交往有藝術(shù)

【關(guān)鍵詞】交往；藝術(shù)技巧；心理輔導(dǎo)課；教學(xué)設(shè)計(jì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G441【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B【文章編號(hào)】1005-6009（2020）40-0064-04

【作者簡(jiǎn)介】陳同香，江蘇省徐州市銅山區(qū)大彭鎮(zhèn)中心中學(xué)（江蘇徐州，221150）教師，一級(jí)教師。

【設(shè)計(jì)理念】

對(duì)于青少年學(xué)生來(lái)說(shuō)，具備良好的人際交往能力至關(guān)重要。但是，他們?cè)谌穗H交往的認(rèn)知上有著顯著的主觀傾向性，在人際交往中常常無(wú)能為力，在面對(duì)人際交往的問(wèn)題時(shí)缺乏相應(yīng)的溝通智慧。本課通過(guò)聽(tīng)故事、講故事、角色扮演、情景劇等一系列活動(dòng)，體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)性，強(qiáng)化一致性溝通模式的智慧性，從而增強(qiáng)學(xué)生的人際交往能力。

【教學(xué)過(guò)程】

一、課前熱身活動(dòng)

教師：請(qǐng)大家聽(tīng)我的指令，所有同學(xué)向后轉(zhuǎn)，和坐在你后面的同學(xué)握手問(wèn)好。

學(xué)生按照指令轉(zhuǎn)身握手。然而，沒(méi)有人能握到坐在自己后面同學(xué)的手，因?yàn)榇蠹叶荚谙蚝筠D(zhuǎn)。

教師：剛才大家只想著自己轉(zhuǎn)身，而忽略了其他同學(xué)也需要轉(zhuǎn)身，所以大家都握不到對(duì)方的手。在平時(shí)的交往中也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的尷尬情形，這節(jié)課我們來(lái)了解一下關(guān)于交往的話題。

設(shè)計(jì)意圖：熱身活動(dòng)既能緩解課前緊張，又能啟發(fā)學(xué)生思考“以自我為中心”的不良交往模式會(huì)導(dǎo)致“握不到手”的尷尬，引出本課主題。

二、五種溝通形態(tài)

播放電視劇《歡樂(lè)頌》中的擾民報(bào)警片段。

教師：你對(duì)視頻中誰(shuí)的印象最深？為什么？

學(xué)生討論。

教師：美國(guó)家庭治療師薩提亞提出了5種溝通形態(tài)：超理智型、指責(zé)型、一致型、討好膽怯型、打岔型。視頻中四個(gè)人的溝通模式分別是超理智型、指責(zé)型、一致型、討好膽怯型。這些溝通形態(tài)有哪些行為表現(xiàn)呢？對(duì)人際關(guān)系有什么影響呢？我們來(lái)一起看下PPT。

討好型：用奉迎方法取悅他人，期望獲得認(rèn)同和接納。接受批評(píng)和讓步，但缺乏自我，容易過(guò)度抑制自己，被人操控。

責(zé)備型：苛責(zé)、敵意，不顧他人感受，自我、獨(dú)裁。自卑化為自大，愛(ài)批評(píng)及責(zé)備，不容易認(rèn)同其他人的意見(jiàn)和要求。表現(xiàn)優(yōu)越、獨(dú)裁，難與人建立親密的聯(lián)系。

超理智型：不流露感受，側(cè)重事件的理由和細(xì)節(jié)，忽視自己和他人感受。言論、行為均講求完美，說(shuō)話中多資料性，給人嚴(yán)格、沉悶的印象，社交較退縮和自我。

打岔型：對(duì)自己和身邊事物似乎毫不在意，以嬉笑來(lái)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)。說(shuō)話跑偏，欠缺主題與方向，難獲他人信任，因而影響與他人建立真誠(chéng)關(guān)系。

