文秘職業(yè)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐探索

李 華

（深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院，廣東 深圳 518172）

文秘職業(yè)英語(yǔ)課程具有明顯的實(shí)踐性、情景性、綜合性等特點(diǎn)。為克服網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中場(chǎng)景構(gòu)建、空間分離等困難，更好地突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和自主性、突破時(shí)空限制、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，要求教師吸取領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論的基本原理，結(jié)合課程特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件，精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)節(jié)、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)，揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之長(zhǎng)而避其短，形成一個(gè)不斷完善的教學(xué)循環(huán)，從而真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力，獲得最佳的教學(xué)效果。

1 文秘職業(yè)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理論基礎(chǔ)與策略

近年來(lái)，以慕課、開(kāi)放課堂、在線教學(xué)等為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”新形態(tài)發(fā)展迅猛，正在引發(fā)教育領(lǐng)域的一場(chǎng)革命。伴隨蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的理論研究也在逐步開(kāi)展。作為一種新型的教學(xué)模式，現(xiàn)代教學(xué)理論和學(xué)習(xí)心理學(xué)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要理論依據(jù)。建構(gòu)主義、獨(dú)立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等理論的基本觀點(diǎn)對(duì)如何組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有很好的指導(dǎo)意義。

1.1 建構(gòu)主義的學(xué)與教理論

皮亞杰（J.Piaget）、科恩伯格（O.Kernberg）、斯滕伯格（R.J.sternberg）等主要代表人物提出并不斷發(fā)展建構(gòu)主義理論。這種理論提出：（1）學(xué)生是學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體，是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。（2）學(xué)生要成為意義的主動(dòng)建構(gòu)者，就要去主動(dòng)探索建構(gòu)知識(shí)的意義，要主動(dòng)去搜集分析信息資料、提出假設(shè)并努力加以驗(yàn)證；要把當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容和已經(jīng)知道的事物相聯(lián)系，并加以認(rèn)真的思考?！奥?lián)系”與“思考”是意義構(gòu)建的關(guān)鍵。（3）教師是學(xué)生建構(gòu)意義的幫助者，要想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要盡可能構(gòu)建學(xué)生感興趣、新穎實(shí)用的情境提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；要合理組織協(xié)作學(xué)習(xí)，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論與交流，并加以適當(dāng)引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律、建構(gòu)知識(shí)的意義。

近年來(lái)，由于建構(gòu)主義所要求的學(xué)習(xí)環(huán)境得到了當(dāng)代信息技術(shù)成果特別是在線教學(xué)、慕課、開(kāi)放課程等強(qiáng)有力支持，這就使建構(gòu)主義理論日益與最新的教學(xué)實(shí)踐普遍地結(jié)合起來(lái)，影響力正在不斷擴(kuò)大，日益成為深化教學(xué)改革的指導(dǎo)思想。

1.2 獨(dú)立學(xué)習(xí)理論和自主學(xué)習(xí)理論

魏德邁（Wedemeyer）提出獨(dú)立學(xué)習(xí)概念，指出獨(dú)立學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自主選擇目標(biāo)、自我安排、個(gè)別化學(xué)習(xí)活動(dòng)、指出獨(dú)立學(xué)習(xí)包涵各種教與學(xué)的安排形式，在這些形式中學(xué)生與教師相互分離[1]。魏德邁提出獨(dú)立學(xué)習(xí)的六個(gè)基本特征：（1）學(xué)生與教師分離；（2）正常的教與學(xué)過(guò)程是以文字或者通過(guò)其他媒體進(jìn)行的；（3）教是個(gè)別化的；（4）學(xué)習(xí)通過(guò)學(xué)生的活動(dòng)發(fā)生；（5）學(xué)習(xí)是在學(xué)生自己的環(huán)境里方便地進(jìn)行的；（6）學(xué)生對(duì)自己的進(jìn)步負(fù)責(zé)，他可以在任何時(shí)間按自己的節(jié)奏自由地開(kāi)始和停止學(xué)習(xí)[2]。另外，魏德邁認(rèn)為獨(dú)立學(xué)習(xí)要體現(xiàn)出三種程度上的自主性，即（1）學(xué)習(xí)應(yīng)自定節(jié)奏，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的環(huán)境和需要安排學(xué)習(xí)時(shí)間；（2）學(xué)習(xí)應(yīng)是個(gè)別化并且學(xué)習(xí)者應(yīng)避免跟著課程跑；（3）學(xué)習(xí)者應(yīng)有選擇目標(biāo)和活動(dòng)的自由。

