員工差異化管理模式研究

黃博

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，越來越多的項(xiàng)目提高了人力資源的重視，但對(duì)于無形資產(chǎn)公司的企業(yè)來說，工作人員是企業(yè)發(fā)展的基石，而企業(yè)的工作人員則具有不同的教育背景，例如思維方式和價(jià)值觀念。根據(jù)一個(gè)不同的基本管理理論，分析不同的管理模式，這是另一個(gè)值得關(guān)注的問題，并提出了若干建議，以改進(jìn)不同的工作人員管理，最大限度地利用企業(yè)人力資源。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工;差異化;管理模式;探討

引言

在企業(yè)中，個(gè)人因以下因素而有所不同：先天性遺傳特征、獲得的努力、外部環(huán)境的差異，即個(gè)人的多樣性。由于個(gè)人的不同，個(gè)人在同一組織的存在對(duì)本組織的運(yùn)作產(chǎn)生了不同的影響。

一、員工差異化管理的模式分析

（一）實(shí)施“適才適崗”的選拔模式

工作人員必須結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)、對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和未來的職業(yè)準(zhǔn)備，并不斷努力獲得發(fā)展其職業(yè)所需的技能，即適合他的職業(yè)。這要求各組織在征聘人才的早期階段將“才能”作為一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，挑選最合適的人才。工作人員的甄選應(yīng)從對(duì)空缺進(jìn)行徹底分析開始。對(duì)空缺員額的分析在一份正式文件中明確規(guī)定了該員額的職能、職責(zé)和其他特點(diǎn)。即使本組織的人才選拔工作做得很好，但不能肯定新工作人員是否完全適合特定的職位。通過一些社會(huì)學(xué)習(xí)過程，例如培訓(xùn)和自我調(diào)整，一些工作人員可以很好地適應(yīng)，甚至面臨更大的挑戰(zhàn)，而另一些工作人員自己無法適應(yīng)某一特定的工作，但在另一項(xiàng)工作中很好。

（二）對(duì)組織成員采用差異化的教育與培訓(xùn)模式

各組織應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要和工作質(zhì)量、個(gè)人、能力類型等方面的差異提供不同水平的培訓(xùn)，集中針對(duì)性的培訓(xùn)，具備特別的技術(shù)培訓(xùn)能力，最后達(dá)到有效完成任務(wù)的目標(biāo)。

主要是人力資源開發(fā)方面的教育和培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)工作人員向個(gè)人介紹發(fā)展目標(biāo)，以提高與本組織目標(biāo)相一致的技能，使一個(gè)社會(huì)的成員能夠組織、形成團(tuán)結(jié)的目標(biāo)，不同的管理模也會(huì)造成組織之間的差異，根據(jù)實(shí)際情況提高專業(yè)人員的水平，分析他們的技能以及貢獻(xiàn)度，一定不能強(qiáng)迫不適合的人做不適合的管理職務(wù)。這種方法充分考慮到本組織每一個(gè)成員的具體情況，將每一項(xiàng)任務(wù)都放在適當(dāng)?shù)娜松砩?，并?yōu)化人力資源的最佳利用。

（三）創(chuàng)建尊重個(gè)性差異的組織文化模式

組織文化有幾種行為模式構(gòu)成，管理假設(shè)，基本價(jià)值觀，行為守則。管理假設(shè)是指導(dǎo)價(jià)值觀念和行為的深層文化因素;基本價(jià)值觀是直接影響工作人員行為的更深層次的文化因素;行為模式是本組織工作人員文化的具體表現(xiàn)。將對(duì)個(gè)人差異的管理提升到組織文化層面，是確保無約束力制度得到更廣泛的承認(rèn)和深刻理解，這是指導(dǎo)工作人員行為的準(zhǔn)則之一。

按照這一辦法，組織文化，建立了一種將維權(quán)者的特點(diǎn)結(jié)合起來的心理知識(shí)個(gè)性，以培養(yǎng)一種尊重組織差異特性和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的文化：人力資源管理對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其項(xiàng)目包括心理個(gè)性的理論知識(shí)，并提供相關(guān)的衡量工具和方法，以幫助工作人員自我改進(jìn)，提高對(duì)個(gè)人差異管理的認(rèn)識(shí);在組織內(nèi)開展關(guān)注個(gè)性心理的活動(dòng)，以促進(jìn)對(duì)差異作出積極回應(yīng)的價(jià)值觀;為工作人員編制完整的個(gè)人資料;高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極參與制定和執(zhí)行管理個(gè)人差異的政策，并作為行為范例。

