公共圖書館文旅融合的實踐與思考

孫振強(qiáng) 蔣倩 趙晴

摘要：隨著文化和旅游部的成立，探索文旅融合的發(fā)展模式成為了公共圖書館界的一大課題。介紹金陵圖書館現(xiàn)有的理念融合、資源融合、空間融合、營銷融合、活動融合五種文旅融合模式，分析公共圖書館在文旅融合過程中存在的問題，并提出了公共圖書館文旅融合發(fā)展的新思考。

關(guān)鍵詞：文旅融合;公共圖書館;研學(xué)游

中圖分類號：G258.2 ???文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0076

2018 年，文化和旅游部成立，有力推動了“文旅融合”的發(fā)展[1]。2019 年文化和旅游部指出“文旅融合”發(fā)展的思路在于文化和旅游工作的理念、職能、產(chǎn)業(yè)、市場、服務(wù)和交流方面的充分融合[2]。這不僅標(biāo)志著我國文化體制的縱深改革，也標(biāo)志著進(jìn)入文化和旅游融合發(fā)展的新時代。公共圖書館作為城市建設(shè)的重要文化象征，記錄著城市的文明和記憶，承載著文化的收藏、傳承、傳播的責(zé)任[3]，公共圖書館是堅定文化自信、弘揚(yáng)文化自信的重要陣地，圖書館與旅游的深度融合發(fā)展，將用文化的力量推動旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，旅游則有效促進(jìn)地域文化傳播，弘揚(yáng)中國文化自信。金陵圖書館在理念融合、資源融合、空間融合、營銷融合、活動融合等方面開展融合工作，找尋圖書館和旅游的最佳連接點(diǎn)，在轄區(qū)景點(diǎn)融入圖書元素，在閱讀中開展旅游推介，推動文化、閱讀和旅游資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同并進(jìn)，為文旅深度融合探尋路徑和方法。

1 金陵圖書館文旅融合實踐

1.1 理念融合，圖書館作為旅游景點(diǎn)

文旅融合新時代，公共圖書館不僅要從理念上堅定文旅融合，還要在行動中體現(xiàn)文旅融合。圖書館文旅融合體現(xiàn)在圖書館的文化地標(biāo)、景點(diǎn)觀光、旅游購物、文化休閑等功能上。如美國西雅圖中央圖書館曾先后獲得美國《時代雜志》最佳建筑獎與AIA榮譽(yù)獎（美國建筑業(yè)界最高成就獎）。這一幾何疊層的奇特建筑成為西雅圖城市的重要文化地標(biāo)，也成為旅游者光顧的著名景點(diǎn)[4]。公共圖書館透過建筑設(shè)計、空間布局、軟硬件設(shè)施、珍貴典籍和豐富的文化活動等吸引游客，成為城市的文旅品牌和文化地標(biāo)，將文旅深度融合不斷向前推進(jìn)。

金陵圖書館的建筑“琢石成玉”是用南京地域特有的雨花石作為契入點(diǎn)，以中華民族獨(dú)特的文化結(jié)晶玉石為升華。這一設(shè)計理念充分體現(xiàn)出了南京的地域文脈特征及環(huán)境特色，踐行了旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素中的“游”元素，成為眾多游客的拍照打卡地，甚至成為婚紗攝影的取景地。

1.2 資源融合，圖書館走入公園、景區(qū)

文旅融合背景下，圖書館努力尋求與旅游業(yè)合作的契入點(diǎn)和突破點(diǎn)。圖書館突破場地、設(shè)備、人員管理等限制因素，以市場需求為先，依據(jù)不同的地方文化特色合作建設(shè)景區(qū)內(nèi)的特色閱讀空間，凸顯景區(qū)的文化特質(zhì)，形成公共圖書館總分館體系“和而不同”的發(fā)展局面。景區(qū)通過完善文化配套建設(shè)，提高了景區(qū)的文化附加值，圖書館則借助環(huán)境、場地、人流來擴(kuò)大圖書館服務(wù)的范圍，做好全域旅游的文化支持服務(wù)。

