公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)的研究

蔡學(xué)榮

摘 要：公共圖書(shū)館則是由政府管理的為民眾提供公眾服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，當(dāng)前我國(guó)精神文明建設(shè)在逐漸發(fā)展與完善，因而對(duì)公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)的需求不斷增加。在當(dāng)前發(fā)展背景下，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)服務(wù)理念，依據(jù)需求創(chuàng)新服務(wù)理念，同時(shí)從多個(gè)方面做好基層文化延伸工作。本文主要對(duì)公共圖書(shū)館基層文化延伸工作進(jìn)行研究與分析，首先分析公共圖書(shū)館基層文化延伸的重要意義，繼而闡述公共圖書(shū)館基層文化延伸的有效措施，最后將闡述公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)開(kāi)展的重要保障，在最大程度上推動(dòng)公共圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館;基層文化;延伸

中圖分類(lèi)號(hào)：G259.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 01-0-02

一、引言

公共圖書(shū)館是公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的一種，其主要宗旨為人民提供閱讀，為推動(dòng)公共圖書(shū)館更好發(fā)展，則需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，從而完成文化傳播方面的工作。服務(wù)質(zhì)量是公共圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展的重要檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，公共圖書(shū)館的服務(wù)可分為兩種，分別為基礎(chǔ)服務(wù)與延伸服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)則是最為基本的各項(xiàng)服務(wù)，延伸服務(wù)則是圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中所衍生出的全新服務(wù)方向。在當(dāng)前背景下，公共圖書(shū)館為獲得良好發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展，提升服務(wù)質(zhì)量，加速文化傳播。

二、公共圖書(shū)館開(kāi)展基層文化延伸的意義

（一）充分培養(yǎng)群眾讀書(shū)意識(shí)

公共圖書(shū)館的存在，主要是為廣大群眾提供書(shū)籍以及知識(shí)咨詢(xún)的重要公益性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，當(dāng)前我國(guó)積極推進(jìn)知識(shí)型社會(huì)的創(chuàng)建，在這一發(fā)展背景下，公共圖書(shū)館需要發(fā)揮出自身的職能，重視基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展。當(dāng)前存在部分公共圖書(shū)館，發(fā)展觀念十分陳舊，認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)?shù)却x者上門(mén)，但這一觀念明顯不適用當(dāng)前的發(fā)展。在當(dāng)前公共圖書(shū)館發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)深入基層，大力推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展，這一工作的開(kāi)展，能夠在最大程度上提升圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)。開(kāi)展基層文化延伸服務(wù)，能夠使更多群眾參與到讀書(shū)活動(dòng)中，能夠充分培養(yǎng)群眾的讀書(shū)意識(shí)[1]。

（二）圖書(shū)館自身發(fā)展的需要

公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)體系中的重要部分，其自身需要承擔(dān)一定社會(huì)職責(zé)。在公共圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)中，主要是以館內(nèi)藏書(shū)作為工作重點(diǎn)，在一定程度上忽視了讀者開(kāi)發(fā)服務(wù)。隨著當(dāng)前社會(huì)的不斷發(fā)展，讀者獲取知識(shí)的途徑不僅僅局限于圖書(shū)館，知識(shí)獲取途徑逐漸多樣化，導(dǎo)致公共圖書(shū)館的服務(wù)與讀者需求之間存在一定差異性，同時(shí)也無(wú)法滿足讀者需求。針對(duì)這一問(wèn)題，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)重視讀者需求，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開(kāi)展基層文化延伸服務(wù)，不僅能夠挖掘到大量的潛在讀者，培養(yǎng)出讀者群體，同時(shí)還能夠有效提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量以及競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）保證群眾的文化需求

需要明確的是，公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)中所有群眾，當(dāng)前社會(huì)在高速發(fā)展，人們的意識(shí)也在逐漸提升，對(duì)知識(shí)的需求程度也在日益增長(zhǎng)。公共圖書(shū)館面對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)知識(shí)的需求，應(yīng)當(dāng)在最大程度上滿足人們的知識(shí)需求，并用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推出基層文化延伸服務(wù)，使圖書(shū)館能夠成為人們獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所。公共圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展基層文化服務(wù)，為讀者提供書(shū)籍，能夠在最大程度上縮小的縮小地區(qū)間資源配置以及文化差異，滿足群眾文化需求。

三、公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)的有效措施

（一）公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)中的時(shí)間延伸

公共圖書(shū)館在開(kāi)展基層文化延伸服務(wù)時(shí)，必須要重視時(shí)間這一因素。在傳統(tǒng)公共圖書(shū)館中，只會(huì)在特定的時(shí)間點(diǎn)向公眾開(kāi)放，并且在人員以及資金投入方面十分有限，在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)受到諸多因素影響，存在一定局限性，影響讀者閱讀[2]。而在部分發(fā)達(dá)國(guó)家，公眾圖書(shū)館基本都是全年開(kāi)放，讀者任何時(shí)間均能夠在圖書(shū)館中學(xué)習(xí)或者借閱圖書(shū)，并不會(huì)受到時(shí)間等因素的限制。