穆?tīng)枺∕oore）擴(kuò)大了獨(dú)立學(xué)習(xí)概念的內(nèi)涵，提出了自主學(xué)習(xí)者的概念，指出獨(dú)立學(xué)習(xí)者有兩種：一種是為在離開(kāi)教師環(huán)境里學(xué)習(xí)的學(xué)生設(shè)計(jì)的教學(xué)計(jì)劃；另一種是為鼓勵(lì)獨(dú)立學(xué)習(xí)或自主學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的教學(xué)計(jì)劃。穆?tīng)柕睦碚撝刑岬搅藢W(xué)習(xí)者的自主性和交互距離之間的關(guān)系，試圖把學(xué)習(xí)者的自主性放置在獨(dú)立學(xué)習(xí)的第二維度，并且指出教學(xué)計(jì)劃要盡可能貼近學(xué)生的需要。自主性的高低取決于在獨(dú)立學(xué)習(xí)計(jì)劃中學(xué)習(xí)者設(shè)置目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方式和評(píng)價(jià)三個(gè)方面能夠自己做主的方式[3]。學(xué)習(xí)者的自主性代表了學(xué)習(xí)者具有制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的能力，即在自身工作或者生活環(huán)境中找到學(xué)習(xí)資源、自己決定學(xué)習(xí)進(jìn)展是否滿意的能力。自主學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要的、不可取代的作用，教師要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問(wèn)題、學(xué)會(huì)適應(yīng)各種文化情境和社會(huì)變化，獲得應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)所需要的知識(shí)、技能和策略。總之，自主學(xué)習(xí)是在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生能夠自我控制、調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)策略，并且能對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)作出自我評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)方式。自主學(xué)習(xí)應(yīng)該是在教師指導(dǎo)下的學(xué)習(xí)行為，同樣需要有計(jì)劃的學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)和教師干預(yù)[4]。

獨(dú)立學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)理論為目前蓬勃發(fā)展的開(kāi)放學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、慕課建設(shè)奠定了理論基礎(chǔ)，提供了理論依據(jù)，指出了方向，影響力不斷擴(kuò)大。

2 文秘職業(yè)英語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 突破時(shí)空限制

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師與學(xué)生在有限的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，面對(duì)面開(kāi)展教學(xué)。而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)則擺脫了時(shí)空的限制，學(xué)生可以自主安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間及學(xué)習(xí)節(jié)奏，隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)上教學(xué)資源，對(duì)于不清楚的知識(shí)點(diǎn)，可以反復(fù)播放直到完全掌握，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向教師求教，不再受制于傳統(tǒng)課堂的有限時(shí)空。對(duì)于文秘職業(yè)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中沒(méi)有理解的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可以反復(fù)播放視聽(tīng)材料直至徹底掌握。

2.1.2 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)

傳統(tǒng)課程教育模式下，教師同時(shí)面對(duì)幾十名情況各異的學(xué)生，但因?yàn)闀r(shí)間限制，只能用相同的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法進(jìn)行講授，無(wú)法顧及學(xué)生的差異，結(jié)果是有些學(xué)生適應(yīng)這種教學(xué)進(jìn)度，而另外的學(xué)生或者“吃不飽”，或者跟不上，教學(xué)效果始終難以令人滿意。大量的教育心理學(xué)研究表明，學(xué)生的先前知識(shí)是影響教學(xué)效果的最重要的一個(gè)變量，教學(xué)需要根據(jù)學(xué)生的先前知識(shí)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)[5]。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件下，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，而教師也有充分的時(shí)間針對(duì)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)，因材施教獲得最佳效果。高職文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)水平參差不齊，來(lái)自城市和農(nóng)村的學(xué)生往往在英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)等方面差距較大，教師在傳統(tǒng)課堂上難以平衡兼顧各種水平學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式恰恰可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題，各種水平的學(xué)生都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況安排個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2.1.3 突出學(xué)生的主體性

