做好文化志愿者服務(wù)工作的策略分析

盧葵漢

摘 要：文章以做好文化志愿者服務(wù)工作的策略為研究對象，首先對文化志愿者服務(wù)工作開展現(xiàn)狀問題進(jìn)行了簡單的介紹分析，隨后結(jié)合相應(yīng)問題，提出了一些文化志愿者服務(wù)工作策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：文化志愿者;服務(wù)工作;問題與策略

前言

公共文化建設(shè)是現(xiàn)代精神文明建設(shè)重要的組成部分，而文化志愿者服務(wù)工作的主要目的是便是推動公共文化建設(shè)發(fā)展，滿足廣大人民群眾的精神文化需要。但當(dāng)下文化志愿者服務(wù)工作在開展方面依然存在一些問題，因此有必要提出一些針對性應(yīng)對策略，從而有效提高文化志愿者服務(wù)工作的水平，推動公共文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

一、文化志愿者服務(wù)工作開展現(xiàn)狀問題

首先從當(dāng)前文化志愿者服務(wù)工作開展現(xiàn)狀來看，依然存在一些問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面，目前，文化志愿者服務(wù)管理機(jī)制比較完善，由東莞市文化館統(tǒng)一管理，有較為完善的記錄服務(wù)時(shí)數(shù)系統(tǒng)，每年有不定期的專業(yè)技能培訓(xùn)，特別針對新加入的文化志愿者，每年均提供技能培訓(xùn)。雖然文化志愿者身份已得到社會的一定認(rèn)可。但是文化志愿者整體年齡組成分布不合理，整體年齡偏大，限制制了文化志愿者服務(wù)工作開展效果。三是文化志愿者服務(wù)工作開展缺乏充足的資金支持，導(dǎo)致實(shí)際文化服務(wù)工作開展遭受重重阻礙，難以發(fā)揮出文化志愿者服務(wù)工作的長效性;四是文化服務(wù)內(nèi)容單一，文化志愿服務(wù)特色項(xiàng)目不夠普遍，范圍過于狹窄，從而不利于文化志愿者服務(wù)工作影響力提升，難以充分彰顯出文化志愿者服務(wù)工作創(chuàng)新性。五是文化志愿者作為文化服務(wù)開展工作的主體，自身綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，從而才能夠從根本上提升文化活動開展的吸引力，更好的推動文化服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定順利的開展[1]。

二、文化志愿者服務(wù)工作策略分析

（一）完善文化服務(wù)工作管理機(jī)制

首先，文化部門應(yīng)提高認(rèn)識，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過聯(lián)合宣傳、婦聯(lián)、工會、團(tuán)委等相關(guān)部門，建立專門的文化志愿者機(jī)構(gòu)，并且在不同機(jī)構(gòu)之中，設(shè)立專門的文化志愿者工作負(fù)責(zé)人，從而更好的推動文化志愿服務(wù)活動開展。其次，針對于文化志愿者志愿服務(wù)工作開展，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)一管理，比如登記記錄文化志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間、文化活動開展情況，做好相應(yīng)信息資料的整合收集，從而更好的掌握文化志愿者服務(wù)工作開展情況，實(shí)現(xiàn)對志愿者統(tǒng)一高效管理。最后，應(yīng)加強(qiáng)對文化志愿者在社會中的地位、作用及發(fā)展的方向的內(nèi)容研究，為此可設(shè)置專門的課題小組，通過開展社會調(diào)研，制作調(diào)研報(bào)告，從而為文化志愿者服務(wù)工作發(fā)展方向提供良好的指導(dǎo)。此外，還應(yīng)充分文化志愿服務(wù)骨干領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，采取針對性招募及自愿加入方式，帶動更多的年輕群體加入文化志愿服務(wù)工作開展隊(duì)伍當(dāng)中來，在這一過程中，特別需要立足于基層，招募社會上新涌現(xiàn)的業(yè)余文化團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)具有文藝特長的大中專院校學(xué)生積極參與，從而不斷的壯大現(xiàn)有的文化志愿者隊(duì)伍，促使文化志愿者主體更加豐富，不斷為文化志愿者服務(wù)諸如“年輕、新鮮”的學(xué)業(yè)，提高文化志愿者隊(duì)伍人才結(jié)構(gòu)組成的合理性，從根本上提高文化志愿服務(wù)的工作效率。

（二）充分發(fā)揮文化志愿者工作服務(wù)功能

為更好的促進(jìn)文化志愿者服務(wù)功能的發(fā)揮，應(yīng)做好以下策略實(shí)施，首先，應(yīng)建立完善的志愿者服務(wù)工作開展激勵機(jī)制，除了做好精神激勵，還應(yīng)落實(shí)必要的物質(zhì)激勵，并且將激勵機(jī)制內(nèi)容與志愿者活動考核緊密聯(lián)系在一起，促使激勵作用得到充分發(fā)揮。其次，結(jié)合不同地域文化、文藝特長等，做好專業(yè)分組，并開展豐富的互動活動，比如集體采風(fēng)、志愿者生日祝福、創(chuàng)設(shè)志愿者論壇等，促進(jìn)志愿者之間實(shí)現(xiàn)緊密交流溝通，給予文化志愿者充分的人文關(guān)懷，充分調(diào)動志愿者參與公共文化活動的積極性[2]。最后，還應(yīng)加大投入力度，在資源來源方面，除了依靠政府財(cái)政撥款，還可以積極與社會企業(yè)合作，通過采用活動冠名、產(chǎn)品廣告等方式，爭取更多的企業(yè)贊助，從而為文化志愿服務(wù)工作開展提供充足的資金支持。此外，還應(yīng)樹立典型，以先進(jìn)帶領(lǐng)后進(jìn)，針對于優(yōu)秀的文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)或個(gè)體，加強(qiáng)表彰宣傳，形成人人爭做文化志愿者的良好局面。