公眾圖書(shū)館在開(kāi)展基層文化延伸服務(wù)時(shí)，需要明確的是，基層通常為發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，在發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)中，圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)資源相對(duì)較少，而在農(nóng)村地區(qū)中，農(nóng)民的讀書(shū)時(shí)間通常為農(nóng)閑時(shí)期，針對(duì)這一特征，圖書(shū)館的服務(wù)時(shí)間應(yīng)當(dāng)選擇農(nóng)閑時(shí)間，并根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦淖飨⒁约肮ぷ鞯葧r(shí)間，選擇恰當(dāng)?shù)膱D書(shū)館開(kāi)放時(shí)間。此外為確保基層文化延伸服務(wù)的有效開(kāi)展，公共圖書(shū)館在農(nóng)忙時(shí)節(jié)選擇晚上開(kāi)放，而在農(nóng)閑時(shí)間則可全天開(kāi)放，同時(shí)還可通過(guò)組織多種文化活動(dòng)以及讀書(shū)活動(dòng)，最大程度上激發(fā)群眾的學(xué)習(xí)積極性，提升自身服務(wù)質(zhì)量。

（二）公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)中的空間延伸

公共圖書(shū)館不僅需要在時(shí)間方面進(jìn)行延伸，還需要進(jìn)行空間延伸?？臻g延伸主要指的是公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為讀者提供十分便捷的知識(shí)服務(wù)，同時(shí)還需要保證服務(wù)群體具備廣泛性。例如公共圖書(shū)館可設(shè)置流動(dòng)圖書(shū)車(chē)，能夠?qū)?shū)籍送去較為偏遠(yuǎn)的地方，例如山區(qū)以及工廠等等，使得在偏遠(yuǎn)地區(qū)工作的群眾也能夠獲取知識(shí)，充分滿足群眾的精神文化需求。其次我國(guó)當(dāng)前已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，在這一時(shí)代下，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)以及便捷性，從而為讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)的空間局限性較大，通過(guò)延伸空間服務(wù)，能夠有效提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量以及價(jià)值。

（三）公共圖書(shū)館基層文化延伸服務(wù)中的內(nèi)容延伸

需要明確的是，服務(wù)內(nèi)容是影響服務(wù)質(zhì)量的最重要因素，而進(jìn)行內(nèi)容延伸則主要指的是公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)在服務(wù)內(nèi)容方面進(jìn)行創(chuàng)新，在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加多種具有特色的項(xiàng)目，同時(shí)還可在書(shū)籍借閱等服務(wù)上進(jìn)行延伸，保證服務(wù)的質(zhì)量以及全面性。并且公共圖書(shū)館在提供基層文化延伸服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)的特色性以及實(shí)用性，避免盲目延伸服務(wù)，在服務(wù)延伸中，應(yīng)當(dāng)始終結(jié)合圖書(shū)館的特點(diǎn)，依據(jù)不同讀者的需求從而推動(dòng)多樣化的服務(wù)[3]。

由于讀者之間存在差異性，因而其需求也存在差異性，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)明確不同讀者之間需求不同，在提供基層文化服務(wù)延伸時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)讀者需求提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，為讀者選擇相匹配的閱讀信息，并進(jìn)行內(nèi)容推動(dòng)。例如針對(duì)農(nóng)民群眾這一讀者群體，圖書(shū)館可為其提供專(zhuān)業(yè)的農(nóng)業(yè)技術(shù)講解，同時(shí)還可開(kāi)展培訓(xùn)工作，只有保證服務(wù)與需求之間相匹配，才能夠推動(dòng)公共圖書(shū)館基層文化服務(wù)的有效延伸，并保證延伸質(zhì)量。

四、公共圖書(shū)館基層文化延伸的重要保障

（一）加大資源優(yōu)化配置

公共圖書(shū)館是群眾獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，公共圖書(shū)館開(kāi)展基層文化服務(wù)延伸的重要前提與基礎(chǔ)則是進(jìn)行資源優(yōu)化與配置。在我國(guó)公共圖書(shū)館中，其傳統(tǒng)供給體制在一定程度上會(huì)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，而公共圖書(shū)館則是一種具有公益性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并不是營(yíng)利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，因此其運(yùn)行費(fèi)用來(lái)源主要為當(dāng)?shù)卣膿芸?。?dāng)前社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)基本建立，導(dǎo)致文化市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取發(fā)展，公共圖書(shū)館則需要積極尋找其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源，從而位置自身的發(fā)展。同時(shí)還需要建立完善的資源優(yōu)化機(jī)制，確保資金以及資源的充足，從而推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展[4]。

（二）提升圖書(shū)館工作人員的素養(yǎng)

公共圖書(shū)館在開(kāi)展基層文化延伸服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重館內(nèi)工作人員素質(zhì)以及能力的提升。由于工作人員的行為將對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)以及質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，因此工作人員需要不斷提升自身的能力以及服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立正確職業(yè)意識(shí)，并積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升文化素養(yǎng)的同時(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。此外工作人員還需要學(xué)習(xí)當(dāng)前最先進(jìn)的圖書(shū)館管理理念以及服務(wù)模式，從而為讀者提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而公共圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)為員工定期提供培訓(xùn)，提升員工計(jì)算機(jī)操作水平以及溝通能力，圖書(shū)館注重員工素質(zhì)提升，在一定程度上能夠推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展[5]。

五、結(jié)束語(yǔ)

基層文化延伸服務(wù)是公共圖書(shū)館發(fā)展的重要前提，在當(dāng)前背景下，群眾文化需求在逐漸提升，因此公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)從時(shí)間、空間以及服務(wù)內(nèi)容三個(gè)方面推動(dòng)基層文化延伸服務(wù)的開(kāi)展，提高服務(wù)質(zhì)量。

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