一致型：懂得欣賞自己和他人，尊重自己和他人感受。說(shuō)話內(nèi)容清晰真誠(chéng)，表里言行一致。接納自己和他人，互相尊重、親切，能與人建立真誠(chéng)的關(guān)系。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)觀看視頻，學(xué)生明確不同類(lèi)型的表達(dá)方式造成溝通效果有差異。

三、人際交往的藝術(shù)與技巧

1.感同身受。

PPT出示故事：一個(gè)女孩發(fā)現(xiàn)自家的門(mén)口多了一條死魚(yú)，她感覺(jué)十分晦氣，馬上把它扔了。過(guò)了一會(huì)兒，又有一條死魚(yú)躺在自家門(mén)口，她又將魚(yú)扔掉了。為了抓住了那個(gè)搞惡作劇的人，她選擇了待在不遠(yuǎn)處的樓梯口盯著。不久，有只貓走了過(guò)來(lái)，把嘴里叼著的魚(yú)放在門(mén)口，有些不舍地離開(kāi)了。她看著那條魚(yú)，想起那只自己曾經(jīng)救過(guò)的貓……

教師：這個(gè)故事告訴我們，也許你不喜歡，可是對(duì)方給了你他認(rèn)為最好的東西。我們來(lái)了解一下交往中的兩種交往法則。

黃金法則：用自己喜歡的方式去對(duì)待他人。

白金法則：用他人喜歡的方式去對(duì)待他人。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)故事讓學(xué)生明白“換位思考”在人際交往中的重要性。

2.微笑。

活動(dòng)：胡言亂語(yǔ)。

活動(dòng)規(guī)則：教師面帶微笑，用方言表達(dá)一段帶有指責(zé)性?xún)?nèi)容的信息，然后請(qǐng)學(xué)生猜猜信息內(nèi)容是友好的還是指責(zé)的？在聽(tīng)不懂內(nèi)容的情況下，學(xué)生通過(guò)教師的肢體語(yǔ)言猜測(cè)信息內(nèi)容是友好的，并非指責(zé)。

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生直觀感受微笑對(duì)溝通效果的影響，明白溝通的效果還取決于溝通的肢體語(yǔ)言（表情+動(dòng)作）。

3.傾聽(tīng)。

活動(dòng)：群魔亂舞。

活動(dòng)規(guī)則：指定一名學(xué)生講述一個(gè)小故事。其他學(xué)生用心傾聽(tīng)故事的前半部分，對(duì)于后半部分不再用心傾聽(tīng)，可以竊竊私語(yǔ)、指指點(diǎn)點(diǎn)，還可以做其他小動(dòng)作故意打岔。

教師請(qǐng)講故事和聽(tīng)故事的學(xué)生分享感受。

（這個(gè)活動(dòng)必須要保證講故事的學(xué)生不能知道活動(dòng)規(guī)則。此環(huán)節(jié)結(jié)束后，教師一定要當(dāng)場(chǎng)向講故事的學(xué)生真誠(chéng)道歉，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。）

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)活動(dòng)，讓講故事和聽(tīng)故事的學(xué)生進(jìn)行不同的體驗(yàn)。通過(guò)分享，學(xué)生能夠明白傾聽(tīng)在人際交往中的重要性。

4.真誠(chéng)。

活動(dòng)：真假故事。

活動(dòng)規(guī)則：兩人一組，分為角色A和B。A是講述者，B是聽(tīng)眾。A講述兩件自己的事情，一件真，一件假。B在活動(dòng)過(guò)程中不能發(fā)出聲音，聽(tīng)完判斷事情的真假。

設(shè)計(jì)意圖：這個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)旨在讓學(xué)生明白真誠(chéng)是無(wú)法偽裝的。

活動(dòng)：情境表演《三只眼睛的狗》。

學(xué)生A：老師，您看我畫(huà)的畫(huà)好看嗎？

教師：哎呀，3只眼睛的狗，你好有創(chuàng)意??！你簡(jiǎn)直就是個(gè)天才畫(huà)家！

學(xué)生B：老師，您看我畫(huà)的畫(huà)好看嗎？

教師：哦，畫(huà)得不錯(cuò)！你看這顏色、線條、虛實(shí)都處理得很好。我很好奇你為什么會(huì)畫(huà)3只眼睛的狗呢？

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)兩種不同形式的贊美，讓學(xué)生明白贊美要具體、真誠(chéng)，要符合事實(shí)。

