旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的構建

摘要：近年來，國家愈加重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展，相繼推出一系列惠農(nóng)政策，比如推進農(nóng)村電商發(fā)展，構建農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系，開展電子商務進農(nóng)村綜合示范等。本文從特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售現(xiàn)狀出發(fā)，總結當前特色農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺存在的常見問題并提出解決方案—構建旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺。構建旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺不僅能促進特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，提升特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌知名度，而且能進一步推動旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)的融合，具有現(xiàn)實意義。

關鍵詞：特色農(nóng)產(chǎn)品；旅游；電子商務平臺；產(chǎn)業(yè)融合

引言

隨著電子商務的發(fā)展以及消費水平的提高，越來越多的消費者青睞旅游，他們通過搜索引擎、旅游平臺搜集旅游景點信息，網(wǎng)購景點門票，線下去景點游玩，很多消費者在游玩過程中購買當?shù)氐奶厣a(chǎn)品，自己消費或者送給親朋好友。很多消費者在旅游過程中往往面臨這樣或那樣的問題：想購買當?shù)靥厣a(chǎn)品，但不知道去哪里購買比較劃算，比較正宗。以百度搜索引擎為例，輸入關鍵詞“在哪里買特產(chǎn)”，相關結果約有1000萬條，用戶關心的問題主要包括某某城市有哪些特產(chǎn)，在哪里買特產(chǎn)比較正宗等。想購買當?shù)靥厣a(chǎn)品送給親朋好友，但有些門店不提供寄送服務，買了自提覺得很不方便，影響旅游體驗。為解決用戶的痛點，在國家政策的扶持下，電子商務特色農(nóng)產(chǎn)品平臺也逐漸興起。但目前尚缺乏綜合性強、特色農(nóng)產(chǎn)品豐富、流量大的平臺。大部分平臺只是提供信息展示服務，個別平臺提供特色農(nóng)產(chǎn)品的購買服務，但由于平臺上的產(chǎn)品類別少、數(shù)量少，難以滿足消費者的需要。

1、特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售現(xiàn)狀

特色農(nóng)產(chǎn)品是指具有特定的生產(chǎn)區(qū)域、特殊的產(chǎn)品品質(zhì)、獨特的市場優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。國家對特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)重點扶持，提出做大做強優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，爭創(chuàng)特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū)。各地區(qū)積極發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售也不再局限于線下門店，從線下到線上，在各大電商平臺，都能購買到特色農(nóng)產(chǎn)品，比如淘寶、天貓的各地特色館、京東的特場館、蘇寧的中華特色館等。電子商務平臺促進了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。2019年3月4日淘寶發(fā)布的《全國地方特色農(nóng)產(chǎn)品上行報告》中顯示，截至2018年，淘寶、天貓平臺的特色農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量達2900多種，銷售額比2017年增長49%。2018年618期間，京東特場館生鮮品牌商品實現(xiàn)超過110%的增長。由此可見，一方面，越來越多的消費者愿意網(wǎng)購特色農(nóng)產(chǎn)品；另一方面，流量大、知名度高的電商平臺有助于促進特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

2、特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展催生了特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的出現(xiàn)，但目前尚未形成流量大、產(chǎn)品類別豐富、數(shù)量多的特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺。特色農(nóng)產(chǎn)品平臺一般可分為兩種類型，一種是綜合性特色農(nóng)產(chǎn)品平臺，如特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、特色農(nóng)產(chǎn)品商城、吾谷網(wǎng)、中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)；另一種是區(qū)域性特色農(nóng)產(chǎn)品的平臺，如寧夏特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、四川特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、山西特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、陜西特產(chǎn)網(wǎng)等。通過對各特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

（1）平臺流量參差不齊，總體而言，平臺流量少。綜合性平臺流量高于區(qū)域性平臺。大部分平臺只是提供信息展示服務，不提供購買服務，比如中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、山西特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)、河南農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)等；有個別平臺提供特色農(nóng)產(chǎn)品的購買渠道，但是可選的特色農(nóng)產(chǎn)品種類少，比如桐柏網(wǎng)、域農(nóng)網(wǎng)等（如表1所示）。

（2）平臺內(nèi)特色農(nóng)產(chǎn)品辨識度不高。以特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)為例，其“產(chǎn)品中心”下分為“水果蔬菜”“畜牧水產(chǎn)”“米面糧油”“農(nóng)副產(chǎn)品”等類目，每個類目下對應的產(chǎn)品難以體現(xiàn)不同地區(qū)的特色產(chǎn)品。像香軟米，通過產(chǎn)品描述，我們只能知道香軟米的價格、庫存、產(chǎn)品圖片以及供貨商的聯(lián)系方式，無法得知香軟米是哪個地方的特產(chǎn)。

