公共圖書(shū)館少兒志愿者服務(wù)工作探析

張千

摘? 要：公共圖書(shū)館作為城市閱讀推廣的窗口，承擔(dān)著社會(huì)教育的職責(zé)。本文通過(guò)對(duì)十堰市少兒圖書(shū)館志愿者服務(wù)工作基本情況的分析和概括，探索出一條可持續(xù)發(fā)展的少年兒童志愿者服務(wù)工作新思路，激勵(lì)未成年人從小存公德之心，行道德之事，做有德之人。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;少兒志愿者;服務(wù)工作

公共圖書(shū)館作為城市閱讀推廣的窗口，承擔(dān)著社會(huì)教育的職責(zé)。相較于成人志愿者而言，圖書(shū)館人面對(duì)少兒志愿者有著更強(qiáng)的使命感和責(zé)任感。少兒志愿者參加圖書(shū)館志愿活動(dòng)，往往帶著單純的閱讀興趣和助人意識(shí)，但他們需要的，不僅僅是圖書(shū)館沉浸式閱讀體驗(yàn)和規(guī)范化的館內(nèi)志愿服務(wù)，更要在工作人員的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下拓寬閱讀范圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、人文素養(yǎng)、良好心態(tài)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)未來(lái)的適應(yīng)能力。

一、十堰市圖書(shū)館少兒志愿者活動(dòng)的基本情況

十堰市圖書(shū)館始建于1979年，是鄂西北地區(qū)最大的公共圖書(shū)館，多年來(lái)秉持社會(huì)教育的職責(zé)，打造了多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)品牌，其中圖書(shū)館少兒志愿者工作已開(kāi)展三十余載，陪伴一代又一代車(chē)城少年兒童認(rèn)識(shí)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館，培養(yǎng)他們樂(lè)于助人、勇于擔(dān)當(dāng)、善于學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，每年吸納少兒志愿者數(shù)百余人次，備受市民讀者的喜愛(ài)。近年來(lái)，十堰市圖書(shū)館不斷探索創(chuàng)新，注重新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)，在履行社會(huì)教育職能同時(shí)，做好家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育的有效融和，獲得社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

二、十堰市圖書(shū)館少兒志愿服務(wù)活動(dòng)的具體做法

1.志愿之程，始于育人。一是嚴(yán)格規(guī)范要求，悉心用心指導(dǎo)，建立激勵(lì)機(jī)制。少兒志愿者各自的家庭背景、生活習(xí)慣不盡相同，工作人員通過(guò)集中培訓(xùn)教育孩子們注重遵守規(guī)章制度、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，同時(shí)傾聽(tīng)少兒志愿者的煩惱，幫助他們克服畏難情緒，每年四次開(kāi)展優(yōu)秀少兒志愿者評(píng)選，頒發(fā)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立榜樣力量，勵(lì)他們多閱讀、多思考、多感悟，以積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。

二是舉辦學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，培養(yǎng)良好品質(zhì)。舉辦親子觀影體驗(yàn)活動(dòng)，組織少兒志愿者觀看優(yōu)質(zhì)紀(jì)錄片《生門(mén)》《長(zhǎng)江》，帶領(lǐng)他們了解母親懷胎十月的辛苦與生命誕生的不易，學(xué)會(huì)懂得感恩;學(xué)習(xí)長(zhǎng)江流域千百年來(lái)的歷史風(fēng)貌、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和科學(xué)文化，增強(qiáng)民族自信心和自豪感。舉辦“文明的力量”圖片展，激勵(lì)未成年人從小存公德之心，行道德之事，做有德之人。

2.扎根閱讀，培養(yǎng)能力。少兒志愿者有著讀好書(shū)學(xué)知識(shí)的初心，有著對(duì)于閱讀的強(qiáng)烈渴求。為此，十堰市圖書(shū)館在開(kāi)展常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，積極挖掘特色活動(dòng)以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力：開(kāi)展“好書(shū)一起讀，快樂(lè)共分享”優(yōu)秀文學(xué)作品推薦活動(dòng)，引導(dǎo)小讀者了解作品的創(chuàng)作背景、作者經(jīng)歷、探索經(jīng)典背后的故事，鼓勵(lì)他們分享好書(shū)，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力;開(kāi)展“小志愿者說(shuō)”征文活動(dòng)，挖掘志愿服務(wù)中的新鮮事，幫助他們養(yǎng)成多讀多記多練的習(xí)慣。

3.拓寬思路，廣泛合作。一是建立館校聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。十堰市圖書(shū)館每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀少兒志愿者，向他們的學(xué)校寄送表?yè)P(yáng)信，積極肯定學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐所做出的努力。此外，圖書(shū)館志愿者還定期走進(jìn)中小學(xué)校，開(kāi)展送書(shū)閱覽，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)志愿服務(wù)的以形成良好的社會(huì)效應(yīng)。

二是動(dòng)員家長(zhǎng)同參與。在每期寒暑假少兒志愿者活動(dòng)開(kāi)展前，組織志愿者家長(zhǎng)了解圖書(shū)館少兒志愿者活動(dòng)流程、內(nèi)容與注意事項(xiàng)，在鼓勵(lì)家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子參加志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，請(qǐng)他們積極配合圖書(shū)館志愿者管理制度，幫助孩子們克服可能產(chǎn)生的畏難情緒。還邀請(qǐng)少兒志愿者和家長(zhǎng)走進(jìn)圖書(shū)館，開(kāi)展親子志愿活動(dòng)，了解和參與圖書(shū)館新書(shū)加工、采編、分類(lèi)、上架等流程，加深他們對(duì)圖書(shū)管理工作的認(rèn)識(shí)和了解，拉近與圖書(shū)館的距離。