金陵圖書館聯(lián)合玄武湖景區(qū)、幕燕風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建文旅融合閱讀實踐基地，投放南京共享網(wǎng)借書柜，實現(xiàn)免押金掃碼即借，讓讀者在湖光山色中、紛飛櫻花下品讀書香。實踐證明，只有結(jié)合景區(qū)特點(diǎn)和文化特質(zhì)量身打造特色閱讀空間，才能豐富和提升游客的旅游獲得感。金陵圖書館開發(fā)的南京明城墻、南京云錦、魏晉南北朝雕塑等地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，跨越歷史和現(xiàn)實，將古代的文化脈絡(luò)一一展現(xiàn)在游客眼前，為景區(qū)的深度文化服務(wù)提供了文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源，也引發(fā)了游客購買和收藏興趣，實踐了旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素中的“購”。通過文化的植入增加景區(qū)的市場價值，用文化的推廣來提升景區(qū)的品牌價值，能夠充分挖掘、提升景區(qū)的文化內(nèi)涵，全域覆蓋式的公共圖書館公共文化服務(wù)體系才能與旅游業(yè)努力實現(xiàn)的全域旅游發(fā)展目標(biāo)相得益彰。

1.3 營銷融合，圖書館作為旅游的宣傳陣地

金陵圖書館通過展覽、講座等讀者活動，體現(xiàn)社會教育職能，傳播地方文化，能夠促進(jìn)讀者旅游動力的產(chǎn)生，使其成為地方旅游的潛在客戶。金陵圖書館“最南京”攝影展起源于2013年3月“最南京，全民拍”的網(wǎng)絡(luò)微博線上活動，作品全面反映了極具南京本地特色的自然風(fēng)光、風(fēng)土人情、建筑遺跡、人物紀(jì)實、老手藝傳承等內(nèi)容，增加了南京城對網(wǎng)絡(luò)游客的吸引力，使之成為游客潛在的旅游目的地。此外，“金圖講壇”旅游系列講座通過流媒體技術(shù)，使市民讀者更好地領(lǐng)略文化的美妙、風(fēng)景的美麗與旅行的美好?！霸娦腥f里——跨越時空的旅行勝地”主題展覽，從詩游南京出發(fā)，讓廣大讀者跟著詩詞走遍神州大地，體現(xiàn)出了新時代文旅人深厚的文化積淀、深沉的人文關(guān)懷、深邃的文脈感召。這些內(nèi)容借助不同的平臺向外展示，有助于幫助文旅行業(yè)與游客，實現(xiàn)從“心動”到“擎動”，最后實現(xiàn)“行動”的價值關(guān)系。

1.4 空間融合，“圖書館+”跨界合作

文旅融合背景下，多元合作、多業(yè)態(tài)合作的“圖書館+”是公共圖書館總分館的主要實現(xiàn)方式。公共圖書館與社會各界協(xié)同發(fā)展的新模式，把公共文化服務(wù)融入旅游的商業(yè)鏈中，使其成為文旅融合的重要陣地。

金陵圖書館積極推進(jìn)與企事業(yè)單位、商業(yè)綜合體、酒店、咖啡館等的合作，在各行各業(yè)創(chuàng)辦閱讀基地，積極探索資源共建共享的新模式，發(fā)揮“圖書館+”閱讀推廣融合作用。如聯(lián)合江北新區(qū)產(chǎn)業(yè)技術(shù)研創(chuàng)園創(chuàng)辦“揚(yáng)子科創(chuàng)中心閱讀館”，積極推動科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為成果。此外，金陵圖書館聯(lián)合南京公交公司創(chuàng)辦書香公交專線，為市民提供便捷的閱讀方式;聯(lián)合南京地鐵共同打造國內(nèi)首家“地鐵圖書館”，讓市民游客在地鐵上享受閱讀的快樂;聯(lián)合綠城集團(tuán)在南京南站附近創(chuàng)建南京首家文旅特色主題分館，滿足了周邊市民及南京南站旅客們多樣化、個性化的閱讀需求，這些舉措促進(jìn)了文化和旅游公共服務(wù)資源的共享，在實踐中融合了旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素中的“食”“住”“行”， 既提升了市民和旅客們的閱讀體驗，又完善了南京公共文化服務(wù)體系的建設(shè)。

1.5 活動融合，策劃文化旅游品牌，創(chuàng)建研學(xué)游基地

隨著旅游市場的發(fā)展，人們的旅游需求更加多樣化、個性化，從傳統(tǒng)的“吃住行游購?qiáng)省钡穆糜文Ｊ?，向更加追求精神文化需求的“文?旅游”模式轉(zhuǎn)變。深度參與并充分感受目的地文化內(nèi)涵的旅游方式，正成為一種新時尚。文旅融合背景下，南京作為世界文學(xué)之都，公共圖書館可以發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，對地方文化資源進(jìn)行深度挖掘整理、活化利用，創(chuàng)建并宣傳地方文化旅游品牌，講好南京故事、傳播南京文化，成為旅游勝地的宣傳旗幟。

