“螞蟻花唄”在大學(xué)生群體中的認(rèn)知現(xiàn)狀及使用建議

楊雪 吳林智 寇晨鋒 戚世千

摘要：隨著中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，由現(xiàn)金轉(zhuǎn)型而來的第三方支付平臺(tái)由此產(chǎn)生。在當(dāng)今社會(huì)大環(huán)境下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也隨之改變。大學(xué)生作為新興技術(shù)的主要使用群體，支付寶平臺(tái)推出的“螞蟻花唄”滿足了大學(xué)生群體的消費(fèi)需求。本文以大學(xué)生群體為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查的方法，針對(duì)當(dāng)前“螞蟻花唄”在大學(xué)生群體中的認(rèn)知現(xiàn)狀提出相關(guān)使用建議。

關(guān)鍵詞：螞蟻花唄;認(rèn)知現(xiàn)狀;使用建議

一、大學(xué)生群體對(duì)“螞蟻花唄”的認(rèn)知現(xiàn)狀及使用情況

1.問卷設(shè)計(jì)

本次問卷調(diào)查以四川省成都市某大學(xué)為樣本采集點(diǎn)，通過問卷星設(shè)計(jì)20個(gè)問題，主要從在校大學(xué)生群體對(duì)于螞蟻花唄的認(rèn)知態(tài)度、使用情況、出現(xiàn)問題等方面展開調(diào)查分析?？偣舶l(fā)放問卷500份，回收有效問卷478份，回收率達(dá)95.6%。

2.認(rèn)知現(xiàn)狀分析

從問卷數(shù)據(jù)分析可以看出，“螞蟻花唄”在大學(xué)生群體中的認(rèn)知度較高，四個(gè)年級(jí)中認(rèn)知度均在90%以上，大一年級(jí)認(rèn)知度高達(dá)100%。同時(shí)，對(duì)于螞蟻花唄的主要功能，近87%的大學(xué)生可以清楚描述并在日常生活中經(jīng)常使用。

以上數(shù)據(jù)結(jié)果表明，支付寶平臺(tái)推出的“螞蟻花唄”在發(fā)展近五年時(shí)間內(nèi)，作為新興互聯(lián)網(wǎng)便捷信用卡，憑借其開通手續(xù)簡便，易被大學(xué)生群體接受、消費(fèi)模式前衛(wèi)、還款方式多樣等優(yōu)勢(shì)，在帶領(lǐng)大學(xué)生群體使用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的同時(shí)，已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)支付的重要手段。

3.使用情況

“螞蟻花唄”是支付寶于螞蟻金服聯(lián)合推出的一款消費(fèi)信貸產(chǎn)品，使得用戶可以“先消費(fèi)，后付款”。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“花唄”額度在500元以下的大學(xué)生占比14.2%，在500-1500元之間的占比25.3%，在1500-3000元之間占比51.1%，額度超過3000元的僅占9.4%，說明多數(shù)大學(xué)生那個(gè)的消費(fèi)處于中等那個(gè)水平。其中，大一大二學(xué)生使用“花唄”支付主要用于線上網(wǎng)購服飾、化妝品以及線下生活用品、餐飲娛樂消費(fèi);大三大四學(xué)生由于沒有收入來源，面臨考研、找工作、租房子等實(shí)際問題，大多數(shù)學(xué)生選擇用“花唄”預(yù)先支付。

“螞蟻花唄”作為大學(xué)生常用平臺(tái)，不僅因?yàn)榭梢员驹孪M(fèi)下月還款，還因?yàn)閷?duì)于暫無收入的大學(xué)生來說，“花唄”平臺(tái)的“分期免息”活動(dòng)付款方式也是常用功能之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)近60%的大學(xué)生在購買當(dāng)月超支產(chǎn)品時(shí)使用過“分期免息”支付，既滿足了資金需求，又緩解了經(jīng)濟(jì)壓力，是當(dāng)代大學(xué)生群體支付平臺(tái)的不二之選。

二、大學(xué)生群體使用“螞蟻花唄”產(chǎn)生的問題

1.非理性消費(fèi)與日俱增

近年來，高端電子產(chǎn)品以及高檔化妝品的面世，使得越來越多的大學(xué)生產(chǎn)生攀比心理，炫富、虛榮等的非理性消費(fèi)觀念與日俱增，由于“螞蟻花唄”的“先消費(fèi)，后付款”原則，導(dǎo)致很多大學(xué)生肆意使用“花唄”額度，無節(jié)制的使用花唄使其形成了一種惡行消費(fèi)觀，嚴(yán)重的還影響到大學(xué)生本人的學(xué)習(xí)質(zhì)量和身心健康。

