淺談空中交通管制員的人為差錯與航空安全

摘要：航空管制主要工作就是將空間合理規(guī)劃，避免飛機在飛行中發(fā)生沖突，從而對國家的領(lǐng)空與飛行安全進行保證，因此，航空管制人員不但需要具有豐富的知識，專業(yè)的操作技術(shù)，還需要有良好的心理品質(zhì)，可以對突發(fā)問題及時處理的能力。因此加強對航空管制人員心理研究，使航空管制人員的心理素質(zhì)提升，使整體心理健康水平得到提升有著十分重要的意義。本文就航空管制人員的人格特征進行了分析，也分析了應(yīng)付方式與心理健康之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：航空管制人員;人格特征;心理健康

前言

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們的出行更加便利，對飛機的使用需求也在快速增加，并且隨著國際形勢的復(fù)雜，對航空管制人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求。對于一些青年航空管制人員來說，因為自身經(jīng)驗的不足，在工作過程中很容易因為各種原因?qū)е伦陨淼男睦戆l(fā)生變化。在實際生活中也會存在各種各樣的矛盾、困難等會對航空管制人員的心理造成影響。如果航空管制人員心理問題沒有得到有效解決，始終處于一種亞健康狀態(tài)，就會對航空安全造成留下安全隱患，因此必須加強對航空管制人員的心理素質(zhì)鍛煉以及進行心理研究。想要對航空管制人員的心理健康狀況進行了解，就需要在心理學(xué)的基礎(chǔ)上對航空管制人員進行調(diào)查，首先需要航空管制人員填寫相關(guān)調(diào)查問卷或者表格，之后將表格收回，由專業(yè)人員對所填數(shù)據(jù)進行分析，最終通過分析結(jié)果，了解到航空管制人員心理方面存在的問題，之后再根據(jù)具體情況對航空管制人員進行針對性的心理治療，使航空管制人員的心理問題得到解決，可以在進行航空管制工作時，更加沉穩(wěn)冷靜，可以對突發(fā)事件進行有效處理，保證航空安全。

1航空管制人員人格特征

對航空管制人員的人格特征進行測量時，需要通過相關(guān)測量表進行測量，可以使用卡特爾16PE人格測量表進行測量。在卡特爾16PE測量中，主要抽取了16種根源性作為測量的主要內(nèi)容，并且16種人格特征還是相互獨立的，與其他人格特征的關(guān)聯(lián)性較小，但是通過對這16中不同人格因素進行不同組合還會重新構(gòu)成一個全新的人格特征。最后通過對所得人格特征進行分析，可以對調(diào)查者的心理狀態(tài)進行了解，對調(diào)查者的心理健康程度有效掌握，因此憑借著卡特爾16PE這一優(yōu)勢，已經(jīng)成為了國際中對心理健康進行測試的重要手段之一，并被廣泛應(yīng)用在人格測評、心理咨詢等相關(guān)工作領(lǐng)域中。

由于人格特征會對人的心理健康造成影響，而對于航空管制人員來說，主要的工作環(huán)境都是由飛機、空中狀況、以及對兩者進行監(jiān)控檢測的電子系統(tǒng)所組成的，在工作中需要在有限的時間內(nèi)對飛機、航線、天氣等情況進行收集，整理，并且在工作中還需要與其他部門相互協(xié)調(diào)合作。航空管制人員自身還要有對突發(fā)情況進行及時處理的能力。因此對航空管制人員的人格特征要求也是較高的。因此在相關(guān)的調(diào)查研究中，航空管制人員的樂群性、穩(wěn)定性、獨立性等因素方面得分較高，也直接反映出來了航空管制人員外向、熱型、好強、獨立、理智等人格特征。

2應(yīng)付方式分類

根據(jù)國內(nèi)相關(guān)專家對應(yīng)付的定義，可以將應(yīng)付理解為個體在應(yīng)激環(huán)境或者事件中，對所處環(huán)境或者事件所做出的的認知評價，以及在評價完成以后為了使自身的精神狀態(tài)達到平衡所采取的措施。人們在應(yīng)付中主要使用的應(yīng)付方法有三類，分別是二分法、三分法、四分法。首先二分法根據(jù)其針對的不同，可以分為兩種，即針對解決環(huán)境或者事件的針對問題的應(yīng)付;與為了使情緒得到緩解的針對情緒的應(yīng)付。如果根據(jù)應(yīng)付的目的進行分類，可以分為通過直接活動對應(yīng)激關(guān)系進行改變的抗爭、逃避、妥協(xié)等;還有通過自我麻痹的方式將應(yīng)激關(guān)系進行改變的分散注意、幻想等。如果根據(jù)應(yīng)付風(fēng)格對應(yīng)付方式進行分類，則可以分為消極應(yīng)付風(fēng)格與積極應(yīng)付風(fēng)格兩類。

三分法主要就是將應(yīng)付方式分為三中類型，分別為積極的認知應(yīng)付、積極的行為應(yīng)付、回避應(yīng)付。其中積極的認知應(yīng)付與積極的行為應(yīng)付主要就是通過樂觀心態(tài)以及行動使問題得到解決，而回避應(yīng)付就是回避問題，或者通過一些間接的方式使個體與問題之間的關(guān)系得到緩解。

四分法主要就是將應(yīng)付方式分為了四種類型，分別是采取積極性的行動、回避、攻擊、聽之任之。而在調(diào)查中則需要根據(jù)具體情況對心理狀態(tài)采取合適的方式進行分類。

3應(yīng)付方式與心理健康之間的關(guān)系

應(yīng)付方式作為應(yīng)激與健康中間的中介機制，會對應(yīng)激反應(yīng)的性質(zhì)與強度造成影響，還可以對應(yīng)激反應(yīng)與疾病之間的關(guān)系進行調(diào)節(jié)，因此應(yīng)付方式對身心健康起著重要的保護作用。根據(jù)相關(guān)調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn)，在日常生活中，很多人都是因為不能對應(yīng)激采用有效的應(yīng)付反應(yīng)，從而導(dǎo)致人們會被應(yīng)激影響，導(dǎo)致身體生病，或者心理過分焦慮緊張等。而且如果人在高應(yīng)激狀態(tài)下沒有進行有效的應(yīng)付反應(yīng)，對心理造成的傷害更是極大的。如果一個人的心理健康水平較低，通常會采取消極應(yīng)付的方式對應(yīng)激狀態(tài)進行反應(yīng)，并且使用消極應(yīng)付還會使應(yīng)激反應(yīng)增加，從而形成惡性循環(huán)，對人們的身體與心理造成影響。應(yīng)付方式會通過影響個體體驗的應(yīng)激反應(yīng)的頻率、強度以及特征對身心健康造成影響，還會通過習(xí)慣或者保持參與到應(yīng)付功能的生理機能中，從而對身心健康造成影響，例如進行長跑鍛煉使血壓升高，從而達到短期降低焦慮情緒的目的。應(yīng)付反應(yīng)還能通過一些不良的應(yīng)付行為對身心健康造成影響，例如使用抽煙、喝酒應(yīng)付應(yīng)激。

結(jié)語

綜上所述，想要使航空管制人員的心理健康得到保證，首先需要對航空管制人員的人格特性進行確定，再根據(jù)人格特性了解航空管制人員的心理問題，之后在通過對航空管制人員使用有針對性的應(yīng)付反應(yīng)對應(yīng)激進行處理，從而使航空管制人員的身心健康得到保證。

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作者簡介：李志杰，男，漢族，內(nèi)蒙古赤峰市，本科在讀，主要研究領(lǐng)域為航空管制