（三）營造良好的文化自愿者服務(wù)工作氛圍

首先，在實(shí)際開展文化志愿者服務(wù)工作過程中，應(yīng)注重突出工作重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分利用免費(fèi)的公共圖書館、博物館、文化館等文化設(shè)施，組織文化志愿者做好文化服務(wù)工作開展，解決場地不足問題。與此同時(shí)，還要通過開展文化下鄉(xiāng)、慰問演出、文體輔導(dǎo)等活動形式，豐富文化志愿者文化服務(wù)工作內(nèi)容，提高文化服務(wù)的吸引力，增強(qiáng)文化服務(wù)效果。其次，在實(shí)際開展文化志愿者服務(wù)工作過程中，還應(yīng)注重?cái)U(kuò)展文化服務(wù)范圍，引導(dǎo)廣大文化服務(wù)志愿者深入基層，提高對空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工等弱勢群體的關(guān)注程度，并做好針對性的服務(wù)活動工作開展，從而為他們提供更為全面邊界的文化志愿服務(wù)，充分彰顯出文化服務(wù)工作的公益屬性，實(shí)現(xiàn)公益文化有效全覆蓋。最后，針對于文化志愿服務(wù)工作者，還應(yīng)加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)工作，并通過培訓(xùn)促使文化志愿者能力素質(zhì)得到有效的提升，在實(shí)際培訓(xùn)過程中，應(yīng)力圖從培訓(xùn)內(nèi)容、形式和效果上謀求創(chuàng)新和突破，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際工作要求相符，重點(diǎn)突出志愿服務(wù)要求、職責(zé)和工作流程等，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，有效提升培訓(xùn)效果，同時(shí)還可以創(chuàng)辦座談會、文化講堂、文藝調(diào)演等多種活動形式，為文化志愿者之間的文化交流互動提供平臺[3]。通過分級分類的培訓(xùn)，為文化志愿者搭建學(xué)習(xí)的平臺，促使志愿者隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到有效增強(qiáng)，推動文化志愿服務(wù)工作得以穩(wěn)定順利的開展。

（四）以創(chuàng)建文化志愿特色項(xiàng)目，推動文化志愿服務(wù)的發(fā)展

盡管文化志愿者管理機(jī)制相對完善，但是文化志愿者服務(wù)隊(duì)缺乏突出自身優(yōu)勢的發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)該發(fā)揮文化志愿者自身的文化藝術(shù)專長優(yōu)勢，文化志愿者區(qū)別于其他領(lǐng)域的志愿者，在于文化志愿者具有一定文化藝術(shù)專長，利用這一優(yōu)勢更好的服務(wù)社會，服務(wù)群眾，這樣文化志愿者在參與文化志愿服務(wù)中，才能游刃有余，開展的文化志愿服務(wù)才能創(chuàng)建自己的服務(wù)特色。

如東城文化志愿者“零距離”藝術(shù)輔導(dǎo)活動作為東城街道文化志愿者服務(wù)隊(duì)的一個(gè)創(chuàng)新文化志愿服務(wù)項(xiàng)目，自2015年9月至今，堅(jiān)持將東城文化志愿者藝術(shù)輔導(dǎo)作為一個(gè)特色項(xiàng)目開展，按照不同的社會弱勢群體年齡、生理特點(diǎn)及興趣開展多形式的藝術(shù)輔導(dǎo)，通過藝術(shù)輔導(dǎo)，培養(yǎng)少年兒童、社會特殊群體、親子家庭、外來務(wù)工人員的藝術(shù)情操，讓他們掌握藝術(shù)技能，感受藝術(shù)樂趣。藝術(shù)輔導(dǎo)項(xiàng)目活動取名為“零距離”。

總結(jié)

綜上所述，文化志愿者作為推動社會公共文化建設(shè)的主體之一，在滿足群眾精神文化需求，構(gòu)建和諧社會方面發(fā)揮著非常重要的作用。因此需要充分認(rèn)識到當(dāng)下文化志愿者服務(wù)工作開展現(xiàn)狀問題，并結(jié)合問題，提出一些針對性措施，從而達(dá)到提升文化自愿者服務(wù)工作質(zhì)量水平的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]李桂玲.做好文化志愿者服務(wù)工作的思考[J].中共鄭州市委黨校學(xué)報(bào)，2014（4）：49-52.

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[3]崔英杰，張旸.文化志愿者服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究——以石家莊市為例[J].大眾文藝2015（11）：28-29.