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，教師講授課程知識(shí)點(diǎn)占據(jù)大部分時(shí)間，學(xué)生的主要任務(wù)是安靜聽(tīng)講、理解知識(shí)、做好筆記，教學(xué)方式往往是單向的知識(shí)灌輸，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)不足。因?yàn)闀r(shí)間限制，學(xué)生課堂上提問(wèn)、發(fā)言、討論的時(shí)間少機(jī)會(huì)少，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)；另外，文秘職業(yè)英語(yǔ)的教材往往落后于時(shí)代，不少學(xué)生對(duì)教材內(nèi)容不感興趣，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、興趣不高。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)條件下，學(xué)生可以自己動(dòng)手尋找內(nèi)容新穎實(shí)用的教學(xué)資源、自主開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，自由向教師提問(wèn)、自由跟同學(xué)探討，這種模式下學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性得到極大調(diào)動(dòng)，充分體現(xiàn)出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性。

2.2 挑戰(zhàn)分析

2.2.1 場(chǎng)景難以構(gòu)建

文秘職業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，具有相當(dāng)突出的實(shí)踐性、綜合性、情景性特點(diǎn)，學(xué)生需要熟練掌握運(yùn)用英語(yǔ)應(yīng)對(duì)今后工作中各種場(chǎng)景的能力，掌握運(yùn)用英語(yǔ)辦事、辦會(huì)、辦文的能力，掌握跨文化交流能力。因此，在文秘職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中，需要構(gòu)建辦公室接待、會(huì)議安排、商務(wù)洽談等未來(lái)工作場(chǎng)景，學(xué)生分別扮演不同角色參與其中，情景教學(xué)在文秘職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中具有非常重要的地位。但是因網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生地處不同地點(diǎn)，工作場(chǎng)景難以構(gòu)建，而且相關(guān)的形象展示、形體語(yǔ)言、舉止動(dòng)作等難以體現(xiàn)。

2.2.2 空間分離的特點(diǎn)使得教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生新的困難

不同于傳統(tǒng)課堂面對(duì)面教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下師生之間、生生之間空間分離的特點(diǎn)，產(chǎn)生四個(gè)新的“難”：難以直接觀察、難以直接交流、難以直接監(jiān)督，難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。不少教師對(duì)這種新型教學(xué)方式不熟悉不適應(yīng)，不掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)規(guī)律，面對(duì)新的困難找不到合適的辦法對(duì)策，結(jié)果還是傳統(tǒng)教學(xué)的老套路，只是簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)課程搬到網(wǎng)絡(luò)上去，隔著網(wǎng)絡(luò)照本宣科，教學(xué)效果遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)課堂；有的干脆放任自流，簡(jiǎn)單把課程資源往網(wǎng)絡(luò)上傳，讓學(xué)生自學(xué)了事，教學(xué)低效甚至無(wú)效。

2.2.3 學(xué)生在家學(xué)習(xí)容易受干擾

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺少傳統(tǒng)課堂的紀(jì)律約束和上課氛圍，缺少課堂的嚴(yán)肅性和儀式感，容易分散注意力，不容易集中精神到課程學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性提出更高要求；尤其是對(duì)于高職學(xué)生，學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)動(dòng)力一定程度上不如重點(diǎn)大學(xué)學(xué)生，如何提高課堂的吸引力，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)地融入到課程學(xué)習(xí)中去，是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。

2.2.4 技術(shù)保障不易兼顧

學(xué)生用來(lái)參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的電子產(chǎn)品多種多樣，有臺(tái)式電腦、有手機(jī)、有IPAD等，難以統(tǒng)一；而且學(xué)生分布各地，上網(wǎng)條件千差萬(wàn)別，有些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，上網(wǎng)速度慢、卡頓掉線時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本條件難以保證。如何兼顧各地學(xué)生的實(shí)際情況，選擇合適的在線教學(xué)方式，是一個(gè)必須面對(duì)的難題。

3 文秘職業(yè)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐的探索

根據(jù)課程特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況，立足于現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件，融合建構(gòu)主義、自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)等理論的指導(dǎo)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、組織網(wǎng)絡(luò)課堂、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)，形成一個(gè)不斷完善的教學(xué)循環(huán)。

3.1 課前階段重點(diǎn)是做好教學(xué)資源建設(shè)并合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)

3.1.1 教學(xué)資源建設(shè)

