教育信息化環(huán)境下職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)方式初探

王慧

【摘要】教育信息化在當(dāng)今社會已經(jīng)成為一件勢在必行的事。由于職業(yè)學(xué)院圖書館的發(fā)展是以學(xué)生為中心，因而在對教育進(jìn)行信息化改變的同時，職業(yè)學(xué)院圖書館的服務(wù)方式也必須得到改變。只有這樣，才能全面地提高圖書館在信息化服務(wù)方面的能力和水平，也才能在將來提升圖書館的服務(wù)模式。

【關(guān)鍵詞】信息化教育;職業(yè)學(xué)院;圖書館服務(wù)

信息改革不僅改變了人們生活的方式，更是改變了各大高校的教育方式。因此在職業(yè)學(xué)院的教學(xué)當(dāng)中已經(jīng)深深地融入了信息教育。而這種新型的有效的教學(xué)模式，在社會對職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)方式提出要求的情況下，發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。因此，如何利用信息教育為師生提供更好的服務(wù)，讓職業(yè)學(xué)院圖書館適應(yīng)當(dāng)今信息教育的要求已經(jīng)成為各地職業(yè)學(xué)院所面臨的重大難題。

一、職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)方式現(xiàn)狀

如今的職業(yè)學(xué)院圖書館還是保持著傳統(tǒng)圖書館借還的模式，主要采用的還是收藏。收藏各種紙質(zhì)的資料、書刊還有光碟之類的。哪怕學(xué)校采取了部分的信息管理手段，為學(xué)生配備了電子閱覽室，但是電子閱覽室的相關(guān)硬件配置不夠高，導(dǎo)致幾乎沒有使用率。且圖書館的服務(wù)地點(diǎn)太過單一，僅僅是把圖書館作為服務(wù)界限，使得相關(guān)的服務(wù)方式太過被動，從而造成了師生不來便無服務(wù)的局面。除此之外，圖書館購買圖書的方式不夠平均。目前為止，大部分學(xué)校還是以實(shí)際圖書資料為主，電子資源為輔，不夠重視電子資源及教師相關(guān)的教學(xué)課件和成果。導(dǎo)致教師和學(xué)生在借閱圖書時，出現(xiàn)了書刊不夠、資料不全的情況，造成學(xué)生無法進(jìn)行全面學(xué)習(xí)的局面。再加上學(xué)校圖書館的管理人員在進(jìn)行管理工作時力度也不夠強(qiáng)，圖書的借閱管理系統(tǒng)更多的是針對借閱，在服務(wù)方面的網(wǎng)絡(luò)功能較弱，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)信息又不全面，使得實(shí)際上的紙質(zhì)資料與電子書刊沒有形成無縫銜接，從而導(dǎo)致在管理系統(tǒng)中并沒有真正地體現(xiàn)出開放式的圖書館服務(wù)。

二、圖書館服務(wù)存在的問題

（一）現(xiàn)有服務(wù)技術(shù)含量低。由于許多職業(yè)學(xué)院還保持著以紙質(zhì)圖書為主的服務(wù)方式，沒有按照信息化教育的服務(wù)要求進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)院的服務(wù)技術(shù)含量低。學(xué)院圖書館服務(wù)方式的效率過低，導(dǎo)致學(xué)生在多元化的學(xué)習(xí)當(dāng)中不能得到滿足，學(xué)生不能利用圖書資源進(jìn)行無障礙的閱讀，圖書館的現(xiàn)有資源得不到合理的分配，導(dǎo)致許多圖書資料造成了浪費(fèi)。

（二）缺少專業(yè)的圖書管理員。由于傳統(tǒng)圖書館管理不能有效地引導(dǎo)學(xué)生在信息平臺上進(jìn)行專業(yè)的圖書學(xué)習(xí)，使得學(xué)生在學(xué)科專業(yè)和圖書分類檢索方面存在著能力低弱的問題，再者就是圖書管理人員在圖書資源方面不能敏銳地識別并且獲取，使得學(xué)生在需要相關(guān)的圖書情報信息時不能得到很好的推薦，導(dǎo)致學(xué)生無法用數(shù)據(jù)推送來滿足自身對學(xué)習(xí)的需求，從而使學(xué)生在專業(yè)化中存在著素質(zhì)薄弱的問題。

三、職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)方式新要求的體現(xiàn)

（一）多樣化。信息化教育不僅僅為教師提供了新的教學(xué)手段，還為學(xué)生提供了更靈活的學(xué)習(xí)方法，更是讓職業(yè)學(xué)院在圖書館的服務(wù)方式上提供了多元化的技術(shù)條件。它不僅僅可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更多收藏的書刊資料上的知識，更是能夠?qū)⒎?wù)擴(kuò)大流通至網(wǎng)絡(luò)上，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上就感受到圖書服務(wù)的同時更是能學(xué)習(xí)到圖書館所沒有的信息資源上的知識。

（二）開放性。網(wǎng)絡(luò)上的知識并不僅限于圖書館，它隨時隨地都能夠?yàn)閹熒峁﹫D書館服務(wù)。因此學(xué)生在需要時不用到圖書館內(nèi)就可以閱讀，像這種利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽的閱讀方式不僅可以拉近學(xué)生與圖書館的距離，讓圖書館服務(wù)遍及全校師生，更是能讓學(xué)生們在借閱學(xué)習(xí)時更加方便，從而節(jié)約學(xué)生在選擇借閱資料上的時間。

