cái)會(huì)人員將會(huì)被賦予新的財(cái)務(wù)工作。這對傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員是挑戰(zhàn)，也是自身發(fā)展轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，想要把握住這次機(jī)遇，就需盡快提升自身能力并盡快掌握更多其他方面的知識(shí)。

（3）要求更高的專業(yè)能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員的專業(yè)能力提出更高的要求，包括財(cái)務(wù)人員的綜合分析能力、專業(yè)分析能力、解決問題能力、判斷能力和對于新業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)能力等。分析能力要能解釋和定量分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并提出自身見解;解決問題能力要求能應(yīng)對并解決復(fù)雜問題，包括實(shí)用建議和創(chuàng)新思維等;判斷能力需先了解業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息和相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而才能解決問題;新業(yè)務(wù)會(huì)涉及很多新的問題和背景，要盡快學(xué)習(xí)和掌握。此外還對交流溝通能力有更高的要求。

（4）財(cái)會(huì)人員將分別轉(zhuǎn)型 。第一種適用于在一線長期從事財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的財(cái)會(huì)人員，可到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，轉(zhuǎn)型為關(guān)鍵技術(shù)人員、財(cái)務(wù)操作者或運(yùn)營管理者。關(guān)鍵技術(shù)人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心員工，既是財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、流程化的行家，又是績效管理、成本控制和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的專家;財(cái)務(wù)操作者是直接生產(chǎn)者，按照已有的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作即可;運(yùn)營管理人員主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常運(yùn)行管理，既要有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、溝通、組織等軟實(shí)力，還要有財(cái)會(huì)基礎(chǔ)能力的硬實(shí)力。第二種是當(dāng)同質(zhì)化的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，剩余的大部分財(cái)會(huì)人員需向業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)型，針對企業(yè)供應(yīng)、研發(fā)、營銷和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測、分析、規(guī)劃、評價(jià)和激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)，為管理者提供非財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)信息。第三種是對于實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，既懂得戰(zhàn)略規(guī)劃又掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，能夠立足集團(tuán)公司層面，精于績效評價(jià)、預(yù)算管理、資本運(yùn)作的特別優(yōu)秀的財(cái)會(huì)人員，能成為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的儲(chǔ)備人才。

（5）難以進(jìn)行校招。共享服務(wù)模式的特性與校招的學(xué)生專業(yè)素質(zhì)不匹配，而且目前中心員工的分工尚不明確，對員工的職業(yè)發(fā)展有局限性，影響力員工的工作積極性，導(dǎo)致離職率上升。校招難以招到相匹配的人才的同時(shí)員工又在不斷流失，加大了企業(yè)培養(yǎng)人才的難度。

（6）企業(yè)難以安置員工。共享模式的出現(xiàn)導(dǎo)致了一部分員工失去了崗位，就算企業(yè)維護(hù)員工的合法權(quán)益，不辭退他們，但這些員工仍要面對轉(zhuǎn)型和再就業(yè)的挑戰(zhàn)。

（7）培訓(xùn)需求大。因?yàn)楣蚕矸?wù)模式下的三種財(cái)務(wù)類型較為新穎，對員工的要求高了許多，而員工原本的知識(shí)以及技能肯定是不夠的，那么就需要企業(yè)去開展具有針對性的培訓(xùn)課程，但這個(gè)過程并不是一朝一夕就能完成的，它需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力以及物力，這對于財(cái)會(huì)人員以及企業(yè)來說都是不小的挑戰(zhàn)。

五、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下財(cái)會(huì)人員轉(zhuǎn)型的建議

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的理念和實(shí)踐經(jīng)過多年發(fā)展，已在全球得到廣泛應(yīng)用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是大勢所趨，財(cái)會(huì)人員必須積極應(yīng)對，做好職業(yè)轉(zhuǎn)型。

（一）構(gòu)筑全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)

優(yōu)秀財(cái)會(huì)人員的職業(yè)定位不應(yīng)僅限于基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算，未來急需具備平衡計(jì)分卡、價(jià)值鏈管理等方法的人才，財(cái)會(huì)人員必然逐漸向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。此外，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、稅收等政策不斷變化，財(cái)會(huì)人員要具備持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。同時(shí)要通過專業(yè)化的學(xué)習(xí)，對企業(yè)并購、公司治理、企業(yè)戰(zhàn)略有深刻理解，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇蜁?huì)計(jì)。