科學(xué)研究表明，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情景下學(xué)生的注意力集中時(shí)間一般在10—15分鐘左右，因此網(wǎng)課的連續(xù)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。教師將課件、音頻、視頻等課程資源合理拆分成各個(gè)相互關(guān)聯(lián)的片段，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度上傳至職教云課程平臺(tái)；在線習(xí)題與各項(xiàng)教學(xué)資源建立對(duì)應(yīng)關(guān)系；課程導(dǎo)學(xué)模塊設(shè)置明確的教學(xué)大綱及每次課的導(dǎo)學(xué)教案；在每次教師授課視頻中，首先是簡(jiǎn)明講解學(xué)習(xí)流程和重要知識(shí)點(diǎn)，相當(dāng)于給學(xué)生建立一個(gè)課程的“路線圖”“導(dǎo)學(xué)圖”，給學(xué)生學(xué)習(xí)本課程一個(gè)清晰、明確的指引。

3.1.2 課前任務(wù)分配

本課程的每個(gè)教學(xué)班分為四組，每次課前，教師會(huì)發(fā)放詳細(xì)的任務(wù)單至課程微信群，任務(wù)單中包括當(dāng)次課職教云平臺(tái)在線教學(xué)資源的學(xué)習(xí)要求，在線習(xí)題完成的截止時(shí)間，每個(gè)小組的課上展示任務(wù)分工及說(shuō)明等信息；同時(shí)要求每個(gè)小組內(nèi)部要加強(qiáng)交流、合理分工，要有生生互動(dòng)，保證每個(gè)人都有自己需要完成的任務(wù)。對(duì)于學(xué)生在任務(wù)準(zhǔn)備過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，師生共同通過(guò)微信課程群加以解決。

3.1.3 學(xué)生參與教學(xué)資源搜集

每次課前，安排一組學(xué)生到網(wǎng)絡(luò)上尋找與課程內(nèi)容相關(guān)的、具有趣味性和時(shí)代感的拓展資源，一方面豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，與課程內(nèi)容相輔相成；另一方面激勵(lì)學(xué)生更加積極主動(dòng)參與到網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)中。

3.2 課中階段重點(diǎn)是做好任務(wù)展示、答疑糾錯(cuò)和順勢(shì)引導(dǎo)

3.2.1 課中任務(wù)展示

課程表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在微信課程群，教師先用20分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單介紹課程的主要內(nèi)容，再次明確任務(wù)展示的具體要求，接下來(lái)的時(shí)間，各個(gè)小組根據(jù)任務(wù)單的安排，依次展示本組的任務(wù)內(nèi)容。

在課堂展示的過(guò)程中，學(xué)生的任務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：

（1）分析講解職教云平臺(tái)的在線習(xí)題；

（2）用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等各種形式，從詞匯、短語(yǔ)、句子結(jié)構(gòu)的含義、用法，語(yǔ)法現(xiàn)象，內(nèi)容編排等各個(gè)方面分析講解課文內(nèi)容；

（3）就本次課的相關(guān)內(nèi)容，向結(jié)對(duì)的小組成員提問(wèn)，提問(wèn)的具體形式不限，可以是造句、正誤判斷、聽(tīng)力填空、翻譯句子、看圖說(shuō)話等等，提問(wèn)方和回答方須就問(wèn)題用英文進(jìn)行溝通，直至回答方給出問(wèn)題的正確答案；

（4）回答教師提出的問(wèn)題；

（5）完成教師布置的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)；

（6）對(duì)其他同學(xué)回答問(wèn)題的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)方案。

教師的職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面：

（1）認(rèn)真聆聽(tīng)學(xué)生的展示，對(duì)學(xué)生展示過(guò)程中的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)；

（2）通過(guò)反問(wèn)的形式引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)展示過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，進(jìn)一步完善展示的內(nèi)容；

（3）就學(xué)生的展示內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，全班學(xué)生均可回答；

（4）根據(jù)學(xué)生的展示內(nèi)容向展示者布置現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，要求其下課前將作業(yè)提交到微信課程群；

（5）對(duì)學(xué)生的回答及提交的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.2.2 維護(hù)課堂考勤管理和課程紀(jì)律