（三）專業(yè)化。將固有的圖書館服務(wù)信息化除了對教學(xué)資源有改變外，對圖書館的管理人員也有著嚴(yán)格的要求。圖書館的管理人員除了要有圖書管理能力，還要會對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上的知識進(jìn)行數(shù)據(jù)和圖像的處理。由此可以看出，信息教育下的圖書館服務(wù)方式具有了嚴(yán)格的專業(yè)性。

四、提升職業(yè)學(xué)院圖書館服務(wù)方式的策略

（一）完善服務(wù)理念。在現(xiàn)代信息化教育的環(huán)境下，對于職業(yè)學(xué)院的圖書館應(yīng)當(dāng)采取人性化的服務(wù)。因此職業(yè)學(xué)院應(yīng)當(dāng)樹立人性化的服務(wù)理念，制定完善的圖書館服務(wù)制度，采取滿足職業(yè)學(xué)院所有學(xué)生需求的方式，全面整合學(xué)院所有的圖書資源，在實(shí)現(xiàn)圖書資源電子化的同時還能夠提高圖書館管理人員的服務(wù)理念，從而達(dá)成職業(yè)學(xué)院在圖書館服務(wù)方面面向全網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

（二）構(gòu)建圖書資源數(shù)據(jù)倉庫。信息化教育下的圖書館服務(wù)自然也是以資源數(shù)字化為出發(fā)點(diǎn)的。傳統(tǒng)圖書館的圖書存儲占用的空間比較大，導(dǎo)致在實(shí)際的圖書館存儲圖書資源時空間不夠，因此應(yīng)該對圖書資源存儲數(shù)字化，以此構(gòu)建一個數(shù)字化的圖書資源倉庫。這樣不僅可以節(jié)省圖書館的空間，還可以在圖書資源上充分地擴(kuò)充其他資料。最關(guān)鍵的是數(shù)字化的圖書資源不像紙質(zhì)資料容易損壞，從而讓數(shù)字化的圖書資源更具有廣泛性和安全穩(wěn)定性。

（三）建立學(xué)院圖書館服務(wù)氛圍。雖說將圖書館服務(wù)信息化很重要，卻也不能忘了圖書館閱讀的環(huán)境氛圍。不同的學(xué)習(xí)環(huán)境氛圍所能帶給學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也是不同的，好的環(huán)境氛圍能讓人身心愉悅，差的環(huán)境氛圍則會讓人容易暴躁。因此改善職業(yè)學(xué)院圖書館的服務(wù)氛圍也是必不可少的。在這種情況下，學(xué)院應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化圖書館各方面的建設(shè)，在加強(qiáng)更新信息化設(shè)備的同時大面積地覆蓋學(xué)院的移動互聯(lián)網(wǎng)，從而達(dá)成無線數(shù)字信息對圖書館進(jìn)行傳輸?shù)男ЧＦ浯卧趫D書館服務(wù)項(xiàng)目上，學(xué)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際的理論知識掌握情況、校內(nèi)實(shí)踐操作能力的情況等為學(xué)生提供文字、圖像和視頻等不同的信息資源，從而實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)在各方面的無縫銜接。

（四）改進(jìn)借閱管理系統(tǒng)。在整個圖書館服務(wù)方式的改變當(dāng)中，圖書館的借閱管理系統(tǒng)也要得到更新。不僅僅圖書館的管理人員可以在借閱系統(tǒng)上進(jìn)行圖書管理，經(jīng)過改進(jìn)借閱管理系統(tǒng)，學(xué)生也一樣可以通過網(wǎng)站進(jìn)入圖書館管理系統(tǒng)對圖書進(jìn)行查找、借閱和下載。因此，除了保留原本圖書館管理系統(tǒng)必需的圖書管理和借閱功能外，學(xué)院應(yīng)當(dāng)將圖書管理網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一的整合，這樣不僅可以方便管理人員對圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，更是可以讓學(xué)生不用通過管理人員就可以借閱到自己需要的圖書。

（五）用推導(dǎo)的方式為師生服務(wù)。大多數(shù)時候圖書館都是等著師生自己主動來館內(nèi)借閱，或者是由師生自己尋找需要的書籍，其實(shí)這種方式不僅在很大程度上浪費(fèi)了師生的時間，更是讓師生對于進(jìn)入圖書館自己尋找書籍產(chǎn)生了厭煩感。因此，圖書館在進(jìn)行信息數(shù)字化的圖書服務(wù)時，可以用推導(dǎo)的方式推送信息資源主動為師生服務(wù)。就比如可以通過電腦手機(jī)或者其他設(shè)備在QQ群、圖書館網(wǎng)站快訊和學(xué)校短信等平臺上，用推送的形式將最新的資源信息告知師生，通過這種方式可以讓師生在第一時間就了解到最新的信息資源狀況。這樣不僅可以讓師生更快地獲取到自己想要的信息，從而節(jié)省大量寶貴的時間，還能夠讓他們體會到信息化圖書館服務(wù)的人性化。

五、結(jié)語

綜上所述，在教育信息化的環(huán)境下改善職業(yè)學(xué)院的圖書館服務(wù)方式是可行且必行的。通過信息化的圖書管理、人性化的圖書服務(wù)，不僅可以為師生提供便捷的主動性服務(wù)，更是能夠更好地提高圖書館的工作模式，從而在提供學(xué)生實(shí)際需求的情況下，讓圖書館服務(wù)發(fā)揮著教學(xué)科研的重要作用。

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