活動(dòng)：贊美達(dá)人秀。

活動(dòng)規(guī)則：在紙上寫(xiě)出贊美某同學(xué)的3～5句話（時(shí)間3分鐘）；隨機(jī)抽取贊美的對(duì)象；贊美時(shí)不夸張、不敷衍、不玩笑、不搞怪、不籠統(tǒng)，要具體、真誠(chéng)、符合事實(shí)；活動(dòng)過(guò)程中不交流、不討論，盡可能多寫(xiě)。

設(shè)計(jì)意圖：鼓勵(lì)全班分享贊美，同時(shí)讓贊美與被贊美的雙方互動(dòng)，強(qiáng)化贊美的藝術(shù)效果，體驗(yàn)贊美在人際交往中的魅力。

四、優(yōu)化人格品質(zhì)

教師：事實(shí)證明，良好的人格品質(zhì)可以增添人際關(guān)系的魅力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，最受歡迎的人格品質(zhì)是真誠(chéng)、包容、溫和、理解、信任。最不受歡迎的人格品質(zhì)是說(shuō)謊、自私、虛偽。

請(qǐng)大家以最舒服的姿勢(shì)坐在凳子上，微閉雙眼，聽(tīng)著優(yōu)美的音樂(lè)，做3個(gè)深呼吸，享受這一刻的寧?kù)o。想象自己是一朵盛開(kāi)的鮮花，在一片青青的山坡上，沐浴著陽(yáng)光，吹著暖暖的微風(fēng)，非常放松，非常愉悅。你看到自己身邊的伙伴們，白色的、黃色的、紅色的。大家在微風(fēng)中相互微笑、致意，蝴蝶在你們之間翩翩起舞。你們相互點(diǎn)頭、握手，你們相互了解，你們彼此在一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。你領(lǐng)悟到了一些優(yōu)秀的人格特質(zhì)：真誠(chéng)、包容、溫和、理解、信任……而這些美好的特質(zhì)原本就存在于你的身上。你對(duì)著大地微笑，對(duì)著整個(gè)世界微笑，你享受著擁有無(wú)限能力的美好。你清楚地知道，自己生命中充滿(mǎn)了所有美好的特質(zhì)，你喜歡跟朋友在一起，相互傾聽(tīng)、相互微笑、真誠(chéng)回應(yīng)，你享受這生命的美好……

請(qǐng)睜開(kāi)眼睛，把微笑送給身邊的伙伴。

同學(xué)們，請(qǐng)大聲齊讀：用心傾聽(tīng)！帶上微笑，真誠(chéng)地回應(yīng)！生活如此的美好！

親愛(ài)的同學(xué)們，請(qǐng)和你身邊的伙伴握手或擁抱吧！

設(shè)計(jì)意圖：伴隨著優(yōu)美的音樂(lè)和教師的引導(dǎo)語(yǔ)，學(xué)生進(jìn)入冥想放松的自我暗示狀態(tài)。積極的暗示可以愉悅身心，有利于將潛意識(shí)意識(shí)化。

【教學(xué)反思】

對(duì)于七年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是迫切要解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，將直接影響整個(gè)初中階段的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在的中學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，他們個(gè)性較強(qiáng)，以自我為中心，不懂得寬容、理解，人際關(guān)系經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)體驗(yàn)和掌握一些人際交往的技巧非常重要。