金陵圖書館打造“閱美四季”特色閱讀品牌，讓讀者在圖書館的“閱美四季”里暢游。金陵圖書館組織的“從‘世界文學(xué)之都南京出發(fā)，帶一縷書香回家”春節(jié)特別活動，為停留在火車站候車室的旅客薦書、贈書;聯(lián)合玄武湖公園舉辦的“文旅迎端午湖畔誦《離騷》” 活動，實現(xiàn)資源提供、知識傳輸和實踐互動等方面的有機(jī)融合，推動“文化+旅游”服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展，加強(qiáng)文化旅游品牌和傳統(tǒng)文化的融合力度，從而進(jìn)一步提升景區(qū)文化內(nèi)涵和游客文化體驗。

研學(xué)游是一種將學(xué)習(xí)、教育、閱讀、旅游相結(jié)合，讓參與者在閱讀中學(xué)習(xí)，在旅行中體驗，達(dá)到研究和學(xué)習(xí)目的的生活、學(xué)習(xí)、旅游方式[5]。金陵圖書館的“詩游南京 文覽金陵”研學(xué)系列活動，用詩歌串聯(lián)南京的風(fēng)景名勝，以“游玩”的形式實地了解相關(guān)的歷史故事和文化，解讀字的來源、賞析古詩詞。在研學(xué)過程中，家長孩子共同參與學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了知識，同時也培養(yǎng)了閱讀的興趣，可謂一次活動影響了兩代人?！伴喩睢眱和瘧騽⊙袑W(xué)系列活動通過圖書館員領(lǐng)讀繪本、旅行故事分享，與主創(chuàng)主演零距離接觸、互動，帶著小讀者們認(rèn)識來自不同國家的不同類型的打擊樂，用音樂實現(xiàn)了環(huán)游世界的夢想。金陵圖書館通過這種交流方式闡釋了旅游勝地的文化內(nèi)涵，發(fā)揮了公共圖書館潛在的旅游功能，為南京旅游大發(fā)展、金陵文旅大融合提供強(qiáng)勁的動力。

2 公共圖書館在文旅融合過程中存在的問題

2.1 缺乏頂層設(shè)計，聯(lián)動不足

現(xiàn)階段圖書館與旅游業(yè)自發(fā)性合作居多，盡管數(shù)量上增加迅猛，但在質(zhì)量上卻很難保證，并不能形成文旅融合的示范效應(yīng)。究其原因，文旅融合正處于起步階段，圖書館參與文旅融合工作缺乏系統(tǒng)化的長期規(guī)劃和完善的保障機(jī)制。國家和省市區(qū)縣各層面對文旅深度融合的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)度不夠，多領(lǐng)域、跨產(chǎn)業(yè)的文旅融合工作聯(lián)動性明顯不足。

2.2 圖書館與旅游業(yè)間的黏合度不夠

總的來看，目前圖書館與旅游業(yè)之間的文旅融合缺乏深度且黏合度不夠。圖書館豐富的文化資源和文化旅游之間尚未建立深入的內(nèi)容輸送，大部分的合作還停留在淺層次，很多活動是單次或短期的，尚未形成具有地方特色和文化厚度的長期性文化旅游品牌，并不能達(dá)到文旅融合的最佳效果。公共圖書館對旅游業(yè)而言吸引力不夠，旅游業(yè)無法從合作中獲得快速盈利或預(yù)期的傳播效果，因此主動合作意愿不強(qiáng)。

2.3 未踩準(zhǔn)文旅宣傳營銷雙贏的發(fā)力點(diǎn)

文旅融合的理想狀態(tài)是文化在旅游的助力下得到更廣范圍的傳播，旅游則被文化賦予了更深層次的價值。在文旅融合的宣傳營銷中，文化和旅游可互為助力。從杭州圖書館“乞丐”入館到東莞圖書館農(nóng)民工讀者“余生不忘圖書館”留言引發(fā)的全民大討論，圖書館的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度和美譽(yù)度不斷提高，這種形勢非常有利于文化旅游的開發(fā)和宣傳。旅游業(yè)需要看到圖書館正面形象的無限影響力，并與之合作。但就目前而言，文旅宣傳營銷還未找到最佳合力點(diǎn)，尚未實現(xiàn)真正意義上的雙贏。