（3）平臺內(nèi)特色農(nóng)產(chǎn)品類別少。在寧夏特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)“特色產(chǎn)品”類目下共有11種特色農(nóng)產(chǎn)品，而在中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)“一村一品-地方特產(chǎn)”欄目下，僅展示了大紅袍花椒、棲霞十八盤核桃油等7種產(chǎn)品。

雖然目前有淘寶、京東等流量大的電商平臺提供特色農(nóng)產(chǎn)品的購買服務，但這些平臺未能打通旅游服務和特色農(nóng)產(chǎn)品的購買服務。如何打通旅游服務和特色農(nóng)產(chǎn)品的購買服務，同時解決特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的知名度低、平臺內(nèi)特色農(nóng)產(chǎn)品辨識度不高以及產(chǎn)品類別少、數(shù)量少等問題，成為本文研究的重點。

3、旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺構建

李竣等人（2019）指出電商平臺解決了特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息不對稱問題。事實證明，電商平臺為特色農(nóng)產(chǎn)品提供了新的銷售渠道，但單純的特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺流量少，商家入駐的積極性不高，也就造成了平臺上的特色農(nóng)產(chǎn)品類別少、數(shù)量少，難以滿足消費者需要。而旅游需求量越來越大，可以借助流量大的旅游服務，旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺應運而生。

3.1 平臺的必要性分析

一方面，該平臺可以讓更多的人在旅游的同時品嘗到健康的特色農(nóng)產(chǎn)品，讓游客與農(nóng)戶對接，既解決了游客不知道在哪里購買特色農(nóng)產(chǎn)品的問題，又幫助農(nóng)戶銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，增加銷售渠道；另一方面，該平臺加速了旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的融合，推動了旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的雙贏發(fā)展。

3.2 平臺的可行性分析

（1） 社會可行性

在消費升級的逐步推動下，旅游業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)華經(jīng)情報網(wǎng)統(tǒng)計，2018年我國國內(nèi)旅游55.39億人次，收入5.13萬億元，分別同比增長10.76%和12.3%；入境旅游1.41億人次，國際旅游收入1271億美元，分別同比增長1.2%和3.0%?！奥糜?農(nóng)業(yè)”這種產(chǎn)業(yè)融合模式已經(jīng)成為共識。目前，“旅游+農(nóng)業(yè)”產(chǎn)業(yè)融合更多的是停留在產(chǎn)業(yè)頂端，從農(nóng)業(yè)入手，帶動農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展。除了從產(chǎn)業(yè)頂端進行融合，在產(chǎn)業(yè)終端也可以進行融合，即構建旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺。旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺符合國家方針政策，不僅有助于促進農(nóng)村電子商務的發(fā)展，而且能推動農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。

（2） 技術可行性

隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術的發(fā)展，構建電子商務平臺的技術已趨于成熟。當前既存在多種農(nóng)業(yè)電子商務平臺，包括綜合性農(nóng)業(yè)電子商務平臺和垂直性的農(nóng)業(yè)電子商務平臺；也存在各種旅游電子商務平臺，如攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等。旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺將特色農(nóng)產(chǎn)品與旅游服務融合起來，最大程度滿足消費者需求。構建旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺所需的技術與其他平臺的技術具有相似性，可以實現(xiàn)。

3.3 平臺的總體結構設計

旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺設計包括前臺銷售和后臺管理兩大功能模塊。前臺主要負責旅游、特色農(nóng)產(chǎn)品信息展示及，各類旅游產(chǎn)品、各地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品分類顯示以及個性化服務，根據(jù)用戶的瀏覽行為，向用戶推薦相關度高的產(chǎn)品，比如用戶正在瀏覽北京的景點，通過彈窗向用戶推薦北京的特產(chǎn)，用戶可以點擊相應的產(chǎn)品鏈接跳轉(zhuǎn)到特產(chǎn)頁面；后臺主要是管理功能，包括后臺登陸、旅游產(chǎn)品、特色農(nóng)產(chǎn)品管理及訂單管理等功能。系統(tǒng)的總體結構如圖1。

4、總結

為了解決游客的痛點，同時更好地促進特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，本文針對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺存在的問題，提出構建旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺。旅游+特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺一方面為游客提供便利，方便游客享受旅游服務、購買特色農(nóng)產(chǎn)品服務等，另一方面能夠解決農(nóng)戶的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售問題，還能促進旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的融合、協(xié)同發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。但是，本文缺乏對消費者的需求、意愿的調(diào)研，即消費者網(wǎng)購景點門票后是否需要購買特色農(nóng)產(chǎn)品，消費者是否愿意在旅游平臺購買特色農(nóng)產(chǎn)品。因此，后續(xù)研究中，將重點研究消費者在旅游平臺購買特色農(nóng)產(chǎn)品的意愿以及特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷問題。

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[4] 王珊.基于ASP及SQL Server技術的長治市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺構建研究[D].成都：成都理工大學，2016.

作者簡介：

慈銀萍，碩士，常州紡織服裝職業(yè)技術學院經(jīng)貿(mào)學院，研究方向：電子商務、用戶行為。