三是同圖書(shū)館大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。在寒暑假、雙休等大學(xué)生志愿者較多的時(shí)間段，開(kāi)展少兒志愿者和大學(xué)生志愿者的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)：大學(xué)生志愿者領(lǐng)導(dǎo)示范、講解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、假期實(shí)踐成果，促進(jìn)形成勤學(xué)奮進(jìn)的志愿服務(wù)氛圍;開(kāi)展“大手拉小手”志愿者聯(lián)歡會(huì)表演現(xiàn)代舞、折紙、手語(yǔ)舞等節(jié)目，使未成年人在快樂(lè)中學(xué)習(xí)知識(shí)、在游戲中增長(zhǎng)智慧、在閱讀中培養(yǎng)情感、在互動(dòng)中挖掘潛能。

四是吸納社會(huì)公益力量。在開(kāi)展少兒志愿者服務(wù)過(guò)程中，十堰市圖書(shū)館積極收集信息，過(guò)濾篩選，聚集一批社會(huì)公益人士，舉辦迎春娛樂(lè)會(huì)、演講會(huì)、故事會(huì)、游藝會(huì)、猜謎會(huì)、民間藏書(shū)、鄖陽(yáng)石器、民間樂(lè)器、剪紙、烙畫(huà)、連環(huán)畫(huà)、集報(bào)剪報(bào)、集郵、書(shū)畫(huà)、奇石、圖片等系列活動(dòng)，來(lái)豐富少兒志愿者的文化生活。

五是氛圍營(yíng)造品牌力量。十堰市圖書(shū)館工作人員悉心編輯了圖文并茂、內(nèi)容翔實(shí)的《少兒圖書(shū)館》畫(huà)冊(cè)，記載了上世紀(jì)80年代初期至今的圖書(shū)館少兒志愿者活動(dòng)，廣泛送給圖書(shū)館同仁、學(xué)校、單位和媒體朋友，通過(guò)媒體平臺(tái)第一時(shí)間推送最新活動(dòng)信息，宣傳十堰市圖書(shū)館少兒志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，打造品牌形象。

三、做好公共圖書(shū)館少兒志愿者工作的幾點(diǎn)思考

1.積極引導(dǎo)少兒志愿者明確服務(wù)目的，樹(shù)立正確的志愿服務(wù)意識(shí)。在倡導(dǎo)社會(huì)公益行為的大環(huán)境下，少兒志愿者普遍服務(wù)熱情高漲，但同時(shí)還存在少數(shù)孩子服務(wù)目的模糊的現(xiàn)象。少兒的心理不成熟，父母、老師和同伴都能對(duì)其產(chǎn)生很大的影響，有的小志愿者報(bào)名參加志愿者的目的并不明確，僅僅是因?yàn)槔蠋?、家長(zhǎng)要求或是同學(xué)參與，自己才抱著完成任務(wù)或者好奇的想法報(bào)名的。筆者在工作中曾遇到過(guò)子女在家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極報(bào)名，但是只為拍下志愿服務(wù)照片應(yīng)付學(xué)校實(shí)踐作業(yè)的情況，這種形式化志愿服務(wù)行為不僅不利于少兒成長(zhǎng)，也影響了其他少兒志愿者的服務(wù)積極性。為此要進(jìn)一步修訂完善少兒志愿者管理制度，秉持社會(huì)教育的職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正少兒志愿者對(duì)于志愿服務(wù)的模糊認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的志愿服務(wù)理念。

2.深入做好圖書(shū)館少兒志愿者活動(dòng)的推廣宣傳工作。公共圖書(shū)館少兒志愿服務(wù)工作，絕不是圖書(shū)館一家“獨(dú)唱”，少兒志愿者活動(dòng)是否能夠持續(xù)有效開(kāi)展，需要爭(zhēng)取政府部門(mén)、社會(huì)各界的共同支持。公共圖書(shū)館要主動(dòng)邀請(qǐng)團(tuán)機(jī)關(guān)、教育主管部門(mén)、婦聯(lián)、關(guān)心下一代辦公室緊密合作，形成長(zhǎng)效機(jī)制，共建志愿服務(wù)基地，將少兒志愿者活動(dòng)納入綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中來(lái)，擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的感召力和影響力。

3.進(jìn)一步為圖書(shū)館少兒志愿者提供良好的環(huán)境與便利。圖書(shū)館的人文環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館志愿者活動(dòng)的開(kāi)展有著直接的影響。良好的環(huán)境不僅關(guān)系到少兒成長(zhǎng)發(fā)育，還能吸引更多的少兒參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，形成志愿者流量的良性循環(huán)。圖書(shū)館應(yīng)該為志愿者服務(wù)活動(dòng)提供良好的條件，誠(chéng)心幫助志愿者解決服務(wù)中遇到的各種問(wèn)題和困難，給他們提供工作上的便利，并不斷地提升和激勵(lì)他們的工作熱情，保持他們的活力與創(chuàng)新精神，保證志愿者的活動(dòng)得到良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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