二、實(shí)施員工差異化管理模式需要注意的問題

（一）協(xié)調(diào)好不同類型的人力資本

公司管理人員對(duì)多樣性對(duì)人力資本的理解是不同的，因?yàn)椴捎脙煞N不同的方法和人力資源管理方法，不同工作人員之間的工作關(guān)系，這些工作人員的自我價(jià)值并不高，這肯定會(huì)導(dǎo)致他們感到自己不受重視，積極性也會(huì)降低，因此，如何協(xié)調(diào)不同類型的人力資源，以及如何管理多樣性的公司工作人員之間的關(guān)系，是重要的。關(guān)于如何妥善協(xié)調(diào)不同類型的人力資源問題，我們可以注意以下幾點(diǎn)：第一，工人有著自己不同的價(jià)值，企業(yè)損失可能直接導(dǎo)致所有人貢獻(xiàn)自己的價(jià)值;第二，應(yīng)該公平公正對(duì)待雇傭的這一個(gè)關(guān)系，比如嚴(yán)格遵守合同雇傭制，對(duì)工作的危險(xiǎn)性一定要做好保險(xiǎn)工作，盡可能提高工作的環(huán)境;最后，應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好的商業(yè)環(huán)境，促進(jìn)一種積極的商業(yè)文化。

（二）判斷員工價(jià)值的高低和是否具備獨(dú)特性

每個(gè)企業(yè)都有自己的核心員工他們就是對(duì)于公司高價(jià)值的存在，具備獨(dú)特性。未來企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中他們就是中流砥柱。所以這類人群的判斷工資一定要做好。好的待遇和有效的溝通是最基本的方式，公司要根據(jù)個(gè)人情況去簽訂勞動(dòng)合同，把握好公司的工作時(shí)間以及工作環(huán)境。

（三）注意不同類型的員工是否能相互轉(zhuǎn)化

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)所處的環(huán)境都是隨時(shí)變化的，那么公司每個(gè)職能貢獻(xiàn)也不是固定的，企業(yè)要考慮到不同的類型的工作是否可以轉(zhuǎn)化。現(xiàn)如今中國(guó)處于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的前沿，管理人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到高知識(shí)的工作人員對(duì)未來的企業(yè)影響是致命的，事實(shí)就是很多管理人員意識(shí)不到這么嚴(yán)重的問題。

三、提高員工差異化管理模式的對(duì)策

（一）從事實(shí)出發(fā)，實(shí)施差異化管理

在這一制度中，選擇不同的管理模式需要一個(gè)組織，但要實(shí)施這一不同的現(xiàn)實(shí)模式，工作人員關(guān)閉模式必須以“事實(shí)”為基礎(chǔ)，我們應(yīng)該分步驟的建立以“事實(shí)差異”為基礎(chǔ)的差異化策略，具體步驟如下：第一步，企業(yè)要根據(jù)自身長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定工作人員各方面指標(biāo)差異，具體的指標(biāo)差異（市場(chǎng)、投入價(jià)值、潛力等）第二，一定要具體的設(shè)定管理小組。審核差異管理模式，審查以后啟動(dòng)差分管理模式。

（二）管理模式采用彈性管理與例外管理

在監(jiān)督下，企業(yè)缺乏靈活性，效率低下，靈活管理除外。靈活管理的概念是，隨著工作人員管理的多樣性而形成的企業(yè)內(nèi)部的不同級(jí)別，探討管理的起點(diǎn)，而企業(yè)利益公司則采取靈活做法，同時(shí)考慮到企業(yè)制度的適用，在管理不是被動(dòng)的，而是明智的管理制度。

四、總結(jié)

鑒于上述情況以及現(xiàn)代項(xiàng)目多樣性管理模式及其廣泛應(yīng)用，中央管理人員必須認(rèn)識(shí)到它們?cè)陧?xiàng)目發(fā)展方面的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這是業(yè)務(wù)問題，并相應(yīng)地改進(jìn)管理模式，最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的作用。

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