（二）提前做好自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)國內(nèi)外構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功經(jīng)驗(yàn)，財(cái)會(huì)人員的轉(zhuǎn)型思路有縱向的，也有橫向的。不一樣的轉(zhuǎn)型方向?qū)ω?cái)會(huì)人員財(cái)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求也是不同的。為適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化，財(cái)會(huì)人員不能再固步不前，應(yīng)盡力提升自己的能力，增添經(jīng)驗(yàn)，清醒認(rèn)識(shí)自身職業(yè)發(fā)展，提前做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（三）掌握軟技能

調(diào)查研究顯示，24%的財(cái)會(huì)職位要求有銷售意識(shí)和抗壓能力; 33%的財(cái)會(huì)職位要求有戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和管理能力;44%的財(cái)會(huì)職位要求有建立并維持良好關(guān)系的能力;超過76%的財(cái)會(huì)職位要求有很強(qiáng)的軟技能。由此可見，社會(huì)對軟技能愈加需要。因此，財(cái)會(huì)人員可加強(qiáng)學(xué)習(xí)軟技能，跳出職業(yè)短板，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型人才。

（四）創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力

隨著信息技術(shù)不斷升級和時(shí)代發(fā)展，傳統(tǒng)的手工記賬和只埋頭算賬的“賬房先生終將被時(shí)代發(fā)展所淘汰。財(cái)務(wù)共享模式和信息化時(shí)代下的財(cái)會(huì)人員除應(yīng)具備傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解有多個(gè)領(lǐng)域的 知識(shí)，才能在新形勢下發(fā)揮重要作用。

（五）準(zhǔn)確把握形勢

財(cái)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變必將帶來變革，財(cái)會(huì)人員需準(zhǔn)確把握變革帶來的機(jī)遇。原本的傳統(tǒng)模式下，崗位趨近于飽和，難以謀求新的發(fā)展，而變革的產(chǎn)生，必將動(dòng)蕩市場，只有準(zhǔn)確且敏感的把握住形勢，才能做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，在新的潮流里，不被浪花所淘汰，淹沒在洪流里，這是想要有人生新發(fā)展的人才的一次難得的機(jī)會(huì)。

六、結(jié)論

企業(yè)在發(fā)展擴(kuò)大時(shí)，隨著規(guī)模的不斷增大，企業(yè)業(yè)務(wù)也在不斷拓展。大型企業(yè)或跨國集團(tuán)的眾多機(jī)構(gòu)和分支，大大加大了企業(yè)管理的難度，尤其是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。大型公司財(cái)政經(jīng)濟(jì)支出較為巨大，財(cái)會(huì)工作較為繁重，且容易出現(xiàn)管理風(fēng)險(xiǎn)提升、工作效率較低等問題。為了解決這一問題，我國進(jìn)行了針對性改革創(chuàng)新，即財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式 ?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求及應(yīng)用信息化技術(shù)的發(fā)展極大促進(jìn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推廣和應(yīng)用。

隨著發(fā)展需求的多樣化，我們在不斷發(fā)展和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，努力開發(fā)其價(jià)值，朝著更加深入和 高級的方向發(fā)展，為企業(yè)決策提供更多的服務(wù)和便捷等。在背景下，財(cái)會(huì)人員需結(jié)合自身未來發(fā)展來進(jìn)行轉(zhuǎn)型，要對社會(huì)時(shí)刻保持警覺和敏感，根據(jù)變化快速做出反應(yīng)，以避免被社會(huì)所淘汰。既要鞏固專業(yè)知識(shí)也要多方面學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)量，掌握軟能力，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，變得更專業(yè)化和綜合化。財(cái)會(huì)人員轉(zhuǎn)型已成必然趨勢，必須要抓緊時(shí)間，把握機(jī)遇，才能追上時(shí)代的潮流。這是對自身的挑戰(zhàn)，也是成長的機(jī)遇，對自身發(fā)展和成長尤為關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]周娟，江戀，申媛.基于共享模式的企業(yè)財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃研究[J].企業(yè)改革與管理，2020（07）：182-184.

[2]楊亮.基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建筑企業(yè)財(cái)會(huì)人員發(fā)展分析與建議[J].企業(yè)改革與管理，2019，（10）：157-158.

[3]朱祎，張帆，康小曄， 等.財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型研究[J].中國商論，2019， （2）：241-242.

[4]陳和平，胡雷.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財(cái)會(huì)人員轉(zhuǎn)型路徑探析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2018（03）：70-71.

[5]姬智霞，潘瓏琦，范麗波.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與財(cái)會(huì)人員職業(yè)轉(zhuǎn)型策略分析研究[J].商業(yè)會(huì)計(jì)，2018，（11）：92-93.

[6]鄧馨.財(cái)務(wù)共享服務(wù)趨勢下高職院校財(cái)會(huì)人才培養(yǎng)模式研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2018，（2）：222-223.