教師主要通過(guò)以下幾個(gè)途徑來(lái)掌握學(xué)生的考勤情況：（1）每次上課非固定時(shí)間，教師發(fā)出簽到指令，要求學(xué)生在微信課程群回復(fù)“1”確認(rèn)本人在線，并給出明確的起止時(shí)間，限時(shí)五分鐘；（2）上課期間，教師根據(jù)學(xué)生在線互動(dòng)情況，不定期@一些不大活躍的學(xué)生，請(qǐng)他們回答給出的問(wèn)題，根據(jù)回應(yīng)情況，確定其是否在線參與課堂活動(dòng)；（3）請(qǐng)學(xué)生網(wǎng)上助教協(xié)助，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)核實(shí)課堂表現(xiàn)非活躍學(xué)生的在線情況。

3.3 課后階段重點(diǎn)是精準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和總結(jié)提高

3.3.1 精準(zhǔn)全面評(píng)價(jià)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)

（1）職教云在線課程資源的觀看比例，系統(tǒng)自動(dòng)生成成績(jī)；

（2）職教云在線習(xí)題完成的正確率，系統(tǒng)自動(dòng)生成成績(jī)；

（3）微信課程群集中在線學(xué)習(xí)中的考勤表現(xiàn)；

（4）微信課程群集中在線學(xué)習(xí)中的綜合表現(xiàn)，包括任務(wù)展示內(nèi)容的準(zhǔn)備、展示的效果，和其他同學(xué)互動(dòng)的情況，回答教師提問(wèn)的情況，完成教師現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的情況等等，教師通過(guò)微信群的“查找聊天記錄-群成員”的功能，對(duì)學(xué)生的綜合表現(xiàn)逐一回顧，給出相應(yīng)的成績(jī)。

3.3.2 課后總結(jié)與回顧

對(duì)于每次微信課程群在線學(xué)習(xí)的綜合情況，教師以PPT的形式在課后及時(shí)加以總結(jié)，挑選任務(wù)展示優(yōu)秀案例，對(duì)學(xué)生各種任務(wù)展示的形式及課堂表現(xiàn)進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)方案，并在下次課的課前，在微信課程群面對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行講解說(shuō)明。選取優(yōu)秀的拓展任務(wù)視頻，作為下次課課前小測(cè)的資料。

3.4 實(shí)際成效

本課程在線學(xué)習(xí)以來(lái)，收到了良好的教學(xué)效果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.4.1 學(xué)生的參與度高

與傳統(tǒng)課堂不同的是，微信群在線集中學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生的發(fā)言可同時(shí)進(jìn)行，而且所有記錄均可妥善保存，作為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的重要依據(jù)，因此，學(xué)生參與的積極性大大提高。每次網(wǎng)絡(luò)課程，所有學(xué)生都要發(fā)言，發(fā)言比例達(dá)100%；教師通過(guò)提問(wèn)、解答等方式，每次網(wǎng)絡(luò)課程大約可以與50%學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，換言之，全部學(xué)生可以在連續(xù)兩次網(wǎng)絡(luò)課程中至少獲得1次與教師互動(dòng)的機(jī)會(huì)，這大大高于傳統(tǒng)課堂；另外，根據(jù)職教云平臺(tái)數(shù)據(jù)，截止目前（2020年5月25日），本學(xué)期18級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)126名學(xué)生共訪問(wèn)教學(xué)課件的次數(shù)達(dá)18，457次，平均每人訪問(wèn)次數(shù)為146次；總訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)128,560分鐘，平均每人訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1020分鐘（見(jiàn)圖1）。

圖1 職教云平臺(tái)《文秘職業(yè)英語(yǔ)》課件訪問(wèn)及教學(xué)資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3.4.2 學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的主導(dǎo)作用得到了充分的發(fā)揮

在線集中學(xué)習(xí)的主要形式是由全體學(xué)生來(lái)“講課”，學(xué)生對(duì)職教云平臺(tái)上的基本教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)之后，根據(jù)任務(wù)單的分工，可自由選擇“講課”的內(nèi)容和形式，在與教師和同學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中，自己的努力得到肯定，發(fā)現(xiàn)不足后可以及時(shí)改進(jìn)，學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生“講課”參與率達(dá)100%；