2.過度消費(fèi)導(dǎo)致無法按期還款

很多大學(xué)生由于財(cái)務(wù)意識(shí)薄弱，無法估量自己的實(shí)際還款能力，盲目跟風(fēng)，追求高端奢侈產(chǎn)品導(dǎo)致對(duì)“螞蟻花唄”產(chǎn)生依賴心理從而過度消費(fèi)。上月使用高額度“花唄”消費(fèi)后，本月無法按期還款，不僅影響個(gè)人的征信系統(tǒng)，最終還要父母為子女的不理智買單，導(dǎo)致部分家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，家庭關(guān)系緊張。

三、大學(xué)生群體使用“螞蟻花唄”的建議

1.大學(xué)生應(yīng)樹立正確的消費(fèi)觀

大學(xué)生作為比較特殊的消費(fèi)群體，應(yīng)在日常生活中主動(dòng)樹立正確的消費(fèi)觀念，在使用“螞蟻花唄”消費(fèi)額度時(shí)，所有的消費(fèi)都是量家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的力，而行為之，切勿盲目跟風(fēng)，過度消費(fèi)，養(yǎng)成科學(xué)的消費(fèi)觀，合理的使用“螞蟻花唄”。

2.制定合理的消費(fèi)計(jì)劃與還款計(jì)劃

真正改變自己行為是從制定計(jì)劃并執(zhí)行計(jì)劃開始的。建議大學(xué)生群體做消費(fèi)月度表，根據(jù)每月記錄，研究自己的消費(fèi)情況，從而制定計(jì)劃并執(zhí)行，同時(shí)建議減少過多不必要社交消費(fèi)，娛樂消費(fèi)。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的消費(fèi)計(jì)劃合理的調(diào)整“花唄”額度，并且計(jì)劃還款時(shí)間，有規(guī)律的進(jìn)行還款，防范過度消費(fèi)的發(fā)生，保證大學(xué)生經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平處于穩(wěn)定狀態(tài)。

3.高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生信用制度體制及教育

高校作為大學(xué)生日常生活的場(chǎng)所與人才培養(yǎng)基地，應(yīng)該開設(shè)大學(xué)生信用制度教育課程，定期舉辦相關(guān)演講大會(huì)，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，并相應(yīng)講述大學(xué)生征信系統(tǒng)的重要性，提升大學(xué)生信用管理意識(shí)。同時(shí)針對(duì)非經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生，要使其多學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，培養(yǎng)個(gè)人理財(cái)能力，幫助大學(xué)生分析“螞蟻花唄”的利與弊，引導(dǎo)學(xué)生將主要精力放在學(xué)習(xí)上，而不是沉迷于網(wǎng)購等消費(fèi)行為。

4.“螞蟻花唄”平臺(tái)設(shè)立大學(xué)生專欄

平臺(tái)應(yīng)將18歲以上的成年人以無收入來源的大學(xué)生群體以及有收入來源的其他社會(huì)群體劃分為兩個(gè)專欄，針對(duì)無收入來源的大學(xué)生群體進(jìn)行身份認(rèn)證，并且通過其家庭情況、生活費(fèi)數(shù)額等因素對(duì)大學(xué)生的“花唄”額度進(jìn)行限定，保證其在能力范圍內(nèi)進(jìn)行“花唄”額度的消費(fèi)，在還款期可以按時(shí)還款，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，同時(shí)要保護(hù)其個(gè)人信息的隱私。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售及支付平臺(tái)不斷創(chuàng)新，“螞蟻花唄”作為新消費(fèi)背景下第三方支付平臺(tái)的龍頭，吸引了更多新生代消費(fèi)群體。大學(xué)生群體作為新型消費(fèi)方式的主力軍，在合理使用“螞蟻花唄”的同時(shí)，也帶動(dòng)了我國互聯(lián)網(wǎng)背景下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。所以大學(xué)生群體要合理規(guī)劃自己的借貸水平，根據(jù)本文提出的建議適當(dāng)?shù)氖褂谩盎▎h”，使其真正的有利于我們的生活。