“交往”是比較抽象的概念，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)、感悟，在互動(dòng)中學(xué)會(huì)交往的技巧，有助于達(dá)成本課的教學(xué)目標(biāo)。首先，通過(guò)握手活動(dòng)，緩解學(xué)生的緊張情緒，體驗(yàn)交往中的尷尬。其次，視頻呈現(xiàn)是學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的教學(xué)形式，學(xué)生容易從影視作品中模仿學(xué)習(xí)，本課運(yùn)用《歡樂(lè)頌》中的擾民報(bào)警片段，讓學(xué)生了解人際溝通的5種形態(tài)。再次，通過(guò)一系列體驗(yàn)活動(dòng)，巧妙地呈現(xiàn)人際交往中的換位思考、微笑、傾聽(tīng)、真誠(chéng)贊美等交往藝術(shù)，讓學(xué)生在相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境中深刻地領(lǐng)悟交往的藝術(shù)。最后，通過(guò)冥想暗示環(huán)節(jié)，讓學(xué)生通過(guò)肢體語(yǔ)言表達(dá)對(duì)同伴的支持和感激，將課上的收獲延伸至課下，為學(xué)生的成長(zhǎng)鋪墊。在安全、溫暖的課堂氛圍中，學(xué)生積極投入、充分體驗(yàn)、感悟深刻、真誠(chéng)分享，基本達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

本課教學(xué)仍有需要改進(jìn)的地方：課堂容量有點(diǎn)大，“贊美達(dá)人秀”環(huán)節(jié)的時(shí)間不夠充裕，“群魔亂舞”環(huán)節(jié)，對(duì)講故事的學(xué)生除了需要當(dāng)場(chǎng)說(shuō)明真相和道歉外，還應(yīng)該讓學(xué)生講完故事的后半部分，這對(duì)聽(tīng)眾和講述者都是“完形”，避免在課堂學(xué)習(xí)中產(chǎn)生負(fù)面影響。

【點(diǎn)評(píng)】

這是一節(jié)專(zhuān)業(yè)、靈動(dòng)、智慧的課。藝術(shù)的東西往往是無(wú)形的，把無(wú)形的東西呈現(xiàn)出來(lái)通常困難。陳老師智慧地創(chuàng)設(shè)系列生活情境，通過(guò)故事、情境表演、角色扮演、贊美達(dá)人秀等形式引導(dǎo)學(xué)生參與交往體驗(yàn)，踐行了新課改中“用活動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)”的觀點(diǎn)，引發(fā)了學(xué)生的交往“認(rèn)知沖突”，激發(fā)了學(xué)生對(duì)交往藝術(shù)的需求。學(xué)生在系列體驗(yàn)活動(dòng)與交流中生成了相應(yīng)的交往智慧。

心理課不是為了活動(dòng)而活動(dòng)，而是要在活動(dòng)之后緊扣學(xué)習(xí)目標(biāo)，聚焦學(xué)習(xí)問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)題澄清。每一環(huán)節(jié)的活動(dòng)后，教師都安排了相應(yīng)的學(xué)習(xí)思考問(wèn)題，這體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生主體地位的尊重，對(duì)達(dá)成教學(xué)目標(biāo)很有必要。學(xué)生通過(guò)分享，可以表達(dá)自己的直接經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人的間接經(jīng)驗(yàn)，有利于理解不同的價(jià)值取向，優(yōu)化自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

這是一節(jié)具有濃厚心理味道的課。在教學(xué)過(guò)程中，心理技術(shù)的應(yīng)用對(duì)促進(jìn)教學(xué)效果十分重要。教師善于運(yùn)用傾聽(tīng)、回應(yīng)、共情、冥想、真誠(chéng)、具體化等技術(shù)，充分展現(xiàn)出心理健康教師的專(zhuān)業(yè)技能水平。在教學(xué)實(shí)踐中，引入薩提亞的五種溝通形態(tài)、人際交往的兩種交往法則、贊美的模式等社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，為學(xué)生的人際交往學(xué)習(xí)奠定了理論基礎(chǔ)，使學(xué)生交往藝術(shù)的理念和方法提升水到渠成。

（點(diǎn)評(píng)嘉賓：王勇，江蘇省徐州市銅山區(qū)教師發(fā)展中心學(xué)講辦主任）