3.4.3 所有相關(guān)的學(xué)習(xí)資料可以隨時(shí)查看和復(fù)習(xí)鞏固

無(wú)論是職教云平臺(tái)上教師給定的基本教學(xué)資源，還是微信課程群集中在線學(xué)習(xí)的各類(lèi)資料，學(xué)生都可自由安排時(shí)間學(xué)習(xí)。每次課各組間展示任務(wù)的輪換，課前的回顧小測(cè)，每個(gè)主題單元（四次課）結(jié)束后的單元測(cè)試等和課堂任務(wù)展示直接相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，使得回到課程微信群查看相關(guān)的學(xué)習(xí)資料成為學(xué)生必不可少的學(xué)習(xí)過(guò)程之一。學(xué)生紛紛反映本課程的學(xué)習(xí)效果良好，所有學(xué)習(xí)資源都可以反復(fù)復(fù)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，復(fù)習(xí)上一次內(nèi)容，學(xué)生都需完成單元測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容與課程展示相關(guān)。學(xué)生完成復(fù)習(xí)鞏固的比例達(dá)100%。

3.4.4 問(wèn)卷調(diào)查顯示教學(xué)效果良好

為了更好了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的感受和意見(jiàn)，教師設(shè)置了一個(gè)“文秘職業(yè)綜合英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷”，對(duì)18級(jí)文秘專(zhuān)業(yè)1班和2班共84名學(xué)生進(jìn)行在線調(diào)查，內(nèi)容涵蓋課前預(yù)習(xí)、師生互動(dòng)、各類(lèi)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)效果、課程整體評(píng)價(jià)等方面。從反饋情況看，本次調(diào)查共收回問(wèn)卷73份，回收率達(dá)87%。其中，對(duì)于“課前預(yù)習(xí)是否有效”和“課上師生互動(dòng)是否滿意”兩個(gè)選項(xiàng)，學(xué)生的反饋都是一樣的：41名學(xué)生選擇“比較有效”，占56%，32名學(xué)生選擇“非常有效”，占44%；對(duì)于“課堂學(xué)習(xí)的過(guò)程中，你認(rèn)為各類(lèi)學(xué)習(xí)任務(wù)中最有效的形式”的選項(xiàng)，29名學(xué)生選擇“課文整體講解”，占40%，23名學(xué)生選擇“職教云作業(yè)講解”，占31%，各有7名學(xué)生選擇“課前回顧練習(xí)”和“同學(xué)間的問(wèn)答”，各占10%，另外有4名學(xué)生選擇“小組情景模擬”，3名學(xué)生選擇“拓展任務(wù)展示”。對(duì)于“本學(xué)期文秘職業(yè)綜合英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)的整體情況”評(píng)價(jià)選項(xiàng)，36名學(xué)生選擇“比較滿意”，占49%，35名學(xué)生選擇“非常滿意”，占48%，僅有2名學(xué)生選擇“不滿意”，占3%。從問(wèn)卷調(diào)查反饋情況看，絕大部分學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形式總體上持肯定和支持態(tài)度（見(jiàn)圖2）。

圖2 《文秘職業(yè)英語(yǔ)》在線學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告部分截圖

5 結(jié)語(yǔ)

文秘職業(yè)英語(yǔ)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式優(yōu)勢(shì)突出，但困難挑戰(zhàn)也需要去面對(duì)。因此，教師一方面需要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)理論精華，如建構(gòu)主義理論提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)；如獨(dú)立學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)是個(gè)性化，學(xué)習(xí)者應(yīng)有選擇目標(biāo)和活動(dòng)的自由；如自主學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)教師要幫助學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問(wèn)題、獲得應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)所需要的知識(shí)、技能和策略。另一方面，教師需要結(jié)合課程特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件，在課前階段重點(diǎn)做好教學(xué)資源建設(shè)和合理安排任務(wù)，特別是學(xué)生要參與教學(xué)資源的搜集以激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣；在課中階段重點(diǎn)做好任務(wù)展示、答疑糾錯(cuò)和順勢(shì)引導(dǎo)；在課后階段重點(diǎn)做好學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)和總結(jié)提高。教師應(yīng)通過(guò)精心設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃、組織網(wǎng)絡(luò)課堂、改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性和自主性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動(dòng)力，揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之長(zhǎng)而避網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之短，立足現(xiàn)實(shí)條件爭(zhēng)取滿意的教學(xué)效果。