2.4 缺乏相應(yīng)的文旅復(fù)合型人才

人才是促進(jìn)文旅融合發(fā)展的第一生產(chǎn)力，隨著文旅融合進(jìn)程的不斷推進(jìn)，文旅融合模式、文旅融合產(chǎn)品和文旅融合內(nèi)容將會向著多元化、特色化方向發(fā)展，這些都離不開文旅復(fù)合型人才。目前，公共圖書館館員缺乏文旅融合發(fā)展的知識儲備和組織管理能力，旅游從業(yè)人員缺乏對文化資源的深度開發(fā)能力。因此，需要培養(yǎng)既懂得圖書館公共管理又熟悉旅游獨(dú)特規(guī)律的跨行業(yè)復(fù)合型人才，才能活化公共圖書館各類文化資源，挖掘和創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)價值，推動圖書館和旅游業(yè)融合發(fā)展。

3 公共圖書館文旅融合發(fā)展的思考

3.1 以政策為導(dǎo)向，構(gòu)建文旅融合資源共享新格局

隨著文化和旅游部的成立，文旅融合有了機(jī)制保障，國家和省市區(qū)縣各層面都要加強(qiáng)對文旅深度融合的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確定文旅深度融合的最佳切入點(diǎn)，保障各項文旅融合活動形式的常態(tài)化、規(guī)范化?！豆参幕?wù)保障法》和《公共圖書館法》確立了政府主導(dǎo)、社會參與的建設(shè)格局，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)資源整合，發(fā)揮整體效益，對設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行方式、服務(wù)提供、管理制度和保障機(jī)制作出了具體規(guī)定。因此，結(jié)合文旅融合的新形勢，圖書館要充分考慮與旅游產(chǎn)業(yè)的相互融合，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、閱讀推廣策劃、圖書館營銷等方面將文旅融合的要素納入其中，各級政府協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各類資源，引導(dǎo)社會力量參與文旅融合事業(yè)發(fā)展。

3.2 依托館藏文化資源，提高文旅融合信息服務(wù)水平

對旅游業(yè)而言，圖書館可以發(fā)揮信息的挖掘、整序、開發(fā)上的專業(yè)優(yōu)勢，萃取景區(qū)的特色價值、發(fā)掘景區(qū)的核心價值，開發(fā)旅游專題資源，為旅游業(yè)提供專題信息服務(wù)，讓旅游服務(wù)更具有文化性和創(chuàng)造性，賦予旅游業(yè)文化擴(kuò)張力和可持續(xù)發(fā)展的動力。對游客而言，圖書館豐富的館藏資源可以為游客提供參考依據(jù)，游客的搜索和借閱數(shù)據(jù)亦可成為政府文旅大數(shù)據(jù)的來源之一。

3.3 挖掘地方文化特色，打造具有地方特色的文旅活動品牌

旅游景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是吸引游客復(fù)游的重要吸引力，圖書館資源與旅游項目的合作，有助于提升旅游的文化厚度和體驗深度，有利于在地區(qū)文化共享的大框架下形成新的業(yè)務(wù)吸引力。圖書館多維度挖掘當(dāng)?shù)囟嘣幕?，把歷史和傳統(tǒng)文化等要素融入旅游活動，打造地方文化旅游品牌，實現(xiàn)旅游行為和文化內(nèi)涵的統(tǒng)一，激發(fā)文旅項目品牌集聚效應(yīng)，讓旅游切實成為人們感悟人類文明、增強(qiáng)文化自信的生動體驗。南京圖書館通過文化走讀的方式，加深讀者對南京城市文化了解[5]。國家圖書館[6]和首都圖書館[7]圍繞北京中軸線開展的閱讀活動和講座，向游客展示了建筑、景觀環(huán)境及其承載的多元文化。旅行社則圍繞中軸線開發(fā)了各類特色的研學(xué)旅游產(chǎn)品，各地小學(xué)生紛至沓來。

3.4 發(fā)揮文化魅力，用文化的力量為城市經(jīng)濟(jì)賦能

文旅融合是時代發(fā)展的趨勢，旅游與文化相互滲透、相互關(guān)聯(lián)，文化是精神價值和社會價值的體現(xiàn)。從產(chǎn)業(yè)價值的角度看，應(yīng)該注重通過融合發(fā)展帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升旅游產(chǎn)業(yè)的附加價值。根據(jù)電信等大數(shù)據(jù)實驗室消費(fèi)軌跡數(shù)據(jù)的監(jiān)測，從重慶洪崖洞等夜間網(wǎng)紅打卡地、長城夜宴等項目可以看出，游客和居民對夜間文化活動和旅游消費(fèi)需求正在日漸增長[8]。夜間旅游為文化和旅游融合發(fā)展創(chuàng)造新潛力、供給新動能。全國大中城市公共圖書館開放晚間服務(wù)，用文化點(diǎn)亮城市，不僅為讀者提供錯時文化服務(wù)，還為游客增加了文化旅游項目，豐富了城市旅游的文化供給，改變了以前 “白天看廟，晚上睡覺，回去想想啥都不知道”的狀況，為游客提供了更深層次的浸入式文化體驗。

3.5 運(yùn)用新媒體營銷平臺，創(chuàng)新圖書館文旅宣傳營銷路徑

宣傳營銷是旅游業(yè)的首要任務(wù)，圖書館的閱讀推廣也離不開宣傳。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)和旅游在宣傳營銷方面的融合，運(yùn)用新媒體營銷平臺，深度挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵，基于一個景點(diǎn)或者一段歷史典故打造文旅IP，通過感官營造、實景演藝、虛擬再現(xiàn)等形式，增加游客的文化認(rèn)同感。此外，全國圖書館可以通過整合各聯(lián)盟平臺、門戶、讀者群體等優(yōu)勢資源，與旅游部門、新媒體平臺進(jìn)行互補(bǔ)宣傳，形成文化旅游營銷的合力[9]。2020年6月24日，東莞圖書館農(nóng)民工讀者“余生不忘圖書館”的一條留言，引發(fā)了網(wǎng)友對讀書和圖書館的關(guān)注。東莞圖書館和當(dāng)?shù)卣疁厍橛盅杆俚膽?yīng)對，不僅體現(xiàn)出政府在主流價值觀的超強(qiáng)引導(dǎo)力，也從側(cè)面反映出圖書館利用社交媒體做好營銷服務(wù)強(qiáng)大的影響力。旅游業(yè)完全可以借助此類網(wǎng)絡(luò)推動力，推出東莞等各類旅游線路，將網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜卧鲩L量，將網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3.6 以人為本，搭建圖書館文旅復(fù)合型人才聯(lián)盟

圖書館豐富的館藏資源是先天優(yōu)勢，人才隊伍的培育才是圖書館事業(yè)生生不息發(fā)展的動力之本。圖書館文旅發(fā)展之路必然需要同時懂得活動策劃、定位營銷、大數(shù)據(jù)分析、文旅輿情監(jiān)測的復(fù)合型人才，但目前此類人才缺乏，因此公共圖書館需要與旅游業(yè)、博物館、文化館、美術(shù)館等力量合作，搭建文旅復(fù)合型人才聯(lián)盟，通過互幫互助、加強(qiáng)實踐合作和聘請行業(yè)專家進(jìn)行融合繼續(xù)教育等方式培育復(fù)合型人才。圖書館本就承擔(dān)社會教育職能，是第二課堂，在繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上有著豐富的經(jīng)驗，因此實現(xiàn)人才培育計劃是可行的。

4 結(jié)語

國家有政策，人民有需要，市場有力量。面對龐大的旅游市場，公共圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身文化與旅游優(yōu)勢，依靠“文旅融合”的新政策與互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，讓文化和旅游兩個方面的一些“存量”通過融合活躍起來，讓更多新業(yè)態(tài)“增量”涌現(xiàn)出來。通過融合多種不同領(lǐng)域的元素，相互交叉滲透，拓寬公共圖書館服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)其服務(wù)功能，是對公共圖書館服務(wù)進(jìn)行新的詮釋。通過跨界合作達(dá)到雙贏甚至多方共贏的效果，一起走向文旅融合高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的未來。

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作者簡介：孫振強(qiáng)（1978），女，金陵圖書館館員。研究方向：資源建設(shè)、讀者服務(wù)。

蔣倩（1985），女，碩士，金陵圖書館館員。研究方向：閱讀推廣。

趙晴（1994），女，金陵圖書館助理館員。研究方向：閱讀推廣。

（收稿日期：2020-06-18 責(zé)任編輯：張曉霞）

Practice and Reflection on the Integration of Culture and Tourism in Public Libraries

- Taking Jinling Library as an Example

Sun Zhen-qiang Jiang Qian Zhao Qing

Abstract：With the formal establishment of the Ministry of Culture and Tourism， how to explore the development mode of culture and tourism integration has become a major issue in the field of public libraries. This paper introduces the existing five culture and tourism integration modes of Jinling Library， including concept integration， resource integration， space integration， marketing integration and activity integration. In addition， this paper analyzes problems in the process of culture and tourism integration， and puts forward new thoughts on the development of culture and tourism integration in public library.

Keywords：Integration of Culture and Tourism; Public Library; Study Tourism